Армен Арамаисович Киракосян отзывы

Обратилась в клинику MiaDent 16.10.16 в 23:00, с жалобой на боль в области верхнего зуба мудрости с правой стороны и пульсирующую боль в височной области. Меня принял врач, осмотрел болезненную область. Сказал, что зуба мудрости вообще на этом месте нет (хотя это не так, и зуб находится на своём месте, что потом и подтвердил снимок). Врач предположил, что раз зуб мудрости находится в костной ткани и ещё не вылез наружу, то болит скорее всего 6 или 7 зуб верхней челюсти. Сделали снимок, 6 и 7 зубы хорошо запломбированы, а вот 8 зуб находясь в костной ткани, давит на корни 7 зуба и скорее всего это и вызывает болезненные ощущения. Приняли решение удалять 8 зуб. Я предупредила врача, что мы планируем беременность и уточнила о вреде и последствиях проведённой процедуры удаления. Врач заверил меня, что все будет хорошо и ввёл мне анестезию. При этом не был задан вопрос про наличие аллергии, не была заведена амбулаторная карта, никаких документов на проведение данной процедуры мне не дали и соответственно ничего не подписывали. На мой вопрос, что за препарат мне ввели? врач ответил, что это Артикаин и показал шприц с ампулой. Пока я ожидала действия заморозки, выяснилось, что нет сшивного материала. Врач с медсестрой долго пытались его найти и даже звонили администратору, но он не взял трубку. Проводить процедуру без шивного материала не представлялось возможным и меня просто отправили домой. На вопрос сколько будет действовать заморозка и как мне дотерпеть до утра? Мне ответили, что если успеешь заснуть, то немного удастся поспать. Далее выставили счёт за снимки и заморозку в сумме 1300 рублей, отдали диск со снимком и отправили домой. Во всей этой истории меня интересуют следующие вопросы: Почему во время моего звонка в данную клинику, в 21:33 с объяснением о том, что беспокоит зуб мудрости меня спокойно записали на 23:00 понимая, какую процедуру будут проводить. При осмотре врач, которого предупредили, о возможном вреде препаратов, сделал наркоз без уточнения аллергических реакций. И самое главное, зачем делать заморозку, которая все равно не помогла и не подействовала должным образом, если провести удаление невозможно из-за отсутствия сшивного материала? При оплате рентгена и заморозки не был выдан кассовый чек. И вообще деятельность данной клиники заставила меня усомниться в компетенции врачей и лечащего персонала.Уважаемая Светлана, спасибо за Ваш отзыв. Мы разобрались в данном вопросе и выяснили, что шовный материал был, но Вы попали в смену новых врача и ассистента, и по непонятной нам причине они не смогли найти нужный шкаф... В обязательном порядке мы заводим лист первичной консультации с заполнением анамнеза пациента, в том числе аллергические реакции на лекарственные препараты. При удалении всегда подписывается согласие на удаление. Мы удивлены, что данных манипуляций не было проведено. Что касаемо чека, кассир-операционист работает с 10:00 и пробивает чеки по ночным приемам с утра. Мы признаем свою вину, просим Вас связаться с нами, готовы вернуть денежные средства за анестезию, а также в качестве компенсации позвольте предоставить Вам услугу профессиональной гигиены полости рта. С Уважением, Администрация стоматологической клиники MiaDent