ООСТМАРКТ отзывы

Ставят недостигаемые цели, Отвратительные отношения в команде

Компания позиционирует себя как наилучщий туроператор по странам Бенилюкса. И управляется одним человеком, который не соблюдает ТК РФ. Уволили беременную обманным путем за 9 дней до начала декретного отпуска. Не выдали зарплату. При этом директор говорил, что сам счастливый отец 3 детей. Деньги платят черным налом, переводят денежными переводами Золотая Корона, Блиц, Близко, чтобы не платить налоги. Даже карту не оформляют. Сотрудников и их труд не ценят. Директора, которая проработала там 5 лет, уволили в один день без выходного пособия. Далеко не лучщая компания в своем сегменте и точно не лучшая по условиям труда! Защищенности нет никакой! В компании нет елементарно отдела кадров, а бухгалтер смиренно исполняет несоблюдение трудового кодекса по приказу директора Фаминского Олега

Плюсы

Могла применять знания голландского и английского языков. В итоге оказалось, что никто из сотрудников не владеет даже английским языком! В том числе и в их офисе в Амстердаме. В итоге заставляли работать ночью в субботу — звонила за свой счет в Нидерланды, помогала другой сотруднице, так как она не знала как три слова по-английски связать. Международные переговоры тоже не оплатили.

Минусы

Компания позиционирует себя как наилучщий туроператор по странам Бенилюкса. И управляется одним человеком, который не соблюдает ТК РФ. Уволили беременную обманным путем за 9 дней до начала декретного отпуска. Не выдали зарплату. При этом директор говорил, что сам счастливый отец 3 детей. Деньги платят черным налом, переводят денежными переводами Золотая Корона, Блиц, Близко, чтобы не платить налоги. Даже карту не оформляют. Сотрудников и их труд не ценят. Директора, которая проработала там 5 лет, уволили в один день без выходного пособия. Далеко не лучщая компания в своем сегменте и точно не лучшая по условиям труда! Защищенности нет никакой! В компании нет елементарно отдела кадров, а бухгалтер смиренно исполняет несоблюдение трудового кодекса по приказу директора Фаминского Олега Игоревича. Я беременна на 7 Месяце в данный момент. Он меня поддержал и уверил, что все будет хорошо и чтобы я лишний раз не волновалась и работала спокойно дальше. Я выразила готовность поработать до начала декабря и он пообещал приехать на следующей неделе для обсуждения деталей нашей дальнейшей работы. 15/10/2013 он приехал в офис в СПб и в нашем разговоре стал сразу меня обвинять, что я беременна и всячески оказывал на меня сильное давление. Он обманным путем настоял на том, чтобы я написала заявление об увольнении по собственному желанию с 16/10/2013, объяснив это тем, что офис в СПб ликвидируют и он будет работать под другим названием ООО ‘Оосттрэвел’, и что весь коллектив пишет заявление на расторжение договора в данной фирме и заявления на принятие на работу в компанию с новым названием. То, что будут каке-то изменеия в компании, меня заранее никто не предупреждал. При этом директор настаивал, что заявления надо подписать в его присутствии немедленно. Таким образом, у меня не было времени на обдумывание. Это было очень неожиданно и уже после того, как были подписаны мною оба заявления, я засомневалась в том, насколько такая ситуация правдоподобна, так как с 25/10/2013 я должна была уйти в декретный отпуск. То есть мне не имело никакого смысла за 9 дней до положенного отпуска по уходу за ребенком увольняться с имеющегося места работы. Этот инцидент сильно повредил мое здоровье и здоровье моего ребенка. На почве нервного приступа меня увезли по скорой помощи в больницу с диагнозом угроза выкидыwa в ночь с 15/10/13 на 16/10/13. Утром 16/10/2013 до начала рабочего дня я написала письмо по электронной почте директору компании в московский офис о том, что я прошу аннулировать заявление об увольнении. О том, что я его написала под давлением и что у меня не было собственных причин увольнятся с работы за 11 дней до положенного мне отпуска по уходу за ребенком. Также я его известила, что я в больнице и с 16/10/2013 у меня больничный лист. Ответа на письмо я не получила, а на следующий день, 17/10/2013, мне позвонила бухгалтер компании Светлана из Москвы. Сообщила, что у нее лежит приказ о моем увольнении и спросила, по какому адресу выслать мою трудовую книжку. О приеме на новое место работы (ООО Оосттрэвел), в которое было написано заявление по указанию директора, она не сообщила, также как о полагающихся мне выплатах за отработанный период. Я отправила ценным письмом с описью в Москву заявление об отказе от заявления об увольнении, а также предоставила копию в офис в Петербурге. Отправила телеграмму в Москву, в которой сказала, что хочу отозвать свое заявление об увольнении. Также направила оригинал больничного в Москву и копию в Спб. Больничный мне не выплатили.

