АвтономГаз ООО отзывы

Позвонил в Автономгаз и вёл беседу с ними, т. к. они сказали, что Росавтономгаз и Автономгаз - одно и тоже. Хорошо, что не поторопился, т. к. говорю уже разобравшись, Росавтономгаз - это честная и хорошая фирма, а Автономгаз вообще не пойми кто.

Мне сайт 'АвтономГаз' понравился. Консультировали тоже толково. Оборудование хорошее. Насторожило то, что за выезд инженера потребовали 2500 рублей и сказали, что потом на эту сумму меньше заплачу за установку, что это мой депозит. Я вызывал инженеров 12 компаний, все они приезжали бесплатно, меня консультировали, но не впечатлили. А эти захотели деньги, нагло заявили, что бесплатно не работают. Пообещал им, что заплачу и вызвал инженера. Приехал очень грамотный мужчина лет 40. Все толково рассказал, чувствуется, что специалист экстра-класса. Я четыре часа его расспрашивал. Когда он уезжал, я сказал, что 2500 платить не буду, потому, что у всех других эта услуга бесплатно. Потом приехал парень, который по их рекомендации копает. Договорились с ним на 40 тысяч рублей за 30 кубометров выкопать котлован и траншею и завезти 20 кубов песка. Я заказал у него работы, он пригнал экскаватор с экскаваторщиком и все мне сделал за один день и сказал, что закапывать будут его рабочие завтра, когда установят резервуар и это будет стоить 5 тысяч. У экскаваторщика я узнал, что он заплатил ему 16 тысяч рублей. Когда привезли песок, я узнал у водителей, что он заплатил им 20 тысяч за песок. Когда я рассчитывался за земельные работы, я отдал ему 36 тысяч. Он еще был недоволен, говорил, что договаривались на 40 тысяч. За что ему платить 40 тысяч, если экскаватор стоит 16, песок 20. Короче, этот их подрядчик хотел развести меня еще на 4 тысячи только за то, что договорился с экскаваторщиком и доставщиками песка, сделал разметку участка нивелиром и следил, как копают. Мне бы таджики это бесплатно сделали. Предложил ему еще 500 рублей, но этот хапуга денег не взял, оскорбил меня, сказал, чтобы я подавился своими копейками, собрал инструменты и уехал. По-видимому, они привыкли на наши деньги жировать, 500 рублей для них - уже не деньги. Но еще больше меня добило то, что Татьяна, с которой я вел переговоры, перед установкой нагло потребовала от меня предоплату 100% за все оборудование и работы и вымогала доплатить их подрядчику 4 тысячи, хотя раньше была со мной очень вежлива и говорила, что работают без предоплаты. Я не согласился. Татьяна ультимативно заявила, что раз я не хочу платить, они со мной работать не будут и бросила трубку. Я согласен с другими отрицательными отзывами, 'АвтономГаз' - алчная компания, за свою работу и оборудование требуют деньги, а если им не платишь, то отказываются работать. Заказал в другой компании, которая сделала мне без предоплаты. У других цена изначально была на 60 тысяч дешевле - 220 тысяч. Скидка была для привлечения клиентов. Но я знаю, что конденсатосборник должен быть, анодно-катодная защита. У другой компании этого не было. Когда из этой компании инженер, молодой пацан лет 20, приезжал, сказали, что они это не ставят, потому, что этого не нужно. Поэтому я им половину заплатил 110 тысяч, вторую половину обещал, когда конденсатосборник и защиту поставят. Прораб говорит, что приезжали несколько раз ставить, меня не было. Пришлось еще в одной компании защиту заказать и конденсатосборник. За 30 тысяч сделали. Теперь мне те не нужны. Получилось у меня за все земельные работы 36 тысяч, система с емкостью 4.8 куба 110 тысяч, защита и конденсатосборник 30 тысяч, всего 176 тысяч. Если бы я в 'АвтономГаз' сделал предоплату, то получилось бы 280 тысяч. Хорошо, что этим жадюгам не заплатил, в других компаниях на 104 тысячи дешевле получилось. Абсолютно с другими отзывами отрицательными согласен! Этот 'Автономгаз' хоть и делает хорошо, но денежки за это берет вперед. На моем примере видно, что можно сильно дешевле сделать. Особенно их Татьяна не понравилась. Как уговаривать меня заказывать у них, так такая хорошая, а как деньги платить их подрядчику, просто стерва – вынь да положь, готова за 4 тысячи разорвать. Думаю, их преимущество не стоит 104 тысячи, которые я сэкономил в других компаниях. У этого 'Автономгаза' просто очень клиентов много, поэтому они выбирают заказчиков, заелись. Заказывать надо в новых компаниях, с молодыми приезжими ребятами – бывшими прорабами, а не у этих зубров газпромовских. У молодых пацанов клиентов нет, поэтому они стараются, предоплату не требуют, деньги не вымогают. Показать полностью

