ФилМилк, СППК отзывы

Не пунктуальны, не владеют ситуацией с заказами. Не предупреждают об отсутствии выбранного товара! А, главное, нет никаких документов, ни накладных, ни чеков!!!!

Мне предложили по телефону набор ваших продуктов, согласилась. Во-первых, по телефону мне не сказали, что надо отдельно платить за доставку. Говорили, что надо оплатить 960-1000 руб., оказалось, взяли с меня 1200. Об этом надо говорить по телефону! Во-вторых, продукты мне привезли после обеда 11 ноября, оказалось, что сосиски (8 шт.) годны до 12 ноября. Мне что, собакам их теперь скармливать!? Вот уж спасибо! Больше у вас ничего заказывать не буду, чтоб не прогадать со сроками годности.

Один раз заказал голландский сыр. Пришёл именно он. Вкусный. Во второй раз оказался солёный противный адыгейский, но этикетка от голландского. А вместо Российского пришёл дешёвый колбасный с этикеткой Российский. Ещё брал говяжью колбасу варёно-копчёную. Менеджер уговаривала взять одесскую. Отказался. В итоге пришла Одесская, но с этикеткой Говяжья))) Не фермеры пока ещё они. Колхозники.

Идея хороша, но исполнение хромает. Подписался на доставку, т. к. очень любим молочные продукты, решили попробовать. Услугами данной компании пользовались несколько месяцев. Подвожу итоги. Вкус молока, кефира, ряженки, масла, сметаны не удивил- чаще бывает и вкуснее. Сыр, который удалось попробовать, разочаровал - есть невозможно, всё выбросили. Из огромного ассортимента в прайсе в итоге к заказу доступны немногие позиции, а если заказ принимают, говоря, что продукция в наличии, в итоге не привозят, а доставляют только скоропорт типа молока и кефира. Из огромного заказа частенько мы имели два продукта и ранний подъём, чтобы принять товар. О недокомплектации не предупреждают. Разок звонили по замене, и мы брали молоко на всю сумму заказа, и жена потом сделала рикотту, чтобы оно не пропало. Сегодня была последняя капля - хотел порадовать семью рулетом из кролика к завтраку, специально пёк блины, но привезли в итоге только молоко и сметану. И ещё добавлю - иногда бывал курьер, которого я просил не шуметь, т. к. спит ребёнок, но он всё равно громко разговаривал, и даже из фойе умудрялся разбудить дочку. Буду отказываться от услуг. Идея хороша, но исполнение хромает. Николай. Показать полностью

Порекомендовала знакомая. Заказала первый раз в пятницу. В пн никто не звонит, во вторник, без предупреждения, во внеурочное время звонит курьер, готовый вручить мне товар. Я еще только по пути домой. Приехал позже. Ни накладной, ни чека. Ни вспомнить с лету, что ты там просил, ни проверить. Взяла, что дали, отдала, сколько назвали. Погрызли смутные сомнения, отмела. На следующий день, аж после обеда, звонит курьер, что денег не досчитался! Полсуток спустя, из рук в руки получив еще и на чай. Сообщила манеджеру, утрясли этот вопрос. Спросили, буду ли клиентом? Ответила, что планирую. Еда хорошая. Заказала второй раз с пт. на вт. вечерок, с работы втопила. Пн. не звонят, вт. не звонят и не привозят! Нужно ли становиться клиентом такого магазина?! Ответ очевиден. Одного они уже точно потеряли. Номеров чеков и договоров нет, их никто не дает. Имен нет, так, как никто не отзванивается. Время доставки было на 21.09. С 19 до 23. На часах 23.08. Кому такое посоветуешь теперь? Ариведерчи! НЕ честное молоко. Показать полностью

Очень часто покупала у вас продукты, все было хорошо, на сегодня был оформлен заказ на сумму 802 руб. с 08.00 до 14.00, но никто так и не приехал, не позвонил. Попробую еще раз оформить, если так повториться, то естественно от услуг откажусь.

Отвратительные автоматы. Пытался купить молоко в розлив, а в итоге после всех манипуляций по инструкции достаешь облитую молоком пустую бутылку. Развод чистой воды. Никому не советую связываться с автоматами данной компании. Данный отзыв также будет размещен на дополнительных площадках. Не покупайте в этих автоматах ничего.

