Лучшие компании
Худшие компании

ГазПромБанк отзывы

Отзыв №329

Отругал «sivkov-yaroslav»

Зачем делать 10 окон, если работает одно? При том что сидят 5 сотрудников, двое просто сидят, одна ходит по залу, одна обучает новенького и одна работает . Ожидание составило 50 минут . Считаю не уважительное отношение банка к клиенту и не профессионализм сотрудников .

Отзыв №328

Отругал «Victoria Shuster»

Вынуждена вносить платежи застройщику через этот банк, так как у "Краснообскмонтажспецстроя" договор именно с Газпромбанком. Сегодня меня отчитала уборщица за то, что я оставила грязные следы на полу опер. зала, в следующий раз, видимо, заставят мыть ноги и руки перед входом в банк (отделение на Октябрьская магистраль, д. 3). Как обычно, собрали очередь, так как было обеденное время, а работать было некому, да и не очень-то хотелось. Сидела, смиренно ждала 15 минут, хотя передо мной не было никого, и сидела бы дальше, если бы не активная посетительница, которая стала выяснять, чем же таким занимаются сотрудники банка, никого не обслуживая уже продолжительное время. Сотрудникам пришлось встрепенуться и начать обслуживать клиентов...

Отзыв №327

Отругал «Екатерина Кириченко»

Ужасный банк! пришла, сижу уже полчаса, а меня еще не обслуживают! И это на 9м месяце беременности. Сотрудников мало, работают долго

Отзыв №326

Отругал «alina_lnk»

Как хорошо , что я не ваш клиент... Уровень обслуживания за гранью фантастики , оставила подробную претензию на горячей линии!!! Настоятельно , рекомендую провести работу с персоналом о правилах общении с клиентами( потенциальными клиентами!)

Отзыв №325

Отругал «aha_factor»

Не зря у головного офиса такой низкий рейтинг! Мы тут в Новосибирске целый день ждем что бы ваш сотрудник кнопочку нажал, для того что бы мы могли сделку по квартире начать, а это ведь реально какой то конкретный человек, уже второй день на клавиатуру нажать несоизволит! Как минимум у вас сотрудник на работе прокрастинацией занимается, как максимум вообще ничем! А тут, в далеком Новосибирске люди с работы ушли, целый день ждут его "волшебного" нажатия "великим" пальчиком, расходы и затраты несут, как по времени, так и по деньгам. Скатились ниже Сбера! Позор.

Отзыв №324

Отругал «Vicky Lapina»

Каждый раз не хочу сюда идти. Но приходится - у меня здесь ипотечный кредит. Он-Лайн обслуживание не развито, приходится ножками, после работы. День 15 января, время 17.40 - сидим огромной толпой людей ждём своей очереди. Из 10 сотрудников работает 4!!! Остальные видимо для красоты сидят

Отзыв №323

Отругал «pikalser»

Специалисты в этом отделении зачастую некомпетентные по многим вопросам. Никакой вразумительной помощи по банковским картам, кредитами прочее. Избавляются от посетителей, обещая перезвонить после решения вопроса. После этого, естественно, не перезванивают.

Отзыв №322

Отругал «Likandblood»

Был зарплатным клиентом этого банка, также кредитовался. Получая кредит внимательно читал договор и слушал сотрудницу. Платёж 25 числа. Всегда платил вовремя и не было нареканий, как тут мне позвонили и объявили о просрочке. Платёж был списан с зарплатной карты 25ого числа в 2 долях: - сначала списались утром деньги, которые были на карте - потом я ещё ее пополнил и тут же 25 числа списалась вторая часть. На практике вышло так, что деньги не всегда гасится день в день и платить надо ЗА 3 ДНЯ!!! Это что за каменный век такой? Все чеки и выписки подтверждают, что оплата ежемесячного платежа прошла 25ого, а в НБКИ СТОИТ ПРОСРОЧКА, из-за неё мне уже дважды отказали в рефинансировании кредита. С данной проблемой обратился к Белозеровой С.Ю., сотруднице, которая занимается подобными вопросами, а также общался по телефону с Зам. руководителя банка Копыловой Е.В. После нескольких недель ожидания получил ответ от Белозеровой Светланы Юрьевны, что, действительно, у них в банке есть такая особенность, но нигде, действительно, не написано, что платить надо за 3 дня. И больше всего мне понравилось как та мне сказала, что ничем помочь не может, так как ей надо писать официальный запрос на корректировку НБКИ и делать это из-за одного дня она не будет. Делайте выводы, господа, можете взять кредит и влететь на пустом месте, а заниматься вами никто не будет. НБКИ также проверил, просрочка как была, так и есть

Отзыв №321

Отругал «Евгения Малянина»

В связи с потерей зарплатной карты поехала туда писать заявление на перевыпуск. Девушка очень быстро обслужила, очень это порадовало. сказала ждать смс уведомления о готовности. проходит уже 2 рабочие недели, смс так и нет, в течении нескольких дней пытаюсь дозвониться до отделения, то ни один из 3х номеров не отвечает пару дней , в др.раз дозвонилась- перевели вызов на специалиста, там вызова ждала несколько минут так никто и не ответил, в др. раз записали мое ФИО, номер телефона сказали вам перезвонят, так никто и не перезвонил, уже на следующий день наконец-то дозвонилась, сообщили что ваша карта уже лежит в отделении. вопрос где смс уведомление??? извините но просто так заезжать и спрашивать каждый день нет возможности! и как оказалось дозвониться до вас очень трудно!

Отзыв №320

Отругал «ksishe»

Возникла необходимость связаться со службой поддержки с вопросом по зарплатой карте. На часах 22.00, специалист для аутентификации моей личности просит сказать ему две последние операции, которые я совершала по карте (сумму до копеек и дату), как я могу это помнить? смс уведомления у меня выключены, т.к. за них начали с октября сдирать деньги. Тогда был предложен второй вариант - пойти в банкомат и запросить два раза баланс и заново перезвонить. Куда я должна бежать в 10 вечера??? что за бред??? Другое дело Сбербанк,все быстро четко, в любое время дня и ночи. Если бы не зарплата, не пользовалась бы вашими услугами. Единственный плюс - хорошая бонусная система при заправке автомобиля на АЗС "Газпром Нефть"

Отзыв №319

Отругал «teranova_005»

Двойку поставила только за самый низкий %по кредиту. Но сегодня столкнулись с ТАКИМ ХАМСТВОМ Сотрудников, что однозначно ни рекомендовать, ни обращаться больше не буду. эта организация отзывы даже не читает и не отвечает на них.

Отзыв №318

Отругал «Не капризная»

Посмотрела на общую оценку и даже отзыв хотела не писать. Понятно, что отделению "плевать" на мнение клиентов. Родственнику пришлось взять кредит, причем у него зарплатный проект и вообще работает в Газпроме, сообщил, что по той же работе уезжает на длительный период в другой город, так на протяжении нескольких дней пришлось им названивать, напоминать и торопить дать уже хоть какое-то решение. Далее, оплачивать необходимо только в отделении, а не через приложении, как везде в 21 веке. Приходиться выручать родственника и ездить ежемесячно оплачивать, так хамка женского рода, которая называет себя работником банка, вечно пытается доказать мне, что я "никто и ничто", раз уж кредит не мой. А я то всего лишь привожу деньги.... Ставлю 2, а не 1, потому, что однажды я попала на нормального сотрудника.

Отзыв №317

Отругал «Денис»

Обслуживание некачественное, невнимательное отношение к собственной работе. Спустя месяц после подачи заявки сообщили о том, что я отказался от положительного решения банка, при этом на связь со стороны банка никто не выходил. Банк оставил о себе отрицательный опыт, не рекомендую.

Отзыв №316

Отругал «Sobol`»

Отвратительное банк,отвратительное обслуживание!хитрости и уловки,наглое вранье!ни о чем не предупреждают!на словах все замечательно а по делу просто ноль!!!обычное вымачивание денег! Не берите тут кредиты и вообще отказывайтесь от обслуживания в данном банке!!!

Отзыв №315

Отругал «Ольга»

Банк всегда пустой, из окошек может 2 редко, Но работает. Заполнила заявление на выпуск карты, и тишина. При звонке на горячую линию этого заявления нет! Про меня попросту забыли! Смысла от данного офиса нет.

Отзыв №314

Отругал «Kirill Mezentsev»

Пришел в этот банк за кредитом в субботу. Сделали предварительный расчет. Меня все устроило. Через два дня, в понедельник, пришел подать заявку. Процентная ставка уже увеличилась на 1 %. Непонятно. Отдал документы. Сказали, что рассмотрение будет 2-3 дня. Через два дня позвонили, попросили дополнительно принести мою заверенную копию трудового договора, т.к. запрашиваемая сумма велика, нужны типа гарантии. Принес. Через 2 дня пришла смска с одобрением. Прихожу в субботу за деньгами, говорят, что одобрили сумму, но меньше, чем я запрашивал. Договорились, что в понедельник мне позвонят специалисты, и договоримся на мою сумму. Никто до сих пор не позвонил. Деньги в этом банке уже брать не собираюсь. Две недели "коту под хвост". Не ходите в этот "газпромбанк" за кредитом.

Отзыв №313

Отругал «Татьяна»

3 октября 2016 г. заходила с ребёнком в филиал г. Электросталь с целью открыть вклад. Простояв в очереди (передо мной оставалась только одна женщина) - сотрудница Уткина Татьяна Владимировна заявляет, что у меня ребёнок очень шумит, она ничего не слышит и не может так работать, чтобы я куда-нибудь вышла с ребёнком. Ребёнку 1 год и 5 мес., он просто лопотал на своём, что-то языке, не плакал и не орал и был у меня на руках, никому не мешая! На вопрос 'нормальная ли вы' Уткина ответила 'ненормальная'. Ненормальным людям место в психиатрической больнице, а не работать в банке! Хотела открыть вклад, а в итоге потеряла время, простояв в очереди с ребёнком, так ещё и получила хамство в свою сторону! Никому не советую идти в этот банк! А таких как Уткина нужно гнать с рабочих мест, пусть свои нервы лечат в психушке!

Отзыв №312

Отругал «Nikolay Klinovsky»

была в банке разговаривать не умеют , грубят ,объяснить не могут считают себя выше всех ,объщаются как будто ты пришол перед ними унижаться

Отзыв №311

Отругал «devide.et.impera»

На ледяных стульях банка можно оставить почки и молодость, пока сотрудники удосужатся вызвать на прием. Даже при небольшом количестве людей можно долго, очень долго ждать… Отзыв посвящается отказу от этого банка вместе с его тугими сотрудниками, нулевой клиентоориентированностью и абсолютно похабными условиями. 3 месяца назад. Работодатель всех массово переводит на «Мир», предлагается два банка - этот или знаменитый зеленый. Заказывают перевыпуск с теми же реквизитами. Ииии.. День зарплаты, старая карта заблокирована, на новой три нуля. Почему? Потому что ее не ПЕРЕвыпустили, а выпустили заново. С новыми реквизитами, разумеется. Почему? Потому что. Почему тогда заблокировали старую, где осталась зарплата, почему ей нельзя пользоваться в своих личных целях? Потому что. Это ответ, которым многие ситуации Газпром объяснял. Косяк банка установлен, предлагается снять деньги со счета в филиале, но: 1. Чтобы вам выдали запрашиваемую сумму, надо подождать час, пока Москва им подтвердит, что у вас эта сумма есть. 2. Чтобы вы получили свои деньги в банке, клиентом которого вы являетесь, с вас же возьмут 1.5 % от суммы. Просили, кстати, карту выдать не на Тарской, потому что ехать туда не очень удобно: -Ну нет, только в этом филиале -Почему мы не можем получить ее в другом филиале вашего банка? -Ну.. Потому что нельзя. Пережили, съели, успокоились. Пока, буквально вчера, банкомат не захватил карту с авансом… Звонок на линию, «великолепный» по отношению к клиенту диалог: -Я пока заблокирую Вашу карту, а когда приедут обслуживать банкомат, ее извлекут и Вы можете забрать ее в офисе -В какой срок это будет? -Такую информацию я дать не могу -День, три дня, месяц, два месяца? -Ну не два уж месяца… -Хорошо. Когда карту передадут в отделение, мне сообщат? -Нет, но Вы можете иногда туда звонить и спрашивать. Сегодня, четверг, утро. Сотрудница неторопливо оформляет моментальную карту-дублер, предлагает получить деньги в офисе (с комиссией и после часа ожидания, само собой), обещает, что карта будет работать после трех часов дня. Просто вставить в банкомат и пользоваться? Да. Больше ничего не надо? Не надо. Сегодня же, тот же четверг, шесть вечера. Танцы с бубном у банкомата, который настаивает на том, что карта заблокирована. Звонок в тех.поддержку, где «НУ ВООБЩЕ-ТО, ее активировать надо было». Ну вообще-то, шли бы вы ко всем чертям. Прощай, Газпром. Категорически не советую.

Отзыв №310

Отругал «Аноним»

Компания солидная, но для работников с улицы работа каторжная! Приходится долго добиваться повышения по карьере! Хорошо только для своих!

Отзыв №309

Отругал «Владимир»

Служба поддержки не отвечает!! В течении 30 минут названивал, при том что на линии нет ожидания, «все операторы заняты» и звонок сбрасывается, приходится заново набирать, ощущение что просто все отключили. Звоню поздним вечером, не может быть такого чтобы занято было постоянно. Нужно срочно узнать информацию по карте, была списана значительная сумма с карточного счета. Кто то смог несанкционированно списать деньги!! По указанным на оборотной карте номера не отвечают!! Ещё раз убедился, что Газпромбанк это отсталый банк, отстали от развития лет на 20, сервиса у вас никакого!! Газпромбанк это днище!!!

Отзыв №308

Отругал «Дженифер»

Не в курсе.
До собеседования не дошла, т.к увидела место работы. От м. Электрозаводская идти недолеко мин 5. Пройдя проходную поняла, что попала на территорию какого наверно завода или склада. Жаль вставить здесь фотки нельзя. Здание где предполагалось работать представляло собой здание этажей наверно в 12, думаю там можно было бы снимать что то вроде Сайлент Хилл, так же сталкеры были бы в восторге, боюсь представить как это все вечером выглядит, думаю зрелище не для слабонервных. Окна грязные в них виднеется залежи какого то разного хлама. Дошла до торца здания где предполагался вход, он оказался перекрыт так как там меняли двери рабочие. Один из них мне сказал "ну вот же листок, там написано вход". Листок я увидела еще издали, но проследив за рукой рабочего не поняла куда он указывает...пряглядевшись увидела проем в кирпичной стене, к проему вели 4-5 разрушенных ступеней, на секунду растерялась. Видимо хождение в офис на каблуках или платформе не предполагалось, но я в пару прыжков запрыгнула на лестницу и оказалась в темном помещении, думаю вот бы еще там как в ужастике каком нибудь одинокая лампочка помаргивала под потолком=) Дальше нужно было зайти в лифт, со мной зашел мужчина нажал на 3 этаж, мне нужно было на 8й, я с ним доехала и...нажала на 1й этаж, поняв, что смысла нет тратить время на это злачное место. Я не знаю, может это прекрасная компания с отличным коллективом, но встречают по одежке...