Коротко и ясно, заказал емкость приехал инженер договорились, что и где как копать и ставить. Но при монтаже емкости появились противоречия где был разгов ставить манипулятором их фирмы . При дальнейшей зксплуатации их канденсатосборник не сработал конденсат собрался у цокольного ввода, т. к. мы с заправщиком не могли продудь через него:зачем тогда нужен конденсатосборник и переплата денег. Я тоже вроде не дурак и понимаю, что конденсат должен стеч и испарится в конденсатосборнике, а после общения с знакомыми знакомых, чтобы вы не закопали все будет работать, т. к. это хранилище газа и никакой мудренный монтаж газопровода вам не сэкономит деньги и нервы. Газовозы хоть иномарки буксуют на ровном месте, не полноприводные как пишется на сайте *измучились сыпать с водителем песок под колеса хотя я понял по нему, что он сам не рад от этой машины. Сосед заправляется зилом и емкость работает отлично, цена на газ отличается на 3 р. за литр и я тоже перехожу к его фирме. Так, что делайте выводы и выбирайте где дешевле т. к. все работает одинаково и расход газа зависит от утепления вашего дома и как вы топите. Призаправке зилом никто не обманывает по уровнемеру все сходится работает все отлично уже 15% думаю заказать опять зила нам на двоих его как раз хватает. Показать полностью

Я тоже поставил систему в АвтономГаз, пользовался ей четыре года, каких-либо претензий не было, но теперь жалею, потому, что мне провели природный газ и система автономной газификации мне стала не нужна. Хотел, чтобы АвтономГаз демонтировал проданную ими четыре года назад систему и вернул мне деньги, хотя бы половину, но они отказались это делать. Пригрозил, что плохой отзыв напишу – никакой реакции. Более того, девушка, с которой общался, попросила, чтобы честно все писал, не только претензии. Даже не дала телефоны компаний, которые демонтируют системы, а сам АвтономГаз за демонтаж запросил высокую цену, за которую я даже не смогу продать свой газгольдер. Я позвонил в другую фирму, конкурентам АвтономГаз и выяснил, что если бы я заказал у конкурентов чешский газгольдер или газгольдер б/у, то было бы значительно дешевле. Заказал демонтаж у конкурентов. Газгольдер Chemet, который мне четыре года назад устанавливал АвтономГаз, после того, как его обратно откопали и керхером помыли, ничем от нового не отличался. Ребята из конкурирующей организации, которые выкапывали, очень удивились, что совсем нет никаких признаков бэушного газгольдера - следов ржавчины и т. д., предположили, что это потому, что покрытие специальное. Наверное эти конкуренты будут устанавливать мой газгольдер кому-то как новый. Поэтому купили за 150 тысяч (дороже чем новый чешский) и работа по демонтажу бесплатно. Цокольный ввод тоже купили за 8 тысяч и конденсатосборник за 5 тысяч, редуктор вошел в цену газгольдера. Эти конкуренты автономгаза сказали, что они ставят обычные “цоколя” для природного газа, а этот автономгазовский какой-то специальный для пропан-бутана, чтобы не замерзал и еще с компенсатором от подвижки грунта и осадки дома. Конденсатосборник тоже специальный оказался, пластиковый заказной. По-видимому запчасти они выкупили у меня для промышленного шпионажа, чтобы посмотреть, как АвтономГаз делает и повторить. Плиту достать из котлована не удалось – к грунту прилипла и манипулятором не сдернули. Короче, отдал я за установку 280 тысяч, а выручил от продажи только 163 тысячи, убыток 117 тысяч. Я АвтономГазу предлагал за 140 тысяч, а они еще носом крутили. Теперь АвтономГазу же и хуже – 'сдерут' у них конкуренты и конденсатосборник и цокольный ввод, которые они у меня выкопали. Кстати, как мне сказали, редуктор у АвтономГаза тоже какой-то особенный, хоть и немецкий, но под российские условия. Этим отзывом хочу показать руководству АвтономГаз на своем примере, что отказываясь от выкупа бэушных газгольдеров у своих клиентов, АвтономГаз не только деньги теряет, но и позволяет своим конкурентам узнать в подробностях все ваши 'ноу хау', что дороже любых денег! Показать полностью

К сожалению, не посмотрел на эту страницу ранее. Присоединяюсь к негативным отзывам о данной компании. Уже на стадии переговоров дали контракт, который не включает объем, необходимый для моего проекта. Поскольку СТАНДАРТНЫЙ объем поставки находится в основном тексте контракта, мне сказали, что к контракту будет подписано дополнительное соглашение по завершению работ по установке газгольдера. Помимо газгольдера хотел чтобы компания выполнила дополнительные работы по разводке газа в доме и установке двух газовых конвекторов. Проект этого договора не увидел - со ссылкой, что бухгалтерии необходимо его готовить (!?), когда весь строительный рынок работает на основе фиксированного договора и прилагаемой спецификации. Когда я стал настаивать на передаче мне документов и предоставлении мне контактов руководства компании мне дали понять, что компания работает так как она работает, а кому это не нравится, могут идти далеко-далеко. Это очень в стиле Газпрома, который однако в своих контрактах на закупки все прописывает досконально. Почему я упоминаю Газпром? Автономгаз организован выходцами из него. Инженер, приехавший на площадку дал мне лишь брошюру и долго рассказывал какое хорошее оборудование продает его компания. Таким образом деньги, которые я отдал за его визит - это за брошюру только. Крайне не удовлетворен, а в особенности тем как разговаривают с клиентом по горячей линии. Сам занимаюсь продажами весьма сложного оборудования. За такой разговор уволил бы сотрудника сразу. Показать полностью