Сделал заказ на 740 руб. Договорились о времени и дате доставки. Курьер приехал вовремя, но без предварительного звонка. И тут началось - заказ подорожал до 960 руб., они мне положили другой товар не согласовавший со мной. Никакого чека или квитанции курьер не дал. Оказалось, что доставка платная (по тел. уверяли привезут бесплатно). Отведав первым делом кефир, удивило качество, оно было на высоте. НО, приехав домой и попробовав молока понял, что это пить опасно. Яркий привкус пластика перебивал весь вкус продуктов. Тоже самое было и с ряженкой, и со сметаной. Все продукты, упакованные в пластиковые бутылки или банки, употреблять было опасно. Да и как можно употреблять продукты с ярким привкусом пластика. А вот йогурт, который был в стеклянной бутылочке, очень понравился (т. к. был пригоден к пище и не имел посторонних привкусов). Качество продуктов наверное очень высокое, если бы они были пригодны в пищу. Из всего заказа (960 р.), я смог насладиться только 2 йогуртами (160 р.), остальное пришлось выбросить. Кефир, который опробовали сразу, наверное еще просто не успел напитаться фенолом, т. к. привезли утром. Не тратьте лишних денег и не заказывайте у них товар, или уточняйте в какой таре будет. Если пластик, то лучше сразу отказаться. Показать полностью

Сегодня в 8-30 была доставка из этой 'чудо конторы'. Мой заказ был на 900 руб. Приехал курьер, сует пакет и говорит, что привез только молоко и сметану на 142 руб. остального нет! Для чего они не сообщили, что остального нет! Молоко со сметаной я просто дозаказала, вдогонку, так сказать. Слов нет. Когда я внесла домой пакет, молоко - это был кусок льда в пакете. Никогда даже связываться не буду, чеков, естественно, нет.

Качество продукции сильно упало. Вместо масла привезли сегодня маргарин. Творожная масса явно сделана с добавлением муки! Сметана стала не вкусная, тоже видимо с искуственными добавками. Чек никогда не дают.

29.03.14 заказала на сайте http://www.filmilk.ru молочные продукты с доставкой на 1.04. По вине сотрудников доставку перенесли на 03.04. Опять по вине сотрудников доставку перенесли на 4.04, с 13 до 16.00. При переносе диспетчер Ирина пообещала, что 2 молока в качестве извинения привезут бесплатно. Продукты привезли в 7.30. При этом не дали ни чека, ни приходника, ни вообще какого-либо документа, которым бы подтвердился заказ и передача денег. Вместо 30 рублей за доставку взяли 55. Бесплатного молоко не было, естественно. На сосисках с одной стороны указана калорийность 461 ккал, с другой - 300 ккал, и указан разный состав, а также странная рекомендация об увеличении установленного срока хранения в открытой пачке - хранить в холодильнике. На клубничном йогурте не указан состав фруктового наполнителя, условия хранения, как и на йогурте без наполнителя. Молоко - вчерашнее. На сайте компании отсутствуют какие-либо сведения о юр лице, месте и дате его регистрации. Никому не советую эту шарашкину контору. Показать полностью

На 27 сентября был сделан заказ на сумму больше 2000 рублей. До этого заказывали года три. Доставщик принёс пакеты, один из которых был завязан дополнительно, будто ручки рваные. Не обратили внимания, мало ли как пакетик завязан, но даже в голову не могло прийти, что в пакете весь товар из лужи! Пачки творога мятые и в земле, масло так же, пачки мятые и мокрые в грязной воде. А позвонить мы не могли сразу доставщику, он нам заранее не звонил, номера нет. Пакеты принёс в 20:57, на фирму уже не дозвониться. В среду, 28.09, телефон 495-641-5758 не отвечал вообще. Дозвонилась в четверг, 29.09, оператор, не дослушав, в достаточно неприятной манере, сказала, что мне перезвонят и кинула трубку. Доставщик перезвонил и начал доказывать мне, что я верблюд, что, дескать, и машина у него чистая, и товар не ронял. Скажите, я идиотка творог в луже купать и детей кормить? Дост выслушал, сказал, что перезвонит, но воз и ныне там, никто, конечно же, не перезв. Противно! Могли бы извиниться, возместить продуктами и всё. Показать полностью

Продукция этой фирмы мне и детям нравится, но служба доставки - это что-то. Если сделал заказ, значит день потерян. И во сколько бы не договорились, для этой фирмы не значит ничего. Сколько раз заказывали и всегда одно и то же. Причем, вместо извинений, что просто логично и элементарное воспитание, все выглядит совсем наоборот. Если фирма 'Честное молоко' хочет процветать, чего я им искренне желание, пусть научатся нормально работать!

Первый раз заказ изумительный, второй так себе, третий - пропавшие продукты, которые не хотят менять, обещали заменить, когда заказ следующий оформим, а так не везут и не меняю, еще и разговаривают по телефону по-хамски! НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ! Купите в магазине, где угодно, но только не у них!

