Gamberi отзывы

Доброго времени суток всем!
Сразу оговорюсь, что являюсь посетителем Гамбери на ул.Островитянова с самого открытия оного заведения и даже имею дисконтную карту. Хороший location, нормальное меню, казалось бы, что еще нужно? Однако с сожалением приходится констатировать, что качество обслуживания ухудшается с каждым разом и далее посещать это место не вижу смысла. Последний раз был с дочкой 08 сентября 2013. При входе попросил место для некурящих. Предложили сесть у открытого окна, мол там протягивает. Отказался сидеть с ребенком на сквозняке. Заказ из пиццы и двух десертов ждали почти полтора часа, при том, что в зале кроме нас была занята всего пара столиков. Пришлось даже поинтересоваться, все ли в порядке на кухне, не умер ли повар. Повар оказался жив, но приготовление изначально заказанного жюльена так и не смог осилить. В зале с каждым посещением отмечаю все большую пыльность и общую неопрятность. Только выставка-продажа картин из батика скрашивала впечатления от интерьера. Вечером когда скидывал инфу в личные финансы обнаружил, что даже скидку по карте в 5% умудрились посчитать неверно, естественно в свою сторону. Итог: при заурядном качестве блюд, завышенных ценах и неудовлетворительном качестве обслуживания не рекомендую Гамбери к посещению. Сам больше ни ногой.

Добрый день, дамы и господа!!!
Посетили Ваш ресторан на Островитянова в день выборов – 8 сентября. Очень захотелось описать его посещение. Чрезвычайно вежливый официант принял заказ на двоих. Дальше началось «полное веселье» в практически пустом ресторане (было заняты два-три стола!!!) карпаччо из лосося нам приготовляли 30 минут. Допускаю, что персонал к 14-00 ещё не проснулся и работал не спеша. Далее, неожиданно выяснилось, что заказ у нас приняли не на двоих – меня и даму, а почему-то на одного. Вероятно, предполагалось, что мы будем кушать с одной тарелки вдвоем! Тут же извинились, пообещав всё исправить. Дальше принесли салат – СОВСЕМ не тот, что мы заказывали. Я подумал, что у меня проблемы с моим русским языком, но оказалось, что официант понял нас правильно, но приготовили совсем не то, что мы заказывали, и даже пришлось открывать меню и показывать картинку с нужным блюдом (такого я не припомню ни в одном ресторане). Пригласили администратора Ирину и попросили объяснения, которые свелись к тому, что у ресторана проблемы с кадрами. Пришлось ждать, пока приготовят нужный салат. Далее принесли жульен. БАРАБАННАЯ ДРОБЬ!!! Мы заказывали с тигровыми креветками, а принесли с большими кусками лосося. Когда, я поинтересовался, не снимается ли сейчас передача «Розыгрыш», передо мной опять извинились за ошибку. Мы опять ждали, пока приготовят нужный вариант! Нам пообещали скидку в 20% процентов за беспокойство. К горячему никаких претензий, поскольку принесли то, что и заказали. С десертом проблем также не было! После десерта заказали кофе. Детский вопрос: «Сколько по времени можно готовить кофе?!» В ресторане «Гамбери» его готовят более получаса (за это время можно приготовить утку с яблоками!!!) и при этом через каждые десять минут нам сообщали, что вот-вот будет готово! Через полчаса от горячих напитков пришлось отказаться, поскольку мы отчаялись их получить!!! Попросили счёт. Принесли счёт…ОПЯТЬ БАРАБАННАЯ ДРОБЬ!!!...со скидкой в 10% вместо обещанных 20%...опять ждали официанта, который опять же извинился (очень вежливый молодой человек!!!) и пошёл выписывать новый счёт!!! Господа, в итоге два с половиной часа потрачены как бы сказать повежливее…с тратами для нервной системы!!! И это первое место, где не удалось дождаться кофе!!! Положа руку на сердце, какую реакцию от своих клиентов Вы ожидаете за такое обслуживание?! Скольким из своих друзей я порекомендую Ваше заведение?! Учитывая, что администратора приглашали на суровый разговор и за соседний столик – делаем вывод: ресторан никем не управляется, на кухне работают гастарбайтеры с плохим знанием собственного меню и русского языка.

Честно говоря я ожидала от этого ресторана немного большего, также как и мои подруги. Перед тем как идти туда, мы предусмотрительно отыскали и прочитали о Гамбери информацию в интернете. Искали именно итальянский ресторан и желательно не нашумевшую пиццерию, и этот ресторан как раз соответствовал. Интерьер действительно соответствовал: небольшое кафе с аутентичной атмосферой, небольшие столики, приятная обстановка, итд. В ресторане были в основном люди в возрасте, небольшие компании, но никаких детей или шумных вечеринок замечено не было. Этот фактор больше понравился, чем нет. Но вот недостатков тоже хватило. Во-первых, цены высоковаты, во-вторых, с трудом нашли, расположен далековато от метро и надо походить по закоулкам, ну и последнее еда немного не та, на качественную итальянскую кухню не тянет, и особо вкусными блюда не могу назвать, не вызвало восторга. Мы заказали по салатику и по бокалу вина, а потом ещё я взяла свою любимую пасту, и здесь я разочаровалась. Ещё минус, что меню трудно понять. Ну о чем могут говорить такие названия, как Паппарделле кон Порчини или Казареччи такчина русскому человеку. Вообщем, пришлось переспрашивать у официантов, пока нашлось то, что я искала. Ну и в итоге, обошлось около 1000 на каждого (это еда+напитки).