Тойота центр, официальный дилер Toyota отзывы

купил и уехал. менеджер Маша. быстро, без волокиты.доволен.

Не понравилась работа менеджера

Очередная покупка машины в Тойота центр Измайлова разочаровала раз и навсегда. До настоящего момента являлся постоянным клиентом этого центра с 2008 года. Прежняя покупка в этом центре Тойота Аурис, прохождение всех ТО только в центре Измайлово. В феврале 2018 г. покупаю Тойоту Короллу. Скупость просто поражает. Полное отсутствие системы скидок (подарков). От начальной суммы 1 295 000 рублей СКИДКУ НЕ ПРЕДЛОЖИЛИ ни одного руля. Элементарного подарка покупателю (набор автомобилиста и т. п.) НЕ БЫЛО. На дворе февраль, температура -17, высокий снежный покров, а ПРИОБРЕТЕННАЯ МАШИНА на ЛЕТНЕЙ резине. В уважающих себя салонах, резину дарят в подарок, тем самым заботясь о безопасности покупателя. Зимнюю резину я не получил в подарок, я ее даже купить не смог, шин просто не было в наличии! Полностью разочарован политикой руководящего состава центра Измайлова по отношению к покупателю. Выбирайте центры и салоны которые заботятся о своем покупатели в том числе о его безопасности. А также заинтересованы в удержании своих клиентов, предоставлением им адекватных скидок (подарков). Тойота центр Измайлова не относиться к таковым - НЕ РЕКОМЕДУЮ!

Страхуя машину в Toyota Центр Измайлово, Вы получаете следующие приятные бонусы: Бонус 1: Всегда проверяйте нужные для страховки документы и стоимость оплаты сами, позвонив в страховую компанию (а лучше сразу страхуйтесь в ней лично), потому, что иначе месяца через 3 (как было в моем случае) Вам позвонит менеджер и радостно сообщит: наш сотрудник накосячил с документами Вашего полиса ОСАГО, но мы его уже уволили, приезжайте срочно, Вы заплатили больше, мы вернём разницу и переделаем полис, а то так недействительно. Бонус 2: Когда Вы примчитесь в салон, бережно проехав посты ГБДД, Вам скажут, что ах, это они ошиблись, это не они Вам, а Вы им должны денег доплатить, и только если Вы в совершенстве владеете методом дедукции, достаточным количеством времени, а также крепкими нервами, Вам удасться выяснить, что это все же - косяк компании, решать который Вы не обязаны, а полис Ваш действителен и без доплат, можно выдохнуть, если только Вы готовы махнуть рукой на потраченное время, нервы и бензин Бонус 3 Ещё примерно через месяц после получения Вами бонуса #2, выяснится, что, оказывается, при оформлении страховки с Вас забыли получить копии прав ВСЕХ людей, допущенных к управлению, и, что Вам никак не могли сообщить об этом раньше, потому, что сотрудник был в отпуске. Ваши жалкие попытки намекнуть, что Вы страхуете в этом салоне машину вот уже несколько лет и допущены одни и те же люди, будут превращены в прах железной логикой аргумента, что Вам и так идут на встречу, милостиво позволив не приезжать в салон, а прислать все по почте или, так уж и быть, через WhatsApp, но только срочно, срочно! Бонус 4: Отправив документы и облегченно вздохнув, Вы получаете бонус #4! Та-даааам! В Ваш честно заработанный выходной, примерно часов в 8! утра Вы получите в WhatsApp сообщение от сотрудника Toyota центр Измайлово, что он забыл с Вас получить обратную сторону Ваших прав! Yeeeeeeeesssssss! Но только самые стойкие и крепкие получат БОНУС #5: Забыв внести Ваш номер в базу информирования страховой компании КАСКО (как Вам потом сообщат удивлённые сотрудники выбранной Вами страховой компании) и разбив полис на 2 платежа, Вам напомнят о втором платеже только через неделю, после крайнего срока и предложат пройти внеплановый осмотр, чтобы сделать второй платёж! Показать полностью

ужасный салон, записался на тест-драйв, предварительно позвонила девушка уточнила время и дату, впоследствии без извинений или предложения вариантов разрешения ситуации сказала что на эту дату тест-драйва не будет.