Года 3-4 назад эта компания брала предоплату за поставку своей продукции клиентам. Прочитав отзывы, передумал покупать молочку у них. Прошло время, конкуренция.. Думал, качество сервиса теперь точно не хромает.. а нет! В субботу на сайте сделал заказ. И молочку, и пельмеши решил вхомячить.. Во вторник (26.05.2015), т. е. сегодня, счастье должно было обрушиться с приездом курьера. Но даже никто так и не позвонил. Печально, но факт - эти ребята так и не научились работать! А жаль.. молоко у них хорошее.

Претензий к качеству продукции у меня нет. По телефону мне предложили продуктовый набор и назвали сумму 700 руб. приехал курьер с жалким тонким полурваным пакетиком, (внешний вид курьера был столь же жалок и непрезентабелен как и сам пакетик), я уточнила сумму, он назвал другую 775 руб., чека не было. Когда он уехал обнаружила, что одного продукта не доложили, позвонила на фирму, там мне долго считали, я была вынуждена называть несколько раз сколько граммов, какая цена указана и. т. д. этой процедуре я подвергалась раза 2, подсчет стоимости продуктов оказывался и по цене около 800 и по 900 руб. Неразберихи можно было бы избежать, если был бы чек. В итоге: курьер вернулся и вернул мне 100 рублей. Сами упаковки красного цвета с кричащим названием о своей 'ЧЕСТНОСТИ', мол все остальные нечестные, вызывали у меня стойкое ощущение жалости и убогости. Вот такое честное впечатление.

Позвонил водитель, говорит стоит перед дверью. Я ушла из дома ровно 3 минуты назад, вернуться не могу, везу ребёнка в школу. Спрашиваю, почему не позвонили, что едете? Ответ: 'Не обязан, не звоню и звонить не собираюсь.' В итоге ОН потерял свои 30 минут, пока мы 'искались' в районе школы. Ладно, забрала пакет, он говорит с вас 950, хотя менеджер говорила меньше. Попросила чек, откуда такая сумма. Весь недовольный, молча сел в машину, оказывается писал на товарном чеке, печать не проглядывается, вся затёртая. А он мне на мои слова, что плохо без звонка, сказал, что (видимо матом разговаривает, не контролирует) у меня 350 км в день и всё такое. Так сам своё время разбазаривает. Если бы позвонил, так хоть под ковриком деньги оставила:-) Сбербанка онлайн нет, спрашивала. Потом я тащила этот пакет домой 2 остановки, и материла себя зачем вообще согласилась подстроиться под него. Пожалела человека. В итоге решила проверить: позвонила на фирму, узнала все цены. Оказалось мой заказ на 929 рублей. 21 рубль присвоил. Округлил) Я бы и так оставила, но, что за наглость такая? Конечно, но только сервиса нет, а одни отрицательные эмоции. Показать полностью

С февраля с. г. покупал молоко по 50 л в неделю /делал творог/, но с апреля стали проблемы с заквашиванием - стало сворачиваться. Обратился на фирму с просьбой объяснить причину - ноль внимания. Ну, что же - ДАЛЕЕ БЕЗ НАС. Видимо с честностью проблемы!

Третий раз за 2 месяца не могу дождаться доставки заказанных продуктов, ни звонка и никаких вразумительных ответов. Не знаешь надеяться на доставку или идти в соседний магазин! Очень негативное отношение к покупателям!

Два раза заказывала продукты по интернету. Продукты вкусные, но привозят, что хотят! В прошлый раз мне вместо двух пачек макарон привезли две пачки пшена, а вместо большой упаковки яиц - два огромных баула со свиным шашлыком по 800 рублей каждый. Курьер волком смотрит, так как мало даю на чай. В этот раз сделала заказ на другой день недели, на сегодня. Должны были доставить с 8 до 12 часов, до сих пор заказа нет. Больше заказывать не буду. Ни договора, ни чека ни разу не было. Курьера зовут Михаил. Заказывала обычно на четверг с 8 до 12.

1. Менеджер сообщил, что на меня у нее 3 мин. Больше она говорить не намерена. Сообщила, что я краду ее обеденное время. 2. Абсолютное отсутствие любых документов. Даже по просьб документы: накладная, чек кассовый НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТ. 3. При просьбе связать меня с руководством, девушка сообщила, что она и есть руководство. 4. Прислать прайс-лист категорически отказалась. 5. Относительно ФИО - откуда я могу знать, если ни разу не представились. 6. Очень недоброжелательно общается менеджер.

Нет карьерного ростаневсегда дают отпуск, когда просишьв офисе нет лифта