ДАНЕЧКА отзывы

18 октября 2012 заказала на сайте детский пластиковый комод, диспечер принимающий заказ не предупредила меня об обязательном вскрытии упаковки и осмотре товара при получении, в субботу 20.10.12 комод доставили, не предложили вскрыть и осмотреть товар, забрали деньги и уехали. При вскрытии, товар оказался бракованный. Магазин отказался обменять товар или вернуть деньги. Отношение к покупателю просто хамское. Уважаемые покупатели, если вы не хотите потерять свои деньги и получить массу неприятных эмоций!

Заказали дочке коляску игрушечную к новому году. Нам не перезвонили, написали смс с номером оператора и выслали квитанцию через емайл. Бред полный.

Заказала пластиковый комод для ребенка и игровой домик. По телефону все подтвердили, обещали перезвонить, Позже перезвонили и сказали, что грузчики отказываются ехать к нам (мы живем в Щербинке- 8 км от МКАД), хотя мы все готовы оплатить по километражу. Ну тогда и писали бы на своем сайте, что за МКАД не привозят! Столько всего купили в интернет-магазинах, начиная от кукол Барби, заканчивая мебелью, и все всегда привозили! А ЭТИМ, видите ли, лень ехать за МКАД. Ну и ладно, купили в другом магазине с доставкой и без капризов! Уж извините!

На день рождения заказывали машину-каталку, в 10 утра мне позвонили и сказали, что не успевают сделать накладную, и предлагали перенести доставку на 2 дня попозже, т. к. нам нужен был заказ на след день срочно, я попросила отменить, на, что мне предложили привезти товар без накладной, я согласилась. Вечером я позвонила сама, чтобы уточнить точно ли привезут мне заказ на след день, на что мне сказали да точно, и обещали вечером перезвонить уточнить время во сколько будет доставка. Мне перезвонили в 20-10 и сказали, что не могут доставить мне заказ на след день, т. к. он находится в конце машины и разгрузить они ее не могут. В итоге ребенок остался в день рождения без подарка, а если бы меня предупредили сразу, я бы смогла заказать на другом сайте. Люди, не связывайтесь с этим безответственным магазином. За моим заказом был прикреплен менеджер - Фролова Наталья.

После заказа получил ответ по смс, что заказ принят в обработку. Потом сообщили, что мой менеджер Наталья и тел. 9258012979. Но менеджер настолько 'КРУТ' даже не позвонила мне, сбросила почту. Я задал вопрос по характеристикам - ответ был прост 'не знаю'. На мой второй вопрос по почте, а будет ли исполнен заказ - получил ответ БОЛЬШИМИ БУКВАМИ С ВОСКЛИЦАТЕЛЬНЫМ ЗНАКОМ - ТОВАРА НЕТ. И почему я должен столько времени тратить, чтобы узнать о наличии товара и зачем меня уведомлять по смс о приеме заказа.

Перепутали доставку - сказали, что мой в район поедут только во вторник и в четверг и в рабочее время. Снял заказ, ибо сами напутали - сами должны исправлять. Пол дня ждал, все сроки вышли, а отзвонились только через час после окончания временной вилки.

Заказала в воскресенье стол и стул 'Хохлому' в подарок ребенку 2 лет. В понедельник позвонила девушка и сказала, что доставка будет в среду. В среду мне никто ничего не привез, и даже не перезвонил, не предупредил. Я уж не говорю про извинения. Аж только в субботу эта девушка позвонила и, как ни в чем не бывало говорит: 'Это интернет-магазин! Доставку на завтра ожидайте'. Отвратительный магазин. В первый и последний раз с ними связалась.