Отзыв №307

Отругал «eam»

Уважаемая Медведева О.Г. (Ольга Геннадьевна если не ошибаюсь) вы очень часто называете наши отзывы фейковыми (я затрудняюсь сказать что значит это слово, хотя изучал русский язык в школе, техникуме и институте) Начну с того,что мне многое нравится в вашем отделении отделении: вы лично производите впечатление профи, сотрудники внушают доверие (был вопрос с одной дамочкой,ленива оказалась-как ни странно не работает она уже у вас по моему, доставила мне проблемы изза своей лени), охранник постоянный вполне адекватный парень слегка по сорок или немного за, кассиры приятные женщины, не торопят никогда. Скажу более, я использую терминал практически без очереди - семилетний опыт общения с Газпромбанком дал свои плоды. Ставлю всем вышеперечисленным сотрудникам включая вас твердую пятерку. Но,есть одно большое но которое приключилось со мной благодаря вашему "сотруднику,а точнее явному диверсанту и провокатору 27.08.2018г ориентировочно в в 19-50 (есть чек банкомата), а именно следующее: подойдя к банкомату в указанное время я обнаружил,что дверь распахнута настеж и заблокирована, пользоваться устройством было не комфортно изза шума на улице, движения людей рядом и нахождения непосредственно недалеко от банкомата подозрительных личностей,кроме того у меня с собой находилась крупная сумма наличных. Трезво оценив ситуацию и осмотрев дверь я обнаружил,что она привязана к перилам простой веревкой- было принято решение мною дверь разблокировать и привести её в первоначальное положение, в коим она и должна находится,чем я быстро и занялся. Спустя минуту я услышал за спиной отборную брань (матерных слов замечу не было) и почувствовал угрозу своей безопасности. Обернувшись,я ожидал увидеть ленинских гопников, уголовников или просто начинающих преступных элементов, но я увидел " охранника " Вашего отделения, причем мне не знакомого. В грубой форме,с обращением на ты и провоцируя конфликт данный экземпляр направлялся ко мне с явными намерениями применить силу. Я если честно опешил от такого хамства и грубости. Мой вопрос почему он себя так ведет остался без ответа и на все мои доводы относительно безопасности пользования банкоматом неслась отборная брань относительно меня, кто я такой и что себе позволяю (на двери кстати не было запрещающих табличек о том что ее нельзя закрывать). Я предложил ему назвать фамилию и должность и вызвать полицию: последовала брань и слова кто я такой (замечу, что я был опрятно одет, трезв, имел с собой документы и банковскую карту Газпромбанка) В итоге я закончил свои действия с банкоматом и направился к этому хаму "охраннику" с целью узнать его ФИО и должность. Видя все серьезность моих намерений данный кадр выдавил из себя, что он Сидоров(в чем я если честно сомневаюсь) Уважаемая Ольга Геннадьевна (я надеюсь что не ошибаюсь в вашем имени отчестве), я в ближайшие дни обращусь к вам с официальной жалобой, но поверьте мне на слово: я буду добиваться увольнения данного "кадра"из структуры Газпромбанка, место ему максимум на Хилокском рынке( и то я не уверен),но не как не в охранной сфере банковского сектора. За семь лет обслуживания с таким отношением в Газпромбанке я столкнулся первый и надеюсь последний раз. с уважением к вам лично, к вашим сотрудникам, но с большим не уважением к охраннику Сидорову, ваш пока еще клиент Газпромбанка

Отзыв №306

Отругал «maxsokol1985»

Мой совет .не знаю как другие отделения банка ,но в это ходить и связывать с ним свои деньги НЕСМЕЙТЕ.сидят похеристки и кормят завтраками.им на..рать на всех кроме своих ногтей и телефонов

Отзыв №305

Отругал «Кирилл Чиннаски»

Сижу в очереди уже полтора часа. Зашёл взять бумажку. В очереди 4 человека!!! 4 человека сидят полтора часа! Серьёзно?! И не нужно писать что обслуживание клиентов занимает время, это отвратительный сервис! Даже на почте не застревал на такое время...

Отзыв №304

Отругал «Sweety»

Оформила рефинансирование вроде все хорошо, все быстро. Но проблемы начались потом, когда после 3х месяцев,я выяснила что выхожу на просрочку по вине сотрудника, не привязали карту к счету погашения. Написала обращение, принимала обращение управляющая, но спустя даже пол года никакого официального ответа я так и не получила!!! Хотя неоднократно звонила уточняла информацию, меня кормили завтраками. Плюнула на них, столько времени на них потратила. Кредитная история подпорчена, проценты уплаченные на просроченный основной долг пени и штрафы не знаю наверное так и не вернули. Пришла взять справку о досрочном погашении, программа не работает, сотрудник сказал приезжайте на следующей недели, деньги по паспорту (без карты) снять нельзя. Вообщем банк не советую, если не хотите тратить время и нервы.

Отзыв №303

Отругал «Lenoks429»

Мною был взят автокредит в г. Москва, соответственно условием кредитного договора было приобретение страхования полиса 'КАСКО'. Наступил страховой случай, с офиса банка пришел ответ в страховую компанию перечислить сумму страхового возмещения на счет, который они указали. По карте, выданной для внесения наличных через банкомат, движений денежных средств не видно, но при запросе баланса был остаток, больше, чем вносила я. В связи с этим месяц звоню в банк, пытаюсь узнать какая сумма пришла, но техподдержа видит только счет карты, а не банковский счет и говорят звонить в офис, где выдавался кредит. Звонить туда бесполезно, сотрудники офиса трубку в основном не берут, а когда берут отказываются разговаривать, хотя служба техподдержки ситуацию им описывает. И даже тот сотрудник, от которого пришло письмо, так же отказывается разговаривать. В данный момент проживаю в другом городе, поэтому в офис банка подъехать не могу, о чем я так же сообщила сотрудникам банка. Вопрос ОЧЕНЬ срочный, потому, что собиралась подавать иск на страховую в суд, а теперь даже не знаю, может деньги пришли! Показать полностью

Отзыв №302

Отругал «asuskey»

Этот банк в целом заслуживает звания - Самый дибильный банк. Сотрудники вообще не компитентные, ничего не знают постоянно куда то звонят консультируются и тд. Но отрицательный отзыв не по этой причине. В общем только вдумайтесь в МАЕ месяце заказал кредитную карту ТРАВЕЛ МАИЛС, для накопления миль. В итоге в июне они мне сделали кредитку обычную газпром. Я сказал что я заказывал другую и они начали ее переделывать. В итоге в ИЮЛЕ я наконец то получил эту карту. Но это еще не все она типо еще не рабочая и ее надо активировать, банк ее мне должен был активировать в течении 5 дней. (что за бред я уже подписал кредитный договор, получил уже карту на руки и я еще должен ждать.... во всех нормальных банках карту получил и можешь идти тратить деньги, тут же еще ждать надо). Но прождав 2 недели я уже САМ позвонил, и мне сказали типо банк мне не активирует карту из за плохой кредитной истории. Я потерял 2 месяца в ожидании. А самое интересное знаете в связи с чем якобы плохая кредитная история, - из за липовой задолженности перед другим банком Ренесанс 2 тысячи рублей, Только вдумайтесь долг перед Ренесансом 2 тысячи рублей и они мне типо отказывают в кредитке, своему ЗАРПЛАТНОМУ клиенту. Долг перед Ренесансом я принципиально не плачу так как считаю что я эти 2 тысячи за страховку им не должен платить тк это они сами время протянули, предложил Ренесансу еще в 2014 году встретиться в суде и чтоб суд решил кто должен заплатить 2 000 рублей, но ренесанс видимо знает что проиграет дело и не обращался в суд все это время ограничиваясь постоянными звонками. В общем ГАЗПРОМБАНК вы отстойный и тупейший банк. У меня до сих пор в голове не укладывается зачем одобрять кредитку человеку якобы с плохой кредитной историей и затем не одобрить активацию этой кредитки.

Отзыв №301

Отругал «Mikhail Pugachev»

Думал, что, являясь зарплатным клиентом банка, меня не обманут, но... Лохотрон от газпромбанка - у вас на карте нужная сумма для оплаты кредита, вы спокойно ждете списания и даже не задумываетесь, что тут может быть какой-то подвох, но не в нашей стране (к сожалению), где на человека который приносит тебе доход плевать (если не сказать хуже, точнее так и есть). И так - приходит смс с текстом, что задолженность погашена, но сумма немного меньше ( на 400 р.) чем ежемесячный платеж (ну мало ли, может корректировки какие-то, позже снимут), время идет, ничего не происходит. И тут на 3 день приходит смс, что у вас б..ть задолженность по кредиту. Звоню, оказывается, что, то что приходит вам в смс, отражается в личном кабинете, это все фигня, информация ни о чем, самое главное то что у вас на счете карты. Чтобы получить эту информацию, нужно пройти семь кругов ада в офисе, и то не всегда дадут. Оказывается мне на счет зачислили не полную сумму, а на эти 400 р. меньше, в смс одна сумма, которой достаточно на погашение кредита, на счете другая, и вот я должник. Работник банка (Владислав) по телефону так и не смог мне объяснить почему это так происходит, ссылаясь на договор, что мол там это прописано, т.е. прописано , что банк вас может нае.. обмануть официально, с вашего согласия. Ладно у меня 400 р., но у кого-то может быть и 4000 р. и 40000 р., и вот вы собираетесь в отпуск, а в аэропорту вам - стоп, вы злостный должник уважаемого банка и привет. Надеюсь эта информация окажется кому то полезной! Как сказал один уважаемый человек - держитесь там, всего вам доброго и хорошего настроения. И да - денег нет))).

Отзыв №300

Отругал «blood»

Постоянно приходится высиживать по часу,чтобы получить консультацию или передать документы! Сейчас сижу как обычно в ожидании,работает 1 окно! В остальных девушки занимаются документами,либо своими делами, уж не знаю точно, за компьютер к ним не заглядывала.Народу куча,имеющиеся 2 диванчика заняты,остальные клиенты стоят! На данный момент мое ожидание составило 35мин. И с момента как я взяла талон,ни на одного человека очередь не сдвинулась! Неужели нельзя работать с клиентами,а остальные бумажные вопросы отложить на момент,когда клиентов нет!?! Работа офиса отвратительная!

Отзыв №299

Отругал «Mary_Koshka»

При досрочном полном гашении кредита в 2016 году возникли сложности, затянули получение справки для другого банка. Сегодня выяснилось, что информацию о досрочном гашении кредита до сих пор не направили в бюро кредитных историй, из-за чего там светится дополнительная кредитная нагрузка и остаток якобы непогашенного долга. Онлайн заявки на кредит не работают, все равно придется идти в банк и по новой заполнять все данные и запускать заявку на рассмотрение.Сотрудники через одного не компетентные, переправляют клиента друг-другу. Отвратительное обслуживание. Не советую этот банк.

Отзыв №298

Отругал «Doggy»

Получается своей троечкой я даже подниму средний балл. Получал зарплату на карточку этого банка. Засада началась сразу же: минут 15 искали конверт с моей карточкой, я даже предложил перелезть через стойку и помочь На работе ходила такая байка что в банкоматах заканчивается наличка в дни выдачи з/п. А пытался снять деньги в банкоматах в людных местах. Вчера закрывал счет. Почитав отзывы понял что 30 минут в очереди из трех человек это вообще ни о чем. Из трех касс работала одна и девушка передо мной провела там больше 15 минут. Я думал она с мешком налички выйдет!!!

Отзыв №297

Отругал «Kseniya»

Решила рефинансировать ипотеку с Сбера в газпром. с самого первого этапа рефинансирования ипотеки начались проблемы: - сотрудники обещают перезвонить, не перезванивают, дозвониться до них просто нереально. При приходе в банк сотрудники оправдываясь говорят - ой, а мы до вас дозвониться не можем, или мы вам только что собирались звонить... -после одобрения моей кандидатуры как заемщика, подала документы на одобрение объекта недвижимости. После чего обещали рассмотреть запрос в течении 2-х недель, спустя 2 недели обратилась в банк для получения результата(опять же никто не позвонил)- оказалось, что мои документы лежат в стопке документов про которые забыли. Сотрудник извинился, направил документы. И вот он завершающий этап - возвращаю договор залога после регистрации Росреестра, но сотрудники мне объясняют что не могут понизить ставку в связи с сбоем электронного информационного ресурса Росррестра (договора залога не достаточно, необходима выписка из ЕГРН). Выписку из ЕГРН я как заемщик предоставлять не обязана, подтверждением регистрации обременения на объект недвижимости является ни только выписка из ЕГРН но и договор залога. Конкретной информации -когда сотрудники газпромбанка пойдут заказывать выписку в бумажном виде, не специалист( Ланцева ЕС), ни руководитель (Бусова ЕП) не предоставляют. Срок платежа 15.07, ставку кредитования мне не понижают, сколько это продлится не известно.

Отзыв №296

Отругал «Виктория»

Сижу с одной мыслью : " быстрее бы забрать свои деньги со вклада и больше никогда НИКОГДА не иметь никаких дел с этим наитухлейшим банком"! Сижу в отделении на Серова, работают только два оператора. У одной клиент, другая резко сказала, что "занята". Наблюдаю за ней как она пустые файлики перебирает. Красивенько их раскладывает, мать ее. Сейчас листочки аккуратненько в стопочку складывает. Короче приборку затеяла! Скрепочки раскладывает. Лицо суровое, злое, но капец какое сосредоточенное! Важную работу делает! А я кто? - клиент какой-то... клиентишкой жалкой себя ощущаю. Прям в "совок" вернулась!

