ТРАНСКАПИТАЛБАНК АКБ отзывы

Сервис этот от банка ТКБ предполагает доступ к собственным деньгам 24 часа в сутки. Но как оказалось в реальности, скрывает в себе много неприятного. То сервис оказывается не доступен, то постоянно выскакивает окно с ошибкой, где написано, что нужно связаться с техподдержкой. Или проводишь платежи, а они где-то пропадают. Или ещё лучше того: переводишь деньги в выходные со своего же счета на карту, а оказывается, как объяснила техподдержка, придут они только в понедельник, т. е. в первый рабочий день. Но тогда почему, а это очень интересно, со счета они списываются сразу же, а не в тот же первый рабочий день? И выглядит это так - на счету денег нет, они ушли, а на карте денег тоже нет - они где-то бродить будут два дня до понедельника! Логика: если уж я перевожу деньги на свою карту, значит они мне нужны немедленно, я собираюсь их потратить срочно. Но, видимо, в банке считают по-другому! В техподдержке отвечают, что сервис работает круглосуточно и в выходные тоже он работает. Наверное, работает только на списание средств. Показать полностью

Банк с высокими процентами по кредитным картам. Хотя заманчиво рассказывает консультант, есть одно удобство, что можно дополнительную карту к кредитной оформить для члена семьи. Кредитует не только граждан, но и малый и средний бизнес. А так стандартные услуги - кредит наличными, ипотека, карты кредитные, расчетные, автокредиты.

Добрый день! Не могу не поделиться впечатлениями от общения с банком Транскапиталбанк. Ситуация следующая - я пересылала наличные деньги на карту другого человека. То есть я просто воспользовалась терминалом данного банка для совершения операции. Платеж не прошел, денег тот человек не увидел, также как и я. Долго и абсолютно не продуктивно я общалась с обоими банками, чтобы выяснить эту ситуацию и узнать, где же мои деньги. На, что Транскапиталбанк сказал, что все отправлено, а в другом банке сказали, что это сбой терминала Транскапиталбанка. С их службой поддержки я общалась очень долго, но все время я "слушала музыку" ожидания, после чего ничего конкретного мне ответить не могли. В общем итоге, я приехала в отделение Транскапиталбанка, чтобы написать заявление на возврат моих денег, на, что мне ответили, что заявление должен писать человек, которому Вы их отправляли (!), т. е. получатель, и возврат денег будет осуществлен в течение месяца (!). Когда я спросила: "А если он во Владивостоке, он, что должен приехать сюда, чтоб написать заявление на возврат денег, которых в глаза не видел!?" Ее ответ был пожатие плечами и утвердительное:"Да!" То есть она даже не удосужилась узнать конкретно, и, если бы не моя настырность, моему воображаемому человеку из Владивостока пришлось бы ехать в Москву ни за чем, в общем-то! На этом этапе мое терпение кончилось и я связалась с главным их офисом, где мне сказали, что впервые об этом слышат! В полном шоке и с человеком, которому я их отправляла, мы приехали в то же отделение банка. Там та же особа (Ирина Кнуренко) дает мне заявление и не может определиться, кто же его все таки должен писать. Здесь я уже не могла адекватно реагировать, повысив голос. На, что она мне сказала:"Если вы будете повышать на меня голос, то будете сами заполнять заявление, я вам помогать не буду!", т. е "психанула". Я спросила, где у них начальник, а она оказывается стояла рядом и слушала, даже заступилась за свою сотрудницу)). В общем итоге я написала заявление в кабинете начальника, мне обещали вернуть деньги на карту в течение 2-х часов. Итог: миллион мертвых нервных клеток, куча потраченного времени и абсолютная уверенность, что я никогда не свяжусь с этим банком вновь! Вывод: в этом банке работают абсолютно некомпетентные сотрудники, и помочь с вашей проблемой они не смогут! Поэтому лучше сразу начинайте орать. Показать полностью