УКРАШАРИК отзывы

'Украшарик' в г. Химки - активный молодой человек берёт на себя много обязательств. Любой каприз за Ваши деньги. Взрослый вроде подход, на деле: детский сад, штаны на лямках. При обсуждении конкретного заказа начинаются капризы: это не буду делать - сложно, а это наоборот - не хочу. К тому же мы такие крутые: к нам администра-а-ация обратилась, а вы тут под ногами путаетесь. Отказать - не откажем, но, что сделаем - не скажем! Когда приедем - не знаем! Что привезём - не покажем, сюрприз будет! При попытке уточнить детали - упрекают: 'Вы написали четыре сообщения по э/п'. Ах, у Вас ещё вопросы по телефону... Трубку бросили - устали. Вроде бы просто истерика, но нет: расторжение договорённости. За один день до мероприятия. До последнего звонка в школе. Как в анекдоте про старую лошадь, которая хотела быть первой: 'Ну не шмогла я, не шмогла.' СДУЛАСЬ. Лицей № 15, г. Химки.

Два раза пользовались услугами данной фирмы, расположенной в г. Химки. В первый раз заказывали воздушные шары и конструкции из оных на день рождения малышу, все прошло замечательно. И шарики, и уже тем более фигуры радовали нас не один день и даже не одну неделю. Во второй раз заказали только большое количество воздушных шаров. Закрываем глаза на то, что цены на сайте немного отличаются от названных по телефону, а в день торжества доставка прибыла спустя час после назначенного времени. Но сами шарики в этот раз смотрелись мягко говоря убого. Наверное, из-за экономии гелия их накачали только на 50%. И сдулись они ровно через один день. Больше услугами этой фирмы пользоваться не буду, к счастью, они не одни на рынке подобных услуг.

Заказали украшение зала на свадьбу 16 июля, по телефону сказали, что все пройдет без проблем, а на деле получилось совсем наоборот. Должны были приехать в день свадьбы и все украсить. В итоге - до приезда гостей и молодоженов в ресторан остался час, а украшариков этих нет. Позвонили, а там говорят, что, мол, форс-мажор, приехать не можем, водитель видите ли уехал утром и еще не вернулся. Но позвонить и предупредить у них, видимо, ума не хватило. Ужасное хамское отношение к заказчикам и полный непрофессионализм. Хорошо, что зал был и так красивый, обошлись без шариков. Думайте сами, обращаться ли в такую компанию или нет. К слову, от места их дислокации до нашего ресторана 15 мин. езды.

В сентябре 2012 года обратилась в компанию 'ШАР', г. Москва, т. к. уже имела положительный опыт работы с ними. Заказала гирлянду из шаров на день рождения. Все привезли вовремя, повесили. Но на 4-й день она оторвалась с одного конца и болталась по улице, пугая прохожих. Внутри гирлянды находится трубка, которая, развиваясь, упала проходящему мужчине на голову. Я думаю, что он был очень рад нашему празднику. Также очень рады нашему празднику автолюбители припаркованных рядом машин, мимо которых пролетала весь день наша гирлянда. Я вынуждена была позвонить в офис компании, справедливо полагая, что мою проблему оперативно решат. Но не так все просто. Мне сказали, что устранить проблему они могут только на следующий день. Устранить – это значит повесить измученную гирлянду, наполовину сдутых шаров обратно. Устранение за наш счет, своей вины они не признают, т. к. утверждают, что это проблема не в некачественном монтаже изделия, а в природных катаклизмах, которые ранним утром обрушились именно на наш район. Или как вариант снять гирлянду раньше, также за дополнительную плату, не важно, что мы планировали ее размещение на неделю. На данный момент получилось, что я выбросила 13 000 рублей и осталась с отличным праздничным настроением, а коллектив выслушивал весь день жалобы людей, попавших под раздачу нашего праздничного изделия. Я сама являюсь руководителем организации и дорожу мнением своих клиентов. И готова иногда идти на уступки, даже себе в минус, понимая, что сервис – это хорошее и качественное обслуживание. И удовлетворенный клиент – это хорошая реклама бизнесу. Видимо директор этой организации придерживается другой политики. Не советую пользоваться услугами компании 'ШАР', если не планируете работать с фирмами- однодневками, которым ваше мнение клиента безразлично. К ним обращаться больше не буду и не посоветую своим партнерам и друзьям! Показать полностью

Заказали шарики ребёнку на День рождения заранее (за сутки). На сайте этой конторы обещают, что шары не упадут на пол 'А будут радовать Вас и Ваших малышей до 2-х недель'. Шарики за ночь сдулись и опустились на пол, часть шариков из композиций полопалась. При звонке в 'Украшарик', нам сказали, что мы сами виноваты и осознанно заказали не те шарики и, что якобы нас неоднократно предупреждали. Т. е. мы зная, что у ребёнка день рождения только на следующий день, намеренно заказали шары, которые провисят всего три часа. С такой железной логикой не поспоришь. Больше там заказывать не будем.

Заказали шарики ребёнку на день рождения заранее (за сутки). На сайте этой конторы обещают, что шары не упадут на пол, а 'будут радовать Вас и Ваших малышей до 2-х недель'. Шарики за ночь сдулись и опустились на пол, часть шариков из композиций полопалась. При звонке в 'Украшарик' нам сказали, что мы сами виноваты и осознанно заказали не те шарики и что якобы нас неоднократно предупреждали. Т. е. мы, зная, что у ребёнка день рождения только на следующий день, намеренно заказали шары, которые провисят всего три часа. С такой железной логикой не поспоришь. Больше там заказывать не будем.