Лучшие компании
Худшие компании

Торговый дом 7 отзывы

Отзыв №12

Отругал «Аноним»

Отсутствие по болезни не оплачивается!((мизерная зп!Никакого соцпакетаНельзя прийти попозже

Отзыв №11

Отругал «Елена»

Закупили в ТД7 плитку, оплата 11.09.13. Не хватило 1 упаковки плитки Cisa Xilema 20x80, напольная, цвет Фрассино. Обратились к менедеру Екатерине Голублевой, у которой оформляли основной заказ. Менеджер не помогла докупить эту коробку, не знала когда следующий приход, не знала вообще ничего, сказала только что всё стоит на резерве под ноль и ни одной коробки продать она не может. Кто поставил на резерв она не знает, как связаться с этим клиентом тоже не знает, когда снимется резерв тоже не знает. Обещала перезвонить на следующий день ( я обратилась 14.10.13), так и не перезвонила. Искали плитку по всей Москве, все посылали докупать 1 коробку туда, где взяли основное кол-во, т.е. в ТД7, который нас просто послал. Печально такое отношение к клиентам, которые уже заплатили деньги и видимо интереса для продавца больше не представляют. В итоге нам продала эту одну упаковку ( 8 плиток) компания Петродекор, хотя у них тоже вся эта плитка была под ноль на резерве... Вот так и теряют клиентов. Так что лучше сразу в Петродекор, не оставят в беде.

Отзыв №10

Отругал «Евгений»

Заказал дорогущую душевую кабину, цена свыше 200.000р. Фирма Jacuzzi, разными наворотами, баней т. п. Оплатил по безналу через юр. лицо. Сказали - заказ индивидуальный, ждите 2 месяца. Вдруг через месяц звонят - срочно забирайте. А у меня как назло проблемы на работе. Прошу жену получить доставку по доверенности. Ну и получила. Все коробки по описи, целые, при ней приоткрыли - все вроде в порядке. Через 2 часа приезжаю, начинаем устанавливать, и тут выясняется, что поддон расколот - сверху-то пластик цел, а с снизу (с обратной стороны) пенопластовая основа расколота и аккуратно запенена, и даже подкрашена примерно в цвет основного пенопласта. Но основной пенопласт прочный, а заделано-то пеной, а это бутафория. Еду тут же в ТД7, со мной разговаривать не хотят - тудыть-растудыть, пишите рекламацию. Через неделю-две получаю ответ - в получении расписались, идите куда подальше, не мешайте работать. Обратился в общество по защите прав потребителей, там такой же ответ - получали на юр. лицо, это не наш случай, мы работаем только с физ. лицами, не мешайте работать. Идти в суд, больше потеряешь, а результат непредсказуем. Что дальше, не знаю. Остается изливать зло и обиду здесь. Показать полностью

Отзыв №9

Отругал «Николай»

Заказывал ванну с гидромассажем. При заказе уточнил, чтобы мне ее привезли в первой половине дня до 11 часов, так как квартира новая и я там не нахожусь постоянно. Да и дела были запланированы. Вроде начиналось все хорошо, но потом оказалось, что в 10 встали в пробку. Ну неужели нельзя выехать, например, часов в 7-8 и добраться вовремя. Знают же, что на Дмитровке затыки постоянные. В общем был в бешенстве, когда в 12 ванну все-тки довезли.

Отзыв №8

Отругал «elena»

отвратительная организация работы. даже вернуть аванс ( без получения товара) еще побегать за ними придется. на некоторые товары нет описания на русском языке. ни сервисная служба ни менеджеры пояснений по товару дать не могут.

не советую посещать этот магазин. уж слишком много хлопот послу покупки

Отзыв №7

Отругал «Ольга»

Крайне некачественная работа! Кидают дизайнеров как хотят! больше туда ни ногой! и никому не советую! со сроками всегда подводят да и цены заоблачные! в интернет магазинах все на 20-30 (!) % дешевле

Отзыв №6

Отругал «Лариса»

Заключили 3 договора на поставку сантехники 2 октября 2012 года со сроком исполнения до 4 и 7 января 2013 года. Все сроки прошли, и менеджеры, и администратор, и отдел доставки любезно отправляют в отдел рекламаций, мол, вам выплатят неустойку. Неустойку считают по ГК, а не по Закону о защите прав потребителей (не 0.5%, а 0.023% (8.25%/356), а это мизер. Нам уже завершили ремонт в квартире (190 кв. м.), мебель уже стоит, а сантехники нет, въехать не можем.

Отзыв №5

Отругал «Андрей»

Привезли не то наименование товара. В чека написано одно, по факту другое. Заказывали дорогую сантехнику из Италии.
Отдел рекламаций кормит завтраками.
После положенных 10 дней, ответа не дали.
При звонках, несколько раз откладывали трубку на ожидание и забывали о ней. При перезвоне на месте никого не оказывалось.
Прошло три месяца. Никаких подвижек.
Кормят завтраками.

