Лучшие компании
Худшие компании

Питер отзывы

Отзыв №31

Отругал «LK107»

До десяти вечером прямо за океом ревел трактор - в подвали варили трубы, он генерировал энергию. Завтраки привозные. Прокуренные номера.

Отзыв №30

Отругал «Норовков Павел»

Из плюсов: чисто, уютно, достаточно удобное расположение (до станции метро Площадь Александра Невского 5 минут пешком, до центра 10 минут на автобусе). Из минусов: в зимний период прохладно в номерах даже с обогревателем, слабенький завтрак.

Отзыв №29

Отругал «Вячеслав»

Чисто, аккуратно, удобные кровати, хорошее расположение недалеко метро, рядом автобусы и хорошая столовая. Завтраки на выбор 5 вариантов, чай и кофе в любое время бесплатно, WI-FI, телевизор с кабельными каналами. Недостатки: из-за отсутствия наматрасников съезжают простыни, маленький умывальник и полка, трудно отрегулировать воду в душе.

Отзыв №28

Отругал «GlaNataly»

В целом отельчик хороший. Замечательные люди в нём работают. Расположен прекрасно. НО: достаточно прохладно в номерах в холодную погоду, вода в раковине и душевой кабине плохо уходит, запрошенная двуспальная кровать оказалась составленными разъезжающимися односпальными с жуткоскрипучими и чересчур мягкими матрасами..., а заявленного на Букинге "включённого завтрака" не было (он оказался платным и по предварительному заказу). Поеду ли туда снова - не уверена.

Отзыв №27

Отругал «Noname Admin»

Если вы пришли трудиться администратором или горнечной в отели и хостелы этой сети, можете забыть о своевременной оплате труда, адыкватном отношении к персоналу и безопасных условиях вашего труда. Задержки и так крохотной зарплаты 16 000-18 000 рублей ОТ 2-3 месяцев, персонал отелей и хостелов постоянно терпит нецензурную брань и оскорбления от всего руководства начиная с менеджеров по персоналу и кончая директорами (ИП Дорофеева, ИП Волвенкова). персонал просто морально уничтожают постояными угрозами штрафов, увольнений, невыплат, при этом не обеспечивая жизнидеятельность гостиниц. В хостелах живут рабочие и уголовники, с которыми в одном помещении находиться небезопасно, в отелях со стороны гостей постоянные нарикания к ремонту и техническому состоянию номеров. в любом плохом отзыве

Отзыв №26

Отругал «Светлана»

После тура, в котором сопровождающей была небезызвестная В. Нестерова, со «Старым городом» больше дел не имею, езжу в автобусные туры с другими фирмами. Но судьба опять с В. Нестеровой. 28.05.2013 наш автобус ждал своей очереди при прохождении белорусской границы в г. Бресте. Автобусов как всегда было много. Первым в этой очереди находился автобус «Старого города», выезжающий по маршруту Португалия, Испания, Франция РТ-В. И тут к нам заглядывает В. Нестерова и интересуется, нет ли в нашем автобусе туриста из ее группы, который, с ее слов, всю ночь пьянствовал и не пришел на посадку. Через некоторое время появился этот самый турист – солидный мужчина, приличный, с чемоданом на колесиках, без признаков опьянения, но очень взволнованный и испуганный. Оказывается, он догонял автобус на такси. А эта самая В. Нестерова, что бы ее автобус был первым для прохождения границы, просто напросто не стала дожидаться одного туриста! Да еще в своё оправдание оклеветала его, сказав, что он пьянствовал! Нет предела наглости и хамству В. Нестеровой. Бессовестный человек! Показать полностью

Отзыв №25

Отругал «Эльмира Даутова»

Не указаны
Я была приглашена на стажировку – вакансия: гид-сопровождающий туристические группы за рубеж. Меня пригласила директор агентства «Старый город», Попова Елена Александровна, после итогового экзамена специализированных курсов. Стажировка предполагает:

1. выбор тура и его оплата за вычетом 100 евро

2. наблюдение за работой гида-сопровождающего, организационно-методические вопросы (возможно посильное участия в процессе с разрешения гида)

3. по итогам тура зачет/незачет

Таким образом, мною был выбран тур «Вся Европа», который я согласовала с Поповой Е.А, на мой вопрос надо ли подъехать познакомиться с гидом, Елена Александровна ответила, нет, не надо потом, она сказала, что сама поставит гида в известность, чтобы посадить меня рядом с гидом в автобусе для удобства прохождения практики.

При телефонном разговоре с Поповой Е.А. накануне отъезда я спросила, когда мне подойти и представиться гиду? (встреча турист группы и гида происходит на вокзале перед отправлением) Директор просила меня не беспокоить гида на вокзале, сославшись на сопутствующую суету при отправлении

Уже непосредственно в процессе тура при моем первичном обращении к гиду и объяснением моего положения в группе я получила яркую негативную реакцию! Гид Кривицкая Алла не была поставлена в известность, отреагировала негативно, т.е. отказом. Тем не менее, мы договорились, что она созвониться с фирмой и уточнит. Спустя 1.5-2 часа, когда я поинтересовалась, что ответили на фирме, то услышала следующее:

- никто ничего про вас не знает (в частности ЗАМ)

- с чего вы это взяли, когда профессиональные гиды со стажем 10 лет сидят без работы

- я не обязана Вам передавать мою интеллектуальную собственность, чтобы какая то звезда выезжала за чужой счет

- я могу это сделать только за деньги.

Я поблагодарила гида за ответ. В надежде, что возможно телефонный звонок директору поможет мне внести ясность. К сожалению это был вечер 2-го дня путешествия, на 3-й день директора не было в офисе, на 4-й день мне удалось услышать директора Попову Е.А.:

- т.е. как это гид отказал? Она не имеет право, я лично вас отправила. ЗАМ по транспорту (наверное?) он и не должен ничего знать

- да гид Алла Кривицкая тяжелый человек

- почему вы не подошли к ней на вокзале?

- разве вы не ехали с ней в одном купе?

- почему вы не стажируетесь, мы вам не зачтем?

- если вы не способны найти общего языка с гидом вам нечего делать в этой профессии

- почему вы не сидите рядом с гидом?

- я не могу вам приделать свою голову, если ВЫ…

Таким образом, я выяснила из разговора с директором следующее:

1. директор никого не поставила в известность, в частности гида.

2. наблюдение за деятельностью гида оказалось невозможным, т.к. директор не согласовал с гидом моего размещения в автобусе на месте рядом с гидом, а не согласно приобретенной путевке.

3. туристы данного тура не могли оценить меня как стажера, т.к. мне было отказано в содействии гидом.

Резюме:

Данная профессия подразумевает наличие профессионализма, субъективизма как человеческий фактор. Я не буду говорить о профессионализме данного гида и компании как итог в целом. Важно сказать, что гид Кривицкая Алла оболгала меня при звонке на фирму, ею было заявлено по инциденту с автобусом (на территории Польши была небольшая временная задержка, связанная с поломкой автобуса, в связи, с чем были волнения в среде туристов, к которым я не имела никого отношения), что я («ваша так называемая стажерка») подстрекает всех…Затем после моей беседы с директором на следующий день Алла меня вызвала на разговор где спросила, сколько я еще буду звонить, и жаловаться на нее, почему я на нее так ЗЛО смотрю, почему я отбираю ее работу, а также, что если бы она была поставлена в известность заранее она вообще никуда не поехала бы.