Я профессиональный строитель и я не стал заказывать у них автономное газифицирование для своего клиента кому я строю дом, потому что просил их сделать цену дешевле чем у них в тарифе в интернете за счет выкидывания не нужных мне частей, без которых можно использовать газголдеры и, потому что не понравилось их отношение. Мне в других фирмах сказали, что не надо канденсатосборника и не надо катодной защиты и можно газопровод делать простой трубой, даже металопластом и на зажимных фитингах и можно покрытие любое газголдера делать все равно ржаветь будет очень много лет и можно, вообще, делать без цокольного ввода и все будет работать. Зачем платить лишние деньги Автономгазу за их крутой бренд и за не нужные части, если можно сделать дешевле. Мой клиент весь интернет изучил и хотел установить газголдер у них в Автономгазе, а мне они не понравились из-за высокой цены. Я сам купил такой же зеленый газголдер только болгарский в другой фирме и вся установка получилась на 100 тысяч дешевле, потому что монтировали мои рабочие. Клиент даже не заметил и пока думает, что я газголдер Chemet в Автономгазе поставил. Я ему пока не уточнял, а он не спрашивал. Я не ставил всяких не нужных прибамбасов как Автономгаз хотел нам поставить. Если клиент приедет и вдруг заметит, то он очень обрадуется, что много денег я ему сэкономил, тогда я ему разницу верну. Автономгаз сам виноват, что я купил в другой фирме, хотя им ничего не стоило сделать дешевле и проще или продать мне газголдер. Другие фирмы лучше к клиентам относятся, а особенно к профессиональным строителям, идут нам навстречу, договариваются с нами и делают как просят профессионалы и делают нам хорошие скидки. В Автономгазе даже не пытались договорится, хуже того, их девушка-менеджер, с которой я у них в офисе на Калужке в поселке Газопровод на 17 этаже разговаривал, хвасталась своим высшим инженерным образованием в Губкинском нефтегазовом институте и сказала, что я ничего не понимаю в строительстве, если требую такие упрощения и просила, чтобы я дал ей телефон клиента и она ему объяснит, раз я не понимаю. А я в Москве на стройках с начала века работаю с 16 лет и мне даже известный артист дачу для родственников строить доверял и другие крутые клиенты и без всякого высшего образования. Директору Автономгаза надо уволить такую сотрудницу, потому что они из за таких офисных работников, которые считают, что они лучше строителей практиков профессионалов понимают в строительстве газопроводов и монтаже газголдеров, теряют большие деньги и клиентов. Показать полностью

Я тоже не стал автономно газифицировать дом своего клиента в aвтoнoмгaзе, потому, что обзвонил много компаний конкурентов и все конкуренты об автономгaзе плохо отзываются. В одной фирме автономной газификации мне сказали, что у aвтoнoмгaза газгольдер взорвался, в другой сказали, что у автономгазовских клиентов уже триста домов сгорели, которые они газифицировали, в третьей фирме сказали, что польское оборудование плохо работает. А когда разговаривал непосредственно с консультантом автономгаза, он напротив, хвалил свое оборудование и монтажи, но мне не понравилось, что заказчикам-прорабам автономгаз премию не выплачивает и никому скидок не дает. Все фирмы нормальные и оконщики, и по отоплению, и по вентиляции всегда выплачивают премию прорабам, если заказывает не хозяин, а прораб. Все дают скидку профессиональным заказчикам и выплачивают эту разницу прорабу или дизайнеру. Я тоже заказал газгольдер для своего клиента в другой фирме, потому, что у нее цена ниже и про аварии у этой фирмы конкуренты ничего не знают и эта фирма выплатила мне скидку. Совет Петру, написавшему предыдущий отзыв: если твой клиент потребует от тебя автономгазовскую установку, предложи клиенту самому позвонить всем конкурентам автономгаза и спросить про эту компанию, конкуренты ему такого про автономгаз расскажут, что клиенту станет страшно с ним связываться. Показать полностью

Делала автономную газификацию в 'АвтономГаз' и обслуживаюсь у них уже 8-й год, никаких претензий не было до вчерашнего дня. Как обычно заказала заправку газом за 2 дня до доставки. Договорились на 9 утра, а привезли только после обеда. Менеджер при заказе сказал, что привезут в течении рабочего дня и о конкретном времени скажет техник-заправщик. Накануне перезвонил заправщик, сказал, что будет к 9 утра. Я отпросилась с работы до обеда. Заправщик в пол девятого позвонил, сказал, что застрял у предыдущего клиента и ждет трактор и попросил перенести на несколько часов, на сколько он не знает потому, что трактор еще не нашли. Позвонила в офис, потребовала прислать подменную машину, сказали, что могут только к 14. Приехали, правда немного пораньше, но с работы пришлось отпрашиваться на целый день. Уважаемое руководство 'АвтономГаз', прошу получше планировать доставку, иначе растеряете своих клиентов!

Обещали приехать с оборудованием и начать монтаж к 8 утра, а приехали почти в 9. Я на работу из-за них опоздал. Господа монтажники и менеджеры АвтономГаз, не надо ссылаться на пробки, значит выезжайте на час раньше! А в остальном всем доволен. Правда доставка газа тоже страдает непунктуальностью, один раз на 2 часа задержали, хотя бывает и раньше назначенного времени приезжают, но лучше когда вы ждете, чем клиент вас ждет. Неужели нельзя рассчитать точное время прибытия? Ко мне ехать всего 120 км. от МКАД.

