"Клиника практической медицины", ООО отзывы

Хочу написать вам о вашем непрофессионализме. Обратилась в клинику по диагнозу «замершая беременность». Плод замер на 6—7 неделях, поставили на 8 неделе. Обращалась ко врачу Александровой. Мои претензии по сути дела:
1. Хамство. Врач высказал претензию, что я поела с утра, хотя я сразу объяснила врачу, что диагноз поставили буквально пару часов назад, и я не могла знать с утра, что нужно будет прерывание.
2. Непрофессионализм — врач то говорила, что прерывание нужно делать на голодный желудок, а когда выяснила, что я ела в этот день, заявила, что через час-полтора можно делать. Если это не так критично, то как тогда допустимы претензии, что я ела с утра?
3. Навязывание услуг. Врач сразу после узи с порога заявила, что давайте обсуждать, когда делать прерывание. При этом мне не было предварительно толком объяснено, как это делается, сколько времени нужно, какие нужно сдать анализы и т.п. Я не говорила, что собираюсь делать прерывание именно в этой клинике, я пришла узнать, что мне может предложить клиника в моей ситуации и только после этого уже принимать решение. Но предложения мне озвучены не были. Были озвучены принятые за меня решения.
4.Хамство. Когда я предложила врачу сначала обсудить способ прерывания, мне было сказано в весьма некорректной форме: «а вы что знаете много способов?». Уважаемые врачи, я плачу вам большие деньги, чтобы со мной разговаривали уважительно. Я могу вообще ничего не знать. Извините, но вы все же торгуете вашими услугами. И по закону рынка уж извольте сначала разъяснить подробно, что вы мне можете предложить. И да, есть несколько способов прерывания. Поэтому данный вопрос расцениваю, как полнейшую некомпетентность врача.
5. Непрофессионализм и откровенное вранье. Врач заявила, что медикаментозный аборт и вакуум аспирация противопоказаны при замершей беременности. Когда я вежливо уточнила, какие конкретно я имею противопоказания, мне было сказано просто «замершая беременность», а врачу, который посоветовал эти методы, предложили «почитать литературу». Так вот. Возможно, у меня и были какие-либо противопоказания к указанным методам, коими могли бы быть, например, срок, размер и состояние плода и т.д. НО. Об этом не было сказано ни слова. Соответственно врач нагло врала и вела себя неподобающим образом.
6. Непрофессионализм. Как можно заранее решить, что мне показано выскабливание и уже обсуждать со мной, когда его делать, без взятия анализов. Это все-таки операция, которую запрещено производить без проведения необходимых анализов. Таким образом, это выглядит как прямая угроза моей жизни и здоровью.
7. Хамство. Когда я высказала мое мнение, что выскабливанием можно мне навредить, медсестра фыркнула. Извините, но вы в своем уме???? Я вам плачу не за то, чтобы вы фыркали. Хотя мое мнение очень даже имеет право быть, т.к. общепринято считается, что медикаментозное прерывание и вакуум — это более щадящие методы, особенно показанные для нерожавших.
8. Хамство. Когда я уходила со слезами, то врач и сестра, только возмущались, что я скандалю. Мне не было предложено ни стакана воды, ни успокоительных (учитывая мое состояние это было бы уместно за те деньги, которые я плачу), медсестра позволила себе очередное хамство: «мы что, виноваты, что вы беременны?». То есть полнейшая неспособность врачей исправить ситуацию и взять над ней контроль, и попытка решить только хамством. Тогда, извините, но у вас работают не врачи.

Так вот. В итоге я сделала медикаментозное прерывание в другой клинике. Я не утверждаю, что это лучше или хуже выскабливания, но факт как минимум в том, что медикаментозное прерывание и вакуум аспирация были вполне возможны в моем случае. И главное — дело в поведении ваших врачей, полнейшей неспособности спуститься с небес своих докторских диссертаций до простых житейских человеческих проблем, проявить участие, внимательность, сочувствие. Все, что вы предлагаете, мне положено по ОМС БЕСПЛАТНО. Единственное, за что я приношу вам свои деньги, это более внимательное отношение, большее время, которые вы можете на меня потратить и мой комфорт. Такого отношения, с каким я столкнулась у вас, мне не нужно. Мне нет дела до достижений и регалий ваших врачей. Единственное, что для меня важно — это мое здоровье, мое душевное спокойствие, а с этим вы помочь мне не смогли. Поэтому грош вам цена. Вам и всем достижениям ваших врачей. Задумайтесь.