Цель данного сообщения По-возможности предостеречь предупредить

Отзыв №24

Отругал «Сергей»

Фирма близка к банкротству! Вероятно, желающих с ними ездить нет. К счастью, меня вовремя предупредили сведущие люди, и я воспользовался услугами другой фирмы (причем авиа-перелет до Праги с Чешскими авиалинииями плюс экскурсии В Дрезден, Вену, Кутна Гору, Карловы Вары и Мюнхен стали мне дешевле, чем похожий автобусный тур в Старом городе). Неизгладимое впечатление оставило общение с директором Старого Города - Еленой Поповой, которая явно заинтересовала бы психиатра. Либо у нее провалы в памяти, либо она патологическая лгунья, время от времени впадающая в детство. Спасибо отзывам в интернете, которые меня вовремя насторожили и я навел справки о действительном положении вещей в этой турфирме, которую стоило бы назвать 'Рога и копыта'.

Отзыв №23

Отругал «Гость»

Это Вы правильно заметили про отмену туров. 2 года отмена в мае в тур "Юг Франции-Германия-Швейцария". Много лет не набирался тур в Тоскану. Если в прошлые годы делались какие-то скидки, то в этом просто снимают туры. Как говорят менеджеры турагенств в регионах "Скинули бы цены на туры, народ бы опять пошел!" Идет раскрутка тура "Три берега Рейна". Тур интересный. Была в нем. Но про остальные забыли, наверное...

Отзыв №22

Отругал «Людмила Гость»

Ездили со "Старым городом" 4 раза. Все было хорошо, пока компания не начала отменять туры. В прошлом году мы нервно поменяли планы и как-то подстроились под новые даты. Решили: "Ну, чего не бывает..." Когда ситуация с отменой повторилась и в этом году (Скандинавия от 10.08), появилось большое желание уйти к другому туроператору, что и было сделано. Поймите, не все люди живут в Москве, некоторым надо доехать, у некоторых много стыковок, отсюда много бронирований: билеты, жилье. Плюс небезразмерные отпуска. Когда компания присылает подтверждение бронирования, а потом неоднократно повторяет: "Все хорошо, наполняемость автобуса хорошая, тур обязательно состоится", а потом отменяет, получается очень некрасиво. Это Вы правильно заметили про отмену туров. 2 года отмена в мае в тур "Юг Франции-Германия-Швейцария". Много лет не набирался тур в Тоскану. Если в прошлые годы делались какие-то скидки, то в этом просто снимают туры. Как говорят менеджеры турагенств в регионах "Скинули бы цены на туры, народ бы опять пошел!" Идет раскрутка тура "Три берега Рейна". Тур интересный. Была в нем. Но про остальные забыли, наверное...

Отзыв №21

Отругал «Ольга»

Может такое и было в 2013г. Ездила с Леной в 2014 в Венгрию. Вообще она в первый раз на этом маршруте. Все старалась организовать для туристов. По поводу гидов может Вы и правы. Не надо делать из гидов универсалов... Если у кого-то есть определенное направление пусть там и работает. Было же, что в 2012 г. Перепелица срочно повез группу в Париж (а у него направление ЧЕХИЯ)...

Отзыв №20

Отругал «Гость»

Не верьте!!!!!Ездили с Леной в 2013.Солнечная девушка с ангельским терпением!Со Старым городом путешествовала 15 раз.C удовольствием поеду с Леной,если доведется.

Отзыв №19

Отругал «Гость»

Меня зовут Ольга. Я тоже ездила со Старым городом уже 5 раз. Была и в Польше и в Германии и других местах. В этом году была с группой в Чехии. Организация достойная. Гид-Белобородов Дмитрий(ПРОСТИТЕ, ЕСЛИ ОШИБЛАСЬ С ФАМИЛИЕЙ) просто умница. И к детям и взрослым подход имеет. Очень начитан, информация всегда интересная, а шутки настолько в тему,- что и от правды не отличить. Очень довольна и маршрутом и гидом. И конечно фирмой. Спасибо что вы есть!!!!!

Отзыв №18

Отругал «Гость Гость Ольга»

Ездили в Париж-Рим с Кищенко Еленой. Мало знает, исторического образования не имеет и это очень заметно. Речь не особо грамотная. Шуточки и смешки не в тему. Рассказывала по дороге мало, потому что мало знала, в основном читала с листа, это жуть просто, вообще ничего не запоминается так. Фильмы ставила, чтоб нас занять. Автобус примерно на третий день сломался - новый не организовала, дождалась, когда пришлось старый чинить, мы полдня прождали. Наглая, не обремененная знаниями девушка с кучей амбиций. Она, видите ли, влюблена в Италию - так на сайте написано. Я, может, тоже в неё влюблена - но я же не вожу туда туристов! Есть у Старого города перлы и звёзды типа Солнцева и Вялкова, и многих других коенечно. А вот такие, как Кищенко, просто портят всю картину. Кстати, мне тут по секрету сказали, что у них вообще давно проблемы по части трудовых отношений с гидами и вообще внутри фирмы не всё гладко, то есть зачастую хорошая мина при плохой игре. Короче - повезёт с гидом, вернетесь на крыльях, не повезёт.... Значит, не повезёт Не верьте!!!!!Ездили с Леной в 2013.Солнечная девушка с ангельским терпением!Со Старым городом путешествовала 15 раз.C удовольствием поеду с Леной,если доведется. Может такое и было в 2013г. Ездила с Леной в 2014 в Венгрию. Вообще она в первый раз на этом маршруте. Все старалась организовать для туристов. По поводу гидов может Вы и правы. Не надо делать из гидов универсалов... Если у кого-то есть определенное направление пусть там и работает. Было же, что в 2012 г. Перепелица срочно повез группу в Париж (а у него направление ЧЕХИЯ)...

Отзыв №17

Отругал «Смирнова Маргарита»

Отправление 27.07.2011 г. За время тура беспричинно сменено три (3) автобуса. Одного пришлось ждать в течении пяти часов, что испортило наслаждение Веной и лишило свободного времени. Водители проехали 1000 километров за 12 часов и без отдыха вышли на маршрут, что подвергало опасности пассажиров. Маршруты передвижения не оптимальны, в результате чего приезд к месту ночлега очень поздний (от 23 до 00.30 часов). Следует оптимизировать город Венеция - или исключить или увеличить время пребывания. Положение спасало самообладание и находчивость старшего группы Бирюкова А.

Отзыв №16

Отругал «Эльмира Даутова»