Заправлял в ноябре с помощью 'АвтономГаз' после установки газгольдера соответствующей компании. Конденсационный котел не хотел запускаться в автоматическом режиме, приходилось ему 'помогать' каждый раз как тух. Два дня назад перестал запускаться даже так при 55% заполненной емкости и давлении 2 бар. Голову сломал и кучу денег отдал за выяснение причины такой ситуации. По котлу у специализированных (трех!) фирм не было. Решил заправить газгольдер, и сегодня закачали до 85% и 6 бар. И, о чудо, котел и сам зажегся, и работает. Вывод напрашивается сам: летняя смесь. Отзывы по поводу Татьяны настоящие. Она общается именно в такой манере и с максимально возможным выкачиванием денег. Предлагала купить другой котел (!) и мы бы увидели, что все с газом хорошо. Да, газ нам обошёлся в 24, 5 р./л при рыночной цене 19 р./л.

Низкий уровень обслуживания по непомерным ценам, кроме красивого сайта контора ничего не имеет, по факту ни кто ни за что не отвечает.... каждый вновь приехавший на объект "специалист" сыплет умными терминами. В итоге "фирма" ставит резервуар в выкопанную вами яму и рассказав как ее закапывать "специалисты" отчаливают. А дальше , так-как каждая следующая операция (про которые они вам забыли рассказать(а их как минимум 5)) стоит денег причем немалых. (так например газ который везде по 12 рублей за литр они готовы поставить вам за 14 рублей за литр. Но и это еще не все установка давления в резервуаре при этом отдельная услуга и к сумме автоматом прибавляются 150 у.е.) Ну а если вас это не устраивает вам по телефону серьезным тоном объявляется что фирма ответственности за работу системы не несет. Знакомый который решил все-таки заправиться у них рассказал что водитель газовоза не передал ему ни бумаг ни чека, а на вопрос а как я докажу что я заправился у вас ему ответили что мы мол знаем что у нас. Короче любое обращение к другим людям аннулирует гарантийное обслуживание при том что сама фирма не может предоставить вам все услуги от и до. Уважаемы господа! АвтономГаз гарантирует работоспособность только обслуживаемого официальным сервисным центром оборудования Chemet. За необслуживаемое оборудование ни мы ни завод ответственности не несем. Пусконаладочные работы оборудования проводятся при первой заправке и входят в стоимость заправки. Правильно провести пусконаладочные работы после заправки не представляется возможным, так как первая заправка должна проводиться в соответствии с регламентом пуска сосуда, в особенности с графиком повышения давления, указанным в паспорте и процедурами пуска уровнемера. Таким образом, если Вы заправили свой резервуар в другой организации в отсутствии наших специалистов, то ответственности за его правильную работу мы нести не можем, о чем Вам и сообщили. Регистрацию на сервере производителя мы осуществляем только после проведения пусконаладочных работ официальным сервисным центром Chemet, коим мы и еще несколько компаний, являемся. Господа конкуренты, не переворачивайте факты с ног на голову. Сайт АвтономГаз действительно профессиональный, специалисты очень грамотные, компания-старейшая на рынке. Земельные работы компания не проводит по объективным причинам (юр. лицо по закону должно оформить ордер на свои земельные работы на любом конкретном участке, т.е. пройти все согласования). АвтономГаз сразу объявляет об этом клиентам и при предварительной консультации и при выезде инженера и в предоставленном клиенту предложении и на сайте компании. По желанию клиента земельные работы могут проводиться как самостоятельно клиентом, так и рекомендованными АвтономГаз фирмами. На установку специалисты компании прибывают и доставляют оборудование по регламенту в 8.00, в 15.00 этого же дня система сдается клиенту и полностью готова к закапыванию. Предоплата оборудования при этом не требуется. Стоимость газа в АвтономГаз выше минимальной на 2 рубля т.к. заправка производится на 100% от заказанного клиентом объема с дистанционным контролем сливов, квалифицированными специалистами специальными (оборудованными для обслуживания именно частных систем, т.е. без газоопасных работ) газовозов. При первой заправке производится продувка резервуара газом, наполнение, пусконаладка оборудования, установка давления на редукторе. Стоимость работ включена в стоимость газа. Пусконаладочные работы могут производиться только специально оборудованными газовозами АвтономГаз. Если клиент осуществил первую заправку в другой компании, то есть без проведения пусконаладочных работ, то за пусконаладочные работы взимается дополнительная плата 5000 рублей. Без проведения пусконаладочных работ и при первой заправке без соблюдения регламента пуска сосуда, АвтономГаз не может нести ответственность за работу оборудования. Сведения о заправке и всех работах с газгольдером и системой немедленно отражаются в личном кабинете клиента на сайте АвтономГаз. Все финансовые документы клиенту выдаются в офисе компании, их дубликаты доступны в личном кабинете клиента на сайте, формируются автоматически после передачи данных дистанционной системой контроля и учета сливаемого газа немедленно после заправки. АвтономГаз предоставляет весь комплекс услуг: поставку оборудования, монтаж, испытания, пусконаладочные работы, заправку, обслуживание. За качество работы с оборудованием АвтономГаз, если эти работы осуществляется другими фирмами, не являющимися официальными дилерами Chemet и АвтономГаз, производитель и компания ответственности не несут. В связи с тем, что данный "отзыв" был растиражирован на множестве сайтов, можно предположить что он написан конкурентом фирмы, а не реальным клиентом.

