"Лидер" отзывы

Отвратительный сервис! Предварительный заказ был сделан за 12 часов до выезда. В итоге, машина (серебристая Daewoo Nexia H 063 была назначена за 10 минут до выезда, но к назначенному времени автомобиль так и не был подан. Я могу понять загруженность дороги в связи с перекрытием некоторых ее участков, но, тем не менее, это не освобождает от ответственности ни водителя, ни диспетчерскую службу. О проблемах с дорогами в настоящий период все знают непонаслышке, водители в частности. Планируйте время выезда таким образом, чтобы к назначенному времени авто стояло у подъезда! Автомобиль был заказан на 06:30 11.08.2016. Когда в 06:45 он так и не подъехал, мы связались с водителем. Свое отсутствие водитель объяснил просто ошеломляюще: "Я взял попутчиков по дороге и решил, что к вам подъеду позже", и сбросил вызов. Господа, вы серьезно? Вы повышаете цену за предварительный заказ, но условия по перевозке не просто нарушаете, вы их фактически не выполняете. Все последующие звонки водитель сбрасывал, диспетчера - абсолютно некомпетентные девочки - отвечали, что не знают сколько машин на линии и сколько по времени придется ожидать следующего автомобиля. Безответственный и хамоватый водитель, некомпетентные, некорректные и бестактные диспетчера, служба качества такси, администратор, до которых так и не удалось дозвониться (хотя решение подобных проблем их зона ответственности) - испортили отношение к сервису в целом. К руководству компании убедительная просьба - тщательней отбирайте своих сотрудников. Попытка сэкономить на неопытных водителях и бестолковых необразованных девочках приводит к снижению качества обслуживания и, как следствие, потере клиентов.

Водитель синего Рено 941 забрал гитару , до конечного адреса не довёз, администраторы помочь отказались, написали заявление в полицию на лидер и перевозчика . 12 мая 2016.

Хамское отношение некоторых водителей просто вымораживает! и если это можно списать на некоторых индивидуумов,то повышение цены там часто происходит! оператор часто ругается с водителем,цена в приложении отличается от итоговой. Да еще и доплата за животное с собй,причем не важно кто-собака,которая большая и занимает отдельное место или кошка в перноске! операторы/ менеджеры говорят,что доплата на усмотрение водителя,а водители говорят,что доплата идет по умолчанию! и так было всегда! Контроль качества перезваниевает,но обратную свзяь не дает! так что наказали и водителя предупреждением, штрафом или увольнением вы никогда не узнаете! и это обратная связь?!

Заказала такси через программу цена 135 руб, ехать квартал, вижу на карте, что машина едет.
Позвонила диспетчеру, сказал, что номер телефона мой ныне и в программе не совпадает, просьба передать мой номер таксисту, так что вы думаете, таксист меня кинул и буквально в 500 метрах от конечной точки ( судя по карте развернулся и уехал) !!!
Вопрос к руководству, вы где таких глупых то ищите?!?
Зачем он в пробке ехал на заказ до меня и потом испортил репутацию о вашем такси.
Из всех таксистов кто меня уже два раза нормально возил - это синий шевроле 630 или 063, сегодня он забирал моих коллег от золотой пагоды и привез к нам на праздник, они в восторге.

На днях заказала такси Лидер в вечернее время.Приехало такси,я села в машину с молодым человеком,который меня провожал и которому надо было выйти по пути.Во-первых,таксист по какой-то непонятной причине отказался ехать по тому самому пути,где нам нужно было высадить этого молодого человека,во-вторых,когда он вышел на другой остановке и пошел пешком,мы поехали дальше отвозить меня до дома,и тут таксист,не понятно на каком основании, начинает мне задавать вопросы моей личной жизни с этим молодым человеком,называя его неподобающе, т.к. молодой человек-иностранец,только было названо не так,а совсем в некорректной форме,начинает мне читать проповеди и морали,зачем я типа встречаюсь и завожу отношения с "такими",про какой-то закон плоти и крови мне начинает плести,что типа он заботится о наших корнях и все в этом роде. В итоге,он даже сдачу мне недодал.Ладно с этой сдачей,пусть останется ему на чай!!!Началась в машине у нас перепалка.Так он еще сидел и пререкался и огрызался после всего,учил меня жизни.Причем я, как клиентка,которая совсем не нуждается в его советах,которая совершенно его не знает,должна слушать сидеть в этом такси всякие ереси,когда сама же оплачиваю этот проезд.За что я спрашивается плачу?За то,чтоб выслушивать совершенно не с того,не с сего такие вещи?Какое он имеет право меня учить жизни?Или в этом такси все водители такие расисты?Да мне совершенно пофигу на его расистские взгляды и негатив к иностранцам,его мнения я совершенно не спрашивала.Это говорит только о его уровне невоспитанности,необразованности и совершенно не говорит о его интеллигентности.Такого хамства я еще за все то время,что езжу в такси в Самаре, не видела нигде!!!В итоге,испорченное настроение на ночь глядя.Я очень разочарована в этом такси.Больше лично я услугами его нуждаться не буду!

Бьют сотрудников вне камеры

работала оператором в такси Лидер. В месяц 10000 руб. За ошибку в заказе (типа "назвала клиента по половому признаку (мужчиной)"), штраф 50 руб. Или "несколько раз произнесла слово "так" - 50 руб. Опоздание на 10 мин - 200 руб. Условия работы неуд. Тякучка очень большая, к персоналу отвратительное отношение. Подумайте сто раз.

Добрый день всем. К слову об несвоевременной подаче машин.. вчера часов в 9 вечера я заказала такси на 8 утра . И, внимание- мне звонят в 8:54 и говорят, что машина задерживается !! по причине того, что нет свободных машин в моем районе. Я, конечно в бешенстве(у меня была запланировано крайне важное мероприятие). Чтобы мне назначили машину, мне пришлось обзвонить буквально всех-от операторов до менеджеров. Благо-попался хороший водитель и доставил до места назначения так быстро, как только мог. В общем одним словом- Недовольна.

Сегодня утром в 6.10 24.11.2013 вызвали такси лидер.
Приехала серая 99 номер 717.
Началось все с того ,что водитель начал названивать нам,чтоб мы выходили еще за 15 минут до своего приезда.
Потом когда приехал,позвонил еще раз и нахамил по телефону.Мол почему мы еще не вышли.
Затем уже в машине продолжалось хамство с его стороны и вымогательство денег. Стоимость заказа составляла 120 рублей,а он занялся откровенным обдирательством. походу сумма которую назвал диспетчер для него не имеет никакого значения. Когда мы отказались платить его личные "комиссионные", водитель просто остановился и начал нас выгонять из машины.. Потом все-таки он продолжил движение ,но хамить не перестал.
Это из рамок вон выходящая наглость.настоятельно прошу принять меры по наказанию этого водителя.
В такой солидной компании, услугами которой мы пользуемся постоянно не должны работать такие моральные уроды!!!

Такси Лидер, на сегодняшний день выходит на первое место по рекламе в Самаре, но не по качеству обслуживания... Обманывают и с ценами, и с машинами. Водители часто хамят и везут, будто делают одолжение. Низкие цены - да... Но в том же "Мотор-Сервис(е)", например, поездка будет стоить так же, даже иногда дешевле (зависит, конечно, от маршрута) Но зато качество радует больше. Водители аккуратны и вежливы. Операторы, так же, переживают за каждого клиента и стараются контролировать каждый заказ от точки "А" до точки "Б", чем гарантируют безопасность поездки.