Я была приглашена на стажировку – вакансия: гид-сопровождающий туристические группы за рубеж. Меня пригласила директор агентства «Старый город», Попова Елена Александровна, после итогового экзамена специализированных курсов. Стажировка предполагает: 1. выбор тура и его оплата за вычетом 100 евро 2. наблюдение за работой гида-сопровождающего, организационно-методические вопросы (возможно посильное участия в процессе с разрешения гида) 3. по итогам тура зачет/незачет Таким образом, мною был выбран тур «Вся Европа», который я согласовала с Поповой Е.А, на мой вопрос надо ли подъехать познакомиться с гидом, Елена Александровна ответила, нет, не надо потом, она сказала, что сама поставит гида в известность, чтобы посадить меня рядом с гидом в автобусе для удобства прохождения практики. При телефонном разговоре с Поповой Е.А. накануне отъезда я спросила, когда мне подойти и представиться гиду? (встреча турист группы и гида происходит на вокзале перед отправлением) Директор просила меня не беспокоить гида на вокзале, сославшись на сопутствующую суету при отправлении Уже непосредственно в процессе тура при моем первичном обращении к гиду и объяснением моего положения в группе я получила яркую негативную реакцию! Гид Кривицкая Алла не была поставлена в известность, отреагировала негативно, т.е. отказом. Тем не менее, мы договорились, что она созвониться с фирмой и уточнит. Спустя 1.5-2 часа, когда я поинтересовалась, что ответили на фирме, то услышала следующее: - никто ничего про вас не знает (в частности ЗАМ) - с чего вы это взяли, когда профессиональные гиды со стажем 10 лет сидят без работы - я не обязана Вам передавать мою интеллектуальную собственность, чтобы какая то звезда выезжала за чужой счет - я могу это сделать только за деньги. Я поблагодарила гида за ответ. В надежде, что возможно телефонный звонок директору поможет мне внести ясность. К сожалению это был вечер 2-го дня путешествия, на 3-й день директора не было в офисе, на 4-й день мне удалось услышать директора Попову Е.А.: - т.е. как это гид отказал? Она не имеет право, я лично вас отправила. ЗАМ по транспорту (наверное?) он и не должен ничего знать - да гид Алла Кривицкая тяжелый человек - почему вы не подошли к ней на вокзале? - разве вы не ехали с ней в одном купе? - почему вы не стажируетесь, мы вам не зачтем? - если вы не способны найти общего языка с гидом вам нечего делать в этой профессии - почему вы не сидите рядом с гидом? - я не могу вам приделать свою голову, если ВЫ… Таким образом, я выяснила из разговора с директором следующее: 1. директор никого не поставила в известность, в частности гида. 2. наблюдение за деятельностью гида оказалось невозможным, т.к. директор не согласовал с гидом моего размещения в автобусе на месте рядом с гидом, а не согласно приобретенной путевке. 3. туристы данного тура не могли оценить меня как стажера, т.к. мне было отказано в содействии гидом. Резюме: Данная профессия подразумевает наличие профессионализма, субъективизма как человеческий фактор. Я не буду говорить о профессионализме данного гида и компании как итог в целом. Важно сказать, что гид Кривицкая Алла оболгала меня при звонке на фирму, ею было заявлено по инциденту с автобусом (на территории Польши была небольшая временная задержка, связанная с поломкой автобуса, в связи, с чем были волнения в среде туристов, к которым я не имела никого отношения), что я («ваша так называемая стажерка») подстрекает всех…Затем после моей беседы с директором на следующий день Алла меня вызвала на разговор где спросила, сколько я еще буду звонить, и жаловаться на нее, почему я на нее так ЗЛО смотрю, почему я отбираю ее работу, а также, что если бы она была поставлена в известность заранее она вообще никуда не поехала бы. Цель данного сообщения По-возможности предостеречь предупредить Показать полностью

Отзыв №15

Отругал «Татьяна К.»

Хочу описать наше путешествие от 19 июня 2012 года по Европе - E-VS ВСЯ ЕВРОПА (Автобусный тур) от туроператора «Старый город». Так накипело, что хочется поделиться. Нашим гидом оказалась расхваленная на сайте «Старого города» (правда отзывы от 2005-2008гг) Алла Кривицкая – шустрая пожилая женщина. ГИД Алла Кривицкая - это отдельная тема! Специфика «Старого города» заключается в том, что сопровождающий группу гид везде самостоятельно проводит экскурсионную программу (без лицензии!) - на местных гидах турфирма решила сэкономить также, как и на радионаушниках (Алла говорила скрипучим голосом в микрофон, который нам, 50 чел. совсем не было слышно). Сразу предупредила, какие стервозные бывают туристы, всем мил не будешь и короны свои снимите. Первый стресс был по приезду поезда в Брест. Еще в поезде нам дали команду быстрее сесть в автобус, чтобы проехать без задержек границу. Ну мы и побежали, с последнего вагона через весь перрон бегом с вещами через толпы высадившихся с этого же поезда людей. Успели. Сели. И сразу отъехали! Гид Алла Кривицкая даже не удосужилась проверить наличие туристов!!! А в группе много пожилых людей, которые, по счастливой случайности, все же успели. Вместо этого она отчитала туристов за медлительность (посадка заняла дай бог 10 минут!). Кстати, гонка за автобусом продолжалась весь тур. Никто не сомневался, что она просто уедет. А ей плевать, где человек возьмет деньги, чтобы добраться. И куда? Мы никогда не знали, куда мы приезжаем! Разве на ней не лежит ответственность за россиян за границей? Или я что-то не понимаю? Второй стресс – в автобусе оказались не те места, которые мы забронировали в отеле, и нас посадили на задний ряд, где нет обзора (это автобусный тур – посмотрите туда, посмотрите сюда…). А еще эти места всегда продаются на 20 % дешевле! Алла сразу заявила, что она тут ни при чем, она только по «исторической» части. Простите, но не гид ли занимается всеми возникающими в поездке проблемами? Пришлось кочевать с места на место, так как потом к нам присоединились «самолетники». Женщина она опытная, «профессионал», особенно по получению денежной выгоды с туристов (может ей в «Старом городе» мало платят?). На сайте этого туроператора о ней только положительные отзывы. Ну и как же там будут отрицательные?! Ведь на сайте по сути отзыв оставить нельзя – посылаешь по эл. почте свое письмо, а уж они там сами выбирают, что опубликовать!!! (теперь буду по этому принципу отбирать себе туроператора – хороший, честный туроператор все опубликует!). Сразу заявила, что в конце поездки мы все отвалим по 5 евро водителям. Разве им не платят? Давайте и гиду нашему еще по 5 евро заплатим в благодарность за испорченный отдых (были инициаторы – собирали в конце пути). Наш турист разный – у кого-то много денег, у кого-то минимум, рассчитанный на поездку. Гид Алла Кривицкая предлагает по пути Варшаву, Реймс, Бонн и конечно все соглашаются, только не знают, что за это деньги с них возьмут – себе в карман! «Вам от фирмы презент» – презент оказывается платный. До Парижа полгруппы доехало с жалкими грошами. В магазины и сувенирные лавки заводит только в те, где у неё договоренность – «откат» в виде 10 % а то и больше. Туристы ушлые, разглядели, что она последняя идет с набитыми сумками и ничего не платит! Нам некоторые русские, работающие в магазинах, все это не раз подтверждали. В парфюмерном магазине вообще себя превзошла – мало того, что продукция там была дороже, чем в других (песню про Китай можно не петь!), набрала после всех духов и наплела про Такс-фри - взяла общую накладную (туристам даже чеки не дали!) и, рассказав сказку про то, что нам и так уже в магазине скидку сделали, на границе по этой накладной вернула налог со всех покупок себе в карман!!! Или ведет всех в магазин продуктов, тщательно обходя хорошие недорогие супермаркеты (сами потом проверяли) в маленькую забегаловку с невероятными ценами (один хлеб там стоит 4,5 евро). Просто в большом магазине не договоришься на «откат». Бельгийский шоколад велела покупать только в Брюсселе и только в том магазине, который сама укажет. Мы не послушались – купили дешевле и вкуснее (как потом оказалось) в Брюгге, в фирменном магазине, где дали все попробовать и упаковали в фирменные пакетики и коробочки. В магазине, в который она потом всех привела шоколад был дороже и в дешевой упаковке. Видели бы вы её негодование, когда она увидела нашу покупку в Брюгге!!! За катер собирает по 15 евро, а стоит он 13 – на кассе внятно написано. По 2 евро с 50 человек – вот и сотня в карман. Гид другой группы в Версале удивилась, что наша не посоветовала взять единый билет в музеи стоимостью 45 евро – и ходи куда хочешь. Это намного дешевле! Мы поняли, что для «Старого города» туристы - способ получить дополнительные деньги. Везде и на все у них завышенные цены. Везде проценты от каждой покупки туристов. Да, она давала по дороге информацию, но засоряла её шутками ниже пояса и переговорами с соседями, что далеко не все хотели слышать. Говорила только то, что видно говорит годами, заученными фразами, сверх этого наши вопросы ставят ее в тупик, ответить не готова и сразу раздражается. Мы потом поняли, что так она скрывает свое незнание. Люди на отдыхе не имели права поговорить между собой в автобусе – не говори, не шурши, не ешь, не причесывайся (понятно, что волосы нельзя кидать). А моей сестре она вообще на весь салон закричала «заткнись», когда та тихо разговаривала по телефону с мужем. Но мы же на отдыхе! И мы не детский сад! Постоянное злоупотребление своим положением, уничижительно-снисходительный тон, агрессия и раздражение на любые вопросы, задаваемые туристами. Открытое обсуждение, унижение туристов и сплетни за спиной, и постоянное восхваление себя!!! Например, нормальный интеллигентный человек никогда в микрофон (и не в микрофон тоже) не скажет про пожилую опоздавшую старушку-туристку – «дама в розовом презервативе». Простите, но тут тоже не быдло едет! Есть люди не с одним высшим образованием и вращающиеся в высоких кругах, которые заплатили за качественную услугу и сервис и хотели бы это и получить! К «Старому городу»: в отелях с некоторыми туристами происходили недоразумения – например семью из 3 человек селили на 1 кровать… А у одной туристки не оказалось обратного ж/д билета из Бреста. Также «Старый город» не подсуетился вовремя и нам достались боковые места в поезде. ... Алла Кривицкая - грубая, фамильярная, беспардонная, бесцеремонная, невоспитанная сплетница, неадекватна и даже психически нездорова. Худшего гида в своей жизни я не встречала! ... А в какой-то момент мы поняли, что она любит выпить и делает это при каждой возможности! Руководители «Старого города»! Вы с нее что-то имеете или чем-то большим обязаны, что, несмотря на море негативных отзывов о вашем гиде Алле Кривицкой на всех возможных форумах, на все закрываете глаза?! Это ВАША РЕПУТАЦИЯ!!! Я не поленюсь и на весь наш регион, а то и дальше (благо, есть знакомые директора турфирм) сделаю рассылку этого письма. Мы не шли на конфликт. Напротив, пытались не обращать внимание, но это давалось нелегко. Я не за то деньги платила, чтобы получать негатив. Самым большим счастьем было, по окончании поездки, не слышать и не видеть ее. Господа туристы! Если вам не все равно, как отдохнуть, если у вас есть чувство собственного достоинства, надеюсь, что мое сообщение вы примите к сведению. А всем, кто её поддерживает – мне вас жаль! Вы не уважаете себя, значит большего вы не достойны! Только сейчас я поняла, какой порядочный и честный гид Рашид у нас был в прошлом путешествии от туроператора «Бон Вояж»! Кстати, анкеты нам не дала, видать сама за нас написала.