Девятый год у них обслуживаюсь. Установку тоже у них делал. Все хорошо, только не нравится, что цены выше чем у их конкурентов. Поэтому год на пятый попробовал заправиться у другой фирмы, которая соседа заправляет. Сразу же после сторонней заправки уровнемер сломался – завис на максимуме. Я сначала обрадовался, что газ не кончается, думал, хорошо заправился на стороне и дешево. Но в феврале вдруг газ кончился, хотя раньше на целый сезон хватало, а уровнемер на 85% стоит. Звоню в Автономгаз, у них пожизненная гарантия, но они говорят пусть та фирма, которая заправляла та и чинит. Звоню в фирму стороннюю, которая заправляла, они говорят, что не занимаются обслуживанием, только заправляют. Опять звоню в Автономгаз. Они бесплатно отказались ехать, но обещали починить за доп. плату без оплаты выезда, если у них заправку закажу. Пришлось опять заказывать газ у них, чтобы при заправке уровнемер починили. Приехал их техник, он же заправщик, сначала дегазировал – откачал давление в машину, потом снял уровнемер. Оказалось, что магнитик, который стрелку перемещает, не двигался, потому, что заправщик из другой фирмы ударом ручки отвертки по алюминиевому корпусу его заблокировал, чтобы нужный ему уровень газа мне показать. Кстати, у соседа уровнемер сдох после первой заправки. Но у техника Автономгаза на тот момент запасного уровнемера с собой не было, хотя они могли бы и позаботиться, тем более я их предупредил. Звоню в офис, сказали, что уровнемер на заводе закажут и привезут в следующий раз, потому, что если заправляться в Автономгаз. Заправили по их расходомеру. Летом газ еще не кончился, я в Автономгаз дозаправку заказал. Приехали с уровнемером, откачали, дегазировали, поменяли уровнемер. За поломанный чужим заправщиком уровнемер пришлось заплатить, а работы были бесплатно при заказе заправки у них. Их газа хватило как обычно на сезон. Если бы у АвтономГаз была бы цена как у конкурентов, то у меня бы и соблазна заправляться у других не было бы, да и им бы лучше было – клиенты бы не клевали на низкую цену конкурентов. А насчет отзыва ниже про плохой газ, так у меня всегда в газгольдере постоянно 2 бара давление и мой конденсационный BAXI прекрасно работает. Правда, котел я тоже у Автономгаза в 2009 году купил, сразу со специальными настройками под российский газ. Говорят, что если котел правильно не настроить, он только с чистым пропаном работает. Поэтому не в газе дело, а в настройках котла. Показать полностью

В ноябре установили газнольдер, сейчас середина января, а я по прежнему таскаю баллоны, а мне 63 года

К сожалению не посмотрел на эту страницу ранее. Присоединяюсь к негативным отзывам о данной компании. Уже на стадии переговоров дали контракт, который не включает объем, необходимый для моего проекта. Поскольку СТАНДАРТНЫЙ объем поставки находится в основном тексте контракта, мне сказали что к контракту будет подписано дополнительное соглашение по завершению работ по установке газгольдера. Помимо газгольдера хотел чтобы компания выполнила дополнительные работы по разводке газа в доме и установке двух газовых конвекторов. Проект этого договора не увидел - со ссылкой что бухгалтерии необходимо его готовить (!?), когда весь строительный рынок работает на основе фиксированного договора и прилагаемой спецификации. Когда я стал настаивать на передаче мне документов и предоставлении мне контактов руководства компании мне дали понять что компания работает так как она работает, а кому это не нравится, могут идти далеко-далеко. Это очень в стиле Газпрома, который однако в своих контрактах на закупки все прописывает досконально. Почему я упоминаю Газпром? Автономгаз организован выходцами из него.... Инженер, приехавший на площадку дал мне лишь брошюру и долго рассказывал какое хорошее оборудование продает его компания. Таким образом деньги, которые я отдал за его визит - это за брошюру только. Крайне не удовлетворен, а в особенности тем как разговаривают с клиентом по горячей линии. За такой разговор уволил бы сотрудника сразу....

Все нормально сделали. Ура!Все нормально сделали. Ура!Все нормально сделали. Ура!