Да, и кстати. Вот кто-то там пишет в отзывах других пациентов: где вы цены то такие нашли за прием. Так вот, уважаемые, цены я такие нашла даже в прайс листе (вот прямо сейчас посмотрела из интереса). Так вот, консультация врача КМН (кто не знает — кандидат медицинских наук) — 2100 р (в эту стоимость НЕ входит узи). Но есть и другие цены, да, — не к КМН. Так вот, тут еще и деньги вымогают. Я пришла первый (и последний) раз, в регистратуре, ничего не сказав о ценах, мне сразу посчитали вот эту сумму 2100 и отправили к Александровой. Вопрос — а зачем? Ведь есть и другие специалисты, и другие цены.

После нескольких лет обивания порогов государственных поликлиник и платных медцентров совершенно случайно получила контакты этой клиники и решила в очередной раз попытать судьбу.
Врач Александрова Алла Всеволодовна заставила меня в прямом смысле поверить в чудеса, отговорив от дорогостоящей (и, как оказалось, бессмысленной) операции и более того, решив проблему с бесплодием, с которой я столько времени безрезультатно билась — за один прием. С тех пор — только к ней, всй объясняет, рассказывает, лишних процедур, анализов и витаминов «на всякий пожарный» не назначает — в критической ситуации всегда старается ответить на звонок, либо помогает медсестра, ей также огромное «спасибо».
Персонал в клинике очень приятный, дружелюбный и общительный. Медсестра-лаборант, принимающая анализы, просто замечательная, внимательная, умеет отвлечь беседой от неприятной процедуры.
Узист Сербина Наталья Борисовна очень помогла мне советами и информацией в процессе проведения УЗИ, всегда всё поясняет — вопреки отзывам на сайте — никаких накладок по ее результатам у меня не было.
В целом впечатление складывается отличное, уже полгода наблюдаюсь в клинике, езжу из области, но результаты того стоят — единственное, что смущает — это отсутствие отчетных документов в кассе и, действительно, большие очереди ко врачам. Вне особой зависимости от дня недели и времени можно просидеть как 10—15 минут, так и больше двух часов (утверждаю по собственному опыту). Не знаю, решит ли проблему запись на прием, но хоть немного отрегулировать должно помочь.

Что за бред. Автор сначала не доволен тем, что его заставляют делать повторно УЗИ, идёт разбираться, но после разбирательств и выяснения, что УЗИ необходимо, Но входит в стоимость, автор вдруг осознает, что это правильно, и делает вывод, что главврач безграмотна и айайац готова взять без подтверждения срока с помощью УЗИ, ну так вы сами как бы с этого начали, настаивали, разбирались, вот она и сказала дежурные фразы небось, типа «да да, не волнуйтесь, конечно мы во всем разберемся»..

Добрый день!
Нам важно мнение каждого пациента, вне зависимости от даты обращения в нашу клинику и даты, когда вы решили поделиться свои мнением о визите к врачу. Просим Вас в комментарии к этому отзыву уточнить Ваши личные данные, которые позволят нам идентифицировать Вас как пациента. Мы постоянно работаем над тем, чтобы качество медицинского обслуживания и уровень сервиса были на высоте, поэтому подобные случаи подробно разбираются и прорабатываются во избежание повторений. С уважением, администрация медицинского центра «Клиника практической медицины».

Добрый день. Читаю отзывы ниже и не верится, потому что я часто бываю в клинике, как пациент. В последнее время в основном решала вопросы по гинекологии. Посещаю врача Н.Е. Черную. Очень хороший специалист, всегда подскажет и поможет разобраться в любом вопросе. Прием проводит внимательно и очень аккуратно. Месяц наблюдалась, сейчас вылечила все, с чем обращалась. Довольна. Благодарю клинику за помощь в моих вопросах.

Была на приеме у Каталова. Никогда раньше не ходила на прием к мужчине-гинекологу, и это был первый и последний раз. Во-первых, сам врач какой-то неприветливый, суровый, а мне итак неловко. Насчет компетентности вопросов не возникло, а вот подружелюбней нужно быть, это факт.

Только здесь я смогла избавиться от цистита, который мучил меня года эдак два. Наблюдалась я у врача Черной, замечательный специалист!

