Магнолия отзывы

Если вам дороги свое время и нервы НИКОГДА не связывайтесь с мебельной фабрикой «МАГНОЛИЯ»(ООО Диваны Магнолия НН). Такого брака, безобразия и наплевательского отношения к своим клиентам, мы еще не встречали. И так по порядку, в данной фирме мы приобрели угловой диван УТ-2 NEXT. Когда диван привезли ( привезли его в полиэтилене и о дефектах по любому на фабрике знали когда упаковывали) оказалось, что у основной части дивана была просто сломана боковая сторона, вторая сторона вся избитая, в трещинах и сколах, выдраны нижние рейки вместе в гвоздями, на подлокотниках сколы. Сама обивка сшита просто отвратительно, мало того что криво так еще и неправильно(это в дальнейшем вызвало затруднение в сборке дивана у самих сборщиков мебели). Нитки торчали в каждой строчке, сидушка угла по плотности намного сильно отличается от основных сидений, высота подушек разная и довольно с приличной разницей. Металлические элементы дивана прикручены криво, саморезы торчат просто на половину. Ужас. Диван я не приняла, написала заявление о замене. Увезли бракованные части на устранение дефектов, потом как оказалось потеряли подлокотник который должны были поменять. Дней через пять приехали снова, привезли переделанный основной блок, без подлокотника. Подлокотник обещали привезти в следующий раз. Прошло еще несколько дней, приехали привезли переделанный подлокотник, быстро собрали диван и уехали, после их отъезда нашла еще кучу дефектов. Итог: смотрю на диван и расстраиваюсь. Дивану нет еще месяца, а уже отваливается верхняя спинка, все блоки ходят ходуном. Сидения разной высоты и мягкости, большие зазоры между ними. Нет у меня ни времени ни сил с ними ругаться. Но для тех кто планирует покупку дивана в данной фирме, предупреждаю, не связывайтесь, купите в другом месте.

Не советую никому!
Мебель делают с браком!!!
В отделе брака работает Светлана "типа" руководит этим отделом безответственная и безграмотная женщина!!!
Отдел логистики не владеет информацией куда и когда везут мебель!!!
Заказали на этой фабрике диван. ЖДЕМ 2 МЕСЯЦА !!!
Сам диван привозили 2 раза.Оба раза с порезами в одном и том же месте!!! О каком качестве может идти речь!!
Уважаемые "руководители" фабрики,по многочисленным негативным отзывам складывается мнение,что вам просто наплевать на клиентов!вы не дорожите своей репутацией! Может ваш бизнес не крупное производство, а торговля шмотками с лотка на рынке?
Отзыв пишу в надежде, что вы пересмотрите бизнес процессы на фабрике!
Обучите грамотно работать своих сотрудников!
Качественно и в срок исполнять заказы клиентов

Очень жаль.что до заключения договора с данной организацией не ознакомились с отзывами о сервисе и порядках данной организации.На фабрике процветает откровенное хамство в работе с клиентами.11 апреля в субботу в салоне ТЦ Тандем г.Ярославля увидели тахту.На вид вроде неплохая.Решили заказать Паспорт с собой был только у мужа,поэтому договор оформили на него.12 апреля внимательно ознакомившись с договором,который составлен так.что фабрика практически ни за что не несет ответственности и датой изготовления заказа мы решили отказаться от договора. Ни одного телефона салона в г.Ярославле в договоре не указано,мы должны были заново ехать в салон.13 апреля в понедельник сразу после работы мы приехали в салон,чтобы отказаться от договора и забрать предоплату.Не тут-то было.Оказывается 13 апреля днем была машина с фабрики и наши деньги и договор уехали в г.Богородск.И в дальнейшем мы должны контактировать с фабрикой.А салон здесь ни при чем.При этом фабрика находиться в другой области и все разговоры нужно вести по междугородней связи.Мы написали заявление о расторжении договора и стали ждать,когда же нам вернут предоплату.Сегодня 20 апреля на мой мобильный телефон (он был указан как второй контактный номер в договоре) позвонили и тут же дали отбой. Такой же звонок с отбоем через секунду был сделан на телефон мужа.Я перезвонила по высветившемуся номеру и попала на фабрику,где мне сообщили,что менеджер на планерке и мне перезвонят позже.Так и не дождавшись звонка я вновь позвонила на фабрику,где мне откровенно нахамили сообщив,что общаться они будут только с моим мужем,а я для них "никто и зовут меня никак " и свяжутся они с ним тогда когда посчитают нужным.Девица на телефоне откровенно хамила и издевалась,при этом категорически отказалась представиться.
Из всего вышесказанного я сделала вывод,что все негативные отзывы о данной фабрике чистая правда.И никогда и никому не посоветую иметь дело с данным производителем мебели.
Свою предоплату мы в любом случае вернем.Если потребуется обратимся в суд.