К сожалению не посмотрел на эту страницу ранее. Присоединяюсь к негативным отзывам о данной компании. Уже на стадии переговоров дали контракт, который не включает объем, необходимый для моего проекта. Поскольку СТАНДАРТНЫЙ объем поставки находится в основном тексте контракта, мне сказали что к контракту будет подписано дополнительное соглашение по завершению работ по установке газгольдера. Помимо газгольдера хотел чтобы компания выполнила дополнительные работы по разводке газа в доме и установке двух газовых конвекторов. Проект этого договора не увидел - со ссылкой что бухгалтерии необходимо его готовить (!?), когда весь строительный рынок работает на основе фиксированного договора и прилагаемой спецификации. Когда я стал настаивать на передаче мне документов (формы приложения к договору и текста договора на дополнительные услуги)и предоставлении мне контактов руководства компании мне дали понять что компания работает так как она работает, а кому это не нравится, могут идти далеко-далеко. Это очень в стиле Газпрома, который однако в своих контрактах на закупки все прописывает досконально. Почему я упоминаю Газпром? Автономгаз организован выходцами из него.... Инженер, приехавший на площадку дал мне лишь брошюру и долго рассказывал какое хорошее оборудование продает его компания. Таким образом деньги, которые я отдал за его визит - это за брошюру только. Крайне не удовлетворен, а в особенности тем как разговаривают с клиентом по горячей линии. Сам занимаюсь продажами весьма сложного оборудования. За такой разговор уволил бы сотрудника сразу.... Уважаемый господин А. Зинкевич! АвтономГаз работает по утвержденным и отлаженным в течении более чем десяти лет нашей деятельности технологии и регламентам, в том числе и регламенту взаимодействия с клиентами. Мы провели служебный разбор Вашей ситуации и установили, что Вам неоднократно объясняли, что все дополнительные работы и оборудование оплачиваются клиентом по факту их выполнения компанией и могут быть указаны в дополнительном соглашении после их выполнения. О том, что Вам об этом известно, Вы также подтверждаете в своем отзыве. Также из записей переговоров с Вами нам известно, что Вы неоднократно угрожали опубликовать отрицательные отзывы об АвтономГаз, если компания не изменит свой регламент работы в соответствии с Вашими требованиями. Наш регламент взаимодействия с клиентом устанавливает, что АвтономГаз сначала поставляет на участок клиента оборудование и проводит все необходимые работы, а потом клиент их оплачивает по указанным в предоставленной Вам оферте тарифам и ценам, которые также публикуются на сайте www.avtonomgaz.ru. Таким образом, клиенты АвтономГаз не несут никаких финансовых рисков при работе с компанией. В переданной Вам инженером-консультантом брошюре подробно указан перечень всех дополнительных работ и оборудования и их стоимость. Этот материал, а также цены, опубликованные на сайте, являются публичной офертой компании, которая работает по утвержденным тарифам и ценам. Указанные в оферте работы и оборудование оплачиваются клиентом после их поставки и выполнения, а также подписания акта сдачи-приемки. Требуемое Вами заключение дополнительного соглашения на дополнительные работы до их проведения нарушает утвержденную и отлаженную технологию работы компании, поэтому требует незапланированной работы персонала, в настоящее время занятого в связи с очень большим объемом работ во время строительного сезона. В связи с тем, что Вы единственный клиент из более чем 10 000 клиентов АвтономГаз, который обратился с подобными требованиями, мы рассматриваем Ваши требования как нетипичные, поэтому не готовы менять специально для Вас свою технологию и регламент работы до окончания строительного сезона (до января 2015 года). Наш регламент взаимодействия с потенциальным клиентом также не предусматривает требуемую Вами встречу с руководством компании. С руководством компании возможна встреча только клиентов, уже заказавших наши услуги и оборудование. Установка оборудования АвтономГаз это начальный этап работы с клиентом, так как основной целью компании является создание обширной клиентской сети, которой мы намерены поставлять газ многие десятилетия. Клиент, которому комфортно с нами, не переходит на заправки в другие компании, а заказывает газ у нас, поэтому профессиональная работа сотрудников “горячей линии” является одним из главных приоритетов компании. Весь персонал “горячей линии” имеет достаточную квалификацию и многолетний опыт работы с клиентами. Для того, чтобы убедиться в высоком профессионализме наших сотрудников и их доброжелательном отношении к клиентам, каждый клиент или потенциальный клиент может позвонить по телефону “Горячей линии” АвтономГаз +7 ( 495) 220-74-46 и убедиться в этом.