Приехала продлить страховаку (каска+осаго на 78т.р.), мне сказали, что все готово, но... просидела 3 часа, везде опаздала. При покупке автомобиля в прошлом году было все также очень и очень долго, думала, что исправились, но нет. Не поеду туда больше.

Приехала на покраску переднего бампера и замену задних фонарей по направлению страховой раньше назначенного времени минут на 10. Мастер приемщик сообщил, что я приехала очень рано, надо подождать. Я подождала. Затем меня направили на мойку, при этом не объяснив, где мне ждать автомобиль и не предупредив о том, что мойщик с мойки сам выгоняет машину в ремзону. Проглотила. После мойки снова пошла на оформление. Но сотрудник сервиса снова сообщил мне, что он занят и попросил подождать. Уважаемое руководство! Ну нельзя же так загружать людей работой, им с клиентами даже нет времени разобраться. Подождала. После оформления сообщили, что авто будет готов через 5 дней. Более того, авто гарантийный и замена заднего фанаря должна была быть по гарантии. Однако никто не пригласил инженера по гарантии на осмотр, а тупо настаивали, что меня прислала страховая. Развод для детей в детском садике. В среду через 4 дня сообщили-машина готова. Я приехала за авто позже к 9 утра в субботу. В 9 утра в субботу мне сообщили, что мне снова надо подождать, выдачу начинают в 9 20 или в 9 30. В 9-30 подошла к оформителю. На, что он мне опять сообщил, что надо подождать, так как они оформляют мне документы. Вопрос: зачем звонили 4 дня назад и сказали, что все готово. Одни ожидания сотрудников сервиса. Уже хотела сама сесть на их место и все быстро сделать. Службе контроля сервиса, которая мне позвонила через несколько дней, за работу поставила 1 Измайлово. Так мне после этого звонил сотрудник с разборками и наездом, почему я им плохую оценку поставила. А вчера 14 октября мне звонила сотрудница Измайлово и предложила мне на тойоту короллу 3 летнюю сделать каско в страховой компании Согласие за 152 тысячи или в ингосстрахе за 102. И все это с 30 % скидкой. Показать полностью

Если честно, мне было совершенно не принципиально, в каком автосалоне покупать себе RAV4. Все равно у всех официальных дилеров суть одна и та же. Просто хотелось поменьше денег в итоге отдать. Тут на самом деле тоже нет ничего хитрого, знай себе мониторь ценники по московским салонам. Первой привлекательная акция подвернулась именно в Тойота Измайлово. А дальше местному продажнику надо было просто не испортить мне настроение)) К его чести надо сказать, что он даже и не попытался))

2 марта 2016 г. приехала с мужем а автосалон Тойота-Измайлово. Присматривали автомобиль TOYOTA RAV4. Обратились к менеджеру Сергею узнать сколько стоит автомобиль. Тот сначала невнятно начал объяснять комплектации и стоимости, то одни цены, потом другие, ни про акции и скидки указанные на сайты нам конечно же не рассказали! Когда все-таки мы выбрали нужный автомобиль, Сергей настоятельно порекомендовал внести предоплату 50 000 рублей! Это довольно немаленькая сумма по сравнению с другими салонами и мы предложили оплатить только 20 000р. НО! Спросили его: "вернется ли предоплата в случает если мы откажемся от автомобиля"? На, что он уверенно ответил: "конечно вернется"! Так вот. Мы подписали предварительный договор Купли-продажи автомобиля. И он нас отвел в кассу оплатить деньги. Когда я зашла внутрь, мне любезно ответила кассир: "Девушка, пройдите в другую кассу, а то если вы оплатите в этой, деньги вам уже не вернутся". Меня это насторожило, но я не придала значения. Только позднее я поняла к чему все-это было. А произошло следующее. Мы с мужем купили автомобиль в другом салоне Тойота, потому, что по всем параметрам (Доп. оборудование, страховка и сам автомобиль) были дороже в Измайлово! Цены взятые просто с неба! Сегодня такая цена, завтра другая. Как на рынке. И очень все мутно. И теперь самое интересное! Менеджер Сергей в грубой форме заявил, что ПРЕДОПЛАТУ НАМ НЕ ВЕРНУТ! После наших возмущений он сказал: "Хорошо, пишите заявление". Мы написали и стали ждать когда нам позвонят. Прождали неделю, никто не звонит. Мы позвонили сами и узнали, что ПРЕДОПЛАТУ НАМ НЕ ВЕРНУТ! И в договоре, который они нам подсунули, оказалось написано, что предоплата в случае отказа от автомобиля не возвращается! Не исключаю также и тот факт, что первую страницу договора могли подменить когда я приходила писать заявление на возврат. Или же изначально они меня уверили, что деньги вернутся и понадеялись, что я договор смотреть не буду. А я поверила им - ведь они дилерский центр, а не какой-то автосалон на дороге! Вот так заманивают они клиентов и потом просто обманывают! Мерзко и подло! Никому не советую обращаться в автосалон тойота-измайлово! Показать полностью