Отвратительная работа. Призываю все не покупать мебель Богородской фабрики "Магнолия". Заказала угловой диван УП-2/5. Привезли бракованный. Никто не позвонил. Пошла в магазин. Продавец, который заключал договор не пожелала со мной говорить. Подошла другая, сказала, что на фабрике обед (время было 11.20), после обеда она позвонит на фабрику и перезвонит мне. Так никто не позвонил. Деньги заплатила полностью. Диван стоит в разобранном виде. Если вы уже заказали мебель, то не платите полною стоимость, пока не получите мебель.
г. Бор Лилия

Где инструкция?
Заказали диван магнолия С-Комби 2 8 февраля 2015 года. Сказали привезут через 5 дней. В итоге привезли сегодня, 19 февраля 2015 года. Долго везут, ещё и инструкции нет!)

Вчера заказали магнолию-софу. Оформили, предоплату сделали. А через час звонят, подорожало на 800 рублей. Сегодня пришла прояснить ситуацию. Продавец Еремина СВ говорит, что ткань 2й категории, потому дороже. Но, помилуйте, тогда должно быть, наоборот, дешевле! В общем, сочиняли наскоро, вышло неразумно. Думаем расторгнуть договор. И здесь просят чтобы непременно муж писал заявление, т.к. он оформил заказ. Все как-то гаденько выглядит, мошенничеством отдает... Посмотрим, чем дело закончится. Чебоксары.

Заказал диван, этот просто неописумо. Беспредел перешел все рамки. Купили угловой диван УП-8 гарантия 1,5 года, 4 мес стоял в пустой квартире. За следующие за последующие 6 месяцев отдавали на ремонт 3 раза подрят! Когда переехали с женой, заметили, что из под спинки (!) расходится шов! Решили отдать в ремонт, при том там еще и на кресло протерлось и полка за спинкой стояла криво, решили отдать, и чтоб все одним махом сделали.

Ремонт №1) Отдали. Спали на полу, ждали месяц пока вернут диван.
Наконец диван привезли, полку за спинкой дивана вровляли и зашили расползающийся шов... НО, там где была потертость на кресле, поменяли кожзам , а новые налепили криво + гормошкой, лишний материал по длине был скомкан и заделан скобами от степлера! Плюс к этому, диван собрали криво, а болт держащий подлокотник был ввернут наполовину и болтался, как оказалось внутренности в подлокотнике держащие болт были вырваны (рабочие приехавшие в следующий раз даже не смогли рассоединить их, утащили все вместе, хотя и ремонтировать и то и то надо).

Ремонт №2) Позвонили, сказали ждите в течении дня. Опять пропущенный рабочий день... Только никто к нам так и не приехал... Мы звоним на следующий, сказали машина сломалась- сегодня приедут... Опять пропущенный рабочий день... Наконец приехали, но у них с собой не оказалось бланков, сказали пишите заявление от руки. Жена написала (я все это время работу пропустить не мог, дома она оставалась), отдала, они взяли заявление и ушли. Бланков о том, что мебель отдали на ремонт у них с собой так же не было, по этому никаких документов о том что дивант на ремонте не было, они сказали мол потом сразу привезем.

В промежутке между этими ремонтами, нам звонили (через неделю где-то после того как забрали) сказали что завтра приедут по поводу дивана. Я еще подумал "Ого, как быстро починили" а оказывается они приехали забрать на ремонт кресло и подлокотник, которое у нас забрали неделю назад.

Ремонт №3) Позвонили с фабрики... покуда работу мы пропускать не могли чтобы завтра весь день караулить диван, я спросил, могут ли они перезвонить вечером, чтобы я дал точный ответ, сказали могут... Вечером так никто и не перезвонил, перезвонили на следующий день, сказали что завтра смогут привести диван, я без раздумья сказал- везите. Привезли... механизм вырванный в подлокотнике починили, однако материал на кресле как был кривой + гармошка + лоскуты заделанные степлером- так все и осталось, при чем кресло было в полиэтилене, а когда его сняли, кресло было все в пыли и грязи, рабочие сказали мол вина не наша, мы его уже в пленке забрали. А кресло не исправили потому, что бланк написанный моей женой чудесным образом поменялся, и вместо пол страницы писанины там было 4 слова о сломаном подлокотнике. Жена снова написала заявление, и снова кресло увезли.

В общем как-то так, надеюсь в 4й раз отдавать в ремонт не придется, да и через еще пару таких ремонтов у дивана кончится гарантия. Если же опять все будет сделано плохо, подумываю обратиться к другу на телевидение, пусть сделают репортаж об этом беспределе.

P.S. Почему перед доставкой дивана постоянно обещают позвонить за час, и ниразу этого не делали!

А я отдавала их диван Магнолия 5-4(книжка-самый старый проверенный мех-м!) в ремонт по гарантии 2раза. И если после первого ремонта он проработал 4 недели(3раза складывала за это время), то после второго раза-он даже сразу при грузчиках не раскладывался! Ну и фирма!