Наталья  Преснякова отзывы

Уважаемая Вера, добрый день. Спасибо за Ваш отзыв о работе салона. Примите наши искренние извинения за доставленные негативные эмоции, мы разберемся в сложившейся ситуации и примем все меры по устранению проблем в работе мастеров и администраторов в салоне.

Первый раз была в салоне в марте, парикмахер Гуля поняла мое корявое объяснение и сделала прическу точно такую, какую я хотела видеть. Я была в восторге. Вчера пошла в салон, чтобы сохранить старую прическу и подравнять кончики. Гули не было, записалась к Пресняковой Наталье.
Пришла во время, вышла Наталья, я попыталась пройти, она сказала, что у неё ещё посетитель. Но ведь уже моё время? Ну ок, правда странно, что даже никаких извинений в духе «Извините, придется подождать Х минут». Погрузилась в ожидание, через 8 минут меня таки пригласили. Ещё раз озвучила, что мне нужно только подстричь кончики, сохранив «рисунок» прядок спереди. По окончанию работы, мастер мне зачесала все волосы на один бок и сказала, что-то в духе «совсем другое дело!». В таком положении было нереально рассмотреть, что получилось, я успела только понять, что восторга нет. Дома поняла, что Наталья не сумела повторить старую прическу. И она даже не поинтересовалась, устроила ли меня работа, нужно ли что-то исправить. На выходе меня ожидал новый сюрприз, цена оказалась не 780 рублей, а 1070. Мастер мне ещё посчитала укладку. Я оформляла заказ на сайте без укладки, когда обговаривала ТЗ, то не просила укладку, мастер в процессе стрижки не предлагала её. На мое справедливое возмущение, мастер сказала что-то в духе «а как я ещё Вам волосы без укладки высушу?».Она предложила в этот раз денег не брать, но в следующий раз сказала мне иметь в виду этот ценник. Господа, на сайте указана цена за стрижку — 780 рублей. Я заказывала именно эту услугу, я не знаю сколько взмахов расчески, миллилитров шампуня и дуновений фена включено в стоимость, и я не обязана изучать досконально весь прайс и контролировать каждое действие мастера, чтобы мне, не дай бог, не сделали тайно дополнительные услуги. Если в этом салоне сушка волос действительно невозможна без укладки, пожалуйста, включите это в цену. Если возможна — объясните это Наталье. Это выглядит очень некрасиво, когда по итогам цена вырастает в 1.5 раза от заявленной. И я уже сомневаюсь, стоит ли идти к вам ещё, ибо нет понимания сколько я заплачу в итоге. Вдруг в следующий раз мне в цену включат обрабатывание волос каким-нибудь целебным маслом за 5 тыс. рублей?
И для сравнения прикладываю фото, как в марте меня подстригла Гуля и как сейчас подстригла Наталья.