Понятно, что при покупке автомобиля салон наживается! Но не настолько же! Решил в "Тойота Измайлово" поменять машину по Акции ключ в ключ! Сначала обманули в трейд и не, причем дважды! Снизив цену моей машину оценивая ее, это было ожидаемо, а потом когда уже окончательно принималось решение, менеджер сказал, что начальство велело скинуть ещё "тридцатку". Сдавал машину кредитную так же Тойоту и мне обещали, что после сделки будет меньше процент по кредиту, так стало на один процент выше ставка! И самые оманщики в страховом отделе! Я сказал, что КАСКУ сделаю сам в Либерти, так как там скидка очень хорошая у меня! Никто был не против, так как страховая аккредитована в Тойота банке! Но когда стали оформлять мне сказали, что так нельзя, так как я покупаю по Акции, и либерти не может участвовать и если там страховаться, то не будет обещанной скидки на машину! После долгих споров они мне сделали КАСКУ на 10 тысяч дороже, чем я сам хотел в Либерти, но самое интересно, что когда выдали полис, он оказался так же Либерти! Про которую, мне целый вечер объясняли, что нельзя! Уверяла лично Оксана Пивоварова! Ощущение адского рынка какого-то, где тебе врут в глаза! Я не первый раз покупаю новую машину в салоне, но так, как здесь нет нигде! Отзыв, как мне не понравилось покупать машину в "Тойота Измайлово". Показать полностью

Есть "Чудо" сотрудник клиентской службы "Тойота Измайлово" Мария Зорькина. Самовлюблённая, грубая! Значимость любит показывать, а дела делать - нет.

В официальном дилерском центре Тойота Измайлово я не только покупала свою Камри, но и постоянно езжу туда на ТО, даже не смотря на то, что она довольно далеко от меня находится. Нравится мне там обслуживанием, как и при покупке не было никаких нареканий, машину ждать не пришлось, оформили как и договаривались, а станция ТО просто сама по себе одна из лучших, что я посещала, так что выбор был очевиден. По пятибалльной шкале твердая пятерка.

Много раз заказывал запчасти в Тойота центре Измайлово, какие не мог в магазинах найти в наличии, всегда выручали. Да и на ремонт приезжал неоднократно. Делают кстати все, начиная от ТО с заменой расходников, заканчивая моторами и КПП любого вида. Я в последний раз у них менял стойки, делал регулировку установки углов колес и дезинфекцию и обслуживание климатической системы. Все работы были выполнены в полном объеме, а после ремонта машину помыли, прежде чем выдать мне, очень приятно было, спасибо!

Хочу оставить отзыв про центр Тойота в Измайлово. Мне очень нравится их сервисное обслуживание. Пользуюсь услугами по уборке салона, мойке автомобиля для своей Тойоты LC150. Не люблю автомойки из-за плохого сервиса. А здесь используют только профессиональные моющие и чистящие средства, хорошо делают уборку салона, при необходимости заправляют кондиционер.