Отзыв №295

Отругал «Валерия Приходько»

Отвратительное заведение! Волею судеб мне понадобилась карта Газпромбанка. Этот филиал оказался ближе всего к моему дому, поэтому я обратилась туда, о чем 100 раз уже пожалела. Обслужила меня дама без бейджика, с краааайне недовольным, кислым лицом. Высокий сервис облуживания? Не, не слышали. Никто не здоровается, работают крайне нерасторопно. Атмосфера в банке очень тяжелая, напряженное, очень хорошо читается на лицах сотрудников, что тебе не рады. Для оформления карты взяли мои паспортные данные и сказали, что сначала их проверит служба безопасности. Безусловно, это же так важно, и им наплевать, что у меня уже до этого много лет была карта газпрома (правда другого региона), что у меня заключен договор с газфондом, это не учитывается. Ждала обратной связи почти 3 недели, в итоге поехала сама в банк. Простояла в очереди, чтобы услышать недовольное "по вам ответа еще нет". В итоге, из банка позвонили через неделю один раз утром, когда я не успела ответить. Перезваниваю - не берут. Пришлось ехать!!! С величественным лицом мне заявляют, что "ответ положительный". Ах спасибо, с барского плеча прям одолжение сделали. Написала заявление на оформление карты, ждать выпуска еще 2 недели (ну еще бы). За обслуживание карты нужно платить сразу, в банке, в кассах. В кассе тоже сидит обделенная жизнью дама. Говорю, что оплачу картой, держу наготове телефон. В ответ непонимающий взгляд и едкое высказывание сквозь зубы - "вообще то телефон это не карта". А можно было просто сказать, что их терминалы к такому еще не готовы. Протягиваю физическую карту, в ответ "Оооо, так у вас сбербанк, комиссия будет 150 рублей" (к слову, оплатить мне нужно было 180). В итоге даю наличку. На что комментарий "Так бы сразу, наличка же есть - значит нужно ей оплачивать, так проще". У вас это нигде не написано блин, что наличкой нужно оплачивать!!! Короче жесть, одни нервы, один негатив.

Отзыв №294

Отругал «Евгений»

Приехал к ним обменять рубли на доллары по курсу, который был указан на табличке курсов. Взял талон, простоял в очереди и всё это для того, чтобы кассир-операционист Огурцова сказала мне, что к предоставленной сумме в рублях мне нужно добавить ещё пару тысяч рублей. Я указал им на курс на их табличке. А она ответила: "ну и что?" И давай рассказывать про то, что офис во Владивостоке уже закрылся (причем здесь это???) и что поскольку она работает со мной в данный момент, ей некогда менять курс на электронной табличке. Естественно я ушел. Видимо зарплата у Огурцовой маленькая и разницей в обмене она вчерную зарабатывает.

Отзыв №293

Отругал «Анна Ставер»

Просто ужасно. Я студентка и стипендия мне приходит на карту данного банка, к сожалению. Потеряла карту, пришла в отделение банка, чтобы заказать перевыпуск. Работник банка (девушка) отнеслась ко мне с большим пренебрежением.. (как будто студенты не люди). С кислым лицом и недовольным голосом отвечала на мои вопросы (уже просто не хотелось ничего спрашивать её). Когда пришла забирать карту ситуация была не лучше. Мне пришлось ждать, пока сотрудница банка (та же самая) наговориться по телефону (из разговора поняла, что она мило Болтала со своей, видимо, знакомой). Я уже была настроена негативно и ожидала опять такого же отношения к себе (думала спрашивать книгу жалоб, в случае чего), но нет... в этот раз девушке было дело до болтовни своей коллегой (две девушки сидят на обслуживании физических лиц). Что же выходит, если ты шишка и У тебя большой вклад в этом банке с тобой будут мило беседовать, а если простой студент, то ты никто? Отношение к банку осталось негативное.

Отзыв №292

Отругал «Мл.специалист»

Там всё нужно улучшить!

Отзыв №291

Отругал «bhope»

Хуже не бывает! Пришел, чтобы положить наличку на свой счет. Взял талон Е84, прождал 30 минут, плюнул и ушел не дождавшись. Передо мной женщина ругалась что ждет уже 40 минут и конца не видно. Видимо наши деньги им не нужны, банк то ведь государственный. Придется перейти в другой банк. С такими работать нельзя

Отзыв №290

Отругал «Андрей»

13.06. работал один оператор, причём очень медленно.не знаю,какой временной регламент на обслуживание клиентов, но за 30 минут,очередь продвинулась на двух человек .обратились к управляющему , поступил ответ,что скоро приедет второй оператор.очередь была,порядка десяти человек.мне кажется,что управляющий,должен был сам сесть за стойку и начать работать с клиентами.отвратительное отношение к своим клиентам.

Отзыв №289

Отругал «Дмитрий»

Очень долгое обслуживание, рекомендую взять в отделение ещё одного специалиста. После 16:00 нет смысла заходить вообще. Ждать приходится по 40 минут минимум.

Отзыв №288

Отругал «Авдотья Колиева»

Звоню в отделение банка с 30 числа ( сегодня уже 5 число) каждый день раз по 10 ,трубку ни разу не взяли.

Отзыв №287

Отругал «Роберт»

Люди! Кто ждет решения по пересмотру процентной ставки по ипотеке в Газпробанке, не ждите, не теряйте время! Если вам одобрил другой банк более низкую ставку идите туда, не думайте. При снижении ставки ЕЖЕМЕСЯЧНЫЙ платеж НЕ МЕНЯЕТСЯ, сокращается кол-во выплат, т.е. вы будете платить не 20 лет, а 18 к примеру... Пол года они водили нас за нос..Сначала отговаривали, т.к. это очень долго, потом заявление приняли и ПОЛ ГОДА мы ждали. Обещали позвонить - конечно НЕ ПОЗВОНИЛИ. Вчера узнали, что одобрено. Чтобы узнать уровень ставки пришлось ехать основному заемщику, мужу, солидарному заемщику ничего не сказали. С 13,7% снизили до 10%. При этом с 10.09. !!!! Вы представляете - почти через ГОД, после написания заявления!!! Новые ипотеки дают под 8-8,8%, заемщикам с др.банков рефинансируют по 9%, а нам - за 5 лет 1 просрочка 68 копеек на 1 день только 10%. Спрашиваю, какой будет ежемесячный платеж - ой не знаю, на подписании доп.соглашения узнаете! Я говорю, как так? Может меня это не устроит? А что волноваться, платеж у вас не изменится, изменится количество выплат...Я говорю, Вы обалдели? Пол года мы ждали, не шли в другой банк, Вы не могли сразу это сказать? Мы не обязаны вообще ничего снижать. 2 раза ЦБ снизил в 2017 году ключевую ставку, берут кредиты у ЦБ по 6-7%, а с нас дерут в 2 раза больше!!! Кто сомневается - задавайте вопросы настойчиво, добивайтесь ответа, и принимайте решение. Мы до конца надеялись, что в нас как то заинтересованы, как в благонадежном заемщике. Умалчивают, недоговаривают, врут нагло в лицо! Теперь тянут резину со справками по кредиту для другого банка. Не называют точного срока, говорят, что позвонят. Не верьте, если Вам тоже обещают - не позвонят. У них на лице написано - им велено делать все, чтобы затянуть процесс, как для снижения ставки, так и для выдачи справок для рефинансирования в другом банке.

Отзыв №286

Отругал «Елена Слишанова»

Имею ипотечный кредит в данном банке, 12 числа списан полностью платеж в полном объеме. Никаких заявлений о досрочном погашении не писал. 17 мая списывается полностью сумма до 0 с карты якобы в счет исполнения задолженности, начинают звонить с банка, с просьбами оплатить задолженность. При обращении в офис, проблему решить не смогли или не захотели. Сегодня у нас произойдет зачисление аванса и в случае его списания я буду обращаться в суд, с требованием возмещения как морального, так и материального вреда. Так как я не могу объяснить жетям, что мы сегодня кушать не будем, покушаем потом, когда-нибудь. Ваш банк рекомендовать точно не буду,и где только можно оставлю негативные отщывы о таком отношении к клиенту.

Отзыв №285

Отругал «feya7a7»

Банкомат, расположенный в здании на ул. А.Лебедевой, 89 не принимал коммунальные платежи, хотя у коммунальной конторы счет в Газпромбанке. После звонка в офис ничего не изменилось. Через три месяца банкомат перестал осуществлять переводы на карту Газпромбанка, а также перестал осуществлять любые платежи. Т.е. работает только на выдачу денег. По опыту звонить в офис не имеет смысла, а заезжать и оставлять письменную заявку пока нет времени.

Отзыв №284

Отругал «jeka42rus»

Мошенники обыкновенные)))) Позвонили в нашу фирму и начали ездить по ушам что если мы не перейдём к ним то будем по 10 тысяч получать на старость лет а вот если перейдём то по 60-80 тысяч!!!! Пришлось отказаться)))

Отзыв №283

Отругал «green_550_nm»

Был вынужден обратиться за консультацией в данный банк по поводу партнерских карт РЖД-бонус. Мало того, что из всех возможных окон работало только одно, и пришлось просидеть в очереди больше 50 минут, хотя передо мной был всего один человек. И вот, свершилось чудо, меня вызывают к специалисту, хотя это слишком сказано. Девушка мне ничего не смогла объяснить, пыталась нагуглить на сайте Газпромбанка, потом через свой смартфон начала искать информацию на сайте РЖД, но на мои конкретные вопросы ответить так и не смогла. После этого пыталась позвонить другим сотрудникам, чтоб они подсказал. В итоге через 35 минут мне надоело и я ушёл. Ничего лучше, кроме как позвонить на телефон горячей линии, она не смогла посоветовать. Категорически не советую данное отделение банка и очень печалит, что набирают на работу таких неподготовленных сотрудников.

Отзыв №282

Отругал «Пользователь»

Обратилась в банк с целью перевыпустить карту зарплатную. Сама трудостроенна в другом городе, поэтому ждать пришлось карту месяц. Спустя месяц, звоню в банк чтобы узнать готова ли моя карта, выяснилось что мое заявление даже не оформлялось, т.е. карта не переоформлялась. Как выяснилось позже сотрудница, которая должна была оформить заявление, новенькая, и работает на замене, сама из другого филиала, и видимо в конце рабочего дня просто убрала все бумаги в сторонку и пошла домой со споконой душой...Отделение банка находится далеко от моего дома, плюс ко всему выбраться я могу не всегда, так как с маленьким ребенком нахожусь... Перезвонила мне сотрудница банка, сказали, что нашла мое заявление и все оформит, приезжать не нужно (хоть это радует). Ждать еще пришлось месяц. После чего я звоню в банк, карту опять найти не могут... После получасового ожидания по телефону все-таки нашлась карта, сказали можно получать в отделении банка. Приезжаем в банк, сотрудница банка не видит в базе мою карту, и предлагает подождать, пока напарница освободится ( у нее клиент уже мин 15-20), я говорю позовите консультанта или человека, который вам поможет, я не могу столько ждать т.к. с маленьким ребенком, в банке при этом больше никого не было, на что получаю отказ, якобы в офисе они одни и никого нет. Сотрудница сидит и пересчитывает на телефоне цифры. В итоге с горем пополам карта нашлась. Как выяснилась сотрудница в отделе обслуживания физ. лиц так же новенькая. Заказала реквизиты карты, они взяли мою эл.почту, должны были направить в течении нескольких дней, прошла неделя... тишина... Хотелось подвести итог: ужасный банк, больше обращаться туда нет желания, не квалифицированные, не компетентные, не тактичные сотрудники. Если обращаетесь в банк, то советую вам проверять оформили ли ваше заявление, а то придется попортить себе нервишки ....

Отзыв №281

Отругал «Татьяна»

Являюсь постоянным клиентом банка уже не первый год. Последний визит 19.01.2017 г в офис 'Северный' № 099/1028 Газпромбанка занял у меня около 2-х часов и надолго испортил настроение и желание иметь дело с данным 'заведением'. Итак, 14.15 - клиентов в офисе, кроме меня нет. Все сотрудники так 'заняты', что меня 'берет на обслуживание' стажер. Неплохо подготовленная по вкладам девочка Виктория около 30 минут консультирует меня при помощи опытного коллеги Александра, но дальнейшая элементарная операция по замене банковской карты вызывает у нее явные затруднения, и занимает более 1, 5 часов! Так как, у меня на день запланировано посещение с сыном врача, прошу поторопиться. Видя беспомощность стажера и нежелание помочь ее коллег, прошу пригласить руководителя офиса, на что через 10 минут ожидания следует ответ: 'Она занята.' После 1,5 часов, проведенных в офисе, начинаю нервничать. Наконец появляется руководитель, в ее присутствии мне, о чудо, в 16.10 все-таки выдают карту, иду снимать деньги и ни денег, ни даже баланса добиться от банкомата не могу. Возвращаюсь в офис. Та же стажер и руководитель. Ухмыляясь, начальница весело удивляется: 'А Вам что, не сказали, что карта активируется только в понедельник?' Кивает на стажера. Та забыла, а руководитель, видимо, не сочла нужным напомнить и уведомить клиента. В общим, вывод следующий. Уважаемые потенциальные и действующие клиенты Газпромбанка! Не рекомендую обслуживаться в офисе 'Северный' № 099/1028, если Вам дорого свое время и нервы. Полное отсутствие организации работы, взаимовыручки и элементарных навыков обслуживания клиентов Вам продемонстрируют там в полной мере. Показать полностью

Отзыв №280

Отругал «Дарья temarishana»

Очень долгое ожидание... Сижу тут уже два часа прямо сейчас. И всё принять не могут. Ощущение, что тут никто никуда не торопится.

Отзыв №279

Отругал «Татьяна Штрикер»

Вчера 19,04,2018 обратилась в это отделение поменять валюту,подхожу к окошку а сотрудница увидев у меня купюру,говорит своей соседке "достали уже". нервно схватила эту купюру,бросила её на стол и продолжила заниматься своими делами. Я так поняла,что она подбивала чеки в конце рабочего дня. Я ждала пока она не закончила считать,затем она занялась моим вопросом,отсчитала деньги и бросила мне их как собаке.Такое отношение не допустимо к людям!!! Я считаю,если тебя "достали "люди,сиди дома и жарь картошку!!!! Я на своей работе не позволяю отношения такого к клиенту и не позволю так относится к себе!!!! Фамилия данной сотрудницы Супранок С В,по мимо этого комментария,буду обращаться к начальству,писать притензию за грубость и хамство!!! Чтоб её наказали рублём!!!!!Так что соберётесь в это отделение банка,пейте успокоительное для начала....

Отзыв №278

Отругал «Марина Ильина»

Был одобрен ипотечный кредит, нашли квартиру- студию в новостройке,банк оценил объект как малосемейку,на которые банк кредит не дает.В отдел не дозвониться ,обратной связи никакой, пока сам в офис не приедишь.Посоветовали искать другой объект ,но я лучше другой банк поищу.Было потрачено столько времени и денег на оформление документов.

Отзыв №277

Отругал «liv2rid»

Не дозвонитса не достучатса и пропуск устанеш получать . Парковки нет . Дыра вобщем.

Отзыв №276

Отругал «ya.alex89alexinbox-ru»

Большая проблема с парковкой!!!

