Общая информация
Компания ФОРУМ-АВТО существует на рынке более 10 лет. С первого дня основания главной, основной специализицией является продажа запчастей оптом, для автомобилей европейского производства. С 2002 года мы предлагаем автозапчасти оптом на отечественные автомобили, а с 2004 года – автозапчасти оптом на ведущие марки автомобилей японского производства. Цель компании - предлагать нашим клиентам максимальный набор автозапчастей по каждой марке и модели автомобиля, представленного на российском рынке.
Региональные рынки автозапчастей мы активно осваиваем с 2002 года. Именно в этот период были открыты представительства компании ФОРУМ-АВТО в Санкт-Петербурге и Ростове-на-Дону. Работа представительств помогает обеспечить более качественный сервис региональным клиентам – увеличивает скорость обработки заказов, даёт возможность более эффективно работать за счёт личного контакта менеджеров с клиентами и своевременного доведения до них необходимой информации. В ближайших планах нашей компании – увеличение своей доли присутствия на региональном рынке.
Нашими клиентами являются оптовые компании, розничные магазины, автосервисы, и частные предприниматели.
Товарная политика
Ассортимент товаров на наших складах включает свыше 25 000 наименований, от известных мировых производителей. Вся продукция, предлагаемая нами, сертифицирована и ориентирована практически на все автомобили, выпущенные с 1986 по 2003 год включительно. Наша товарная политика направлена как на количественное, так и на качественное развитие ассортимента. Если говорить о количественном развитии, то это постоянное включение в ассортимент компании новых товарных групп и новых брэндов. Качественное развитие происходит за счёт появления новых позиций внутри отдельных брэндов или новых вариантов уже продаваемых товаров. Наше преимущество перед конкурентами заключается в том, что клиенты «Форум-Авто» могут выбрать автозапчасти одной товарной группы с различным соотношением цена/качество.
Сегодня, по количеству продвигаемых брэндов «Форум-Авто» является одним из лидеров московского рынка и занимает одну из ведущих позиций на российском рынке. В числе наших постоянных партнёров более 70 поставщиков с мировым именем. Это такие компании как ARVIN TESH, BEHR, GKN, KNECHT, KOLBENSCHMIDT, LUK, NGK и многие другие. Мы выбираем брэнды тех производителей, чью продукцию используют в качестве комплектующих при изготовлении своих автомобилей ведущие концерны мира. Благодаря, профессиональной команде, работающей в отделе закупок, мы успешно решаем эти задачи.
Клиентский сервис
Что касается сервиса, предоставляемого нашей компанией, то это широкий спектр услуг, включающий различные варианты оплаты, гибкую систему скидок, оптимизированную форму приёма заказов (телефон, факс, электронная почта), доставку товаров по Москве и в регионы любым видом транспорта, выпуск и постоянное обновление каталогов товаров, поддержание интернет-сайта компании и регулярное обновление прайс-листа, информационную и рекламную поддержку клиентов, предоставление сертификатов качества и гарантии на всю поставляемую продукцию. Постоянная работа над улучшением сервиса для наших клиентов в области организации доставки товара и информационной поддержки – это приоритетное направление компании.
Техническая поддержка
Ежегодно наша компания принимает участие в выставках, проводимых не только в Москве, но и в регионах. Задачи, которые мы ставим себе, принимая решение об участии в выставке – формирование сети сбыта, получение информации о состоянии рынка и деловой активности конкурентов. На основании полученных сведений, отдел маркетинга составляет рекомендации по корректировке ценовой, ассортиментной и рекламной политики фирмы на будущее.
Периодически совместно с нашими иностранными партнерами мы проводим технические семинары и конференции, к участию в которых приглашаются наши клиенты. Там дается общая и специальная информация по брэнду и продукции.
Мы будем и дальше продолжать укреплять наши отношения с клиентами, предлагая им лучший сервис и отличные возможности развивать свой бизнес.
Наши преимущества
- Гибкая ценовая политика
- Постоянное наличие товара на складе
- Широкий ассортимент предлагаемой продукции
- Сервис и большое количество услуг, предоставляемых нашим покупателям
