Point Fitness отзывы

Доброго дня. Ниже я приведу подробное описание обмана клиентов клуба, хамского отношения к обладателям клубных карт не приобретающим индивидуальные тренировки, а так же низкого уровня работы администрации клуба. Моя матушка является клиенткой клуба уже 8 лет (начинала еще когда он был Orange fitness). Я в то время и себе покупал карту, тогда клуб был уровня премиум. Каждый год покупаю ей карту, поскольку это единственный клуб в округе со сколько-нибудь годным бассейном. Мама посещает только бассейн. С каждым годом уровень сервиса ухудшался, и в этом году достиг такого дна, что мне пришлось подключиться в борьбе с политикой клуба, которая пока не дала никакого результата. Регулярно в бассейне перекрывается дорожка для индивидуальной тренировки. Т.е. в этот момент на одной дорожке плывет один член клуба, на других по 5-7. Я не встречался с такой практикой, что при покупке инд.трен. оплачивается не только услуги тренера, но и аренда тренажера/дорожки на час! И другие члены не клуба не могут воспользоваться этим тренажером/дорожкой. Открываю правила клуба: дорожки перекрываются только при групповых занятиях (их расписание известно заранее, можно подгадать, чтобы не толкаться на дорожке). Фото этих правил в приложении. С трудом получил ответ от администрации: по правилам клуба инструктор может перекрыть любое количество дорожек по своему усмотрению (получил у них выписку этих правил, скан в приложении). Т.е. администрация клуба спокойно подганяет правила клуба, о чем не извещает клиентов. (Новые правила были приняты 1.11.16, сейчас 5.03.17, за 4 месяца не смогли обновить сайт???? Или специально этого не делают???). Пока я пытался получить ответы на свои вопросы, я написал жалобу везде где мог (при звонке на ресепшн меня отказались соединить с менеджерами, «пишите жалобу на сайте по форме»). Жалоба была отправлена 17.02, ответ я получил 27.02 (сканы в приложении). Посмотрите ответ. Ни обращения, ни представления………… Это клуб премиум уровня, что сотрудники позволяют так общаться с членами клуба в официальной переписке??? Резюмируя: 1) Целенаправленный обман членов клуба (на сайте одна информация, в документах другая); 2) Отношение к членам клуба не покупающим индивидуальные тренировки как людям второго сорта (плавайте на дорожке впятером, пока на другой будет один, кто купил индивидуальную тренировку) 3) Хамское отношение администрации (10 дней реакции в ответ на жалобу, хамская форма письма). Прошу прощения за большой текст.Спасибо за Ваш отзыв! Поясняем. Фитнес клуб не вел официальную переписку с Членом Клуба, от Члена Клуба никакого обращения по вопросу оказания услуг в бассейне не поступало. Информируем Вас, что ограничение зон для плавания в бассейне при проведении группового или индивидуального занятия практикуется подавляющим большинством фитнес клубов.Скриншоты переписки в приложении. Уважаемый Иван, несмотря на то, что Вы не являетесь Членом Клуба, и официального запроса от Члена клуба не поступало, мы информируем Вас о том, что клуб вправе вносить изменения в правила клуба. Приносим извинения за несвоевременное обновление информации на сайте!

Минусы: - Очень короткий бассейн на Шаболовке. По ощущениям в 2-3 раза короче стандартного. - На больших экранах крутят зомбирующие федеральные каналы. Музыка - русская попса со словами. - Нет пакетиков под мокрые купальники в душе. - Вместо финской сухой сауны в сауне есть возможность лить воду на камни. В любой момент может зайти кто-то, кто из сухой сауны сделает вам мокрую кипящую. Плюсы: - Доброжелательный персонал. - Гидромассаж в бассейне

Мы совершенно случайно зашли в клуб на Шаболовке, чтобы спросить на ресепшн цены и варианты клубных карт. Нам сразу же пригласили менеджера по продажам Ирину, которая очень доброжелательно и четко рассказала все возможные варианты с учетом нашей загрузки на работе и планов на ближайший год (от чего и зависит покупка годовой карты или меньше). Так как накануне 9 мая в клубе проходила акция, нас пригласили на бесплатный гостевой день, чем мы с радостью воспользовались. Провели прекрасные полдня 9 мая. В тренажерном зале хорошая и большая кардио-зона, тренажеров много, разные, насколько я смогла судить, все в рабочем состоянии. Кроме кардио есть и другие тренажеры на разные группы мышц, нам очень все понравилось. Два зала для групповых занятий: единоборства и студия. В студию мы не попали, так как во время, когда мы там были, не было группового занятия, а потом мы ушли в бассейн и уже не возвращались. В целом, тренажерный зал производит очень приятное впечатление, хорошо оборудован, пространство грамотно организовано, как мне показалось. Единственным минусом, мне показалось отсутствие вводного инструктажа: дежурный Тернер и другие тренеры есть, они всегда готовы ответить на вопросы, но вот обзорного вводного инструктажа нам не провели ни в гостевой день, ни в мой первый день визита по клубной карте. С одной стороны, есть тренер - можно все спросить. С другой стороны, если клиент не знает, как правильно использовать тренажер или снаряд, его не проинструктировали, а он повредит себе что-то при этом, то ответственность будет лежать на клубе. Мне кажется, что стоило бы ввести вводный инструктаж: это не займет много времени у дежурного тренера, но убережет и клиентов от растяжений и травм, и сотрудников от ненужных претензий, не дай бог. В бассейне всего три дорожки, одна из них была закрыта для персонального тренинга, но это совершенно не помешало, так как народу было очень мало, и мы комфортно все сосуществовали. К слову, я в итоге купила карту на три месяца, сегодня ходила вечером в будний день, ожидала, что будет очень много народу. Мои опасения не оправдались: да, больше, чем 9 мая, но места всем было достаточно. Есть предположение, что люди просто не дошли до клуба из-за плохой погоды, так что еще стоит проверить часы-пик. Так как я не люблю баню и влажную сауну, сухая парилка более чем идеальна для меня, приятно, что есть и раздельные (мужская и женская), а есть и общая рядом с бассейном, чтобы можно было быстренько погреться. Вода в бассейне приятная, не холодная. В раздевалках и душевых все чисто, аккуратно, везде есть жидкое мыло, питьевая вода, шкафчики хорошо закрываются. Пока я находилась в раздевалке, уборщица приходила дважды делать быструю незаметную для клиентов уборку. Это хороший признак:) Лично мне не удобно носить с собой ключик от шкафчика, поэтому я предпочла бы браслеты, которые можно повесить на руку и не волноваться о них во время тренировки. Но это мелочи, конечно же. На групповые занятия я не успела еще сходить, но судя по расписанию, программа очень насыщенная, разнообразная, что внушает доверие. В целом, я довольна клубом и собираюсь проходить в него вес лето:)