Отзыв №275

Отругал «natadukem»

На мой взгляд, это мошенники. ГАЗМЯСФОНД Звонят по всей базе организаций всем подряд, представляются пенсионным фондом, пугают реформой не называя названия своего ГАЗМЯСФОНД и предлагают людям свои услуги. Последнюю пенсию пытаются выудить. По сути к пенсионному фонду РФ и отношения то не имеют. Будьте внимательны, у них есть доступ к базам данных организаций, могут ввести в заблуждение!

Отзыв №274

Отругал «argentum11021978»

Офис красивый, на парковку не пустили, машину бросить пришлось у дорогиКак всегда и везде, что бы сделать обычное внесение средств, потеряно около 20 минут.

Отзыв №273

Отругал «Пыленок Евгений»

Оформление ипотеки заняло более месяца. Сотрудники на звонки не отвечают.

Отзыв №272

Отругал «Alexandr Gorobtsow»

В отдел кредитования для досрочного погашения кредита попасть просто не реально! Из за какого то 2х минутного дела стоишь в очереди по 2 часа..

Отзыв №271

Отругал «sokolov257»

быстро и професионально

Отзыв №270

Отругал «Theodore Silvestri»

дозвониться до банка в принципе не реально. в очереди можно состариться. хотя операционисток много, принимает обычно одна, остальные чем-то постоянно заняты с весьма умным видом. кошмар

Отзыв №269

Отругал «variometr»

Отсутствие связи со своим отделением,навязывание страховки и прямой запрет на страхование в удобной для меня компании,плохо сделанный сайт домашнего банка....Оценка 3.

Отзыв №268

Отругал «g.khalimanoff»

Всегда очередь!!!!! Не хватает банковского персонала!

Отзыв №267

Отругал «AlexChudnovsky»

Посоветовал бы никогда и никому сюда не обращаться. Одно из худших отделений в Москве. На 11 окон работает всего 3 специалиста. Средний срок ожидания в очереди 40 (сорок!!) минут. Это просто неприемлемый уровень обслуживания.

Отзыв №266

Отругал «ocipovsergey»

Удобное время работы для физ. лиц - до 20-00

Отзыв №265

Отругал «kameros1»

встанете в очередь и простоите весь день

Отзыв №264

Отругал «alexandrovich1981»

Нет парковки совсем

Отзыв №263

Отругал «reginarportnova»

Газпромбанк он везде такой... Очередь маленькая,но ждёшь вечность. Но как только доходит дело до тебя, ты понимаешь,что они очень внимательны к своим клиентам. Но времени занимает много

Отзыв №262

Отругал «sergej7306»

Очень тесно, обслуживающий персонал работает медленно.В очереди простоял 1,5 часа.

Отзыв №261

Отругал «Inna Interesova»

Банкомат бывает не работает

Отзыв №260

Отругал «s.v@polinigroup.ru»

Такое Ощущения что там Работают Мошенники!!!" после оформления ипотеки в течении 6 месяцев до сих пор не оформили то ставки меняют то суммы в договоре!!! Не советую не в Коем случае!!!

Отзыв №259

Отругал «Xenoniya»

Очень медленно работает персонал. В очереди можно просидеть от полутора до двух часов.

Отзыв №258

Отругал «tatcul-logo»

Сотрудники совершенно не заинтересованы в клиенте.Не хватает профессио6ализма и оперативности в обслуживании.

Отзыв №257

Отругал «Анна Пилипчук»

Филиал Ада на земле! Почта России и то лучше работает, простояла 40 минут в очереди к единственному работающему менеджеру, выяснила , что эта очередь Не Та!! Простояла ещё 30 минут в другую , невыносимая вонь разогревающихся в микроволновке обедов по всему банку. Общаются отвратительно, как будто это клиент что-то ему должен. Позор и ужас P.S очереди я так и не дождалась, сотрудник кредитного отдела нагло обманула, сказав , что через 5 минут придёт , прождав 20 , я ушла и Слава Богу, никогда не обращусь в такой ужасный банк

Отзыв №256

Отругал «avtovikup-msk»

Находяться не пойми где и не работают вечно

Отзыв №255

Отругал «timofeo4000»

В очереди несложно умереть. 10 человек обслуживают 3 часа

Отзыв №254

Отругал «pveltev»

Всего два окна для физических лиц. Все очень медленно. Если хотите потерять день и вам нечем заняться, приходите в это отделение

Отзыв №253

Отругал «rojnowsergei»

Отвратительный банк. Худший с кем я когда либо сталкивался! -Не компетентный персонал (приходилось по несколько раз ездить за одними и теми же документами). -В варшавском отделении всегда очередь. -Если вы захотите узнать какую-либо информацию, то на горячей линии вам ответят что не владеют ей, отправят в отделение и в отделении скажут то же самое. -Для снижения % ставки просят написать письмо, регламента ответа на это письмо НЕТ, они просто могут 100 лет на него не отвечать. Жду пока третий месяц. Уже получил положительное решение, с меньшей % ставкой, буду сбегать отсюда. -Сервисов и приложений удобных для оплаты НЕТ! Скопировали хотя бы у хом-кредита. Очень не доволен! Отвратительный банк!

Отзыв №252

Отругал «nikolay.a.serov»

Банк надежный, но нереально устаревший. Для продления карты нужно приезжать и писать заявление и это в 2018 году!!!! Когда в других банках карточку сами привозят домой!

Отзыв №251

Отругал «naf4»

Очень медленно. Очень.

Отзыв №250

Отругал «fania-fania»

Филиал ада! Время ожидания в очереди ОФИЦИАЛЬНО 40! Минут!!!! Даже не сиесняются этого

Отзыв №249

Отругал «CHIPS52»

Ипотечные условия хорошие, но вот количество необоснованной бюрократии поражает. А самые любимые выражения "Нам так сказали, больше мы ничего не знаем" и "Все решает Москва"

Отзыв №248

Отругал «lizzzkin33»

Очень долго обслуживают, из-за этого и ждать приходится много. Кто-то из сотрудников вообще непонятно чем занимается

Отзыв №247

Отругал «Zymzik»

Вежливые сотрудники, подробно отвечают на все вопросы. Долгое ожидание. Табло вызова не видно с диванчиков для ожидающих

Отзыв №246

Отругал «mostitzky»

Ждал долго. Не вникли в суть, нужно было рефинансирование.

Отзыв №245

Отругал «Антон»

Судя по отзывам ситуация не изменилась. На качество обслуживания все "положили" Очереди и еще раз очереди. Ни разу не увидел чтобы разом клиентов обслуживали сразу два (целых два) менеджера. Если уж не хотите решать проблемы с очередями, то поставьте хотя бы больше сидячих мест. А то всего два кресла. Люди стоят как перед кассой в супермаркете. Доброжелательность начисто отсутствует. Зашел открыть расчетный счет. Пришлось вытягивать информацию об условиях. Действительно можно отметить только Лебедкину Ольгу. Пожалуй единственный сотрудник который как говорится клиентоориентирован. резюме: обслуживание как в Почта России. Хотя они уже исправляются и данное отделение ГПБ нет.

Отзыв №244

Отругал «Рафаил Фатхутдинов»

С ноября до 10 марта 2018г. Рефинанируют очень долго. Г.Омск. Что может тут нравится.

Отзыв №243

Отругал «Azlkvl»

Много непонятного из чего выбирают клиента для выдачи кредита

Отзыв №242

Отругал «erojan2001»

Просто ужасное отделение. Оформление ипотеки при наличии всех документов 1,5 месяца. Сотрудники зомби какие-то. Не дозвониться. Худший банк.

Отзыв №241

Отругал «wasuremono»

Являюсь клиентом "Газпромбанка" вот уже более десяти лет, и впервые за все это время появилось желание написать негативный отзыв. Мне просто нужно было подать заявление на перевыпуск карты и именно для этого я вчера, 05.03.2018, примерно в 14:20, обратилась в офис на Б. Ельцина. Он только открылся, поэтому совершенно очевидно, что могут быть какие-то накладки и недоразумения, но, ребята, вы же профессионалы, как же можно так относиться к своим клиентам?! Во-первых, я попала в совершенный информационный вакуум: никаких табличек / указателей, есть стойка администратора, но там никто не сидит. Человек 6 операционистов, которые сидят за столами и что-то делают. Когда я зашла, операционисты, сидящие за первым и вторым столами - самыми близкими ко входу, активно что-то между собой обсуждали и не обращали ни на кого внимания. Я дождалась, пока они прекратят беседу, и обозначила цель своего прихода и вопросы: "К кому мне обращаться и что делать?", на что мне махнули рукой на клиента, который сидел в кресле, и сказали, что нужно ждать в очереди. Все, на этом про меня забыли. Соответственно, в отделении по работе с физ.лицами нет никакой системы упорядочения очереди. Причем, девушка за вторым столом явно была не очень занята и даже выходила - мимо меня, опять же, - поговорить по телефону. Так прошло около часа! Когда наконец очередь дошла до меня, мне заявили - в хороших совковых традициях - что операционистка за крайним столом не может меня принять и вообще у нее обед. Естественно, у меня это вызвало негодование. Что более всего меня поразило, так это ответ на мои слова: "Получается, что никто, кроме Вас не может принять заявление на перевыпуск карты?!", мне сказали, "так вот - еще во втором окне" и она же "не знала, что я не знаю, что можно еще и туда обращаться"! Вы серьезно??! Заявление я, конечно, все таки подала, но такое отношение просто выходит за грани разумного! Я понимаю, что масс-сектор вовсе не является приоритетным для Газпромбанка, но сейчас даже в Сбербанке обслуживание гораздо лучше!

Отзыв №240

Отругал «Алексей Рукан»

Банкомат не круглосуточный и по выходным не работает

Отзыв №239

Отругал «ufarustem»

не хватает персонала,огромные очереди

Отзыв №238

Отругал «KPI MONITOR»

Отказали в рефинансирования нет электронной подачи документов

Отзыв №237

Отругал «artemjamal»

1. Ужасные очереди в отдел по ипотечному кредитованию. Ожидание в субботу в районе 2 часов. 2. Заявку на снижение процентной ставки по ипотеке рассматривают уже 4 месяца. 3. Нет туалета для клиентов.

Отзыв №236

Отругал «DimDim»

Отваратительное обслуживание! Менеджер держала у входа и через всё офисное помещение спрашивала: " что Вас интересует?". А всё потому что я пришёл с улицы и запачкаю пол, а мыть по всей видимости ей. Сразу захотелось забрать свои гроши из этого фонда.

Отзыв №235

Отругал «Alexandr Poskryakov»

Прибывал в этот банк в отделения депозитария, скажу сразу хуже обслуживания просто нет, здесь люди за ваши деньги нефига делать не хотят, хотели продать акции по техническим причинам они их не покупали, свои же акции, это продолжалось около 5 дней, обслуживание физических лиц заканчивается в 13.00 по мск в место установленных 14.00. Вся эта эпопея растянулась уже на 6 дней и я все еще так и не получил услуг от банка, клиентом которого я являюсь. Курс акций подымается они всячески не хотят их покупать прекрываясь болезнью сотрудника, технической причиной и всевозможными отговорками, руководству наплевать что в его отделении твориться такой беспорядок.

Отзыв №234

Отругал «yugazen0k»

Электронная очередь. Всегда отвечают на вопросы. В часы на пик бывает мало операторов для обслуживания,около 2х, поэтому приходится ожидать в очереди.. Бывало более 15 минут

Отзыв №233

Отругал «vas.emily»

Очень медленное обслуживание

Отзыв №232

Отругал «irabritanova»

Плохое отделение банка! Ни подъехать, ни припарковаться, помещение маленькое, тёмное, с непрятным запахом! Сидеть могут человек 5, впритык друг к другу на стульях.Постоянные очереди, ожидание до 40 минут, т.к. с вкладами работает один человек! Чувствуешь себя просителем, а не клиентом банка! Закрываю счёт и ухожу!

Отзыв №231

Отругал «Sergey Afanasyev»

Большие очереди в пиковые часы

Отзыв №230

Отругал «gaaltr»

В офисе на Сурикова №034/1006, покупатель нашей недвижимости брала ипотечный кредит, работники отдела по приему документов, - сказали что на рассмотрение документов необходимо от 3 до 5 дней, как то так получилось - я думаю что они не специально, но вот уже прошло две недели и сегодня нас поставили что договор может быть подписан только через неделю - а деньги можем получить только после того как принесем документы с регистрационной - то есть еще плюс 15 дней и того в общей сумме выходит 5 недель - делайте выводы продавая недвижимость ....

Отзыв №229

Отругал «mxzer»

Постоянные очереди, негде запарковаться.

Отзыв №228

Отругал «Данил Владыкин»

Банку стоит сменить название на ОчередьБанк. Выбрал банк, как надежый, с удовлетворяющими процентами по вкладам, но прогадал с удобством. Каждый раз, когда я приходил в отделение, всегда была очередь. Причем, другие посетители говорили что очень часто приходится стоять в долгих очередях в этом банке. Всегда принимает только один специалист, остальные перекладывают бумаги ( нехватка кадров? неверная организация труда?). Вобщем, устав ждать каждый раз по полчаса-час, когда у меня примут деньги, по окончании срока вклада я забрал деньги и открыл вклад в другом банке, который ценит клиентов, в отличии от газпрома.

Отзыв №227

Отругал «Vladimir Kuchumov»

Крайне не рекомендую открывать расчётный счёт индивидуального предпренимателя в Газпромбанке - платите 2500 за рассмотрение документов на открытие р/с (это не подтверждает что его откроют), далее начисляется комиссия в 900р в месяц, с вас затребуют 4500 за токен и диск с файлами (которые в банке гордо называются программным обеспечением) и если вы не пользовались по обстоятельствам расчётным счётом, и вы хотите закрыть р/с и при этом налоговая отправляла такую рекомендацию в банк, то вам его не закроют пока не заплатите комиссию за обслуживание, обслуживание которого не было по счёту на котором 0 рублей и эта комиссия на фантомный счёт начисляется. Причём в отделении в операционном зале спросят "Вы чё, договор не читали" при том что в самом договоре нет условий оплаты, они в каких то кучах документах которые остались только в банке. Конечно же ни закон по которому они могут отказать, ни номер пункта сообщить не могут.

Отзыв №226

Отругал «Жора Медведев»

Сегодня 19.02.2018 я зашел в единственный офис банка в Сыктывкаре с целью получить выписку по своему счету. Находился я там с 13_20 до 14_20. Работали два операциониста. За тот час, что я находился в банке было обслужено 3, ТРИ КАРЛ!!! человека. Электронной очереди нет. В очереди было человек 6. Проанализировав ситуацию я понял, что ловить здесь нечего. И я покинул этот тормознутый офис потеряв час своего времени. В связи с этим у меня возник вопрос: почему в банке входящем в топ-10 банков России в 21 веке не элементарной электронной очереди, и почему так медленно обслуживают клиентов? Я так понимаю, что банк просто не заинтересован в обслуживании физических лиц.