Отзыв №14

Отругал «Анна»

Старый Город ездила с вами 6 лет, но в этом году когда увидела вместо хорошего автобуса, ржавый сто годовалый автобус, была очень разочарована. У вас же автобусные туры. Что случилось? Вы, конечно, можете на этом экономить, но с таким же успехом вы можете лишиться постоянных клиентов.

Отзыв №13

Отругал «Елена»

Что же, вот Слава Богу мы и дома, все чешется и зудит. Но начнем по порядку. В августе 2010 мы имели несчастье выбрать в качестве нашего турагентства 'Старый город'. Мы совершали авиаперелет в Париж с бронированием номера. Мило улыбаясь, нам посоветовали гостиницу 'Jeff **' и так как мы летели в этот город впервые, мы ничего не имели против, положившись на вкус туроператора. О гостинице можно сказать следующее: если Вам дали номера на вверхних двух этажах, то Вам крупно повезло, но 'Старый Город' экономит на своих клиентах, таким образом мы получили номер на втором этаже, и, как выяснилось позже, один из самых дешевых. Ну ладно сырые ковры и запах плесени можно пережить, но на 3-ю ночь нас навестили соседи с 6-лапками и усиками. Это была просто атака. Хуже всего, что мы не знали, что это за дрянь. Клопы?, Клещи?, или что-то еще? Всю ночь мы провели стоя с тапочком в руке, заснуть было просто не возможно. Они капошились, лезли по стенам, на тумбочки. (Надеюсь я не привезла парочку с собой!). Номер нам поменяли сразу и дали комнату на 4 этаже. Теперь на месте укусов волдыри, которые очень зудят. Прилетев домой, вместо того, чтобы смотреть фото Эйфелевой башни, мы определили, что нас покусало. Клопы. Оставить на сайте агентства 'Старый город' отрицательный отзыв не возможно. Показать полностью

Отзыв №12

Отругал «Алекс Хоботов»

Тур SW-NO: : «Швейцария и отдых в Лигурии» от 05. 07.2014 г. начался с косяков уже в Бресте. Был подогнан старый грязный автобус с лысой резиной - а ехать по серпантиру по горным дорогом в Швейцарии (все сфотографировано). В это время все были свидетелями как на 4-х новейших прекрасных желтого цвета автобусах туристы от Туртрансвояж уже ехали к границе. Итак, замена автобуса, испорченное настроение в начале тура - так как, что ждать от этой фирмы дальше - можно было только догадываться. А дальше была замена автобуса на маршруте, был один водитель вместо двух на маршруте и связанные с этим ограничение по времени движения транспорта, экономия на гидах в странах. все знают, что экскурсии несмотря на высочайший уровень сопровождающего должны проводить только местные лицензированные гиды. Косяки на маршруте - поселение в третьесортные гостинцы - без бытовой химии, с рваными полотенцами ( все сфотографировано!) и т. п. Иными словами - соотношение цена/качество на 3- (три с минусом). Поеду ли я с этой фирмой - никогда. Нет стабильного качества. Показать полностью

Отзыв №11

Отругал «Татьяна К.»