Ничего не могу сказать по поводу газгольдера. Установили нормально, рабочие адекватные, своё дело знают. После мы закачали в хранилище газ, обратившись в эту же компанию. Конденсационный котёл бакси не захотел сам автоматически работать, пришлось ему "помогать". Несколько дней назад совсем встал и не хотел работать. Манометр газгольдер показывал давление в 2 бара. Три специализированный фирмы не смогли найти причину такого поведения котла. Было решено закачать новый газ. Котёл заработал: сам включился и нормально себя ведёт. Вывод: летняя смесь (закачено в ноябре) за 24,5 рубля/литр при рыночной стоимости в 19 рублей/литр. Отрицательные отзывы про Татьяну настоящие. Она нам предлагала купить (!) котёл и все проблемы бы решились.Если не настроить правильно котел, то смена газа поможет только временно (первые 30% -50% выработки газа), потом вам опять придется газ менять. В России котел должен работать и на 100% пропана и на 100% бутана и при любом их соотношении, потому что состав паровой фазы газа, выдаваемой газгольдером, меняется по мере испарения. Сначала испаряется преимущественно пропан, в который подмешивается испарившийся с поверхности бутан. По мере испарения, пропана в смеси становится все меньше и меньше. Сначала испаряются преимущественно более легкие фракции ( метан, этан, пропан) а потом более тяжелые (бутан). Это физика. Главное, чтобы давление в газгольдере было достаточным для подачи газа в котел (выше 37 миллибар), а от состава газа правильная работа котла не должна зависеть. Автоматическая подстройка на определенный состав газа должна устанавливаться при прошивке контроллера котла – подача воздуха турбиной не должна быть постоянной, зависимой только от количества включенных каскадов, а еще и автоматически корректироваться в зависимости от показаний пневмодатчика на выхлопе котла . Однако проблема в том, что все котлы производятся в ЕС или для ЕС. а для отопления в ЕС используют только чистый “отопительный” пропан, вообще не содержащий бутана. На пропан у них отсутствует акциз на моторное топливо, поэтому пропан в Евросоюзе почти в два раза дешевле пропан-бутана. А автомобили в ЕС пропаном заправлять запрещено. В России раздельных поставок для отопления (пропан) и для автомобилей (пропан-бутан) нет. Поэтому в России в газгольдеры всеми поставщиками поставляется только автомобильная пропан-бутановая смесь (от 90% до 50% бутана), тем более что у нас акцизы одинаковые и на пропан и на пропан-бутан. Автоподстройка на переменный состав газа в котлах, производимых для ЕС, не предусмотрена программой, потому что европейцам этого просто не надо, у них практически 100% пропан. Ни один дурак в ЕС не будет заправлять пропан-бутан в отопительный газгольдер, потому что пропан-бутан у них вдвое дороже из-за акцизов. Изначально всеми производителями в Россию поставляются котлы только для метана (природного магистрального газа) и эти производители не “заморачиваются” тем, что мы будем использовать их на пропан-бутане переменного соотношения газов в смеси. Конденсационные котлы можно просто по инструкции котла (без специального программно-аппаратного обеспечения) перенастроить только на газ G31 (100%пропан) . Перепрошивать контроллеры котлов, а на некоторых марках их менять на специально прошитые, могут далеко не все настройщики. Поэтому неквалифицированные для работы с пропан-бутаном котельщики требуют чистого пропана и говорят что газ им не такой. А где его у нас взять, чистый пропан? Весь на экспорт в Европу идет. Поэтому десятки тысяч пользователей отапливаются автомобильным пропан-бутаном. Это не хуже, чем чистый пропан, но требует учета специфики газа, что умеют и понимают далеко не все. У Вас скорее всего не перепрошитый котел, который настроила фирма, не специализирующаяся на сжиженном газе просто по инструкции (на газ G31, 100% пропан). Еще есть очень небольшая вероятность того, что где-то пережата подача газа в котел. Например, сработал скоростной клапан на выдаче газгольдера или пожарный клапан у вас в доме. Но в любом случае это должен сказать котельщик - достаточно ли газа для котла или нет. Грамотный котельщик первым делом измеряет статическое и динамическое давление. Если динамика слабая, то тогда это дефект подачи газа (не дефект самого газа, а например редуктора или скоростного или пожарного клапана). Если нет, то надо разбираться с котлом. Если динамическое давление низкое, то вы или котельщик должны позвонить в АвтономГаз, и потребовать обеспечить нормальное динамическое давление. Мы эту проблему решаем бесплатно в рамках гарантии . Более того, компенсируем выезд котельшика скидкой на следующую заправку. Все грамотные котельщики так делают – меряют динамику и статику и если что-то не так, звонят нам. В вашем случае ни один приглашенный Вами “квалифицированный” котельщик не удосужился померять не только динамическое давление, но даже и статику, а сразу потребовали чистого пропана, чтобы не заморачиваться с прошивками котла. Вы написали, что у вас в газгольдере 2 бара ( это в 50 раз выше минимума, требуемого для работы котла 37 миллибар). Такое давление при температуре около 0 градусов (а именно такая сейчас температура газа в подземных газгольдерах), дает смесь 60% пропана, 40% бутана. Посмотрите в справочники. Это абсолютно нормальное соотношение, которое сейчас у большинства клиентов Как только вновь залитая в Ваш газгольдер смесь достигнет этого соотношения, котел у вас опять встанет, потому что его надо настроить под пропан-бутан. Это случится обязательно, потому что по мере испарения состав газа в газгольдере меняется. Можно конечно менять постоянно газ в газгольдере, утилизируя по пол-резервуара после "выцеживания" пропана и это временно (пока большая часть пропана не испарится), приведет к результату. Но так делать не стоит, потому что это не эффективно и чрезвычайно дорого. Проще обратиться к квалифицированным специалистам и попросить их настроить котел на переменный состав газа. В служебные обязанности Татьяны входит предложить Вам либо обратиться к квалифицированным настройщикам котлов, которых мы рекомендуем, потому что знаем, что с их настройками не будет проблем, либо приобрести котел с правильной прошивкой в рекомендуемых фирмах, в которых мы знаем, что котлы перепрошиты должным образом. Что Татьяна и сделала. По поводу цен на газ – рыночная цена газа зависит от его состава. Например, прпан с бутан-бутадиеновой фракцией стоит гораздо дешевле, но полностью не испаряется из газгольдера (в газгольдере после выработки пропана-бутана остается около 35% тяжелого, но дешевого газа, в этом случае давление в газгольдере падает ниже 37 миллибар) вот тогда как раз необходима откачка. Большинство заправщиков поставляют в газгольдеры именно такой газ (с ББФ). Причем они не могут (или не хотят) показать его плотность на расходомере. То есть не покажут и килограммы слитого Вам газа и литры прямо на счетчике. ББФ гораздо тяжелее (его плотность около 0,6 кг на литр), но дешевле на 30%. Требуйте показывать на счетчике слитые Вам килограммы и литры, а не только литры. Поделив килограммы на литры, получите плотность. Она должна быть не выше 0,58 кг/литр при любой температуре. Спасибо за ответ! Единственное вразумительное объяснение. Буду разбираться дальше с котлом!