Отзыв №225

Отругал «Александр»

Очередь к операционистам

Отзыв №224

Отругал «andrei-fp»

Удобное расположение, близко от метро. Иногда бывают очереди, но вцелом очень приятное место.

Отзыв №223

Отругал «tvi20000»

Долго, всегда очередь.

Отзыв №222

Отругал «Дарья Ковалёва»

Ужасная контора! Прочитав, уже написанные отзывы, поняла, что ничего нового не добавлю. Судя по всему, над сотрудниками банка, действительно, никто не работает. Вчера пришла в банк, взяла талон. Спустя около 30 минут поняла, что в обстановке ничего не изменилось: всё ожидающие как сидели так и сидят; у стойки никого из клиентов нет; за стойкой сотрудницы занимаются какими-то делами, судя по всему, нас не какасающихся; единственное, что сменилось - это то, что ещё пришли люди ожидать благосклонности работников банка. Оценив обстановку мне даже забавно стало. Это "обслуживание", если его так можно назвать (по сути простой отстой), не идёт в ни какое сравнение с обслуживанием в других учреждениях (того же сбербанка, пенсионного фонда, МФЦ и т.д.)! Там посетителей в десятки раз больше, а очередь двигается быстрее, чем в этом "super" банке. Спустя какое-то время пришел, видимо, кто-то из начальства и даже после этого не сказать, чтоб "работа закипела", всё остальное движение мне напоминало движение " объевшейся гусеницы". Наконец-то очередь и до меня дошла. Девушка отправила меня в другой филиал под названием Газфонд, находящийся на ул. Партизанская. Проверив информацию через дубль гис, и увидев, что совсем не подалёку, в 100 метрах практически, есть ещё один филиал Газфонд на ул.Рабочая, я обратилась с соответствующим вопросам к той же девушке. На что она мне ответила, что у них больше нет никаких филиалов, проедте, пожалуйста, на ул. Партизанская. Если учесть, что в городе везде проблема с парковочными местами, я с нежеланием отправилась по указанному адресу. Зашла в офис из которого меня сразу отправили в "несуществующий", по словам девушки, филиал, заметив, что очень странно, что с банка меня к ним отправили. Мне пришлось сделать ещё круг по городу, чтоб закончить таки начатое дело. После этого я 2 дня пыталась дозвонится по 3 городским номерам телефонов Газпромбанка с целью сообщить им, что у них имеет место быть филиал на ул.Рабочая, дабы избежать повторения моего "катания" по городу другими клиентами банка. В итоге не дозвонились ни по одному номеру. Я пишу отзыв сюда, так здесь у сотрудников банка нет возможности его удалить. Вот мне просто интересно: на весь Иркутск ВСЕГО 3 ФИЛИАЛА банка, включая фонды, неужели их так трудно запомнить и знать, что они есть? И ещё: Когда в Газпромбанке будут работать шустрые девочки, а не еле живые гусеницы?

Отзыв №221

Отругал «Илья Давкин»

Очереди бывают большие. Но в остальном все отлично! Персонал приветлив, работают как могут быстро. 4 за очереди.

Отзыв №220

Отругал «Ershov Vladimir»

Нет электронной очереди.

Отзыв №219

Отругал «Ксения Долгая»

Простояли в очереди 20 минут, нет ни стульев, ни чего. Перед нами было 2 человека, за это время очередь не сдвинулась.

Отзыв №218

Отругал «Павел Лигаев»

Долго ждать в очереди

Отзыв №217

Отругал «Julek5»

Самое ужастное отделение ГПБ: неквалифицированные специалисты (не знают внутренних правил компании, не знают перечень необходимых документов, после 18:00 - беспомощны, так как отсутствует "помагающий во всём" менеджер по телефону), в очереди в среднем можно находиться по 50-60 минут (все сотрудники делают очень умный вид и перекладывают со стола на стол одну и ту же бумажку)!

Отзыв №216

Отругал «константин дед»

Очередь движется 1 час-1 человек. Единственный банк в котором я видел негативное отношение к клиентам. Пора уже оптимизировать процесс а не заставлять ждать клиентов в очереди.

Отзыв №215

Отругал «Vasilisa (Соискатель)»

Отвратительная контора. Начиная уже от тетки, выписывающей пропуск с одолжением совкового вахтера. HR-менеджер, рассматривающий тебя как последнюю блоху. Рассказываю свою эпопею с ними и с удовольствием палю их тестирование (может кому пригодится это щастье - работать в ГПБ). Позвонила-пригласила на собеседование сама Начальник Управления. Приехала к ним на Шаболовскую - поговорили. Ей все понравилось во мне - сразу так и сказала. Зарплата в 1.5-2 раза ниже чем мне предлагали в других банках поскромнее чем ГПБ. Но кормят обещаниями о премии в конце года (если выживешь). Ненормированный рабочий день прописан в договоре. Мне так прямо и сказали - хоть до 12 ночи будете сидеть пока все не сделаете. Через 30 мин как закончилось собеседование - звонит HR - давайте оформляться. Анкета со всеми работами, начиная с ВУЗа, функционалом и указанием причин увольнения на каждой. Кем работали родители, если они на пенсии. Когда/где были заграницей и что делали там. Рекомендации. Подготовила. HR заявляет: «это еще не все, будет еще разговор с психологами и тесты на несколько часов – такой порядок, но они на решение о приеме не влияют – это формальность». Я шла-то всего на «главного специалиста». Тестирование было спустя 2.5 недели после собеседования. Раздали бумажки с тестами: две на ранжирование своих приоритетов в работе по 10 бальной шкале (одинаковые балы ставить нельзя); тест – дорисовать фигуры в 6 квадратах; нарисовать человека из квадрата, круга и треугольника и только 10 фигурами. Потом меня почти ДВА часа, я бы сказала, насиловали 2 тети-психолога (лет по 50) своими вопросами и взглядами НКВДшников – все пытались поймать меня на чем-то. После этого стрессового разговора – другой тест. Несколько блоков вопросов на вычисления, абстрактное мышление, стилистическую грамотность, вербальные способности, эрудицию, логику. На каждый ответ дается 2 мин. Пример из блока «эрудиция»: даны 5 стран Африки – надо ответить где НЕ исповедуется ислам. Сдала тест выше среднего. Но это еще не все. Потом на компьютере надо было ответить на 400 вопросов (без учета времени) о своих привычках, убеждениях, поведении, отношений в семье, в том числе: страдаете ли вы запорами; удовлетворены ли сексуальной жизнью и проч. (хорошо хоть справку от гинеколога не просят). И еще 2 теста: цветовой тест Люшера и тест портретов Сонди. Я вышла от них только спустя 6 часов! Сказали – ждите, скоро с Вами свяжутся. Молчат. Я позвонила сама HR-у 2 раза с перерывом в 4 дня. Спрашиваю: «от руководства можно получить ответ? Решение есть по моей кандидатуре? Или задержка только бюрократическая с оформлением договора?» На что мне королевским тоном отвечали, что у нее нет еще документов касательно меня. ВСЕ! Короче, спустя 1.5 месяца - мне не дали ответа ни в письменном, ни в устном виде – не о принятии, не об отказе! Я это расцениваю как свинство в отношении сотрудников уже на этапе собеседования и абсолютную непорядочность – человеческую и профессиональную! Страшно представить что меня ждало бы дальше там... Желаю успехов тем, кого угораздит работать в этой конторе, где полно блатных пенсионеров, держащихся зубами за свое место, и которым нужны рабы с улицы для черновой работы! Показать полностью

Отзыв №214

Отругал «Андрей»

Газпромбанк при всей своей вычурности и помпезности застрял в прошлом веке. Клиенты по сей день занимают живую очередь, а операционисты медлительны и хамоваты.

Отзыв №213

Отругал «Pvr315»

Не так просто найти вход(

Отзыв №212

Отругал «emma-post»

Парковки нет, постоянные очереди. Сотрудников либо нехватает, либо они не умеют работать оперативно.

Отзыв №211

Отругал «Анна»

Пришла получить зарплатную карту. Клиентов не много было. Простояла больше часа

Отзыв №210

Отругал «ddassdd»

+Мало народу. +Нет очередей –один банкомат –парковок нет, от слова вообще

Отзыв №209

Отругал «ddassdd»

+Мало народу. +Нет очередей –один банкомат –парковок нет, от слова вообще

Отзыв №208

Отругал «domusp»

Всё норм, кроме времени ожидания в электронной очереди

Отзыв №207

Отругал «ng-margo»

Ждать приходится очень долго, в итоге проторчала до пяти и банк закрылся.

Отзыв №206

Отругал «kluh»

Сотрудники не справляются с потоком клиентов. В очереди более получаса

Отзыв №205

Отругал «Алена Полятинская»

Очень медленная скорость обслуживания! Чтобы пройти к окну нужно ждать от 1-1,5 часа, а следовательно приходить с утра с 9-ти... В некоторых случаях это невозможно. Было бы отлично, если бы у банка была электронная запись, это бы уменьшило времязатратность. А в целом неплохо. Ставлю оценку 3.

Отзыв №204

Отругал «s.tamarik»

Всегда очень много людей, долгое ожидание в очереди!

Отзыв №203

Отругал «miss1001»

Очень долго! Просто невероятно долгое обслуживание!

Отзыв №202

Отругал «buh-gsm»

информация не достоверна. телефон не отвечает более шести месяцев!

Отзыв №201

Отругал «vadim.st86»

Пришлось довольно длительное время отстоять в очереди, хоть она и электронная, и продолжать стоять во время обслуживания, потому как ряд клиентских мест для банковских операций выполнены ввиде стоек. Обслуживание замечательное, нареканий нет, по крайней у мере у меня с сотрудником банка Татьяной.

Отзыв №200

Отругал «kolobkova-uliya»

Огромные очереди.

Отзыв №199

Отругал «suslova.karamelka-13»

Очень и очень медленное обслуживание! Порядок вызова тоже странный, вперёд проходят люди, пришедшие позже тебя

Отзыв №198

Отругал «suslova.karamelka-13»

Очень и очень медленное обслуживание! Порядок вызова тоже странный, вперёд проходят люди, пришедшие позже тебя

Отзыв №197

Отругал «serg-moscow270»

К физикам никак... Ждал 30 минут перевод отправить

Отзыв №196

Отругал «Василий Иоанов»

Пытаюсь узнать решение об одобрении сделки на протяжении 2-ух месяцев. Не могу дозвониться до отделения уже в течении месяца. По горячей линии помочь не могут, ссылаясь на то, что также не могут дозвониться до отделения. Позор)

Отзыв №195

Отругал «mangokopzi»

Очень много народу в очередях, сотрудники медленно и лениво работают. Можно просидеть в очереди 1,5-2 часа. Сотрудники не очень вежливые, работают не зотя, спят на рабочем месте. К клиенту никакого хорошего отношения!!!

Отзыв №194

Отругал «lutkova-174»

До посещения офиса была об этом банке лучшего мнения!!!! Сотрудники абсолютно не профессионально подходят к работе. Хотела оформить рефинансирование ипотеки в этом банке. Позвонила на горячуюю линию, уточнила какие документы нужны. Приехала из другого города чтобы оформить заявку с необходимыми документами. Сотрудники сначала утверждали что банк не работает с индивидуальными предпринимателями.....но на горячей то линии сказали какие документы предоставить.......после этого эти сотрудники " не хотя" приняли у меня заявку. И сказали ожидать 5 рабочих дней. Я подождала 10 дней. И позвонила вновь на горячую линию уточнить статус заявки...очень долго искали мое обращение но увы......так и не нашли.....это было 28 декабря. Связали меня с офисом где оставляла заявку...этиже неопытные сотрудники обьяснили мне что они еще проверяют мои документы!!!! Почему сотрудники офиса?????? 10 дней???? Непонятно почему лично проверяют мои документы. На сколько я знаю - заявки рассматривает горячая линия.......сегодня 11января вновь звоню на горячую линию банка. На этот раз мою заявку наконец то даже нашли....но 29 декабря моя заявка зарегистрирована у них......и сразу отказ......я просто в недоумении ....мне никто не звонил. Никто не говорил, что не хватает каких либо документов. Причину такого отношения пока выяснить не удалось......будем разбираться!

Отзыв №193

Отругал «Дмитрий Галкин»

В большинстве ГОСУДАРСТВЕННЫХ учреждений уже давно введена система с талонами, тут же живая очередь, и при том немаленькая. Из 4 окон работают только 2 в лучшем случае. Обслуживание не понравилось

Отзыв №192

Отругал «Екатерина Зверева»

Всегда много людей, и персонал не справляется с потоком. Можете простоять в очереди полтора часа. Ужас

Отзыв №191

Отругал «Olgasek2007»

Это самый ужасный банк из всех. Хожу платить ипотеку каждый месяц. Как зайдешь, так полдня отдай. Работники никуда не торопятся. Вечно огромная очередь. Неужели руководство филиала этого не видит. В каждом банке существует лимит времени на одного клиента. В этом банке чем дольше обслуживается клиент, тем лучше. Такое впечатление, что в банке думают, что люди никогда никуда не торопятся. Если бы выбирала банк для своих каких-то нужд, это был бы последний банк, куда бы я обратилась.

Отзыв №190

Отругал «Любовь»

Я нахожусь в неком недоумении - когда мне прийти?! График работы настолько интересный, что я до сих пор в растерянности. На флампе, в дубль гис указано, что рабочий день. Прихожу - объявление, что нерабочий. Сегодня, 08 января так же указан рабочий день, объявление на двери, что с 09 января банк возобновляете работу. Я все понимаю, что в банке трудятся такие же обычные люди - не роботы, и им тоже нужен отдых. Но! А мне-то, например, когда можно прийти? Работа начинается с 9:10, а заканчивается в 17:40, в пятницу и того раньше. Суббота, воскресенье - выходные. Прям как у меня! И когда? Даже после работы никак. Ведь вы раньше меня заканчиваете на целых 20 минут! Работаете с людьми, тогда постройте график работы специалистов таким образом, чтобы всем было удобно: и вам, и нам!

Отзыв №189

Отругал «Сергей Батагов»

Очень долго можно стоять в очереди из 2-х человек! Операторы особо не спешат,их и так немного,но ещё и занимаются своими делами. Если есть куча свободного времени можете сходить,но ждать скорее всего прийдется стоя(почти нет мест где сидеть). Всем удачи!