Хочу описать наше путешествие от 19 июня 2012 года по Европе - E-VS ВСЯ ЕВРОПА (Автобусный тур) от туроператора «Старый город». Так накипело, что хочется поделиться. Нашим гидом оказалась расхваленная на сайте «Старого города» (правда отзывы от 2005-2008 гг.) – шустрая пожилая женщина. Гид - это отдельная тема! Специфика «Старого города» заключается в том, что сопровождающий группу гид везде самостоятельно проводит экскурсионную программу (без лицензии!) - на местных гидах турфирма решила сэкономить также, как и на радионаушниках (говорила скрипучим голосом в микрофон, который нам, 50 чел. совсем не было слышно). Сразу предупредила, какие стервозные бывают туристы, всем мил не будешь и короны свои снимите. Первый стресс был по приезду поезда в Брест. Еще в поезде нам дали команду быстрее сесть в автобус, чтобы проехать без задержек границу. Ну мы и побежали, с последнего вагона через весь перрон бегом с вещами через толпы высадившихся с этого же поезда людей. Успели. Сели. И сразу отъехали! Гид даже не удосужилась проверить наличие туристов! А в группе много пожилых людей, которые, по счастливой случайности, все же успели. Вместо этого она отчитала туристов за медлительность (посадка заняла дай бог 10 минут!). Кстати, гонка за автобусом продолжалась весь тур. Никто не сомневался, что она просто уедет. А ей плевать, где человек возьмет деньги, чтобы добраться. И куда? Мы никогда не знали, куда мы приезжаем! Разве на ней не лежит ответственность за россиян за границей? Или я что-то не понимаю? Второй стресс – в автобусе оказались не те места, которые мы забронировали в отеле, и нас посадили на задний ряд, где нет обзора (это автобусный тур – посмотрите туда, посмотрите сюда…). А еще эти места всегда продаются на 20 % дешевле! Гид сразу заявила, что она тут ни при чем, она только по «исторической» части. Простите, но не гид ли занимается всеми возникающими в поездке проблемами? Пришлось кочевать с места на место, так как потом к нам присоединились «самолетники». Женщина она опытная, «профессионал», особенно по получению денежной выгоды с туристов (может ей в «Старом городе» мало платят?). На сайте этого туроператора о ней только положительные отзывы. Ну и как же там будут отрицательные?! Ведь на сайте по сути отзыв оставить нельзя – посылаешь по эл. почте свое письмо, а уж они там сами выбирают, что опубликовать! (теперь буду по этому принципу отбирать себе туроператора – хороший, честный туроператор все опубликует!). Сразу заявила, что в конце поездки мы все отвалим по 5 евро водителям. Разве им не платят? Давайте и гиду нашему еще по 5 евро заплатим в благодарность за испорченный отдых (были инициаторы – собирали в конце пути). Наш турист разный – у кого-то много денег, у кого-то минимум, рассчитанный на поездку. Гид предлагает по пути Варшаву, Реймс, Бонн и конечно все соглашаются, только не знают, что за это деньги с них возьмут – себе в карман! «Вам от фирмы презент» – презент оказывается платный. До Парижа полгруппы доехало с жалкими грошами. В магазины и сувенирные лавки заводит только в те, где у неё договоренность – «откат» в виде 10 % а то и больше. Туристы ушлые, разглядели, что она последняя идет с набитыми сумками и ничего не платит! Нам некоторые русские, работающие в магазинах, все это не раз подтверждали. В парфюмерном магазине вообще себя превзошла – мало того, что продукция там была дороже, чем в других (песню про Китай можно не петь!), набрала после всех духов и наплела про Такс-фри - взяла общую накладную (туристам даже чеки не дали!) и, рассказав сказку про то, что нам и так уже в магазине скидку сделали, на границе по этой накладной вернула налог со всех покупок себе в карман! Или ведет всех в магазин продуктов, тщательно обходя хорошие недорогие супермаркеты (сами потом проверяли) в маленькую забегаловку с невероятными ценами (один хлеб там стоит 4,5 евро). Просто в большом магазине не договоришься на «откат». Бельгийский шоколад велела покупать только в Брюсселе и только в том магазине, который сама укажет. Мы не послушались – купили дешевле и вкуснее (как потом оказалось) в Брюгге, в фирменном магазине, где дали все попробовать и упаковали в фирменные пакетики и коробочки. В магазине, в который она потом всех привела шоколад был дороже и в дешевой упаковке. Видели бы вы её негодование, когда она увидела нашу покупку в Брюгге. За катер собирает по 15 евро, а стоит он 13 – на кассе внятно написано. По 2 евро с 50 человек – вот и сотня в карман. Гид другой группы в Версале удивилась, что наша не посоветовала взять единый билет в музеи стоимостью 45 евро – и ходи куда хочешь. Это намного дешевле. Мы поняли, что для «Старого города» туристы - способ получить дополнительные деньги. Везде и на все у них завышенные цены. Везде проценты от каждой покупки туристов. Да, она давала по дороге информацию, но засоряла её шутками ниже пояса и переговорами с соседями, что далеко не все хотели слышать. Показать полностью

Отзыв №10

Отругал «Алексей»

Тур от 05.07.2014 г. Господа администраторы, зачем вы заказываете заведомо плохой автобус?

Отзыв №9

Отругал «Эльмира Даутова»

Я была приглашена на стажировку – вакансия: гид-сопровождающий туристические группы за рубеж. Меня пригласила директор агентства «Старый город», Попова Елена Александровна, после итогового экзамена специализированных курсов. Стажировка предполагает: 1. выбор тура и его оплата за вычетом 100 евро 2. наблюдение за работой гида-сопровождающего, организационно-методические вопросы (возможно посильное участия в процессе с разрешения гида) 3. по итогам тура зачет/незачет Таким образом, мною был выбран тур «Вся Европа», который я согласовала с Поповой Е.А, на мой вопрос надо ли подъехать познакомиться с гидом, Елена Александровна ответила, нет, не надо потом, она сказала, что сама поставит гида в известность, чтобы посадить меня рядом с гидом в автобусе для удобства прохождения практики. При телефонном разговоре с Поповой Е.А. накануне отъезда я спросила, когда мне подойти и представиться гиду? (встреча турист группы и гида происходит на вокзале перед отправлением) Директор просила меня не беспокоить гида на вокзале, сославшись на сопутствующую суету при отправлении Уже непосредственно в процессе тура при моем первичном обращении к гиду и объяснением моего положения в группе я получила яркую негативную реакцию! Гид Кривицкая Алла не была поставлена в известность, отреагировала негативно, т.е. отказом. Тем не менее, мы договорились, что она созвониться с фирмой и уточнит. Спустя 1.5-2 часа, когда я поинтересовалась, что ответили на фирме, то услышала следующее: - никто ничего про вас не знает (в частности ЗАМ) - с чего вы это взяли, когда профессиональные гиды со стажем 10 лет сидят без работы - я не обязана Вам передавать мою интеллектуальную собственность, чтобы какая то звезда выезжала за чужой счет - я могу это сделать только за деньги. Я поблагодарила гида за ответ. В надежде, что возможно телефонный звонок директору поможет мне внести ясность. К сожалению это был вечер 2-го дня путешествия, на 3-й день директора не было в офисе, на 4-й день мне удалось услышать директора Попову Е.А.: - т.е. как это гид отказал? Она не имеет право, я лично вас отправила. ЗАМ по транспорту (наверное?) он и не должен ничего знать - да гид Алла Кривицкая тяжелый человек - почему вы не подошли к ней на вокзале? - разве вы не ехали с ней в одном купе? - почему вы не стажируетесь, мы вам не зачтем? - если вы не способны найти общего языка с гидом вам нечего делать в этой профессии - почему вы не сидите рядом с гидом? - я не могу вам приделать свою голову, если ВЫ… Таким образом, я выяснила из разговора с директором следующее: 1. директор никого не поставила в известность, в частности гида. 2. наблюдение за деятельностью гида оказалось невозможным, т.к. директор не согласовал с гидом моего размещения в автобусе на месте рядом с гидом, а не согласно приобретенной путевке. 3. туристы данного тура не могли оценить меня как стажера, т.к. мне было отказано в содействии гидом. Резюме: Данная профессия подразумевает наличие профессионализма, субъективизма как человеческий фактор. Я не буду говорить о профессионализме данного гида и компании как итог в целом. Важно сказать, что гид Кривицкая Алла оболгала меня при звонке на фирму, ею было заявлено по инциденту с автобусом (на территории Польши была небольшая временная задержка, связанная с поломкой автобуса, в связи, с чем были волнения в среде туристов, к которым я не имела никого отношения), что я («ваша так называемая стажерка») подстрекает всех…Затем после моей беседы с директором на следующий день Алла меня вызвала на разговор где спросила, сколько я еще буду звонить, и жаловаться на нее, почему я на нее так ЗЛО смотрю, почему я отбираю ее работу, а также, что если бы она была поставлена в известность заранее она вообще никуда не поехала бы. Цель данного сообщения По-возможности предостеречь предупредить!