Ужаснейший магазин! Заказали санки ребенку к новому году. Клятвенно обещали привезти 29, хотя заказ я делала 25-го. Я спросила, точно ли будет доставка, так как это подарок на новый год, заверили, что просто 100% привезут. В итоге 29-го числа я еле до них дозвонилась, по всем телефонам не брали трубку и сказали, что доставки не будет. Позвонить накануне или хотя бы в этот день и предупредить нас о не выполнении заказа, они не посчитали нужным! Если вам дорого ваше время и нервы, не заказывайте у них ничего! Работают просто хамские и бессовестные люди!

Не встречала такого наплевательского отношения к заказчику воообще никогда! Во-первых, срок доставки аж на 5-тый день с момента заказа! Во-вторых, перепутали дату доставки. Т. е. ещё на 2 дня дольше от момента заказа! В-третьих, не было предварительного звонка! В-четвёртых, на мой звонок и вопрос 'когда ожидать курьера', ответили, это не я оформляла, ничего не знаю, передам другому менеджеру. Ждала 3, 5 часа, а в ответ - тишина. Звоню ещё раз и опять полный бред - 'я всё ЕЙ (кому не понятно) передала, ничего не знаю. Ждите, что Вас не устраивает?'. В итоге, я отказалась от заказа и извинений никто не принёс и объяснений тем более! Супер современный способ избавиться от покупателя и прибыли. УДАЧНОГО КРАХА.

Можно выбрать товар, дешевле, чем в других магазинах, но его не будет в наличии, узнаете вы это спустя пол дня после того, как сделаете заказ. Оформила заказ 31.10.15 на детскую коляску, перезвонили и сообщили, что нужного мне цвета нет, но можно заказать в течении двух недель перезвонят и привезут, я сказала, что время у меня как раз есть до дня рождения ребенка, поэтому могу подождать. Прошло 2 недели - звонка не поступило от 'персонального' менеджера Татьяны, я позвонила сама - меня заверили, что надо подождать еще немного и с вами в любом случае свяжутся, даже, если не поступит товар, а для меня это было важно. Проходит еще неделя, звонка снова нет. Приходится звонить самой (уточняю другую уже модель коляски) и ее, увы, нет в наличии, уточняю, что с заказом и когда будет (при этом, сказав номер своего заказа, меня вдруг называют другим именем Анной, не слушая меня и перебивая, просят ждать еще 2 недели). Я просто положила трубку и не стала дальше ничего выяснять. Вопрос к магазину? Вы на что рассчитывайте, что клиенты будут месяцами ждать ваши коляски и слушать про то какие у вас там проблемы с поставками, при этом даже не знаете как зовут клиента и по-хамски разговариваете! Благо, есть куча интернет-магазинов для детей, где есть хорошее и быстрое обслуживание. Показать полностью

Отвратительный магазин! Уважаемые родители, никогда ничего у них не заказывайте! У ребенка порвался матрасик для пеленания, я решила долго не искать, заказала в первом попавшемся интернет-магазине, которым и оказался этот 'Данечка'. Неделю мне этом матрас везли и предупредили, что цвета в ассортименте, я сказала, что любой только не розовый. А на фото указан матрасик с веселеньким рисунком. В итоге, привозят мне матрас такого отвратительного цвета без рисунка (не той модели, что на фото) явно не для младенца 6 мес. И все бы ничего, но..., когда я позвонила в данный магазин за разъяснениями, сначала обвинили меня саму, что я сказала, что цвет нейтральный может быть, потом стали переводить стрелки на производителя, а потом, когда я попросила дать мне координаты начальства, сначала вообще повесили трубку, а когда я перезвонила второй раз - грубо ответили: 'А с какого я должна давать телефон, может он вообще не захочет с вами разговаривать.' И для меня это стало последней каплей, вообще я очень редко пишу отзывы в интернете, но от такой любезности, пальцы сами по клавиатуре застучали. Мало того, что привезли не то, что заказывала, так еще и извинится за это не захотели, а обвинили всех в том числе и меня саму! Видимо, этим людям не только не знакомо понятие вежливости, но и так же не знакомо одно из первых правил торговли 'Клиент всегда прав'! Показать полностью