Отзыв №4

Отругал «Надежда Пак»

В конце марта, в субботу была в ТД7 в отделе плитки, подбирала коллекцию в ванную комнату. Остановилась на производителе Fanal. После вопроса о наличии товара менеджер сказал, что надо звонить на какой-то склад выдачи, узнавать по наличию товара. Обычно во всех торговых предприятиях, насколько я знаю, все склады связаны интернет-сетью и наличие можно посмотреть сразу в программе. Вместо этого менеджер начал звонить на несколько разных номеров и спрашивать о наличии плитки. На мой вопрос, сами ли они возят плитку или перекупают ответил, что у них 2 склада. Один для хранения не растаможенного товара, а другой для выдачи. И что с первого склада никак не забрать самому. Надо ждать перемещения 5 рабочих дней.

Отзыв №3

Отругал «Anastasiya»

Предупреждаю ВСЕХ желающих окунуться в дебри не квалифицированного сообщества под названием ТД 7!!! Поберегите свои нервы, время и деньги! Ни чего из того, что заказывали.. сантехника, мебель, плитка, ламинат! Не было поставлено во время и до сих пор ждем ванну! Диван (внутри торгового дома фирма Эстетика) Полный бред! кормят завтраками! Заказывали ванную, утверждали сроки, т.к. нам необходимо было получить ванну до нового года, т.к. переезжаем в новую квартиру! в итоге, новый год у нас будет без ванны! Перенесли на 2013 год, январь.. запросили гарантийное письмо и уже ждем ждем ждем.. в общем, все кто либо выбирает данный магазин для закупок, советую 1000 раз подумать! Вы не получите вовремя товар, а только испорченные нервы и потраченное время!

Отзыв №2

Отругал «Maria»

Оплатила дорогую мебель для ванной, доставку не выполнили, на требование вернуть деньги сначала обещали, потом перестали подходить к телефону. Когда приехала в офис, оказалось, что фирма переехала, новый адрес никому не известен. Говорят, когда они переезжали с Ленинского проспекта на Ленинградский было много таких же сюжетов - видимо, опробованный способ. Товарный чек на руках. Написала претензию на имя генерального директора ООО "Олл-опт" (так называлась компания, выписавшая товарную накладную и скрывающаяся под торговой маркой ТД7) Рудановой ЕВ, однако заказные письма вернулись - ни по юридическому, ни по физическому адресу указанная барышня и фирма не зарегистрированы.

Отзыв №1

Отругал «Лариса»

Качество обслуживания оставляет желать лучшего.
21 августа 2012г. я забронировала товар - Душевую кабину Джакузи, по истечении 3-х недель, когда я приехала ее выкупить, на мои вопросы изменилась ли цена, мне трижды отрицательно, но неуверенно кивали головой. Я оплатила товар, а потом пошла показать своей приятельнице кабину в сборе. И там мы увидели, что кабина подешевела на 21000 руб. Пришлось поскандалить .... мне вернули разницу и предложили бесплатную доставку и подъем (в сумме 5000 руб.) Через день мне доставили товар, НО упаковка была нарушена (вскрыта), а стеновая панель была грязной. На мои вопросы о ненадлежащем внешнем виде 3 молодца-перевозчика ответили, что они сами вскрыли товар на предмет проверки его на качество, чтобы им не предъявили претензии о том, что они могли его повредить во время перевозки. Я как могла его проверила и подписала акты. А потом, ведь очень сложно проверить товар, когда он в разобранном виде. Я КОНЕЧНО ДОПУСТИЛА ОПЛОШНОСТЬ, т.к. могла сразу отказаться от товара. Но мне так убедительно его впаривали ....
На следующий день я поехала на склад посмотреть в каком виде там хранится товар. На складе товар по упаковке отличался от моего, т.е. в хорошем виде. Кроме того кладовщик мне объяснил, что если по каким-либо причинам товар возвращается от покупателя, они его проверяют и заново опечатывают - ЧЕГО В МОЕМ СЛУЧАЕ НЕ БЫЛО.
Я обратилась в ТД7 с просьбой заменить товар, но как выяснилось менеджерам и руководителям отделов (Алексей Сторублев, Антон Назин, Александр Калинин) после продажи товара уже не интересно работать с покупателем и решать проблему .... меня переадресовали на рекламационный отдел, кот. в письменной форме предоставил отказ и посоветовал решать вопрос в суде ...

Категория: ПРСТ

Хороших отзывов0

Плохих отзывов12

Добавить отзыв Торговый дом 7 отзывы

Ваше имя *

E-Mail

Изображение к отзыву

Введите два слова, показанных на изображении *


Торговый дом 7 отзывы

Качество обслуживания
Скорость работы
Оценка персонала
Общее мнение

7302222307


, Москва, Донской, Донской 5-й пр., 23


td7.ru



Система скидок и дисконтных карт:
Да