Отзыв №8

Отругал «Эльмира Даутова»

Плюсы Не указаны Минусы Я была приглашена на стажировку – вакансия: гид-сопровождающий туристические группы за рубеж. Меня пригласила директор агентства «Старый город», Попова Елена Александровна, после итогового экзамена специализированных курсов. Стажировка предполагает: 1. выбор тура и его оплата за вычетом 100 евро 2. наблюдение за работой гида-сопровождающего, организационно-методические вопросы (возможно посильное участия в процессе с разрешения гида) 3. по итогам тура зачет/незачет Таким образом, мною был выбран тур «Вся Европа», который я согласовала с Поповой Е.А, на мой вопрос надо ли подъехать познакомиться с гидом, Елена Александровна ответила, нет, не надо потом, она сказала, что сама поставит гида в известность, чтобы посадить меня рядом с гидом в автобусе для удобства прохождения практики. При телефонном разговоре с Поповой Е.А. накануне отъезда я спросила, когда мне подойти и представиться гиду? (встреча турист группы и гида происходит на вокзале перед отправлением) Директор просила меня не беспокоить гида на вокзале, сославшись на сопутствующую суету при отправлении Уже непосредственно в процессе тура при моем первичном обращении к гиду и объяснением моего положения в группе я получила яркую негативную реакцию! Гид Кривицкая Алла не была поставлена в известность, отреагировала негативно, т.е. отказом. Тем не менее, мы договорились, что она созвониться с фирмой и уточнит. Спустя 1.5-2 часа, когда я поинтересовалась, что ответили на фирме, то услышала следующее: - никто ничего про вас не знает (в частности ЗАМ) - с чего вы это взяли, когда профессиональные гиды со стажем 10 лет сидят без работы - я не обязана Вам передавать мою интеллектуальную собственность, чтобы какая то звезда выезжала за чужой счет - я могу это сделать только за деньги. Я поблагодарила гида за ответ. В надежде, что возможно телефонный звонок директору поможет мне внести ясность. К сожалению это был вечер 2-го дня путешествия, на 3-й день директора не было в офисе, на 4-й день мне удалось услышать директора Попову Е.А.: - т.е. как это гид отказал? Она не имеет право, я лично вас отправила. ЗАМ по транспорту (наверное?) он и не должен ничего знать - да гид Алла Кривицкая тяжелый человек - почему вы не подошли к ней на вокзале? - разве вы не ехали с ней в одном купе? - почему вы не стажируетесь, мы вам не зачтем? - если вы не способны найти общего языка с гидом вам нечего делать в этой профессии - почему вы не сидите рядом с гидом? - я не могу вам приделать свою голову, если ВЫ… Таким образом, я выяснила из разговора с директором следующее: 1. директор никого не поставила в известность, в частности гида. 2. наблюдение за деятельностью гида оказалось невозможным, т.к. директор не согласовал с гидом моего размещения в автобусе на месте рядом с гидом, а не согласно приобретенной путевке. 3. туристы данного тура не могли оценить меня как стажера, т.к. мне было отказано в содействии гидом. Резюме: Данная профессия подразумевает наличие профессионализма, субъективизма как человеческий фактор. Я не буду говорить о профессионализме данного гида и компании как итог в целом. Важно сказать, что гид Кривицкая Алла оболгала меня при звонке на фирму, ею было заявлено по инциденту с автобусом (на территории Польши была небольшая временная задержка, связанная с поломкой автобуса, в связи, с чем были волнения в среде туристов, к которым я не имела никого отношения), что я («ваша так называемая стажерка») подстрекает всех…Затем после моей беседы с директором на следующий день Алла меня вызвала на разговор где спросила, сколько я еще буду звонить, и жаловаться на нее, почему я на нее так ЗЛО смотрю, почему я отбираю ее работу, а также, что если бы она была поставлена в известность заранее она вообще никуда не поехала бы. Цель данного сообщения По-возможности предостеречь предупредить

Отзыв №7

Отругал «Эльмира Даутова»

Плюсы: Не указаны Минусы: Я была приглашена на стажировку – вакансия: гид-сопровождающий туристические группы за рубеж. Меня пригласила директор агентства «Старый город», Попова Елена Александровна, после итогового экзамена специализированных курсов. Стажировка предполагает: 1. выбор тура и его оплата за вычетом 100 евро 2. наблюдение за работой гида-сопровождающего, организационно-методические вопросы (возможно посильное участия в процессе с разрешения гида) 3. по итогам тура зачет/незачет Таким образом, мною был выбран тур «Вся Европа», который я согласовала с Поповой Е.А, на мой вопрос надо ли подъехать познакомиться с гидом, Елена Александровна ответила, нет, не надо потом, она сказала, что сама поставит гида в известность, чтобы посадить меня рядом с гидом в автобусе для удобства прохождения практики. При телефонном разговоре с Поповой Е.А. накануне отъезда я спросила, когда мне подойти и представиться гиду? (встреча турист группы и гида происходит на вокзале перед отправлением) Директор просила меня не беспокоить гида на вокзале, сославшись на сопутствующую суету при отправлении Уже непосредственно в процессе тура при моем первичном обращении к гиду и объяснением моего положения в группе я получила яркую негативную реакцию! Гид Кривицкая Алла не была поставлена в известность, отреагировала негативно, т.е. отказом. Тем не менее, мы договорились, что она созвониться с фирмой и уточнит. Спустя 1.5-2 часа, когда я поинтересовалась, что ответили на фирме, то услышала следующее: - никто ничего про вас не знает (в частности ЗАМ) - с чего вы это взяли, когда профессиональные гиды со стажем 10 лет сидят без работы - я не обязана Вам передавать мою интеллектуальную собственность, чтобы какая то звезда выезжала за чужой счет - я могу это сделать только за деньги. Я поблагодарила гида за ответ. В надежде, что возможно телефонный звонок директору поможет мне внести ясность. К сожалению это был вечер 2-го дня путешествия, на 3-й день директора не было в офисе, на 4-й день мне удалось услышать директора Попову Е.А.: - т.е. как это гид отказал? Она не имеет право, я лично вас отправила. ЗАМ по транспорту (наверное?) он и не должен ничего знать - да гид Алла Кривицкая тяжелый человек - почему вы не подошли к ней на вокзале? - разве вы не ехали с ней в одном купе? - почему вы не стажируетесь, мы вам не зачтем? - если вы не способны найти общего языка с гидом вам нечего делать в этой профессии - почему вы не сидите рядом с гидом? - я не могу вам приделать свою голову, если ВЫ… Таким образом, я выяснила из разговора с директором следующее: 1. директор никого не поставила в известность, в частности гида. 2. наблюдение за деятельностью гида оказалось невозможным, т.к. директор не согласовал с гидом моего размещения в автобусе на месте рядом с гидом, а не согласно приобретенной путевке. 3. туристы данного тура не могли оценить меня как стажера, т.к. мне было отказано в содействии гидом. Резюме: Данная профессия подразумевает наличие профессионализма, субъективизма как человеческий фактор. Я не буду говорить о профессионализме данного гида и компании как итог в целом. Важно сказать, что гид Кривицкая Алла оболгала меня при звонке на фирму, ею было заявлено по инциденту с автобусом (на территории Польши была небольшая временная задержка, связанная с поломкой автобуса, в связи, с чем были волнения в среде туристов, к которым я не имела никого отношения), что я («ваша так называемая стажерка») подстрекает всех…Затем после моей беседы с директором на следующий день Алла меня вызвала на разговор где спросила, сколько я еще буду звонить, и жаловаться на нее, почему я на нее так ЗЛО смотрю, почему я отбираю ее работу, а также, что если бы она была поставлена в известность заранее она вообще никуда не поехала бы. Цель данного сообщения По-возможности предостеречь предупредить