Отзыв №188

Отругал «job@smart-and-talented.ru»

Во всех отделениях Газпром банка очень очень медленное обслуживание! Мало операторов, большие очереди.

Отзыв №187

Отругал «Аноним»

СОБЕСЕДОВАНИЕ В ДВК: ОДНИ ПОНТЫ Проходил собеседование на вакансию в Департаменте внутреннего контроля. Проводила его заместитель директора ДВК г-жа В. Какое же у людей раздутое самомнение о себе и о Газпромбанке. Для начала поинтересовался, кого же из себя представляет г-жа зам. директора Департамента. Не поленился, разыскал ежеквартальный отчет эмитента на сайте Банка и что же увидел: всего лишь опыт работы в МДМ-банке, который известен на рынке своими многочисленными проблемами: такими, что ему даже не доверили размещать пенсионные деньги. Что касается самого Банка, то почему-то думают, что за этот бренд люди будут работать за "копейки" и это в порядке вещей, ибо это не абы что, а сам Газпромбанк. На самом деле, офис Банка расположен не в центре и не рядом с метро. Сам офис несовременный, мебель неновая (если сравнить с Росбанком). Поэтому непонятно, откуда берется такое самомнение о Банке, что это пуп земли. Видимо, из-за названия Газпром. На собеседовании считают, что могут задавать любые вопросы. Например о том, сколько Вы получаете на текущем месте работы. Когда говоришь о том, что это вообще-то конфиденциальная информация, давят: "Не скажете, мы все равно узнаем, когда придете устраиваться". Видимо, манерам не учили, а само откуда же возьмется. Не стоит рассказывать о своих достижениях, поскольку последует ответ, что это ерунда, а наши сотрудники находят более крутые недостатки. Так и хотелось сказать, что если Ваши сотрудники такие грамотные, зачем же Вам кого-либо искать, растите своих. В общем, очень неприятное впечатление. Непонятно, как таких руководителей ставят на должность и доверяют персонал набирать. Показать полностью

Отзыв №186

Отругал «Светлана»

01 апреля 2016 г. потеряла время в ожидании 'свободной кассы' с 10 ч. 15 м. до 10 ч. 40 м. Два присутствовавших операциониста (1 и 8 окно) были заняты всерьез и надолго. Остальные рабочие места были свободны и от операционистов, и от клиентов, соответственно. Просидев 25 мин., была вынуждена уйти. Жалко, что те полчаса, которые я выкроила из своего плотного рабочего графика для визита в банк, были потрачено впустую.

Отзыв №185

Отругал «MakarovIvan1985»

Всегда очереди. Персонал хамоватый и не реагирует на замечания.

Отзыв №184

Отругал «anna-putina1»

Ужасное обслуживание,специалисты сидят качаются на стульях и жуются общаясь с клиентами

Отзыв №183

Отругал «bogacheva_en»

Слишком долгая очередь, у вас должно быть преимущество для клиентов которые хотят открыть вклад в вашем банке или счет, вы единственный банк в котором этого просто нет и клиент должен сидеть как все по 2 часа, позор вам... не вентиляции ни чего жара, народу тьма, а они туда сюда ходят.

Отзыв №182

Отругал «Диляра»

Отвратительная работа сотрудников! Не все знают правила работы внутри банка, пришлось по несколько раз приезжать и писать разные заявления для получения своей карты, а из другого города ездить с маленьким ребёнком это не очень-то и удобно... в других регионах сотрудники более лояльны и коммуникабельны.

Отзыв №181

Отругал «v0109-76»

Черезвычайно низкая скорость работы с клиентами, за 1 час прошло не более 6 человек, если хотите стать клиентом этого банка, будете готовы к долгому ожиданию своей очереди.

Отзыв №180

Отругал «valla777»

Очень большая очередь. Из 8-ми окон с клиентами работают только три. Простояла 15 минут, очередь не сдвинулась. Ушла. Когда столько клиентов, то все окошки должны работать с клиентами. Сложилось впечатление, что главное для банка это сотрудники, а не клиенты. Жаль!

Отзыв №179

Отругал «chrisbox»

Народ это какой то кошмар, очень большие очереди!!! Хотели оплатить кредит, в итоге стояли 1.5 часа, кое как попали в кассу. Ужас, ужас, ужас!!!

Отзыв №178

Отругал «Svaiolet»

Самый отвратительный банк в городе. Чтобы оплаттить кредит стоишь два часа, это бред. Половина работников сидят занимаются своими делами, вызовут по талону если к ним никто не подошел то они будут пол часа занимать чем хотят и только потом вызовут следующего.

Отзыв №177

Отругал «Алексей Медведев»

Зашёл 13.12.2017 в данный банк в17.30 для получения выписки по счёту, т.к. из-за непонятных причин "домашний банк" не предоставляет данную услугу, прождал до 18: 00, при работе 2-х операторов, остальные что-то вырезали или сидели, уставившись в свои смартфоны, и ушел ни с чем, сказав на рицепшне о том, что напишу, на что в ответ получил ехидную улыбку и прощальные слова:- о нас многие пишут.

Отзыв №176

Отругал «Maxim Serbul»

К самому банку претензий нет, банк как банк, с размеренно обслуживанием. А вот для тех кто приехал сюда на машине, тут начинается целый квест "найди где припарковаться"

Отзыв №175

Отругал «Оленька Суханова»

Очень долгое рассмотрение заявок уже 11день пошёл а ответа нет, единая служба Газпромбанка даже до банка дозвониться не может, постоянно оставляет заявки для созвона со мной, но и это безрезультатно

Отзыв №174

Отругал «alsgar»

Не могу дозвониться до сотрудников офиса. Также не могут соединиться и операторы-консультанты, как будто вымерли или уже на каникулах

Отзыв №173

Отругал «igromania»

Впервые побывала в офисе Газпромбанка и какое ужасное впечатление он произвёл! Первое - отсутствие какой-либо навигации. Когда через 18 минут меня вызвали в 10 окно, я его не нашла. Спросила у операциониста из 2-го окна, где окно #10, девушка со снисходительной миной указала мне направление. Подхожу к кабинету, номера "окна" нигде не указано. Кредитный специалист, вызвавший меня, беседует по телефону с клиентом. После чего девушка меня обслужила, но качество сервиса оставляет желать лучшего! Никакой заинтересованности в клиентах, доброжелательности. Хочется ещё поделиться наблюдением. Девушки за окнами 1-4 работают медленно, на релаксе. Добавьте драйва, друзья. Пока они релаксировали, собралась очередь. Я не понимаю, они может за еду там работают, мотивации не хватает?

Отзыв №172

Отругал «Lena»

Из плюсов только процентная ставка по кредиту! Обслуживание хуже некуда! Специалисты с недовольными лицами, но на это еще можно закрыть глаза если бы они быстро работали, так нет! Еле еле!!! Мало того из трех возможных, ведет прием только один специалист и причем по всем вопросам: оплата кредита, получение карты и тд, в то время как другие специалисты также находятся на своих рабочих местах, но по непонятным причинам не ведут прием! Скапливается очередь! Ужасно не удобно! Примите меры!!!

Отзыв №171

Отругал «apix.manson»

Постоянные очереди, из 5 окон работают 1-2, каждый клиент обрабатывается очень долго, ждать приходится по 1 часу, управляющий ничего не решает, на горячей линии банка ничего не могут сделать. Не тратьте время в этом отделении.

Отзыв №170

Отругал «cozminin»

Каждое посещение этого офиса ГПБ - это испытание на прочность, которое требует огромного количества терпения. Время ожидания в очереди всегда не менее 30 минут. Даже если зал пустой, то не стоит обольщаться и надеяться на быстрое решение вопроса или проблемы. Бывало, что на ожидание уходил час. Посадочных мест для посетителей катастрофически мало, всего три коротенькие кушетки. Работники постоянно отвлекаются на телефонные звонки. Если бы был выбор, обходил бы этот офис стороной, но он единственный на много-много кварталов

Отзыв №169

Отругал «arshlalayan»

Хамское отношения сотрудников банка. Ждал в очереди больше часа.

Отзыв №168

Отругал «Лина»

Даже оценка 1 для сотрудников этого банка много! Наиужаснейшее обслуживание!!! В очереди можно просидеть очень много времени, в итоге так и не дождаться своей очереди. Сотрудницы банка такое ощущение что только и занимаются тем, что решают свою личную жизнь, сидя в телефонах!! Специалист обслуживающая нас с мужем (по вопросу досрочного закрытия кредита) такое ощущение что работает первый день! То в телефоне, то уходила, то приходила, то опять уходила, где ходила вообще непонятно!! Причём полностью игнорировав наши вопросы! Что это за отношение такое?!

Отзыв №167

Отругал «gena83g»

Офис по адресу: Московская область, г. о. Химки, ул. Молодёжная, 8 не понравился. Подал документы на рефинансирование, сказали перезвонят или придет смс. Заявку рассматривают от 3 до 10 дней. Ждал. Пришлось звонить самому на 6,7,8,9 и 10 день. Не дозвониться, трубку ни кто не поднимает. Все вопросы решал через горячую линию, но там тоже только обещали, говорили ждите, с вами свяжутся. В итоге срок документов закончился, т.к. некоторые документы действительны только 15 дней. Ну что сказать, ужасное отношение к клиенту. Буду пробовать подавать документы в другое отделение или даже в другой банк.

Отзыв №166

Отругал «Алексей Мельников»

Что бы получить услугу надо подождать в очереди около часа...

Отзыв №165

Отругал «ale3789»

Что не так с этим офисом? Попросил оформить карту на скидку Газпромнефть, сделали банковскую карту с iGlobe. Ждал 7 дней, забирать два раза ходил, очередь.

Отзыв №164

Отругал «USA»

Сегодня пришли на повторную консультацию по рефинансирования ипотеки . Сотрудник девушка снова нам все посчитала и сумма оказалась больше более ещё и 10 лет добавила . Хотя при первичном подсчете такого не было... ну да ладно это не так важно. Она собрала все наши документы и отдала нам и мы уехали . Выехав за город поняли что отсутствует паспорт ... она нам его не отдала. Я вернулась, говорю вы что не отдали нам паспорт она вытаскивает его из шкафа и улыбаясь передаёт мне, даже не извинилась и не позвонила мне. Я так хотела ей вставить этот паспорт ..... еле сдержалась . Одним словом банк не о чем и сотрудники, за свои слова не отвечают, делают замануху лишь бы пришли

Отзыв №163

Отругал «irina9romova»

В банке творится полный хаос! Из восьми окон работают только два!.... Позвонив пять раз по телефону, получила пять разных ответов! При необходимости произвести перевыпуск карты, взамен блокированой в банкомате, оформила заявление на новую.(в отделении на Пролетарской) чере пять рабочих дней, не получив смс связалась с операторами, которые сказали, что заявления моего вообще нет, но я могу забрать свою старую карту.... в отделении на ул. Коровий Вал . На следующее утро еду туда. Отстояв очередь на Коровьем Валу, выяснилось, что моя карта заблокирована и уничтожена!!! Но!!! Зато готова к выпуску новая, заявления на которую ранее не нашли! Сказали в понедельник могу забрать на Пролетарской, во что верится с трудом!!!!

Отзыв №162

Отругал «Инна»

Заказывала карту пластиковую кредитную. Сказали через две недели готова будет..мы вам позвоним. Уже прошло полтора месяца. Так и не позвонили... В сам банк по ул.Ленина позвонить узнать вообще не реально. Телефоны указанные никогда не отвечают!

Отзыв №161

Отругал «Холиварщик»

Являюсь клиентом банка с 2012 года : сначала зарплатный проект, затем - накопительные вклады. Можно вполне говорить, что надежный банк, но все же какие-то мелкие трудности, причем в большом довольно-таки количестве, клиентам филиал этого банка готов преподнести. Среди них: - при замене карты по сроку футболить карту или самого клиента между офисами - это норма; - взять и пролонгировать на новый срок депозит по ставке "до востребования"- это тоже норма. Вкладчики должны обязательно сами следить за сменой условий, ибо никто предупреждать не станет; - система "Домашний банк"- без бутылки не разберешься, а история операций находится не в разделе историй, а в разделе шаблонов платежей, а далее кнопка "показать все шаблоны"

Отзыв №160

Отругал «vytamynka1»

В очереди сидит около 20 человек. Но упорно работающих окон 3!!!!! Работают очень медленно. Что делать человеку в очереди? Правильно писать отзыв, может быть руководство сделает что либо для клиентов!? Зачем вам 15 окон если работает 3 человека!????

Отзыв №159

Отругал «vytamynka1»

В очереди сидит около 20 человек. Но упорно работающих окон 3!!!!! Работают очень медленно. Что делать человеку в очереди? Правильно писать отзыв, может быть руководство сделает что либо для клиентов!? Зачем вам 15 окон если работает 3 человека!????

Отзыв №158

Отругал «Надлен»

Имею ипотечный кредит с 2012 года, в мае 2016 мой кредит перекупил Газпромбанк. До этого проблем не было. Сразу же в мае без моего ведома (у банка нет распоряжений от моего имени) списали 5305, 39 сверх ежемесячного платежа. На запросы вернуть деньги и письменно объяснить обстоятельства дела - тишина. Устно рассказали о техническом сбое. До сих по мною не получен ответа, деньги на счет - не возвращены. В конце 2016 года в ДО СПБ, я обратилась с вопросом о возможности получить справку о начисленных процентах за 2016 год для налоговой. 09 января 2017 придя в ДО - справку мне не выдали, сказали, что сделают в течении дня, 11 января мне позвонили из банка и попросили написать заявление на получение справки, 12 января мною данное заявление было написано. 26 января я позвонила в колл центр банка, где мне сообщили, что срок изготовление справки - 5 дней. 27 ЯНВАРЯ 2017г.- мне справку НЕ ВЫДАЛИ, объяснив ситуацию болезнью сотрудника и пообещали, что 01 февраля справка обязательно будет готова и я могу её забрать. ОДНАКО сегодня 03 ФЕВРАЛЯ - справки НЕТ! Руководителя в 10, 00 на рабочем месте нет. Операционист мне не смог объяснить причину отсутствия и дату когда мне можно забрать документ. Звонок из банка начальника отдела тоже не прояснил ситуацию. Придя в банк нет возможности обратиться к исполнителю, никто ни за, что не отвечает. Можно только оставить обращение, которое никак не влияет на ход событий, на которое не реагируют и не отвечают! Показать полностью

Отзыв №157

Отругал «Evgenia Yanchuk»

Такое чувство что очередь не двигается вообще, такое чувство что попал назад в СССР, ожидание в несколько часов

Отзыв №156

Отругал «14071»

Был в данном банке, столкнулся с беспричинным хамством персонала, на все аргументы один ответ "Идите в свой любимый сбер"

Отзыв №155

Отругал «Михаил Гекман»

Почему это главное отделение закрывается на час полтора раньше чем график работы! Как вы задолбали неженки долбаные!

