БигТрансТур отзывы

Всем тем кто работает с компанией БигТрансТур!
На туристическом рынке города наше турагентсво 6 лет,и все это время мы совместно с туроператорами города Владимира отправляем в автобусные туры.Без проблем ,конечно обойтись очень трудно,в связи с чем практически прекратили работу с компанией АЛЬЯНС,очень хорошо работаем с ВТТ(Елена Ивановна-профи своего дела),про остальных писать не буду(не чем особенно не отличаются,косяки есть у всех),но вот о БигТрансТур промолчать не могу,объясняю:

1.Я заключила договор с туристами (3человека)на автобусный тур организованный БигТрансТуром (менеджер Ирина,на вид опытный,благоразумный человек,на деле жестокая,хамоватая девушка),так вот Ирина сказала что подтвердит последний ряд,т.е. сидеть туристы будут на последнем НЕ РАСКЛВДЫВАЮЩЕМСЯ ряду,поводом для брони послужило ,то что сидеть на 5-ти местах они будут в троем,тур был забрнирован ,подтвержден и оплачен.

2.Наступил "чудесный" день отъезда и только тогда мы узнали,что у Биганова произошла замена автобуса, и наши турики должны сидеть на последнем ряду,телом к телу еще с двумя туристами,т.е. их получилось на последнем ряду 5 человек(сидения не раскладываются,жара + 36,что с кондеем на том момент мы ничего не знали.)
3.Узнав о данной ситуации,мы связались с Ириной, на что та ответила,если они (наши клиенты) хотели сидеть одни им нужно было докупать еще два места(я конечно тоже лох,в заявке не указала,что сидеть они будут 3-е ,на последнем ряду),но коллеги.если даже местные врут и обманывают,нас,то стоит ли укопмплектовывать им группы?
4.Вывод: Работать с бигановским агентством или нет,решать Вам,я в свою очередь,каждому турику по автобусникам поведаю историю о вранье этой фирмы и любыми путями подберу что стоящее.На Биганова итак многие злые,а он еще таких людей у себя держит...
5.Уточняю это был не единственный случай с фирмой БигТрансТур,забыли они как пустые автобусы в Анапу гоняли,ДРУЗЬЯ В СЛЕДУЮЩЕМ ГОДУ НАПОМИМ ИМ ОБ ЭТОМ!!!