Отзыв №6

Отругал «Эльмира Даутова»

Плюсы

Не указаны

Минусы

Я была приглашена на стажировку – вакансия: гид-сопровождающий туристические группы за рубеж. Меня пригласила директор агентства «Старый город», Попова Елена Александровна, после итогового экзамена специализированных курсов. Стажировка предполагает:
1. выбор тура и его оплата за вычетом 100 евро
2. наблюдение за работой гида-сопровождающего, организационно-методические вопросы (возможно посильное участия в процессе с разрешения гида)
3. по итогам тура зачет/незачет
Таким образом, мною был выбран тур «Вся Европа», который я согласовала с Поповой Е.А, на мой вопрос надо ли подъехать познакомиться с гидом, Елена Александровна ответила, нет, не надо потом, она сказала, что сама поставит гида в известность, чтобы посадить меня рядом с гидом в автобусе для удобства прохождения практики.
При телефонном разговоре с Поповой Е.А. накануне отъезда я спросила, когда мне подойти и представиться гиду? (встреча турист группы и гида происходит на вокзале перед отправлением) Директор просила меня не беспокоить гида на вокзале, сославшись на сопутствующую суету при отправлении
Уже непосредственно в процессе тура при моем первичном обращении к гиду и объяснением моего положения в группе я получила яркую негативную реакцию! Гид Кривицкая Алла не была поставлена в известность, отреагировала негативно, т.е. отказом. Тем не менее, мы договорились, что она созвониться с фирмой и уточнит. Спустя 1.5-2 часа, когда я поинтересовалась, что ответили на фирме, то услышала следующее:
— никто ничего про вас не знает (в частности ЗАМ)
— с чего вы это взяли, когда профессиональные гиды со стажем 10 лет сидят без работы
— я не обязана Вам передавать мою интеллектуальную собственность, чтобы какая то звезда выезжала за чужой счет
— я могу это сделать только за деньги.
Я поблагодарила гида за ответ. В надежде, что возможно телефонный звонок директору поможет мне внести ясность. К сожалению это был вечер 2-го дня путешествия, на 3-й день директора не было в офисе, на 4-й день мне удалось услышать директора Попову Е.А.:
— т.е. как это гид отказал? Она не имеет право, я лично вас отправила. ЗАМ по транспорту (наверное?) он и не должен ничего знать
— да гид Алла Кривицкая тяжелый человек
— почему вы не подошли к ней на вокзале?
— разве вы не ехали с ней в одном купе?
— почему вы не стажируетесь, мы вам не зачтем?
— если вы не способны найти общего языка с гидом вам нечего делать в этой профессии
— почему вы не сидите рядом с гидом?
— я не могу вам приделать свою голову, если ВЫ…
Таким образом, я выяснила из разговора с директором следующее:
1. директор никого не поставила в известность, в частности гида.
2. наблюдение за деятельностью гида оказалось невозможным, т.к. директор не согласовал с гидом моего размещения в автобусе на месте рядом с гидом, а не согласно приобретенной путевке.
3. туристы данного тура не могли оценить меня как стажера, т.к. мне было отказано в содействии гидом.
Резюме:
Данная профессия подразумевает наличие профессионализма, субъективизма как человеческий фактор. Я не буду говорить о профессионализме данного гида и компании как итог в целом. Важно сказать, что гид Кривицкая Алла оболгала меня при звонке на фирму, ею было заявлено по инциденту с автобусом (на территории Польши была небольшая временная задержка, связанная с поломкой автобуса, в связи, с чем были волнения в среде туристов, к которым я не имела никого отношения), что я («ваша так называемая стажерка») подстрекает всех…Затем после моей беседы с директором на следующий день Алла меня вызвала на разговор где спросила, сколько я еще буду звонить, и жаловаться на нее, почему я на нее так ЗЛО смотрю, почему я отбираю ее работу, а также, что если бы она была поставлена в известность заранее она вообще никуда не поехала бы.
Цель данного сообщения По-возможности предостеречь предупредить

Отзыв №5

Отругал «Эльмира Даутова Москва»

Я была приглашена на стажировку – вакансия: гид-сопровождающий туристические группы за рубеж. Меня пригласила директор агентства «Старый город», Попова Елена Александровна, после итогового экзамена сп...

Отзыв №4

Отругал «Эльмира Даутова»

Я была приглашена на стажировку – вакансия: гид-сопровождающий туристические группы за рубеж. Меня пригласила директор агентства «Старый город», Попова Елена Александровна, после итогового экзамена специализированных курсов. Стажировка предполагает: 1. выбор тура и его оплата за вычетом 100 евро 2. наблюдение за работой гида-сопровождающего, организационно-методические вопросы (возможно посильное участия в процессе с разрешения гида) 3. по итогам тура зачет/незачет Таким образом, мною был выбран тур «Вся Европа», который я согласовала с Поповой Е.А, на мой вопрос надо ли подъехать познакомиться с гидом, Елена Александровна ответила, нет, не надо потом, она сказала, что сама поставит гида в известность, чтобы посадить меня рядом с гидом в автобусе для удобства прохождения практики. При телефонном разговоре с Поповой Е.А. накануне отъезда я спросила, когда мне подойти и представиться гиду? (встреча турист группы и гида происходит на вокзале перед отправлением) Директор просила меня не беспокоить гида на вокзале, сославшись на сопутствующую суету при отправлении Уже непосредственно в процессе тура при моем первичном обращении к гиду и объяснением моего положения в группе я получила яркую негативную реакцию! Гид Кривицкая Алла не была поставлена в известность, отреагировала негативно, т.е. отказом. Тем не менее, мы договорились, что она созвониться с фирмой и уточнит. Спустя 1.5-2 часа, когда я поинтересовалась, что ответили на фирме, то услышала следующее: - никто ничего про вас не знает (в частности ЗАМ) - с чего вы это взяли, когда профессиональные гиды со стажем 10 лет сидят без работы - я не обязана Вам передавать мою интеллектуальную собственность, чтобы какая то звезда выезжала за чужой счет - я могу это сделать только за деньги. Я поблагодарила гида за ответ. В надежде, что возможно телефонный звонок директору поможет мне внести ясность. К сожалению это был вечер 2-го дня путешествия, на 3-й день директора не было в офисе, на 4-й день мне удалось услышать директора Попову Е.А.: - т.е. как это гид отказал? Она не имеет право, я лично вас отправила. ЗАМ по транспорту (наверное?) он и не должен ничего знать - да гид Алла Кривицкая тяжелый человек - почему вы не подошли к ней на вокзале? - разве вы не ехали с ней в одном купе? - почему вы не стажируетесь, мы вам не зачтем? - если вы не способны найти общего языка с гидом вам нечего делать в этой профессии - почему вы не сидите рядом с гидом? - я не могу вам приделать свою голову, если ВЫ… Таким образом, я выяснила из разговора с директором следующее: 1. директор никого не поставила в известность, в частности гида. 2. наблюдение за деятельностью гида оказалось невозможным, т.к. директор не согласовал с гидом моего размещения в автобусе на месте рядом с гидом, а не согласно приобретенной путевке. 3. туристы данного тура не могли оценить меня как стажера, т.к. мне было отказано в содействии гидом. Резюме: Данная профессия подразумевает наличие профессионализма, субъективизма как человеческий фактор. Я не буду говорить о профессионализме данного гида и компании как итог в целом. Важно сказать, что гид Кривицкая Алла оболгала меня при звонке на фирму, ею было заявлено по инциденту с автобусом (на территории Польши была небольшая временная задержка, связанная с поломкой автобуса, в связи, с чем были волнения в среде туристов, к которым я не имела никого отношения), что я («ваша так называемая стажерка») подстрекает всех…Затем после моей беседы с директором на следующий день Алла меня вызвала на разговор где спросила, сколько я еще буду звонить, и жаловаться на нее, почему я на нее так ЗЛО смотрю, почему я отбираю ее работу, а также, что если бы она была поставлена в известность заранее она вообще никуда не поехала бы. Цель данного сообщения По-возможности предостеречь предупредить