плохое качество обслуживания, плохая подготовка слесарей, безобразно дорого

6.10.2010г. в салоне была куплена TOYOTA HILUX. Машина была с номерами, была оформлена страховка на существующие номера.. Оставалось только в ГАИ переоформить владельца. Но до ГАИ не удалось доехать так как была машина остановлена и оказалось номера на ней утилизированы еще в мае месяце первым владельцем автомобиля. Господа сотрудники салона и менеджеры, которые нагло врут покупателям, хочется обратиться к вам и сказать: "Вы не могли не знать о том, что номера утилизированы, теперь придется обращаться к юристу и возвращать вам машину обратно." Машина арестована, выброшены деньги на страховку. И сколько нервов... Учитесь работать !!!!! Теперь весь интернет, знакомые и все организации будут знать о вашем салоне и недобросовестной работе ваших менеджеров. Теперь об обслуживании в вашем салоне не может быть и речи.

2 марта 2016г. приехала с мужем а автосалон Тойота-Измайлово. Присматривали автомобиль TOYOTA RAV4. Обратились к менеджеру Сергею узнать сколько стоит автомобиль. Тот сначала невнятно начал объяснять комплектации и стоимости, то один цены, потом другие, ни про акции и скидки указанные на сайты нам конечно же не рассказали! Когда все-таки мы выбрали нужный автомобиль, Сергей настоятельно порекомендовал внести предоплату 50 000 рублей! Это довольно немаленькая сумма по сравнению с другими салонами и мы предложили оплатить только 20 000р. НО! Спросили его: "ВЕРНЕТСЯ ЛИ ПРЕДОПЛАТА В СЛУЧАЕТ ЕСЛИ МЫ ОТКАЖЕМСЯ ОТ АВТОМОБИЛЯ" ? На что он уверенно ответил: "КОНЕЧНО ВЕРНЕТСЯ"! Так вот. Мы подписали предварительный договор Купли-продажи автомобиля. И он нас отвел в кассу оплатить деньги. Когда я зашла внутрь, мне любезно ответила кассир: "Девушка, пройдите в другую кассу, а то если вы оплатите в этой, деньги вам уже не вернутся"... Меня это насторожило, но я не придала значения. Только позднее я поняла к чему все-это было. А произошло следующее. Мы с мужем купили автомобиль в другом салоне Тойота, потому что по всем параметрам (Доп. оборудование, страховка и сам автомобиль) были дороже!!! Цены взятые просто с неба! Сегодня такая цена, завтра другая. Как на рынке. И очень все мутно.. И теперь самое интересное! Менеджер Сергей в грубой форме заявил, что ПРЕДОПЛАТУ НАМ НЕ ВЕРНУТ! После наших возмущений он сказал: "Хорошо, пишите заявление". Мы написали и стали ждать когда нам позвонят... Прождали неделю, никто не звонит. Мы позвонили сами и узнали что ПРЕДОПЛАТУ НАМ НЕ ВЕРНУТ!!! И в договоре, который они нам подсунули, оказалось написано, что предоплата в случае отказа от автомобиля не возвращается! Не исключаю также и тот факт, что первую страницу договора могли подменить когда я приходила писать заявление на возврат. Или же изначально они меня уверили, что деньги вернутся и понадеялись, что я договор смотреть не буду. А я поверила им - ведь они дилерский центр, а не какой-то автосалон на дороге! Вот так заманивают они клиентов и потом просто обманывают! Мерзко и подло! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В АВТОСАЛОН ТОЙОТА-ИЗМАЙЛОВО!

Оценил машину по телефону. На выкуп предложили 250-300, если поставлю на комиссию - 350-400. Автосалон при этом берёт 7%, но прибавляет к моей цене 7% или вычитает, выяснить не удалось - менеджер разницы не видит, хотя деньги разные. При постановке на комиссию мне предложили оплатить диагностику 3.000 р. и "проверку автомобиля в базе ГИБДД" за 5.000 р. На портале автокод.рф такая проверка, к слову, бесплатна.

Это не официальный центр, это место где людей разводят... Поправьте меня, если я не объективна. Загорелся чек. В результате причина оказалась в том что что то там засорилось. Диагностика и ремонт 140000. Я не специалист, но все специалисты в том числе из этого центра утверждают что это тупой развод. Машина была на своем ходу. Уж самый тупой механик на самой тупой машине (речь идет о Тайоте) мог бы определить копеечную неисправность не разбирая ВЕСЬ ДВИГАТЕЛЬ ПОЛНОСТЬЮ. Машина в одной стороне, двигатель в другой. КТО ДАВАЛ ВАМ ПРАВО превратить машину в металлом.

