Южный Крест отзывы

Почитала отзывы и поняла что этому туроператору абсолютно наплевать на туристов... У нас с мужем произошла такая ситуация:
В феврале решили лететь на ГОА (компания из 6 человек), тур был полностью оплачен, вылет должен был состояться 12 февраля, но 6 февраля я попадаю в больницу с внематочной беременностью, 7 февраля мне делают экстренную операцию. В этот же день муж отзванивается и отказывается от путевки. То есть получается за 6 дней до вылета мы отказывамся от тура, по договору вроде как должны вернуть 50%, но при всем при этом к возврату нам озвучена сумма в 20%. Конечно же нас это не устроило и мы написали им официальное письмо о рассмотрении ситуации в частном порядке, т.к. то что я попала на операционный стол является форс мажорным обстоятельством...... Прикрепили к письму все справки из больниц и стали ждать.... Время шло.... Каждый раз когда я уточняла на каком этапе находится рассмотрение нашей заявки мне говорили что ждите, скоро все будет.... По итогу - сегодня 30 апреля и мне пришел ответ! Сумма осталась такой как была изначально, что в процентах составляет 20% от оплаченной суммы!!!!! Стыд и позор этому туроператору! Всем знакомым и друзьям впредь буду рассказывать что связываться с ними не точто бы не стоит, а прямо таки НЕЛЬЗЯ!!!!! Я не злая по натуре, но вот для ВСЕХ сотрудников южного креста, что занимались моей заявкой - ЖЕЛАЮ ПЕРЕЖИТЬ ТОЖЕ САМОЕ!!!!!! Чтобы они наконец таки поняли что туристы ЛЮДИ, а не скот!!!!!!!!!!!!!!