Отзыв №3

Отругал «Эльмира Даутова г. Москва»

Я была приглашена на стажировку – вакансия: гид-сопровождающий туристические группы за рубеж. Меня пригласила директор агентства «Старый город», Попова Елена Александровна, после итогового экзамена специализированных курсов. Стажировка предполагает: 1. выбор тура и его оплата за вычетом 100 евро 2. наблюдение за работой гида-сопровождающего, организационно-методические вопросы (возможно...

Отзыв №2

Отругал «Эльмира Даутова»

Я была приглашена на стажировку – вакансия: гид-сопровождающий туристические группы за рубеж. Меня пригласила директор агентства «Старый город», Попова Елена Александровна, после итогового экзамена специализированных курсов. Стажировка предполагает: 1. выбор тура и его оплата за вычетом 100 евро 2. наблюдение за работой гида-сопровождающего, организационно-методические вопросы (возможно посильное участия в процессе с разрешения гида) 3. по итогам тура зачет/незачет Таким образом, мною был выбран тур «Вся Европа», который я согласовала с Поповой Е.А, на мой вопрос надо ли подъехать познакомиться с гидом, Елена Александровна ответила, нет, не надо потом, она сказала, что сама поставит гида в известность, чтобы посадить меня рядом с гидом в автобусе для удобства прохождения

Отзыв №1

Отругал «Эльмира Даутова, г. Москва»

Я была приглашена на стажировку – вакансия: гид-сопровождающий туристические группы за рубеж. Меня пригласила директор агентства «Старый город», Попова Елена Александровна, после итогового экзамена специализированных курсов. Стажировка предполагает:
1. выбор тура и его оплата за вычетом 100 евро
2. наблюдение за работой гида-сопровождающего, организационно-методические вопросы (возможно посильное участия в процессе с разрешения гида)
3. по итогам тура зачет/незачет
Таким образом, мною был выбран тур «Вся Европа», который я согласовала с Поповой Е.А, на мой вопрос надо ли подъехать познакомиться с гидом, Елена Александровна ответила, нет, не надо потом, она сказала, что сама поставит гида в известность, чтобы посадить меня рядом с гидом в автобусе для удобства прохождения практики.
При телефонном разговоре с Поповой Е.А. накануне отъезда я спросила, когда мне подойти и представиться гиду? (встреча турист группы и гида происходит на вокзале перед отправлением) Директор просила меня не беспокоить гида на вокзале, сославшись на сопутствующую суету при отправлении
Уже непосредственно в процессе тура при моем первичном обращении к гиду и объяснением моего положения в группе я получила яркую негативную реакцию! Гид Кривицкая Алла не была поставлена в известность, отреагировала негативно, т.е. отказом. Тем не менее, мы договорились, что она созвониться с фирмой и уточнит. Спустя 1.5-2 часа, когда я поинтересовалась, что ответили на фирме, то услышала следующее:
- никто ничего про вас не знает (в частности ЗАМ)
- с чего вы это взяли, когда профессиональные гиды со стажем 10 лет сидят без работы
- я не обязана Вам передавать мою интеллектуальную собственность, чтобы какая то звезда выезжала за чужой счет
- я могу это сделать только за деньги.
Я поблагодарила гида за ответ. В надежде, что возможно телефонный звонок директору поможет мне внести ясность. К сожалению это был вечер 2-го дня путешествия, на 3-й день директора не было в офисе, на 4-й день мне удалось услышать директора Попову Е.А.:
- т.е. как это гид отказал? Она не имеет право, я лично вас отправила. ЗАМ по транспорту (наверное?) он и не должен ничего знать
- да гид Алла Кривицкая тяжелый человек
- почему вы не подошли к ней на вокзале?
- разве вы не ехали с ней в одном купе?
- почему вы не стажируетесь, мы вам не зачтем?
- если вы не способны найти общего языка с гидом вам нечего делать в этой профессии
- почему вы не сидите рядом с гидом?
- я не могу вам приделать свою голову, если ВЫ…
Таким образом, я выяснила из разговора с директором следующее:
1. директор никого не поставила в известность, в частности гида.
2. наблюдение за деятельностью гида оказалось невозможным, т.к. директор не согласовал с гидом моего размещения в автобусе на месте рядом с гидом, а не согласно приобретенной путевке.
3. туристы данного тура не могли оценить меня как стажера, т.к. мне было отказано в содействии гидом.
Резюме:
Данная профессия подразумевает наличие профессионализма, субъективизма как человеческий фактор. Я не буду говорить о профессионализме данного гида и компании как итог в целом. Важно сказать, что гид Кривицкая Алла оболгала меня при звонке на фирму, ею было заявлено по инциденту с автобусом (на территории Польши была небольшая временная задержка, связанная с поломкой автобуса, в связи, с чем были волнения в среде туристов, к которым я не имела никого отношения), что я («ваша так называемая стажерка») подстрекает всех…Затем после моей беседы с директором на следующий день Алла меня вызвала на разговор где спросила, сколько я еще буду звонить, и жаловаться на нее, почему я на нее так ЗЛО смотрю, почему я отбираю ее работу, а также, что если бы она была поставлена в известность заранее она вообще никуда не поехала бы.
Цель данного сообщения По-возможности предостеречь предупредить

Категория: ПРСТ

Хороших отзывов0

Плохих отзывов31

Добавить отзыв Питер отзывы

Ваше имя *

E-Mail

Изображение к отзыву

Введите два слова, показанных на изображении *


Питер отзывы

Качество обслуживания
Скорость работы
Оценка персонала
Общее мнение

119017, 3112, 174959518686, 84959518686, 89679795665, 89219044058, 88123251518, 89817914351, 89219052377, 88126007901, 89218646441, 83433882655, 89226068978, 88123251519, 1190173112174959518686, 9065408, 89112071279, 89313640604


Санкт-Петербург, Москва, Замоскворечье, Большая Ордынка улица, 31/12


oldcity.ru, elefant-hotel.ru, tourismtur.ru, piter-hotel.ru



Есть доступ в интернет по WI-FI.
Курение в отеле: разрешено в специально отведенных местах.
Количество номеров в отеле: 18.
Интернет в отеле:бесплатно.
Цена за номер в гостинице от: 2180 до 5500 руб.
Дополнительные услуги в отеле: сейф, наличие ресторанов, баров, кафе, проживание с животными, хранения багажа, прачечная услуга.
Дополнительно услуги: меню на английском, завтрак, спортивные трансляции.
Предлагаются следующие блюда: европейская кухня, русская кухня.
Средний счет: 400 руб.
Вместимость зала: 16.
Класс отеля: четыре звезды.