Отзыв №154

Отругал «Ралина»

Граждане, подумайте семь раз, прежде чем идти на обслуживание в этот банк. Да, сначала все супер. Учтивые девочки, которые сами приедут к вам на работу. Все расскажут, покажут. Как с этим банком супер и вы ведетесь на обслуживание, проценты на остаток и т. п. Но получив карточку - начинается реальность. Активировать домашний банк, вдумайтесь, необходимо банку 48 часов. 2-е суток. Это как? Зачем. Все уже давно автоматизировано. Вышел с картой и все. Уже все подключено. Нет. 48 часов и все. А чтобы найти офис, пол города исколесишь. Капец обслуживание. Мечты сбываются. Но это не все. Выпустив основную карту и второстепенную, вторую активировать надо только в офисе. Банкомат ее на фиг посылает и владельца вместе с ней.

Отзыв №153

Отругал «n.nikolaeva09»

некомпетентные "специалисты" и вечные очереди

Отзыв №152

Отругал «МаксФрай»

Почините банкоматы, второй день приезжаю, ни один не работает. на входе постоянно глючит, тот который в самом отделении работает только с возможность оплатить услуги наличными, ни одного консультанта в зале нет.

Отзыв №151

Отругал «Анна Сергеевна»

Оформляла в этом банке ипотеку, приемлемая процентная ставка, доброжелательный и профессиональный консультант-Кирилюк Татьяна.Одобрили достаточно быстро, пока происходило рассмотрение Татьяна была на связи,уточняла информацию,отвечала на интересующие меня вопросы. Хочу еще отметить то,что страхование навязано не было(в некоторых банках "втюхивают" его,говоря что без страховки не одобрят),было именно рассказано о преимуществах приобретения страховки,я согласилась.Сумма страховки по сравнению с другими банками относительно не большая.Когда банк оценивал квартиру,все немного затянулось,но это скорее плюс-процентная ставка за это время понизилась с 11% до 10,5. Банк в целом производит приятное впечатление- чистота,вежливые консультатнты. Единственный минус-нет электронной очереди,если попасть в "час-пик",приходится долго ждать. В общем,я довольна.

Отзыв №150

Отругал «sazon-sport»

Персонал работает довольно быстро + в зале душно -

Отзыв №149

Отругал «Андрей Владимирович»

БОЛЕЕ ПРОБЛЕМНОГО БАНКА ВАМ НЕ НАЙТИ, ЕСЛИ У ВАС КРЕПКИЕ НЕРВЫ И ЛИШНИЕ ДЕНЬГИ ТО ВАМ В ЭТУ КОНТОРУ ! ! ! Пользуюсь услугами ГПБ уже лет 10, выбирал не сам, а работодатель привязал к этому банку зарплату. За всё время работы более РАЗДРАЖАЮЩЕЙ технической поддержки я не видел. Помню лет 7 назад была у них единственная полезная услуга, полная детализация банковской операции, где нормально было видно приход-расход, источник пополнения счёта и место проведения информации и это они очень быстро за мылили, заменив абсолютно неуместным личным кабинетом с функциями абсолютно не нужными и глупыми. Теперь в детализации прихода-расхода, КЛИЕНТ кроме непонятных кодов операций ничего не поймёте разработчики ГПБ [похоже вообще отупели], зачем ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ вообще этот кабинет нужен, если он не может полнофункционально управлять своими картами той же самой функцией (SMS уведомление о транзакции) которая как и в моём случае начиная с 07.10.17 почему-то стала блокировать Online зачисление на платёжные системы (Яндекс. Деньги; PayPal; WebMoney), как и **ЗАБЛОКИРОВАЛИСЬ ТРАНЗАКЦИИ** по интернет магазинам РФ и внешних сайтов (но почему-то работали 06.10.17 ?). Начиная с 07.10.17 ***ВСЕ ИНТЕРНЕТ БАНКОВСКИЕ ОПЕРАЦИИ БЛОКИРУЮТСЯ *** (не принимаются) платёжными системами причем в личном кабинете содержится противоречивая информация о активности карты, так Статус Карты **АКТИВНАЯ** в опции (подробная информация о карте); тоже самое **АКТИВНАЯ** в опции (Изменение Профиля Карты). В тоже время, в опции Изменение Статуса Карты – [висит новый статус] **БЛОКИРОВАНА КЛИЕНТОМ** (что является полным бредом и вводом в заблуждение по предыдущим пунктам <СЕРВИСНОГО МЕНЮ> Причем другого выпадающего окна **Карта Активна** – ПРОСТО НЕТ ! ! ! Служба тех. Поддержки по ранним моим обращениям, ПОЛНЫЙ "0" для крупного банка это ПОЗОР, клиенту сплошная ГОЛОВНАЯ БОЛЬ и УЩЕРБ ! ! ! Уважаемые форумчане, 100 раз подумайте, прежде чем будете заключать договор с ГПБ, для себя же я сделал вывод с этим банком мне не по пути и попасть в неразрешимую ситуацию где нибудь далеко от дома я не хочу, прощай НЕ МОЙ БАНК ! ! !

Отзыв №148

Отругал «nikulina.russian63»

Крайне негативное отношение к клиентам! приехали с другого конца города получить зарплатную карту, пока ехали, оказалось что ее по ошибке увезли в другое место, типо подъедете завтра. Просто в шоке от такого отношения, даже элементарного извините не услышали! Сервис на 0! Сожалею что связались с вами!! Плюс ко всему, банкоматов по городу очень мало, трудно снять деньги!

Отзыв №147

Отругал «Галина Ковтуненко»

Молодой персонал. Отвратительное, халатное отношение!!! Ужасное просто!!!!!!!никто никогда не берет трубки....

Отзыв №146

Отругал «Serega 43»

режим работы до 19, приходишь в 18 уже никого нет, сидит одна сотрудница и очередь человек 7. спросил вопрос, оказалось человек ушел который этим занимается."отличный сервис" на клиентов наплевать...на х вы нужны такие...

Отзыв №145

Отругал «Ольга Архипова»

Добрый день! Хочу выразить недовольство относительно работы банка по адресу г.Санкт-Петербург по.Славы д.4. Посещаю данное заведение с 2014 года, а ситуация к лучшему не меняется. Работают несколько специалистов, очень долго и растянуто с каждым клиентом проводят не менее 30 минут, а работников всего трое, вследствие чего всегда огромная очередь, в которой можно провести не менее 2 -3 часов ожидания! После работы с клиентом отлучаются минут на 15-20, что делает ожидание ещё более невыносимым!Какой то кошмар! В маленьком помещении очень душно из-за скопившивогося народа, условий никаких!Складывается впечатление что работают студенты за стипендию, а не профессиональные специалисты и соответствующее отношение к посетителям! Прошу понаблюдать за работой персонала, нанять больше сотрудников! Посещать данное заведение крайне неприятно, портит все впечатление о банке в целом, что хочется разорвать все отношения и уйти в другой банк! Даже в Сбербанке-государственном учреждении отношение более чуткое и лояльное к своим клиентам, а для частного банка такое отношение просто недопустимо!!!

Отзыв №144

Отругал «Персона Законспирированная»

Факты: ходят по квартирам представители «управляющей компании», несут пургу, ведут себя в довольно настойчиво-агрессивной форме. Такой НПФ уже только за это пора лишать лицензии, а уж заключать с ним договор - ни за что! Я могу очень много "хорошего" написать по опыту общения и т. д., но подозреваю, что администрация портала не пропустит. В общем, хороший продукт в агрессивном маркетинге (очень похожим на криминал) не нуждается, и, если сейчас "агенты" этого НПФ напишут ответ, что они "белые и пушистые", пусть задумаются, какой дурак будет из своих пенсионных накоплений оплачивать работу таких вот агентов? Хотите, чтобы работа таких "агентов" была оплачена из ваших личных пенсионных накоплений, заключите с ними договор! А если у Вас есть разум, найдите себе НПФ по объективным отзывам. P.S. Жду, когда ходоков по подъездам будут жестко привлекать к ответственности, ничего - выборы скоро, главное настойчивость :-)

Отзыв №143

Отругал «lazarev-alexeyy»

Хамское обслуживание, не смогли выпустить мне карту, но деньги заранее взяли. Потерялись видимо мои данные у них. В общем контора а не банк!

Отзыв №142

Отругал «Анастасия Миронова»

Мы с мужем постоянные клиенты этого банка на протяжении 3х лет! И за последние пол года многое изменилось и в самую плохую сторону! Мы дико не довольны персоналом и обслуживанием клиентов! Халатное отношение, на протяжении трех дней муж после работы уставший ходил чтобы подать заявку и ему отказывали, на третий день мы уже настояли на том чтоб нас обслужили, нас обслужили на "отвали" так сказать! Возмущеное лицо и голос девушки нас не оставил равнодушным! Далее неделю ждали ответа на поданную нами заявку, пока сами не позвонили на горячий линию и не узнали, на следующий день пришёл ответ! Муж опять после работы пошёл в банк чтобы заключить договор и получить деньги на что ему ответили " что нужно было записаться к специалисту по кридитам" записала она на какой-то визитке которая может у них и легко потеряться, а потом скажут что мы не записывались! ранее записываться не нужно было, и в день подачи заявки девушка не говорила ни о какой записи, а уточнила что заключить договор можно в тот же день когда придет ответ. И того полторы недели мы не можем получить кридит который уже одобрен! Хотя раньше весь процесс занимал два три дня!

Отзыв №141

Отругал «Сергей»

Есть зарплатная карта. Согласен с предыдущим отзывом, что оказывается не везде есть возможность снять наличные. В целом банком и персоналом доволен.

Отзыв №140

Отругал «zuek1981»

Зачем дают визитки с номерами телефонов, если не возможно дозвониться по этим номерам? Из-за этого приходится каждый раз когда возникают вопросы ехать в банк и стоять в очереди за консультацией. Вы совершенно не цените время клиентов.

Отзыв №139

Отругал «Мария Никитина»

Очень большая очередь, сидим уже час. А то и больше. Отвратительное впечатление. Операторы банка работают со скоростью черепахи.

Отзыв №138

Отругал «modest_71»

Обслуживание этого банка на очень низком уровне! Почему девушка-консультант сидит на стуле,а клиент должен стоять перед ней стоя,переминаясь с ноги на ногу и ждать когда она соезволит посчитать ему сумму выплат и т.д. причём обращался в разные дни к разным консультантам с одними и теми же данными по рефинансированию кредита,в ответ получил три разные суммы! Как доверять такому банку,где каждый считает по разному? Вообщем этот банк не советую!!!!

Отзыв №137

Отругал «masternicmail»

Этому банку нужно лишить лицензию ! Жена имеет зарплатную пластиковую карту у них. История следующая: 18.07.17. жена находится в Москве; срок действия карты истёк; я сообщаю ей номер тел. банка *0701 для сотовых телефонов; там дают адрес ближайшего офиса банка, но на самом деле с этого адреса отделение банка давным - давно съехало; жена сама находит работающий офис банка; жена просит оплатить перечислением с её расчётного счёта за медицинскую технику поставщику в Москве или выдать ей наличные, но работники офиса дают отказ в обслуживании ввиду того, что она является иногородним клиентом банка (с Якутском не могут или не желают связаться). Каких-либо разумных вариантов по пользованию своими деньгами жена от работников Газпромбанка в Москве не получила. Это вообще маразм! Если не желаете попасть впросак с этим банком в самый неподходящий момент, то я не рекомендую быть их клиентом ! Работник моего банка "Агора" посетовал, что в Москве банкиры имеют непонятные для нас закидоны, но не до такой же степени ! Он согласен, что банк обязан был оказать максимальное содействие своему клиенту, но ни в коем случае не отказывать в обслуживании. Жена вернётся в Якутск и закроет свой счёт в этом бестолковом банке.

Отзыв №136

Отругал «andrey-bogdanov»

Отвратительная работа банковских сотрудников. Каждый отвечает лишь сам за себя. За эту неделю меня там уже дважды обманули.

Отзыв №135

Отругал «Аноним»

Очень слабое программное обеспечение,постоянное снижение заработной платы в филиалах,отсутствие перспектив при отсутствии необходимых родственных связей.

Отзыв №134

Отругал «Вера Тюникова»

Постоянно оплачивала стоимость потребления газа через Газпромбанк по адресу проспект Буденновский 56 в Ростове-на-Дону, деньги исправно поступали на лицевой счет. Но в апреле этого года оплатила оплатила ок. 1246руб., причем квитанцию кассир попросила переписать на ваш бланк (такое бывало, в лицевом счете поступление денег отражалось не от Газпромбанка, а от "прочих"). Деньги на мой лицевой счет не поступили. Прошу разобраться и зачислить оплаченные мной деньги за газ на мой лицевой счет 0301215148

Отзыв №133

Отругал «Святослав»

Более некомпетентных менеджеров чем в этом банке не встречал нигде, если хотите качественного обслуживания и подробного описания продуктов и услуг банка, то Вам точно не сюда, листовка более информативна нежели менеджер данного заведения, из которого все нужно клещами вытягивать. Так же при заказе карты, это в моей истории первый банк который не оповещает о том что карта готова и ждёт клиента, хочешь карту, придётся постоянно им названивать и спрашивать готова или нет, на что постоянно будут отвечать что они Вам перезвонят и подскажут и в итоге никто Вас так и не оповестит. Так же как и о решениях банка по Вашим заявкам. Из плюсов только вежливое обслуживание, поэтому 2.

Отзыв №132

Отругал «pav30»

25.05. 2017г. Абсолютно неграмотный и непрофессиональный менеджер попался, но приветливый. На просьбу выдать платёжное поручение заверенное синей печатью (оплата пошлины через сайт Госуслуги), отправил меня в офис банка, картой которого был произведён платёж. Итог: документы возвращены, т.к. нужно платёжное поручение, именно от Газпромбанка, через который проходят все платежи сайта Госуслуги. Мне дали совет - обратиться в головной офис на Соборную 3, пояснив про тупость персонала в отделении на пр. Шахтеров.