Хожу в Поинт фитнес второй год, все устраивает, и цена и качество. А особенно расписание групповых программ, не часто встретишь в фитнесе столько направлений и уроков. Сильные тренера по групповым программам.

Что нравится, так это бассейн, он на твердую 4. Но очевидный минус - это текучка тренерского персонала, особенно балетного класса.. ощущение, что руководство не дорожит своими сотрудниками, а ведь это сказывается на уровне преподавания и соответственно на впечатлении клиентов от посещения клуба.

Добрый день! Хожу в point на проспекте Вернадского давно такого хамского отношения к своим клиентам не видела, при том что , фитнес клуб находится на территории комплекса короны , само место по себе не простое.... Просила 5 раз надуть фитболлы , но видимо это очень сложно сделать Почти все группые программы ведёт один и тот же человек ( Стас ), какой-то он у них универсальный , хотя не все тренировки умеет вести , но видимо руководству на это все равно , пол года ведёт одно и тоже, видимо в Москве закончились фитнес инструктору по групповым программам ... Беговые дорожки уже не в пригодном состоянии ( скрепят и т д ), опасно даже на таких заниматься Так же проблема с инвентарём: много раз просила закупить утяжелители на ноги и руки , наверное слишком дорого , что фитнес клуб премиум класса не может себе этого позволить Ни каких новых уроков не вводят за пол года , совершенно скучно и за что мы отдаём такие деньги ? В тренажерном зале по прежнему старые тренажёры , ничего с открытия этого клуба там не поменялось , а наоборот ухудшилось В раздевалках стоят термосы с чаем на травах , однажды открыла крышку , а там плесень , вот так моют .... больше не пью этот напиток ! Это о кратком , что происходит в фитнес клубе Point на проспекте ВернадскогоLiudmila, последовательно отвечаем на Ваши отзывы: Стас Чернобривец, тренер групповых программ, имеет большой опыт работы, регулярно проходит обучающие семинары, имеет положительные характеристики от координатора групповых программ и клиентов фитнес клуба. Расписание групповых программ составляется на основе рейтингов и спроса на те или иные программы. Просим Вас внести свое пожелание, какие бы Вы классы хотели видеть в нашем расписании, и мы учтем Ваши пожелания. Оборудование ведущих мировых производителей Precor и Gym 80 проходит регулярное техническое обслуживание. Все поломки устраняются незамедлительно, если это не связано с ожиданием запасных частей. Уверяем Вас, что оборудование безопасно для использования, но при обязательном прохождении инструктажа. Отягощения для ног находятся в зоне тренажерного зала на стойке с мелким инвентарем, оборудование такого вида не предусмотрено для проведения групповых программ и отсутствует в этих зонах. Что касается обнаруженной плесени в термосе - это просто невозможно, т.к. каждое утро к 7 часам заваривается чай, а вечером в 23.30 по графику, сотрудники производят его чистку. Настоятельно рекомендуем Вам обратиться к дежурному тренеру для прохождения инструктажа. Вас обязательно сориентируют по месту нахождения инвентаря и правилами пользования!

Тренажеры старые,администраторы не всегда доброжелательны. В раздевалках трудно нацти свободный ящик. Как-то грязновато.Но бассейн нормальный. Скажу так-качество клуба соответствует его стоимости. Недорого и не страшно!

Решила написать отзыв о фитнес-клубе...прочитала предыдущие... люди, Вам просто не повезло, или Вы всегда такие недовольные. Мне клуб нравится, очень нравятся тренеры, правда, я хожу только на йогу и на пилатес. Тренер по пилатесу adv - очень крутой! В тренажерный я не ходила, прокомментировать ситуацию не могу. По поводу грязи - не заметила, клуб чистый, приятный. Я бы посоветовала этот клуб, советую его своим коллегам. Изначально выбирала клуб территориально, близко с работой. По поводу цены: раньше ходила в Зебру, вот там грязно и неудобное рассписание, а стоило дороже!!!По поводу цены, также руководствовалась бассейном: абонемент в обычный бассейн стоит 3000 р. в мес.(3 занятия в неделю). А здесь год + бассейн неограниченно, тренировки, сауна и т.д и т.п - за 3 300 р. в мес. Для меня разница была очевидна! ставлю 4 только из-за того, что начиталась отзывов ниже. Может, стоит присмотреться к ковролину и полотенцам?)