Ответственный подход к работе и внимание к интересам клиента основополагающие принципы работы всех сотрудников дилерского центра МБ-Измайлово.Даже друзьям рекомендовал, они тоже остались довольны. Прямых рекомендаций не надо. Они должны быть косвенные.

Ужасный сервис. Менеджеры зажравшиеся! К клиенту подходить не считают нужным. На тест драйв никого не дозовешьс, все сразу заняты...

Обещают одно, а при оформлении документов третье. Менеджер Елизавета, милая безобидная барышня, кучу подарков пообещала (все рассмотрим и по-любому вам сделаем скидку), и процент по кредиту у нас 11.8%. В итоге больше я с ней не общался в живую. Она всегда, как придёшь, выходная, но все менеджеры только через нее меня консультировали (типа, она меня застолбила), даже в день сделки у нее был выходной и все ее бонусы пшик и выяснилось, что я ее не так понял и прочее (делают дураком), а ставка-то 12,8 да и то при условии, что я страхуюсь на 110000 рэ в теле кредита, то есть еще на 110 к развели, причем в день платежа первого взноса, а днем раньше я 70к отдал уже за КАСКО, уже и отказаться никак, и авто уже другого цвета, а мой цвет 2 месяца был, был и вдруг кончился и не будет уже 2 месяца точно. Очень огорчился, никакого удовольствия от покупки. Тел.: 89266841261.

В октябре 2015 года приехали в Балашиху по делам, на Ленд Крузере200, пробег двигателя 130 км. В субботу с правой стороны двигателя появился незначительный стук. Мы выбрали ближайшего дилера, им оказался Тойота центр в Измайлово по Горьковскому шоссе, мы позвонили туда и записались на понедельник на 11 часов. Нас встретил Соломинцев Сергей, опускаю подробности встречи, вёл себя молодой человек достойно. Машину нашу помыли и отправили на диагностику, пригласили мастера, который послушал, и сказал - скорее всего, форсунка, Это было при нас, затем нас отправили в холл, ожидать результата. Прождав 2-2,5 часа вышел Сергей и сказал, что форсунки они проверили, всё нормально, что подозрение на то, что провернуло вкладыши в седьмом цилиндре, мы честно удивились. Муж у меня автомобилист с 36-летним стажем, на всяких машинах поездил, и ремонтировал сам и дизеля в том числе. Мы сказали молодому человеку, что не может быть если бы вкладыши провернуло, мы бы до них вряд ли бы доехали, тем более давление в норме, он позвонил тому, кто делал диагностику, передал ему наши сомнения, на что тот парень передал ему (мы не слышали, что он ему сказал), что если вкладыш провернуло, то он может заклинить через 2 часа, а может через год, муж как профессионал стал говорить, что это не так и объяснять как работает механизм, но это было бесполезно. Сергей стоял на своём, затем ради любопытства мы узнали сколько будет стоить разобрать и собрать двигатель, он открыл комп. и сказал 100 т. р. Мы, естественно, ушли из центра, взяв заключение. И поехали домой, 1800 км. Ехали всю дорогу 70-80 км. ч. Приехали домой и обратились в автоцентр, когда у нас разобрали двигатель, оказалось, что получилась выработка 4 цилиндра, т. к. не правильно распыляла форсунка, сейчас мы попадаем, на приличный ремонт, благодаря специалистам в кавычках, а если бы они нам поменяли форсунку, всё было бы хорошо. Мы из провинции, поэтому видно развести на деньги хотели, а шатуны и коленвал. Отлично всё. Вот так вот. Мы и в Магнитогорске обращались, когда коробка сломалась на гарантии, они хотели на нас свалить, да ладно мы сразу наняли независимого эксперта, всё делалось при нём, масло сдали на экспертизу, всё в нашу пользу, помурыжили они нас месяц, но всё таки мы отстояли и коробку нам поменяли. Я к чему это всё пишу, это прям крик души, так не хотелось разбирать весь двигатель, а пришлось то ли из за халатности, то ли из за алчности больше заработать на не грамотных клиентах, а вед основные клиенты доверяют, особенно женщины, что они могут знать про технику, да мало что, вот и дурят нашего брата. А у нас в городе, мы тоже не поехали к дилерам, а поехали в автоцентр, который пользуется спросом, и отзывы замечательные, вот так дилеры. Им надо брать пример у дилеров Лендровера. Там честно работают и держат свою марку, по крайней мере у нас. Показать полностью

Любят говорить, что белое это черное, а черное это белое. Психологи ВЫСШЕГО класса - Остап Бендер ОТДЫХАЕТ!

