Оранж клиник отзывы

Обратились с ребенком в детскую стоматологию по рекомендации своего доктора Соловьева А.В.. Лечимся у него всей семьей, причем в разных клиниках «сетки». Детский доктор Гончикова Т.Б. понравилась и нам и ребенку. Быстро нашла к нему подход.
Очень хочется отметить администрирующий персонал!!! Этих дам набрали на конкурсе «Лучшие хамы года?» Разительная и неприятная разница внутри «сетки» клиник. Полностью согласен с предыдущими отзывами,

Ирина, здравствуйте.
Администрация МЦ Orange Clinic сообщает Вам, что медицинская деятельность в нашей организации осуществляется в соответствиями с требованиями, предъявляемыми к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории РФ, на основании действующих стандартов и порядков оказания медицинской помощи.
Для решения вопроса по качеству предоставленных услуг, прошу обратиться напрямую к руководству медицинского центра.
Все обращения разбираются на врачебной комиссии, вынесенное решение доводится до сведения пациента(законного представителя пациента).
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, администрация семейного медицинского центра Orange Cliniс.

Здравствуйте, Туяна! Благодарим Вас за отзыв и рекомендации. Приятно, что Вы довольны качеством оказанных услуг. Туяна Батуевна – отличный специалист, выполняющий свою работу на высоком профессиональном уровне. С пожеланиями здоровья, администрация семейного медицинского центра Orange Clinic.

очень благодарна Ирине,что с удивительной точностью описала всю сложившуюся ситуацию-пришел..маленький 4 летний…с опухшей щечкой…рентгенснимок сделать не удалось если вы забыли…ребенок активно сопротивлялся, были предложены варианты лечения…оговорена сумма оплаты…договор добровольного согласия на лечение был подписан вами лично…за первый прием вы заплатили 850 р- меньше чем стоит простой профилактический прием....пришли на повторный прием выздоровевшими и согласно протоколу я оставила временную пломбу для проверки на герметизм и само собой вынесла часть оплаты за лечение…и предупредила что оставшуюся часть оплатите после окончания лечения…ваш третий визит длился 30 минут на протяжении которых ребенок прокричал просто сидя в кресле,отказываясь от любого общения и не слушая ни ваших, ни наших уговоров-вы не оплатили этот визит…пришли на следующий день -сцена повторилась-вы вновь заняли 30 мин и уговорить ребенка хотя бы приоткрыть рот не смогли и снова визит прошел для вас бесплатно…мы не можем себе позволить принимать вас бесплатно до бесконечности и просили вас подготовить ребенка,так как любой прием у детского стоматолога платный и предупредили что если ребенок откажется от сотрудничества в третий раз придется оплатить прием, акцентирую-ПРИЕМ,а не лечение..причем предупредили вас об этом до того, как ребенок сел в кресло…вы были согласны… ребенок сел в кресло и снова стал кричать так, что мы наблюдали за ним на расстоянии. очень сожалею что не смогла довести лечение до конца.. жалко ребенка, жалко зуб и мой труд,…к сожалению я не иллюзионист и лечить, через закрытый ладошками рот, не умею… к сожалению,не все зависит от меня…а все что зависит-я сделала…ну а что касается денег- я честно отработала,то что вы оплатили клинике…жду вас в понедельник 28 мая -верну из своих..и поверьте -не всегда деньги главное....

Здравствуйте! Никогда не писала отзывов, но сейчас я думаю самое время, потому что халатность врача коснулась моего ребёнка. Не так давно мы пришли в эту клинику с флюсом. Врач стоматолог Филиппова поставила диагноз периодантит. Сказала что у нас два варианта либо удалять этот зуб, либо лечить. Поясню, ребёнку 4 года, зубы у него молочные. Сын сказал что удалять не будет, будет лечить, врач согласилась и начала лечить зуб. Наше лечение обошлось в 3 приёма. Первый прием прошел хорошо, ребёнок открыл рот, нам сделали дырочки в десне, чтобы гной выходил и назначили нам антибиотики. Мы пропили их неделю, отек с лица ушел. Приходим мы во второй раз, нам ставят временную пломбу и говорят ходите неделю, две, посмотрим как зуб будет вести себя под временной пломбой (во этот раз ребенок истерил и плакал). Проходит неделя мы идем снова к врачу, ребёнок начинает дико истерить и говорить что ему будет больно. Нас осмотрели, но сделать зуб ребёнок не дал. После чего, через неделю у нас начинает отекать щека, не сильно, но отеу виден. Приходим к врачу она говорит что с зубом у нас всё хорошо и никакого отека у нас нет. Зуб ребёнок не дал сделать снова. После этого через 2 дня мы идем к врачу в нашу детскую поликлинику, и в поликлинике врач был просто ошарашен что нам сделали. Во первых она сказала, что с флюсом молочный зуб только удаляют, ни какому лечению он не подлежит. Во вторых, у нас на десне уже был свищ, не маленьких размеров. И в 3-х врач категорически отказался лечить его и ставить пломбу, потому что наш молочный зуб уже качается. В пятницу едем к хирургу удалять зуб. Сколько нервов и денег нам это стоило и в итоге зуб всё равно придётся вырывать… Не знаю как там работают другие врачи, но врач Филиппова не делает так как нужно делать, она делает так как говорите вы. Гланое деньги платите, а что будет с вашим ребёнком, её особо не касается. Может мой отзыв поможет кому и вы не нарветесь на таких врачей как Филиппова Марина Николаевна!

Жалоба в роспотребнадзор уже отправлена!

Я могу вернуть деньги за услуги которые мне оказали? Что мне нужно для этого сделать?

Здравствуйте, Дамира! Огромное спасибо Вам за то, что поделились с нами своими впечатлениями о работе врача. Вы, несомненно, правы, Туяна Батуевна — замечательный доктор, умеющий найти подход к любому пациенту. Ждем Вас на профилактические осмотры. С уважением, администрация семейного медицинского центра Orange Clinic.

Здравствуйте, Сергей! Большое спасибо Вам за отзыв. Приятно, что Вы довольны работой доктора Туяны Батуевны Гончиковой. Мы огорчены Вашим комментарием об администраторах. Примите наши извинения. Обязательно напомним сотрудникам их должностные обязанности и правила общения с пациентами. С уважением, администрация семейного медицинского центра Orange Clinic.