ХОУМ КРЕДИТ ЭНД ФИНАНС БАНК отзывы

ХОУМ КРЕДИТ ЭНД ФИНАНС БАНК-представительство в городе Стерлитамак.Год назад я брала кредит на покупку бытовой техники в магазине с помощью этого банка.На 12 месяцев.Недавно мне надо было совершить уже предпоследний платеж.Но денег у меня было немного меньше,и я решила позвонить на горячую линию и попросить либо об отсрочке либо об уменьшении платежа.Девушка-консультант очень радостно мне сообщила,что можно заплатить на тысячу рублей меньше с условием что я заплачу больше,в следующий последний платеж.Я обрадовалась,так и сделала.Через месяц мне пришло письмо,в котором было сказано о штрафе!Я приехала в этот офис,здесь мне не дали никакой консультации,посоветовали ОПЯТЬ позвонить по телефону,который стоит в помещении.Девушка-оператор уже другая и не такая веселая,сказала дословно:"я не знаю что вам чего посоветовал,но вы заплатили меньше,с вас штраф."Я ответила что совет мне дала сотрудник ЭТОГО банка.Они сказали,уже поздно что то менять.В общем,свой последний платеж я внесла сумму больше на тысячу рублей+штраф.Так что , дай Бог, никогда больше не связываться с этим отвратительным банком.Если сотрудники прочитают отзыв,хотелось бы узнать почему такое отношение?Зачем человека вводить в заблуждение?