Мое знакомство с этим салоном началось с того, что приехав туда дважды, так и не смог найти никакого менеджера, чтобы пообщаться. В третий визит все-таки мне уделили внимание. Я владею Тойотой Хайлюкс и так случилось, что я на ней перевернулся, машина естественно прилично пострадала. Я обратился в салон с предложением выкупить у меня эту машину в том разбитом состоянии. Предоставил менеджеру Синеву Василию подробные фото, объяснил, что машина перевернулась. Посоветовавшись с руководством, через день Синев сообщил, что они готовы выкупить у меня автомобиль за 650000-700000 руб. Меня данный уровень цены устраивал, но на всякий случай я несколько раз акцентировал внимание на том, что, не получится ли такая ситуация, что я приеду, а вы начнете снижать цену. На, что Василий заверил, что данный уровень цены останется. Ну, что же, 23 февраля 2017 г. заказываю эвакуатор (машина сама не едет) и тащу Хайлюкс с запада Москвы на шоссе Энтузиастов. Приехав в салон, сотрудники во главе с неким Александром сначала устроили танцы с бубнами вокруг машины, а потом в течение часа считали калькуляцию на ремонт. По результату калькулирования этот мажорик Александр с удручающим видом заявляет, что они смогут за машину предложить только 300000 руб. Не буду описывать наш с ним разговор, но скажу, что был типичный развод клиента, чтобы сдать машину подешевке. Для этого чудо-грубого руководителя по имени Александр совсем не аргумент было то, что салон пообещал одну сумму, а сейчас они хотят цену в два раза ниже и по барабану то, что человек из-за них тратил свое время и деньги на эвакуатор. В результате я плюнул на этот салон, тут же позвонил первому попавшемуся перекупщику битых автомобилей и по фотографии! В этот же день, без всяких заморочек продал свое авто за 650000 руб. А перекупщик еще и сказал, что машина ему понравилась, отремонтирует сам будет ездить. Большой привет, тебе супер премудрый Александр, не думаю, что ты долго продержишься на своем великом посту. Всем рекомендую не связываться с этим салоном! Показать полностью

11.07.2016 г. при прохождении ТО 20000 взяли 1500 р. за расширенное обслуживание тормозных механизмов. Как можно смазать тормозные механизмы не снимая колеса. Секретку от колес я им не давал. Примерно месяц не работал один звуковой сигнал, позвонил мастеру, его ответ: "Но один работает". Дома сам сделал, клемма слетела, Когда мастер возвращал автомобиль, не забыл попросить, чтобы при телефоном опросе я поставил самую высокую оценку. Обращался два раза в службу клиентской поддержки "Тойота Мотор", они мои обращения тут же пересылают в Измайлово, а Измайлово защищает своих. Да, и гарантии нет, ищут любой повод, чтобы отказать.

После ТО в ТОЙОТА-ИЗМАЙЛОВО, за которое с доп.работами отдал 26т.р. спустило колесо до ободов. Пришлось менять. В шиномонтаже проверили - полетел золотник. Что за мастера такие безрукие? Как можно так проверять накачку шин (в списке ТО) что повредить золотник! Звонил, всё отрицают, это не мы, это оно у вас само спустило. УРОДЫ !

Нормальным людям не советую там работать! Персонал весь "сырой", профессионалов нет! Часто меняют сотрудников, Команды в Тойота центр нет. Как впрочем и в группе Великан тоже.

Добрый вечер .Был сегодня тойота-центер измайлово хотел здать авто по гарантии невзяли требовали довереность от организаци. А еслибы я пригнал авто заналичные у меня даже документов неспосили .А когда я записовался мне никто несказал что нужна довереность на здачу авто. КОРОЧЕ УЖАСНЫЙ СЕРВИС