Вчера позвонил в компанию Автономгаз,и был удивлен тем, что девушка которая ответила- сказала,что кроме них на рынке никого нет,а все компании которые есть в интернете после установки газгольдера исчезают!И что кроме польского Chemet на рынке газгольдеров все остальное полное лажа!!!!вот такие сотрудники в АвтономгазУважаемый Александр Юрьевич! Вы утрируете суть беседы с Вами! Мы прослушали беседы наших сотрудников женского пола с клиентами за период с 1 февраля по 22 марта включительно и не нашли столь категоричных утверждений ни у одного нашего консультанта. Например, слово "лажа" и другие жаргонные выражения нашими консультантами не употреблялись ни разу. Действительно на рынке Московской области пока нет компаний старше АвтономГаз. К сожалению, подавляющее большинство компаний на рынке автономной газификации представляют из себя бригады, занимающиеся только монтажом оборудования, не предназначенного для эксплуатации с применяемой в РФ "автомобильной" газовой смесью пропан-бутан, а также не пригодные для самостоятельной эксплуатации частными лицами. Оборудование, приспособленное для российских условий эксплуатации и для эксплуатации частными лицами и при этом достаточно дешевое, может быть произведено только на крупносерийных предприятиях с гибкой производственной линией. К сожалению, пока такими возможностями в Европе (включая Россию) обладает только крупнейшее в ЕС специализированное предприятие - завод Chemet (Польша). Все другие европейские производители изготавливают только резервуары по нормам ЕС, предназначенные для естественного испарения только газа пропан, который используется в Евросоюзе для отопления. В связи с тем, что пропановые резервуары очень часто выходят из строя при заправке их газом пропан-бутан в связи с возникновением вакуума при начале заправки пропан-бутановой смесью в пары бутана после полного испарения газа, компании, устанавливающие такие резервуары, работают только один сезон. Фирмы “односезонки “ заинтересованы только в установке большого количества систем, поэтому значительно снижают цену в ущерб качеству и долговечности: используют пустотелые плиты, крепят резервуар тросами, не устанавливают анодно-катодную защиту и конденсатосборники, применяют обычную газовую трубу для природного газа, а иногда даже водяную, ставят редукторы и арматуру резервуаров якобы производства Люксембург (дешевая китайская продукция, продаваемая через офшорные предприятия Люксембурга), применяют самодельные цокольные вводы не защищенные от подвижек грунта и образования кристаллогидратов и т.п. В дальнейшем, в связи с большим числом отказов и аварий, недобросовестные установщики отказываются обслуживать такое оборудование и нести за него ответственность.

Если сейчас август, на манометре в моем газгольдере примерно половина. Я знаю что до апреля месяца его не хватит. Ваши машины выезжают на заправку не полного бака? Какой минимум для заправки?Если заправляемый объем меньше 2000 литров, то летом, весной и осенью можем включить в маршрут, но под объемы меньше 2000 литров маршрут не открываем. Зимой меньше 2000 литров не возим, так как это экономически не рентабельно. Обычно объем заправки минимального (с точки зрения логистики) резервуара 4850 литров с остатка 20-30% - 3000 - 3500 литров.

Сервис никакой! Разговор с некой Татьяной - как будто Вы никто и звать Вас никак, но весь разговор только про деньги, ты озвучиваешь проблемы, и ждешь какие-то варианты ее решения, сроки, а получаешь только вопрос денег, что все у вас плохо, и вообще вы идиот, что пользуетесь услугами других (по обслуживанию смежного оборудования). Весь разговор - постоянный наезд со стороны Татьяны. Второй раз пытаюсь решить обычные вопросы, которые могут возникнуть при эксплуатации, все всегда с наездом, что все у вас не правильно настроено и работает. Постоянное повышение прокуренного голоса с построением предложений колхозницей-передовиком из серии «а у нас все так гаварят»: -) простите за прямоту. Положительные отзывы – заказные, т. к. не реально чтобы в день публикации первого и единственного отзыва (пусть и отрицательного), сразу появилось три положительных от одного числа, включая от экспертов, которые сидят видимо весь день и только экспертно ждут отзывы. Заказал газ, обговорили срок, и все сорвалось, причем без всяких извинений, а просто – сегодняне привезут, будут завтра, если нет подъезда, будете сами вытаскивать машину, и за «холостой» вызов должны заплатить столько-то. Вот это и есть АвтономГаз! Могу оставить свой телефон, показать оборудование – все честно и открыто, я тот самый реальный клиент этой компании и это мой честный отзыв.По вашему "отзыву" было проведено служебное разбирательство. В связи с тем, что данный отзыв с небольшими изменениями был "растиражирован" на множестве сайтов отзывов, в том числе и в автоматическом режиме, нами было установлено, что отзыв написан исключительно с целью нанесения вреда компании или лично некоей Татьяне и не соответствует действительности. Отзыв был написан лично мною и соответствует моей ситуации. Сейчас вопрос исчерпан т.к. прекратил общение с АвтономГаз.