БАБАДУ отзывы

Заказали кроватку №8201, 614110 от 25.01.2017 г. Кровать-трансформер 1100 венге/клен Фея, пришла на склад 11.02.2017, забрана со склада нами 13.02.2017, разобрали дома, коробка кроватки оказалась с дефектами, нижние главные 2 доски на которых держится все основание переломаны пополам. Мы позвонили на сайт и заполнили письмо для возврата, сказали нам, что менеджер по возвратам с нами свяжется в течении 3 дней. Время прошло, нам так никто и не перезвонил.

Магазина BABADU - чистой воды профонация! Товар был оплачен с выставке BABADU 19 марта 2017 года. Там меня уверили, что все товары есть в наличие и достаточном количестве. Данный заказ я оплатила в тот же день. Была предложена доставка только через две недели, 31 марта 2017 года. Ни одного звонка до 31 марта включительно от магазина не поступало. 30 марта я сама позвонила в магазин и мне подтвердили доставку. 31 марта в 20:43 я еще раз позвонила в магазин. Оказывается мой заказ не собран. На складе отсутствовал растущий стул. Мне в замен предложили другой стульчик, но с доплатой. У меня нет возможности доплатить за стульчик. Я предложила доставить коляску, а стульчик, когда он появиться. В итоге мне так и не смогли помочь, но обещали, что в субботу мне обязательно перезвонят. 1 апреля я ждала звонка. В 12:00 я решила перезвонить сама. Долгий разговор с девчушкой (28 минут) опять ни к чему не привел, в очередной раз мне сказали, что мне перезвонят. Я попросила это сделать до 15:00, так как далее у меня были планы на субботу. Звонка в указанный срок так и не поступило. В 16:00 поступил звонок от Галины. С ней договорились, что коляска будет доставлена в понедельник до 14:00. Так как мы после 14:00 уезжаем и коляска нам очень нужна. Также Галина пообещала решить вопрос со стульчиком в понедельник. Чтобы стульчик был заменен аналогом за ту цену, что была уже оплачена. Галина обещала перезвонить в понедельник. 03 апреля 2017 года коляска так и не была доставлена. Пришла смс, что доставка будет на 04 апреля. Меня это крайне удивило. Галина так и не перезвонила. На все мои звонки она не отвечала (или мне девушки говорили, что она сейчас занята, или просто телефон отключался). На момент 3 апреля 2017 года у меня ни денег, ни товара, ни какой определенности. 4 апреля неожиданно, без договоренности, привозят коляску без каких либо документов. Было принято решения такой товар не принимать (дозвониться до магазина не удалось). Через какое-то время мне перезвонила девушка и сказала, что менеджер по жалобам обязательно свяжется со мной. Отлично, Мне перезвонили и сказали, что мне деньги за заказ вернут в полном объеме. Но теперь я не смогу позволить себе данную коляску, данный стульчик, так как во всех магазинах он дороже! Хотя я могла купить все эти товары 19 марта со скидкой в других интернет магазинах! Я понесла моральные и материальные убытки в размере более 9 тысяч руб. Никому не посоветую данный магазин! Показать полностью

Добрый день! 23 марта я сделала заказ 657000 в магазине бабаду и сразу оплатила, 25 должна была быть доставка в пункт самовывоза. Наступило 25, никаких оповещений, ничего, статус заказа «в сборе». Звоню узнать, что да как, оператор извиняется, мол подождите еще день. Проходит еще день, ситуация не меняется. Звоню, у нас переезжает склад, извините. Еще день ожидания и я уже пишу жалобу на сайте, после чего со мной связывается оператор со словами: мы потеряли ваш заказ, давайте его переоформим. Ок, переоформляем, новый номер заказа 659810. Доставка стоит на 3 апреля. И вот наступает 3 апреля и снова тишина. Я опять звоню: 'Где заказ?', оператор: 'Мы уточним и перезвоним'. Звонка так и не последовало, статус заказа «в сборе», предполагаемая дата доставки до сих пор стоит 3/04. В чем причина задержки, мне так никто и не разъяснил, согласно сайту все товары из моего заказа имеются в наличии. Неужели, для того чтобы привезти банку смеси, пюре и слюнявчик необходимо 2 недели? По-моему, из Китая товары быстрее доходят. Работа сотрудников магазина также оставляет желать лучшего, 'мы вам перезвоним' - зачем обещать? За эти 2 недели со мной связались сотрудники магазина только один раз и то после моего обращения на сайте. Т. е. получается информировать клиента о задержке его заказа не нужно?? Какой смысл в этих личных кабинетах и приложениях, если статус там не обновляется? У вас есть мой номер телефона, электронная почта, личный кабинет, но НИГДЕ нет обновленной информации о моем заказе. Вы хотите конкурировать с другими интернет магазинами, но такого 'сервиса' я еще нигде не видела. Обычно, если в составе заказа есть детское питание его ставят в приоритет, ибо специфика рынка такая. Ваша аудитория - это мамочки с маленькими детьми, которые не могут пойти в обычный магазин и приобрести, поэтому заказывают на дом. Но вам видимо плевать, хотя, признаюсь честно, очень странная политика для магазина детских товаров. Я искренне не понимаю зачем брать на себя обязательства, которые вы не можете выполнить? Показать полностью

Номер заказа 430955. Мной была заказана коляска через интернет-магазин с доставкой на дом. В этот же день позвонил менеджер и сказал, что через 3 дня привезут. В день икс пришло смс о том, что коляска доставлена в офис ТК моего города, но привезут еще через 3 дня, что меня категорически не устраивало. Стоит отметить, что было всего три часа дня. 'BABADU' не выполняет свои обещания. Если Вам что-то необходимо к определенной дате, то заказывать в данном магазине не рекомендую.