МАФ отзывы

вчера 15 сентября сорвали поездку для 3 человек. Я пришла до обеда и хотела записаться на экскурсию, мало того, что меня обслуживал сотрудник, который не мог сконцентрироваться на своей работе, как после пьянки, несколько раз переспрашивал количество человек и не мог сообразить, так еще и начал предлагать другую экскурсию, которая, видимо, у них не пользуется спросом. В итоге, он записал мои данные и сказал, что до 15.00 он ТОЧНО составит списки, позвонит и согласует окончательно. Время 16.00- молчание, я звонила 2 раза и мне даже не соизволили ответить. Потом перезвонили и сказали, что через полчаса ТОЧНО перезвонят. Как итог, через 45 минут мне никто и не пытался звонить, на мои звонки опять-таки отвечать и не пытались. Потом все же перезвонили и сказали, что им не выгодно нас брать, так как лучше взять машину на 5 мест, чем брать еще нас, 3 человек, и машину на 9 мест. Видимо 1 свободное место для этой турфирмы приносит колоссальные убытки. И опять же, начали предлагать другую экскурсию. Как для работающего человека, не всегда удобно звонить и дергать каждый час, выясняя, когда решат. Первый раз в жизни решила воспользоваться услугами другой турфирмы и такое отношение очень не понравилось.

Сегодня, 11 октября 2013 года, работниками турагенства "МАФ" была, совершенно недопустимым образом, сорвана поездка детей 3 класса школы " 29 в Кисловодск. Автобус, сомнительного технического состояние даже внешне, был подан не вовремя. На вопросы родителей водитель, подавший автобус, вышел из себя. Заявил, что автобус после поломки, и что он вообще никого не повезёт. После наших вопросов о техническом состоянии транспорта, который должен был пройти соответствующую проверку, водитель стал ВЫРАЖАТЬСЯ НЕЦЕНЗУРНОЙ БРАНЬЮ в присутствии детей и родителей, а через 10 минут уехал без объяснения. На телефонные звонки работники фирмы не отвечали. Сопровождающий, который оказался директором этой фирмы, стоял в стороне и не вмешивался в конфликт, хотя было ощущение, что за нецензурной бранью водителя, весьма странного психического состояние, пойдет рукоприкладство...... Дамы и господа, о каких комментариях доброжелательных в адрес этой фирмы может идти речь, если на все попытки разъяснить ситуацию работники отвечают "НЕ ЗНАЕМ", а руководитель в этой время спокойно прохаживается в коридоре.Мы, родители, возмущены и подаём жалобу во всевозможные инстанции!!!!!! Можете представить состояние детей девятилетнего возраста. Как объяснить им, что долгожданная прогулка не может быть по вине ХАЛАТНОГО ОТНОШЕНИЯ СОМНИТЕЛЬНОЙ ФИРМЫ И НЕАДЕКВАТНОГО ВОДИТЕЛЯ????? Хотите проблем в свой отпуск......звоните в МАФ!!!!!!