BIG FISH доставка суши отзывы

Заказывали 08.11.2014 суши в этой компании. Отмечали день рождения подруги. Заказывать пришлось в три этапа так как гости приезжали постепенно. Первый раз привезли быстро, суши были вкусные. Второй раз ждали время которое они озвучивают. Третий раз везли тоже, как обещали НО! Мы заказали пиццу и три порции суши,а нам привезли только две. Курьер пришел в 2.02 а работают они до 2. Трубку естественно никто не взял и до звонились мы им уже на следующий день. Пообещали разобраться в проблеме и перезвонить но через полчаса никто на нас так и не вспомнил о нас. Уже когда мы позвонили второй раз перед нами как-то поверхностно извинились и сказали что мы получим ОПЛАЧЕННЫЕ суши ТОЛЬКО ПРИ СЛЕДУЮЩЕМ ЗАКАЗЕ И ТОЖЕ НА 400 рублей! Не сделали даже элементарной скидки на минимальную стоимость доставки по стоимости не привезенного нам блюда! Просили назвать дату когда мы закажем в следующий раз. Иначе они не смогут записать нам утерянную порцию. Хотя заказывать в данном месте уже совсем не хочется. Суши может и вкусные, но качественно готовят много где! В той же империи суши постоянно делаю заказ и никогда не сталкивалась с подобной проблемой. Видимо данному заведению плевать на свою репутацию,если после ТАКОЙ оплошности они экономят бензин.

Являюсь постоянным клиентом Big-Fish уже не один год, средний заказ 1500 р.

К сожалению должен констатировать факт - на роллах и суши частенько попадается старая заветренная рыба, причем ее явно меньше, чем должно быть. Роллы с угрем отдельный разговор - походу вообще используют отбросы (то что выбрасывают рестораны) - одни кости вместо угря. Филадельфия - не филадельфия, а Арла Натура в 3 раза дешевле, но это не так важно, на вкус нормально. Также бывает привозят вместо заказанного ролла, другой. Когда начинаешь звонить и выяснять в чем дело - говорят, а те закончились..Ну а я-то тут причем?? Я не заказывал другой ролл и не хочу его, скидку не дают и не извиняются! Также "внутри" роллов заменяют ингредиенты по собственному желанию.

Все эти "пищевые недостатки" конечно немаловажны, но есть более значимые, лично для меня, недостатки, вкупе с которыми одним постоянным клиентом у них стало меньше.

Нет уважения к постоянным клиентам, вообще, никакого. Заказывает? Круто, пихай что попало и общаться можно пренебрежительно и по-хамски. Начало было хорошее, иногда хуже, иногда лучше, я терпел, но хорош.

Но и это еще не всё, самый большой недостаток - это курьеры! Жена уже порой боится к ним выходить, если я не успеваю приехать домой. Приезжают черно}^{опые обезьяны, которые не знают и двух слов на русском, грязными руками грубо швыряют тебе листок без чека (как будто курьер я, а не он), не говорят ни спасибо, ни пожалуйста, и еще хотят чаевые!!?! Нормально?! Позвонил и просил оператора внести запись рядом с моим именем, что если еще раз эти чучела появятся на пороге моего дома - я им все зубы выбью.

В общем, уважаемые дамы и господа, прошу прощения за излишнюю эмоциональность высказываний - никогда не был расистом - но это не приемлемо ни для одной мало-мальски уважающей себя фирмы, тем более в сфере обслуживания и питания.

Итог: не советую Вам пользоваться их услугами, нервы надо беречь. А я с ними прощаюсь раз и навсегда. Всем удачи, берегите себя. И спасибо, если дочитали до конца.

Постоянно заказываем у них. Уже где-то полтора года. За это время было несколько косяков о них и напишу, так как последний меня вообще расстроил(((
привозят всегда вовремя, это у них не отнимешь.
1) один раз привезли роллы и в пластиковом контейнере, в том месте где он застегивается, лежал высохший, маленький , домашний муравей! Копец, товарищи))
2)привезли васаби, который был как будто солью пропитан, мы подумали, что он тупо испорчен. Кстати, в этом же заказе в баночке для имбиря была какая-то вода налита.
3) никак не могу понять размер порций васаби и имбиря, один раз нам на заказ в 800(это 2 минимальных заказа) положили порцию васаби в 2 раза меньше,чем на заказ в 400р.
4)Девушек из службы доставки мне кажется я узнаю по голосу))) 2 из них копец какие хамки, впраду и не хочется иногда звонить.
5)ролл с авокадо всегда с чуть-подгнившим (почерневшим) авокадо.
6) ну и финал: пару дней назад заказали ролл "Морской еж", дак в нем нашли рыбьи кости - муж еле отхаркался. Во время следующего заказа(сегодня) я сказала об этом девушке-оператору. Она наездным тоном сказала, что "вообще-то рыбы нет в этом ролле, а если кости были в угре, то это НОРМАЛЬНО", что они и так выбирают кости из угря, но вот иногда они остаются!!! ПОЛНЫЙ КОПЕЦ))))