Отзыв №131

Отругал «Главный специалист»

уволить всех блатных и найти нормальных людей-профессионалов

Отзыв №130

Отругал «Главный специалист»

уволить всех блатных и найти нормальных людей-профессионалов

Категория: АБВГ

Хороших отзывов0

Плохих отзывов329

Добавить отзыв ГазПромБанк отзывы

Ваше имя *

E-Mail

Изображение к отзыву

Введите два слова, показанных на изображении *


ГазПромБанк отзывы

Качество обслуживания
Скорость работы
Оценка персонала
Общее мнение

83952723780, 84812350310, 88001000701, 84952761690, 749527631004704, 749527631004705, 749527631004706, 84952763183, 84957191396, 88007008585, 84956442079, 88007000051, 88124494417, 88007008383, 88123183222, 83433555858, 83433555935, 83433555933, 83433555814, 83433555839, 83433555818, 83432697217, 83432697212, 83432697286, 83432697243, 83432697232, 83439296467, 83439296484, 83433127019, 83832226934, 83832299899, 83833154098, 83833153962, 83833153281, 83833554637, 83833556458, 83832105672, 88314221800, 88314221782, 88314221780, 88314221784, 88313391445, 88313398145, 88314721977, 88312000025, 88001000089, 88462123527, 88469927775, 88463569758, 88463569759, 88463569756, 88462733607, 88462733604, 88632808700, 88632808702, 88632808704, 88632497760, 88632030217, 88632497713, 88632350530, 88632190500, 89896101040, 88632108879, 83512160129, 88432217300, 88432217301, 88432217313, 83812972306, 83812972000, 83812297820, 83472269634, 88007009900, 83912788676, 83912576300, 83912555620, 83902305704, 83902305703, 83902305702, 88613755683, 88613755682, 88512451047, 88512476001, 88512451046, 88512451044, 84722588153, 84722588157, 84722588150, 84722588292, 84722789221, 83854336665, 84162318003, 84162318004, 84162318002, 89241404645, 84162319740, 84832589420, 84832516601, 84832514338, 84832516619, 84232652055, 84232651052, 84922405009, 84922405000, 88442246700, 88442246705, 88443525080, 88443525088, 88442248780, 88442246679, 88442261661, 88442261671, 88442261539, 88172597899, 88172597860, 88172597888, 84732008155, 84732008156, 84732008500, 84732008055, 84732008052, 84732067054, 83412412457, 83412412458, 83412412456, 83412412450, 83412412451, 83412412461, 83412320331, 83952283182, 83952283189, 83952258058, 83955525610, 83955521210, 83955522840, 83955062307, 83952962903, 89834661935, 88362416616, 88362691601, 88793333103, 88793390274, 88793390275, 84012305200, 84012305230, 84012342854, 84014538010, 84014533365, 89052423437, 89097750800, 89527987838, 84842222200, 84842926199, 84842210504, 83439349970, 83439349973, 83439349972, 83842346206, 83842346203, 83842490399, 88332382583, 88332382548, 88332358507, 88332715108, 88332715107, 84217241005, 84217241003, 84217241786, 84942490900, 84942490909, 88612104800, 88612104804, 88612104810, 88612105831, 88612103440, 88612103473, 88612009555, 88612009554, 88612009563, 88612009564, 89184112581, 88612981509, 83522290906, 83522290907, 84712722710, 84712733216, 84712545838, 83845634910, 83845635096, 83845221010, 83845221500, 84742505515, 84742505517, 84742505518, 84742420102, 84742420142, 84742420145, 84742420151, 83519580451, 83519580452, 83519580453, 83519581510, 88152550026, 88555475870, 88555475059, 88555759461, 88555759462, 88555759460, 88555759463, 83466422092, 83466422192, 83466422251, 83466494249, 83466494060, 83466241113, 83464336508, 83464334833, 83466491420, 83435423100, 83435423101, 83435418828, 83435419185, 88617300662, 88617793493, 83919429696, 83919420098, 83919451100, 83496320870, 83496320430, 83493861075, 83493861076, 83493861073, 83496369051, 83496424850, 83496369217, 83496369237, 83496342000, 89120715150, 89120714149, 83532730007, 83532769231, 83532733083, 83532540149, 84862764159, 89155021957, 88412205450, 88412205451, 88412561691, 88412561991, 84852660385, 84112342332, 84112425988, 84112444450, 84112344360, 84112344329, 84112336805, 84242454000, 84242454029, 84242465522, 84242465523, 88352303030, 88352367281, 84212411315, 84234319060, 84234319055, 88422410945, 83012659121, 84872500555, 84872500728, 84872335958, 84872335835, 84872333514, 84872423975, 84872409070, 84872312575, 84872312795, 84876230131, 84872254935, 83822610015, 89528097840, 89528912377, 89131141380, 88482663317, 88482663417, 88482310500, 89372056190, 84822633044, 84752703388, 84752703389, 84752703391, 88212250204, 88212217321, 89042236454, 88212311641, 83462769966, 83462769900, 83463231249, 83463231347, 83462310052, 83476352993, 83476351096, 83476352822, 89174279502, 83473335800, 84725324330, 84725324386, 88652563651, 88652561815, 88652265579, 88652264583, 88652562512, 88652566783, 88652774623, 88622255366, 88622255365, 88622915028, 84812389512, 88452307277, 88452307291, 88342777333, 84912270515, 84912272943, 84912270414, 84152420154, 84152420155, 84152420159, 84153523540, 89140238926, 88142798881, 88142798882, 88142798046, 83422110553, 83912745802, 83912745810, 88123019999, 88126220581, 88123252144, 84959137474, 83812210632, 83452273792, 84952871603, 84956178081, 88612103472, 88632497723, 83832714466, 88442930005, 83812972468, 83812972470, 83812972471, 88452962379, 83832001000, 83832367051, 83452798941, 83452798888, 83452798943, 83812245000, 83812694768, 83812210621, 88612106100, 88612104813, 88314221783, 88314221801, 84952763172, 84952876100, 84957191910, 84957196528, 88632354109, 88632353983, 83433555800, 83433555802, 84952763173, 83472912015, 88432217326, 84959137800, 84952870091, 88001000705, 88612104812, 84956326660, 84959137418, 88442265152, 89272523798, 83432697285, 88123651309, 84992385524, 83832210214, 84953558900, 84953559818, 84954308793, 84952761692, 88512550645, 88512515773, 88512451050, 88512342785, 88512451011, 88512451010, 83852361513, 83852757634, 83852720150, 83854337733, 83852720620, 83852720630, 83852353381, 84722588287, 84162318001, 84832688888, 84832589448, 84832513175, 84832755385, 84832755280, 84832586720, 84232650835, 84232652050, 84232456794, 88442978090, 88442944029, 88442930918, 88443525070, 88442261551, 88443314404, 88443228416, 88172784675, 84732606380, 84732606381, 84732606382, 83433597096, 83433766571, 83432830818, 83955062309, 83955062308, 83952562255, 83952562220, 83952562262, 88432923061, 88435625724, 88435625726, 88435625746, 88432217302, 88432242387, 88432242397, 84012305222, 84012992012, 84012951223, 83843993012, 83843455351, 83843993017, 83842575603, 83842345090, 83842345143, 83842681100, 88332217307, 88332448357, 89058705275, 84942490908, 88612151884, 88612268475, 88612268351, 88612268371, 88622261605, 88622255370, 83912576301, 83522290908, 84742233189, 84742233223, 84742420101, 84959831808, 84957834784, 84957191398, 84957191397, 88314218200, 88312333140, 83832225344, 83832227087, 83832082332, 83832783330, 83832713002, 83832714004, 83832367070, 83833731892, 83833731893, 83833731894, 83832299809, 83832299805, 83832221838, 83832227770, 83832020724, 89607816445, 83833731606, 83812383631, 83812254011, 84862457980, 84862435471, 83532297796, 83422190050, 83422110550, 83422110556, 83422298006, 88142592016, 83022322445, 83022322433, 83452798963, 83452540499, 83452286644, 88352240292, 83472566780, 84152420872, 89147888855, 84152424840, 89113641608, 89009961171, 89009967817, 88633001638, 88633001637, 88462738393, 88462738394, 88462738389, 88463396973, 88482956532, 88462733609, 88212201322, 88212202129, 83812659514, 84872333529, 83012553321, 83012444120, 89177498347, 89371514439, 83472927419, 89173583943, 83519208610, 83519208632, 83512475581, 83512399493, 84242454045, 84242454015, 84852590000, 84852590090, 84852590011, 84954151500, 84954153084, 84957820829, 84957265121, 84957265122, 84952509988, 88123252147, 88125676183, 83842346201, 83842346202, 89875057813, 83012684993, 88422410940, 84862435469, 84832755387, 88632497712, 84832412577, 84812644986, 84812354988, 84712549200, 88124498383, 84212411840, 0701, 88212311748, 84742505525, 84742233190, 83466494100, 83466241072, 83464333706, 89505844441, 84942490929, 84942414181, 84942490936, 88352303010, 88352303060, 83422190055, 83422190067, 83422110559, 88352240262, 88352360040, 88352641961, 83422123700, 88314333923, 88312780191, 88314335638, 88314333637, 88314218206, 88314218209, 88452390606, 88452390602, 88452390682, 88452675165, 88452675135, 88452675126, 88453540109, 88453758920, 88452951978, 88452354651, 88362691682, 88443313316, 83496369681, 88452476786, 88452294857, 89272232505, 88432125374, 88432922980, 88435561222, 88435566668, 88435566669, 88332649716, 83519208683, 83852539139, 83852539100, 88463396965, 88463396945, 88469253545, 88469252424, 83852444617, 84876224101, 84876224609, 88162226605, 89116481288, 88462733608, 88612009553, 88612104805, 84752703386, 88172729910, 83952292260, 83952220478, 88482310700, 83512689494, 83833445210, 83832001001, 83433555912, 83432697218, 83433275408, 83433597564, 83433555936, 83433555925, 88482956547, 84236686494, 84236691298, 83832367028, 83512455581, 83902297564, 83902221831, 83452540999, 83452540998, 88182639025, 89231139818, 88182465030, 83476356606, 83452520160, 84012307730, 89814624217, 89135068096, 89039298629, 88512552569, 88512341764, 88512451049, 88512451048, 88462738383, 2227087, 607607, 655767, 658441, 3812210621, 3812210013, 83812210013, 83472566763, 83472566702, 83472912012, 83472912014, 83472566706, 83472912021, 83472566722, 83472566740, 83472912016, 83472912028, 83472566748, 83472566785, 4959137474, 7495913747488001000705


Самара, Москва, Пресненский, Сергея Макеева улица, 13


kitnpf.ru, gazprombank.ru, gazfond.ru, npfnn.ru, gpbl.ru, gazfond-pn.ru, npfn.ru, gasprombank.ru



Как трудоустроиться в Газпромбанк

АО «Газпромбанк» - один из самых крупных финансовых учреждений Российской Федерации. Компания включает в сеть множество дочерних филиалов и банков. Эта банковская структура третья в списке банков Центральной и Восточной Европы.

Компания обслуживает клиентов в 500 офисах. Клиентская база насчитывает около 4 миллионов физических и 45 тысяч юридических лиц.

Акционеры

История учреждения началась в 1990 году. В капитале банка участвует государство. Акционерами банка являются организации:

  • НПФ «Газфонд» - 46,92%.
  • ОАО «Газпром» - 41,73%.
  • Глава Газпромбанка – Андрей Акимов.

Сферы деятельности

Компания предоставляет автокредиты, ипотечные и потребительские ссуды, выдает пластиковые карты, и размещает средства на депозите. К тому же, банк проводит расчетные операции, денежные переводы, операции с драгоценными металлами и брокерское обслуживание.

Курьезный случай

В 2008 году сотрудники банка по ошибке перевели четыре миллиарда рублей на счет томского милиционера. Деньги вернули.

Газпромбанк и образование

Банк активно сотрудничает с ведущими вузами государства, такими как, ГУ «Высшая школа экономики», МГУ им. М.В.Ломоносова и прочие. Банк оказывает помощью и поддержку общеобразовательным учреждениям, а также учреждениям дополнительного, среднего и высшего профессионального образования. Поэтому многие специалисты начинают свою работу в Газпромбанке сразу после окончания ВУЗа.

Компания включает в себя восемь тысяч специалистов и менеджеров. Из них две трети трудятся в филиалах компании, расположенных в регионах страны.

В каких специалистах нуждается Газпромбанк

Компания заинтересована в грамотных специалистах в отраслях привлечения клиентов и их обслуживания, информационных технологий, управления рисками, управления учета, международной отчетности, финансового анализа, проектного финансирования, инвестиций и прочих финансовых специальностей.

Требования к потенциальным сотрудникам

К потенциальным кандидатам организация предъявляет обязательные требования, к которым относятся высшее экономическое образование и опыт работы в ведущем банке либо крупной инвестиционной организации не менее трех лет.

Судя по отзывам о работодателе и размещенном объявлении о вакансии, компания ожидает видеть в будущих сотрудниках ответственность, целеустремленность и желание решать масштабные задачи. В такую компанию будет очень трудно устроиться без опыта работы в отечественных или заграничных финансовых организациях. Это означает, что если у вас нет опыта работы на аналогичной должности в крупном банке – резюме можете не отправлять.  Ну и само собой, профильное экономическое образование в солидном университете страны или за границей. Это даже не преимущество, а обязательное условие для трудоустройства. Помимо прочего, руководство компании требует от соискателя быть профессионалом свое дела, уметь грамотно и быстро решать задачи, активно трудиться в динамичном ритме команды.

Как поступить, если нет вакансии

Если вы решили отправить свои данные в Газпромбанк, отзывы сотрудников на нашем сайте как нельзя лучше помогут вам сориентироваться. На данный момент актуальных вакансий мало. Но если вы ищете работу и подходите под описание выше, отправьте свое резюме на электронную почту mailbox@gazprombank.ru. Возможно, вам повезет, появится свободное место и вы станете первым в списке кандидатов на должность.

К чему быть готовым на собеседовании

Перед тем, как прийти на собеседование в банк, возьмите с собой резюме (желательно на двух языках) с фотографиями, дипломы. Будьте готовы отвечать на стандартные вопросы о ваших достижениях на предыдущем месте работы, планах на будущее, вашу роль в компании через пять лет, уровне заработной платы на предыдущем месте работы и почему вы обратились именно в эту компанию.

Обучение и обязанности компании

Если вас пригласили на стажировку, уточните, сколько времени будет проходить обучение. Исследовав отзывы о работе в этой компании, делаем вывод, что лучше всего по окончании срока обучения настаивать на оформлении в штат. Компания обязана оформлять всех работающих сотрудников и предоставлять полный соцпакет.

Газпромбанк – это мощный стабильный холдинг, который сулит постоянную работу с перспективой карьерного роста. При должной активности, сноровке, грамотности и квалификации вы сможете трудоустроиться и построить карьеру в этой солидной компании. Главное – верить в успех и быть ко всему готовым. Поэтому предварительно тщательно изучите отзывы в интернете и заручитесь поддержкой предыдущего работодателя и рекомендациями из других мест работы.