Милано отзывы

Сегодня
заказали пиццу в "чудо-пиццерии" "Кар-лионе", обещали привезти в
течение 40 минут - пришлось ждать 1,5 часа, видимо в Кузнецке слишком
огромные расстояния, чтобы сработать нормально. Получили пиццу, долго
искали указанный состав, но кроме отвратительной колбасы ничего не
нашли, оказывается у них это нормально, девочки просто перепутали одну
пиццу, замечу фирменную, с другой. Причем оператор абсолютно спокойно
сказал, что со всеми бывает, посоветовался с руководством, и решили они
вернуть мне разницу в цене, ради интереса согласилась, поскольку детки
уже начали есть "чудо-пиццу". Разницу в цене, конечно, никто не привез,
это было ясно с самого начала. Ни одно уважающее себя заведение не
перепутает заказ, не будет торговаться из-за собственного косяка и врать
клиентам, а постарается решить вопрос достойно, ну и отношение к
клиентам неприемлемое!!! Неужели кто-то еще делает у Вас заказы?

Добрый день! вчера, 17.05.2014г., пытались заказать пиццу на дом. Позвонили, сделали заказ, оставили номер мобильного телефона. Прошло около часа, пиццу так и не доставили, перезвонив по номеру телефону, по которому был сделан заказ (3-22-99), нам ответили, что её привозили, но нам не дозвонились и машина доставки уехала. В разговоре с девушкой, которая подняла трубку (представиться она отказалась) мы поняли, что номер телефона они записали не правильно, обвинив, нас в том, что мы продиктовали его не верно. На нашу просьбу доставить повторно, нам ответили, что сейчас машина уедет в противоположную сторону города и пиццу доставить только смогут еще в течение 30 минут. На наши возражения нам ответили грубостью, и на наши доводы, что пицца уже замерзнет к тому моменту, когда она до нас доедет, так же ответила девушка грубостью (представиться снова отказалась), сказав, что нам необходимо отказаться от заказа, что мы и сделали. Минут через тридцать нам все-таки еще раз позвонили (к этому моменту мы уже сами съездили и купили пиццу), сообщили, что пиццу доставили. Мы были удивлены, ответив, что мы уже отказались от заказа, нам в ответ - что их опять никто не предупредил.... Такое впечатление, что им вообще все равно до клиента. Одна трубку берет и не сообщает никому о договоренности с клиентом, другая - делает вид, что ей ничего не известно.... в общем - хочешь пиццу, сходи за ней лучше сам. Мы остались не довольны, девушка принимающая заказ, разговаривали - грубо и нахально, представиться отказалась, ответив, что заказ принимает не конкретный человек, а пиццерия "Милано". Мы и раньше не часто пользовались услугами этой пиццерии, а теперь и вовсе заказы делать там не собираемся. Спасибо за "качественное" обслуживание :-(