По «женским» вопросам рекомендую всем только ее

Здравствуйте. Могу сообщить Вам только свое ФИО — Цветкова Светлана Александровна. И да, пожалуйста, уж постарайтесь разобраться в ситуации. К сказанному могу еще добавить, что медикаментозное прерывание прошло успешно, а благодаря внимательности врача, к которому я в итоге обратилась в другой клинике, и которая даже ночью готова была быть со мной на связи, все пришло в норму.
Помимо элементарного хамства, которое можно списать на эмоции, личное восприятие и т.д., я хочу обратить внимание на факты профессиональной некорректности, а именно: отказ предложить мне другие методы прерывания и отсутствие разъяснений по противопоказаниям (которых не было), попытка склонить меня к прерыванию «здесь и сейчас» путем выскабливания без дополнительных обследований и анализов, которые явно занимают не 1 час времени, попытка навязать мне по сути операцию в срочном порядке (без наличия к этому экстренных показания), несмотря на то, что я приехала не натощак, и, повторюсь, — не сдала не единого анализа.
Еще хочу добавить, что я понимаю, что у данного врача и у клиники безусловно есть положительные отзывы и довольные пациенты. Но тут вот получается — как повезет. Кто-то пишет об успешном планировании беременности, например. Но тут не доказано, что это результат работы врача. Природа так распорядилась, так бывает тоже. А вот например в моей ситуации нечего списывать ни на природу ни на случай, есть конкретные факты. И у меня осталось только одно впечатление — что мне хотели навязать услугу подороже, т.к. в клинике мало клиентов (о чем в коридорах шушукается ваш же персонал). И знаете, не жалко заплатить больше. Дело в отношении. В другой клинике врач боролся всеми силами за то, чтобы не лезть инструментами, хотя это дольше, сложнее, кропотливее. И я на всю жизнь буду благодарна тому врачу, который сохранил мне здоровье.

Хочу выразить огромную благодарность Валерию Владимировичу. Это специалист и врач с большой буквы. Спасибо Вам.

День добрый, уважаемая Ольга. Мы сожалеем, что прием у специалиста нашей клиники принес вам отрицательные эмоции. Хотелось бы отметить, что Олег Юрьевич является настоящим профессионалом и четко соблюдает врачебную этику. Обязательно передадим ему ваши слова о дружелюбности. Думаем, что вам стоит выбрать лечащего врача женщину. С пожеланиями здоровья и благополучия, администрация Клиники Практической Медицины.

Здравствуйте. Благодарю вас за отзыв и внимание к моей работе. Я рад, что помог вам вернуть здоровье. Не болейте. С уважением и наилучшими пожеланиями, Валерий Рябуха, акушер-гинеколог Клиники практической медицины.

Добрый день, уважаемый Анонимный пользователь!
Просим Вас в комментарии к этому отзыву уточнить Ваши личные данные, которые позволят нам идентифицировать Вас как реального пациента и разобраться с ситуацией, во избежание повторений.
С уважением,
администрация

Я счастлива,я беременна! После долгих безрезультатных скитаний по врачам попала на прием к Александровой Алле Всеволодовне. Увидев ее взгляд, прониклась полным доверием. Ловила каждое ее слово,выполняла каждое ее задание после приема. И СВЕРШИЛОСЬ ЧУДО!!!! Спасибо Вам, дорогой доктор! Не даром в народе говорят: «Кого рука Александровой коснется, обязательно забеременеет».

По совету своей подруги, которая постоянно наблюдается в этой клинике, я пришла на прием к гинекологу Черной с УЗИ из другой клиники (3 недели беременности, пришла на аборт), она отказалась, объясняя это тем, что я должна сделать УЗИ у них повторно, для того чтобы поставить точный срок. Я решила поговорить с руководством, меня отправили в офис на первом этаже. Со мной разговаривала женщина, которая пред ставилась главным врачом. На вид она выглядит на лет 70…я очень удивилась, что в частых клиниках работают такие » бабушки». Ни на один из моих вопросов она не смогла мне дать внятный ответ, ссылаясь на то, что врач не права и она во всем разберется. Слава Богу что Черная мне потом все объяснила, что в стоимость данной процедуры входит и УЗИ. То есть, я сделала вывод что «главный врач» этой клиники абсолютно безграмотна, она готова была взять меня без подтверждения срока и не известно чем бы это для меня закончилось.

Здравствуйте, Екатерина! Благодарим за оставленный отзыв и добрые слов в адрес сотрудника клиники. Как Вы и сами убедились, Наталья Евгеньевна, как Вы сами убедились, ответственный и очень опытный специалист, искренне желающий помочь каждому своему пациенту. Рады, что смогли ответить на все интересующие Вас вопросы. С пожеланием крепкого здоровья, администрация Клиники практической медицины.

Здравствуйте, дорогая Полина. Благодарим вас за то, что поделились с нами своей историей. Рады, что наши специалисты смогли вам помочь. Мы постараемся урегулировать проблему с очередями и надеемся, что ваш следующий визит не будет омрачен длительным ожиданием. Что же касается документов, то их вам выдадут по первой просьбе. Мы работаем в полном соответствии с законодательством РФ. Крепкого вам здоровья! С уважением, администрация Клиники практической медицины.