Студия красоты Грива отзывы

Копирую свой отзыв с яндекса, так как хочу написать как можно в больших местах об этом месте, думаю сберегу чьи-то волосики. Сегодня, 30.06.2016 я, Мажар Светлана Александровна. посетила студию красоты "Грива", о чем очень сильно пожалела. Перед свадьбой я решила довериться профессионалам, записывалась не к определенному мастеру, так как это был мой первый(и последний) визит в студию. Стригла меня мастер Людмила, взрослая милая на вид женщина(как оказалось только на вид). Сзади сделала прямой срез машинкой, только срез получился совсем не прямой, спереди у лица я попросила лесенку, сложилось ощущение что мастер впервые делает лесенку...Зажимы для волос Людмила брала в рот, после чего цепляла ими мои волосы...это вообще что?! Когда я позвонила владелице салона Храмойкиной Кристине и сообщила о том что это не гигиенично и неэстетично, она мне сказала что это вполне нормально и она сама так же работает...Я попросила книгу жалоб и предложений, написала отзыв. Людмила искренне не понимала почему я так недовольна её работой, нервничала и грубила, после чего я сказала что ей наверное просто нужно еще подучиться. На что она мне сказала: ..."это ты меня, какашка, будешь тут учить?? Идиотка!" Работники студии Грива вы что совсем не видите границ? Я решила опять позвонить и сообщить об этом Храмойкиной Кристине! Кристина сообщила что у них камеры со звукозаписью и это я сама нахамила мастеру, поэтому какашка и идиотка в мой адрес - заслужено, а я из категории клиентов которые выносят мозг...я просто в диком шоке от этого местечка. В итоге выяснилось почему для Кристины такое обращение с клиентами является нормальным- мастер Людмила это ее мама. Уважаемые сотрудники салона "Грива" на улице Ярославская 15 стр.2, сообщаю о том что мной будет написано обращение-жалоба в Роспотребнадзор. Удачи Вам.Здравствуйте. Всегда удивляет откуда у людей столько свободного времени и столько зла внутри, чтобы тратить его и изливать, причем "приукрасив" и часть из всего что было приукрасить, а часть — выдумать. Мастер Людмила — высококвалифицированный специалист, с опытом работы 20 лет. Которая постоянно учится и развивается. А вы — не разбираясь и не понимая ничего в стрижках и в профессии "парикмахер", позволили себе, взрослому человеку, который старше вас, как минимум на 20 лет сказать: "вам надо подучиться бы...". Не много ли вы себе позволяете? Мало того, на кассе вы стали обманывать, что стрижка у нас стоит 1700руб. и вам это "сказала" Кристина Храмойкина, при том что у нас есть строгий прайс-лист, со стоимостью стрижки в 2000руб. И что вам кажется странным, в стрижке машинкой? Так стрижет весь мир. У нас всё. Спасибо за внимание.

Дублирую сюда, оригинал на яндексе. Жена вчера приехала вся в слезах. По всей голове жёлтые пятна, сожжены корни волос, на коже вокруг красные пятна.. Что удивительно, у мастера студии (можно ли так её называть, не знаю) не хватило сил признать свою ошибку, то есть за эту "гриву" сожженых желтых волос они ещё и содрали с неё по полной программе.. Не верьте положительным отзывам в этот салон, в общем. Это рукожопы, которые завалив свою работу сделают вид, что все ок. Та просто звезды легли.

