РОСТЕЛЕКОМ - Самара и Самарская область отзывы

Интернет Ростелекома ужасный! Скорость маленькая!Постоянно вылетает!Все очень медленно!

Безобразное отношение к клиентам. С 18 числа не работает телевидение в квартире. Звоню каждый день, отвечает каждый раз разный оператор и ничего не делают.

Очень плохой оператор и некомпетентные менеджеры. Самостоятельно увеличивают тарифы. Инет плохой. Виснет или отсутствует. Жалею, что подключался. Разрываю отношения

Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе компании "Ростелеком" в п.Безенчук. У меня с 18.07.2017г. не работает интернет. 19.07.2017г. я оставила заявку за № 29518984 на вызов мастера, но мастер не пришел. 21.07.2017г. я повторно позвонила и напомнила о заявке, но положительного результата не последовало. 24.07.2017г. я оставила претензию за № 29699148, мастера по сей день нет и никто не звонил. Прошу принять меры. Мой лицевой счет № 363013129818.

Всем доброго времени суток.подключили интернет и ТВ.даже ещё месяца нет.заивсе это время включили два раза.с перезагрузкой 5 раз.это ужасно!!теперь вообще не работает!!!!звоню в службу поддержки.вчера..13.05 17 в 16.ч по самаре.на что даже оператор не может ответить культурно.и правильно вопросы не может поставить.время назначили с 8-10..утром звонит мастер.:а вы меня ждёте? конечно ждём..так вот я иду к вам пешком,буду к 12

Безобразная компания , совершенно не заинтересованная в клиентах, разогнали всех сотрудников, перевели все на роботов и потеряли человеческое лицо, долги малейшие выбивают- денег на коллекторов не жалко, а сами в оказании услуг так и норовят обмануть.Пора разгонять "менеджеров" и закрывать контору.Позорите высокое звание связистов!

Я 19 сентября 2016 года расторгла договор №8469512875 об оказании услуг связи и договор № 2340670 на пользование интернетом. У меня было оплачено до конца года за телефон и за интернет. При расторжении договоров мне было сказано, чтобы я через две недели обратилась в офис на ул. Тополей 7 в г. Самара и тогда мне вернут мою переплату. Что я и сделала. Но денег нет и по сей день. Сегодня написала отзыв на официальном сайте Ростелекома и сразу же мне позвонил оператор и сказал, что моё заявление всё ещё находится на рассмотрении и рассматривать его будут в течении 30 дней. С 19 сентября 2016 года уже прошло более 30 дней. Остается одно: написать претензию в 2-х экземплярах, съездить в главный офис на Полевую 43, завизировать одну Претензию и оттуда прямая дорога в Прокуратуру, в Роспотребнадзор, В Защиту Прав Покупателей и в суд. Сколько можно пользоваться моими деньгами. Кстати, и моему мужу деньги переплаченные не вернули, когда он расторгал договор на телефонную связь. А его уже нет в живых пять лет. Все квитанции об оплате у меня есть. Ну и наверное, можно ещё обратиться к нашим Депутатам и в администрацию г. Самары об отзыве лицензии у этой организации. Благо стала пенсионеркой и время есть.

да действительно работа не куда не годиться и не куда обратиться звониш по бесплатному телефону и начинаеться запудривание мозгов у вас не работает роутор .То линия на ремонте а скорость маленькая и не мешает повышать повышать тариф

согласен со всеми ком.ростелеком отвратительная компания

Самая позорная компания! Никакого уважения к клиентам! Только вранье и обман! Мало того еще начали в нарушение закона о личных данных передавать какие то долги в сраный брянск! Не советую вообще подключать и общаться с этими сволочами! согласен со всеми ком.ростелеком отвратительная компания

Я полностью согласен с Вами. Всё то же самое. Интернета нет два дня, звоню по несколько раз в день, но мне говорят одно и тоже - Перезагрузите роутер и приставку. Вам позвонят наши специалисты. Короче компания Г....!!! Ни какого сервиса, только декньги берут за роутер и приставку апочти 5 000. А потом мучаешься без интернета.

23.06.2015 года заключил договор на подключение к интернет, начало было много обещающим. Приехали сотрудники оставили роутер и уехали. Сегодня 27.06.2015 т.е. прошло 4 дня интернет не работает, служба поддержки сообщает, что у них не хватает техперсонала для выезда и устранения неполадок. Красавцы!!!!! Будем расторгать договор. Я полностью согласен с Вами. Всё то же самое. Интернета нет два дня, звоню по несколько раз в день, но мне говорят одно и тоже - Перезагрузите роутер и приставку. Вам позвонят наши специалисты. Короче компания Г....!!! Ни какого сервиса, только декньги берут за роутер и приставку апочти 5 000. А потом мучаешься без интернета.