АВТОСЕРВИС отзывы

Ремонтировала машину в этом сервисе. (Была замена бампера). Приехав на осмотр, мастер посмотрел и сказал «бампер под заказ, ждать 2 недели», на, что я согласилась. Прошло 2 недели и от сервиса тишина, решила позвонить сама. На вопрос «пришел ли бампер и когда можно ставить на ремонт» на, что в ответ услышала полное безразличие и ответ «я не знаю»… В итоге я ждала месяц этот бампер. Да мне машину починили, внешне все хорошо. Но вот форсунки омывателей фар мне поломали, хотя приехала я на ремонт с исправленными и рабочими. При заливе омывалки из них вытекала жидкость. Я приехала повторно в сервис и попросила починить/заменить сломанную деталь, на, что мне было сказано «мы тут не при чем, так и было». Вот так вот.

10.03.2011 г. в "Аларм-сервисе" заказал уплотнитель стекла для авто-ля Мерседес-Гелендваген. Исполнить заказ обещали до 15.03.2011 г. Внес 100% предоплату за данную запчасть. Наступило 15.03 из "Аларм-Сервиса" не звонят, решил позвонить сам, соединили с отделом запчастей. Молодой человек объяснил мне, что на центральный склад за запчастью поехала автомашинав районе 15 часов привезут. Время 18 часов вечера звоню сам, мне радостным голосом сообщают - вашего уплотнителя на складе НЕТ! Спрашиваю у мастера по имени Иван, для чего была послана автомашина на центральный склад? Получил невнятный ответ, якобы в компьютере он есть, а на складе его нет))))))))чудные дела творятся на складе)) Но, мне предложили, если я готов подождать 3-4 дня, то закажут данный уплотнитель в г. Санкт-Петербурге. Я согласился, но с одним условием, я подожду конечно, но не получится так, что отведенное время мне в очередной раз не скажут - на складе нет уплотнителя стекла. Клятвенно пообещали заранее выяснить на предмет наличия и позвонить. 16 числа прождал целый день звонка. 17 числа позвонил сам, сразу узнали и сказали, что занимаются моим заказом позвонят после 14 часов. Жду указанное время и звоню, мне опять объясняют, что они решает проблему и позвонят буквально через 20 минут. Время 18 часов, звоню, поднимают трубку и сразу говорят. мы решаем вашу проблему и через 20 минут перезвоним с результатом))) Звонка я так и не дождался, ну, что ж, коли вы уж не звоните. я сам позвоню. Позвонил в 20 часов, взяли трубку и сказали. охрана слушает)) спрашиваю а где сотрудники отдела запчастей? получаю ответ. они ушли домой)))). Бог ты мой, но неужели нельзя сказать. не можем мы выполнить ваш заказ, зачем врать несколько дней? Завтра 18 числа поеду забирать свои деньги. В первый раз своей жизни сталкиваюсь с подобным обслуживанием, таких работников сервиса надо гнать в шею! Показать полностью

Всем добрый день. Мой отзыв о сервисе - крайне плохой (100 раз подумайте ехать или нет, да и почитать книгу отзывов и предложений - тоже интересно)! Все началось с момента приезда на осмотр (по направлению от страховой): 1. Вышел молодой мальчик, сфоткал и говорит, что я все понял, я знаю, что делать и какие запчасти заказывать - я лично аж офигел - профессионал думаю (для справки - был удар спереди - поврежден бампер, капот, фара.); 2. Пришли запчасти, сдал авто - ремонт аж две недели. Звоню - ну как дела? Ответ: а у Вас были скрытые повреждения, делаем согласование. Я отвечаю - а как же осмотр. Ответ: не увидели. Я просто в шоке. Согласование и ремонт (+заказ еще запчастей) - плюс две недели. 3. Звоню -Готово. Приезжаю. ПТФ не горят (хотя когда сдавал - горели), датчик внешней температуры не работает, фара передняя (которую меняли) не прикручена и не отрегулирована. Приезжайте завтра - сделаем. Приехал завтра - ой нет того мастера который Вам ремонтировал - приезжайте через три дня. Приехал. Осмотр с криками. Ответ: поскольку у Вас стоит не Мерсовское оборудование на ПТФ (стоит ксенон) мы это делать не будем, а датчик у Вас ремонтировался раньше - тож делать не будем, благо фару прикрутили и отрегулировали. Вот я лох, что документы подписал по страховой - надо было давить Вас до конца. 4. Поехал в другой сервис - провели диагностику - вывод: просто порвали провода к ПТФ и к датчику (наверное когда бампер снимали). Вот такая история. Больше в этот сервис ни ногой. И совет всем - не подписывайте документы (как бы Вас не просили сервисмены) пока не приведут Ваш авто в нормальное состояние. Показать полностью

Обратился в данный сервис по поводу покраски бампера и капота автомобиля MERCEDES GL350, в процессе мастера выявили, что подтекает рулевая рей-ка и предложили ремонт, уверяя, что ремонт произведут качественно и за минимальные сроки. На что я согласился. Две недели не мог забрать машину, вызывают первый раз - руль не крутится, вызывают второй раз - идут посторонние шумы, на третий раз забрал машину - до дома не доехал. Руль не крутится вообще! Ситуация критична! Здравствуй эвакуатор!

Пару месяцев назад в автомобиле мужа пропал GPS-сигнал, специалисты сервиса сами связались с ним и предложили приехать устранить неполадку. Автомобиль Range Rover Vouge 2013 года выпуска. На своем официальном сайте компания гарантирует не только надежную защиту автомобиля, но и обнаружение, и возврат автомобиля. 01.04.2015 г. автомобиль был угнан прямо от подъезда дома на улице Кастанаевская, что зафиксировали камеры видеонаблюдения. Надо отметить, что при сдаче автомобиля в Аларм-сервис, подписывается двусторонний договор о том, что владелец доверяет свой автомобиль и ключи (в данном случае электронный), а компания в свою очередь, отвечает за конфиденциальность информации клиента. А теперь каждый сам сделает выводы, как так получилось, что спустя два месяца после посещения данной организации автомобиль, оснащенный самой современной системой защиты, был не просто угнан, но и не сработала НИ ОДНА система защиты автомобиля! Будьте бдительны, не передавайте ключи от своих авто посторонним лицам (организациям), даже под расписку ответственности! Удачи. Показать полностью

Руководство этой компании очень любит деньги, но не заработанные своим трудом, а отнятые у своих работников. Путём обмана, не считаясь ни с чем. Когда работник выполнит работу ему, вместо зарплаты, предлагают уволиться, при этом мило улыбаясь. От того и количество жалоб клиентов превышает количество благодарностей, люди должны получать за свою работу то, что им причитается, яркая реклама и красивый сайт не является визитной карточкой этой компании, её визитная карточка - выкачать с клиента деньги, и не заплатить работнику за выполненную работу. На том и живут. Клиенту "впариваются" китайские аналоги под видом качественных компонентов, деньги при этом берутся не соответствующие качеству предлагаемых товаров. Делают деньги на всём, вот это истинное лицо данной компании. Кому интересны подробности можем опубликовать. Данный отзыв это не месть конкурентов, это реалии работы в данном сервисе.