Была вчера на реконструкции волос у Людмилы. Первое, что удивляет: при завышенной цене — полное отсутствие профессионализма и хорошего обслуживания. Когда я сделала первую часть процедуры, мне пришлось сидеть на диване 40 минут и ждать, пока мастер обслужит другого клиента. Я впервые встречаю такое в салонах красоты. Пока сидела на диване и ждала, рассматривала мастеров, делающих кератиновое выпрямление. У всех клиенток волосы после процедур сухие, как мочалка, что тоже настораживает, особенно тот факт, что кератиновое выпрямление делают на изначально прямых волосах. Просто убийство для волос. После того, как мне сделали реконструкцию, мои волосы стали жирные и прилизанные. Я сказала Людмиле, что не ожидала такого неприятного результата, на что последовал грубый ответ: "Вы что, не понимаете? Вы умеете слушать? Это реконструкция, так и должно быть". Далее она в такой же грубой манере стала требовать У МЕНЯ телефон, чтобы сфотографировать результат: "Девушка, быстро дайте мне свой телефон". Когда я начала возмущаться , она начала откровенно хамить: "Закройте вообще свой рот! Может вы вертеться перестанете, а?" Просто омерзительное, хамское обслуживание. Полное отсутствие субординации между обслуживающим персоналом и клиентом. Никаких извинений. Никаких скидок за испорченный вечер. Никакого выговора обслуживающему первсоналу за хамство. Администратор даже не извинился за поведение мастера. Отвратительное место. Салон Грива, сообщаю, что мной будет написана жалоба в Роспотребнадзор. Надеюсь, мастер Людмила будет уволена.Уважаемая Юлия Тальберг! Сожалеем, но вынуждены уличить вас в откровенной лжи! Мы пересматриваем видео-запись, камер наблюдения (опережая вас, скажу что видео-съемка в помещении разрешена и есть предупредительные знаки) где вы общаетесь с мастером. Со стороны мастера Людмилы нет ни одного намека на грубость, нет ни одного намека даже на повышенный тон. Мастер вам не “закрывала рот" — вы нагло лжете. Людмила вам говорит "не вертите пожалуйста головой, я Вас сфотографирую и все это в мягком тоне и с улыбкой на лице" — это ОТЧЕТЛИВО видно и слышно на видео-записи. На что Вы ей отвечаете: "Как Вы вообще со мной разговариваете?!”. Только совсем непонятно чем Мы, вас оскорбили? Мастер был с вами очень добр, искренне вежлив, посоветовала вам не осветляться, потому что волосы не выдержат, так как вы их где-то окрашивая "убили", посоветовала также сделать реконструкцию волос для восстановления и озвучила, что состав на маслах, что волосы мыть нельзя 48 часов, что мосле мытья волосы будут блестящие и красивые, будут легко укладываться и не будут ломаться, на что Вы отвечаете: "да хорошо, я согласна." И после процедуры мастеру вы говорите: "что это за три пера?", Извините конечно, но это вы к нам пришли с такими волосами, это не мы вам "три пера", как вы выражаетесь оформили. И сказали что-то не блестит, на что мастер как раз попросила: "можно пожалуйста Вас сфотографировать?". Далее показала вам фото, а там все блестит и вы поняли, что придирки были на пустом месте и начали уже просто раздувать скандал на пустом месте. И то, что вы пишите про «завышенную цену» — Это очень некорректно! Да, наш прайс не дешевый, но при этом вам сделали скидку в размере 20%(!), так как вы были записаны на скидочные дни в студию!!! Обманываете своим отзывом, это нехорошо! Вы говорите что мастер не предупредил вас о таком эффекте, но на видео четко слышно, что мастер все Ввам озвучила и вы соглашаетесь — опять обманули! Мало того, с вами были очень обходительны и даже второй мастер студии , второй раз по кругу Вам все рассказала и объяснила. Вы написали, что ждали на диване 40 минут, а мастер обслуживал еще одного клиента, а что тут странного простите? "Скидочные дни", клиентов ведь много. При этом реконструкцию выдерживают от 30 до 40 минут на волосах, поэтому Вас никто не задержал если что, а обслужили четко по таймингу выполнения процедуры. Так мало того, Вы еще и запись перересли на час(!!!) и вас приняли(!), не отказав. Так что простите конечно, но вы были обслужены по прайсу, получили еще и скидку 20%, Вас не обманули, не задержади, процедуры выполнили правильно, угостили чаем, конфетками, предоставили бесплатный вайфай и пошли вам на уступки перенеся вашу запись. Ваш отзыв сплошная ложь и провокация. Мы готовы предоставить полное видео подтверждение любому клиенту и Вам в том числе. Не забывайте, что клевета уголовно наказуема. И да, перед Вами неоднократно извинились и это видно и слышно на видео, хотя извиняться было ни к чему. Всего хорошего. «Студия Красоты Грива».