Плюсы Могла применять знания голландского и английского языков. В итоге оказалось, что никто из сотрудников не владеет даже английским языком! В том числе и в их офисе в Амстердаме. В итоге заставляли работать ночью в субботу - звонила за свой счет в Нидерланды, помогала другой сотруднице, так как она не знала как три слова по-английски связать. Международные переговоры тоже не оплатили. Минусы Компания позиционирует себя как наилучщий туроператор по странам Бенилюкса. И управляется одним человеком, который не соблюдает ТК РФ. Уволили беременную обманным путем за 9 дней до начала декретного отпуска. Не выдали зарплату. При этом директор говорил, что сам счастливый отец 3 детей. Деньги платят черным налом, переводят денежными переводами Золотая Корона, Блиц, Близко, чтобы не платить налоги. Даже карту не оформляют. Сотрудников и их труд не ценят. Директора, которая проработала там 5 лет, уволили в один день без выходного пособия. Далеко не лучщая компания в своем сегменте и точно не лучшая по условиям труда! Защищенности нет никакой! В компании нет елементарно отдела кадров, а бухгалтер смиренно исполняет несоблюдение трудового кодекса по приказу директора Фаминского Олега Игоревича. Я беременна на 7 Месяце в данный момент. Он меня поддержал и уверил, что все будет хорошо и чтобы я лишний раз не волновалась и работала спокойно дальше. Я выразила готовность поработать до начала декабря и он пообещал приехать на следующей неделе для обсуждения деталей нашей дальнейшей работы. 15/10/2013 он приехал в офис в СПб и в нашем разговоре стал сразу меня обвинять, что я беременна и всячески оказывал на меня сильное давление. Он обманным путем настоял на том, чтобы я написала заявление об увольнении по собственному желанию с 16/10/2013, объяснив это тем, что офис в СПб ликвидируют и он будет работать под другим названием ООО "Оосттрэвел", и что весь коллектив пишет заявление на расторжение договора в данной фирме и заявления на принятие на работу в компанию с новым названием. То, что будут каке-то изменеия в компании, меня заранее никто не предупреждал. При этом директор настаивал, что заявления надо подписать в его присутствии немедленно. Таким образом, у меня не было времени на обдумывание. Это было очень неожиданно и уже после того, как были подписаны мною оба заявления, я засомневалась в том, насколько такая ситуация правдоподобна, так как с 25/10/2013 я должна была уйти в декретный отпуск. То есть мне не имело никакого смысла за 9 дней до положенного отпуска по уходу за ребенком увольняться с имеющегося места работы. Этот инцидент сильно повредил мое здоровье и здоровье моего ребенка. На почве нервного приступа меня увезли по скорой помощи в больницу с диагнозом угроза выкидыwa в ночь с 15/10/13 на 16/10/13. Утром 16/10/2013 до начала рабочего дня я написала письмо по электронной почте директору компании в московский офис о том, что я прошу аннулировать заявление об увольнении. О том, что я его написала под давлением и что у меня не было собственных причин увольнятся с работы за 11 дней до положенного мне отпуска по уходу за ребенком. Также я его известила, что я в больнице и с 16/10/2013 у меня больничный лист. Ответа на письмо я не получила, а на следующий день, 17/10/2013, мне позвонила бухгалтер компании Светлана из Москвы. Сообщила, что у нее лежит приказ о моем увольнении и спросила, по какому адресу выслать мою трудовую книжку. О приеме на новое место работы (ООО Оосттрэвел), в которое было написано заявление по указанию директора, она не сообщила, также как о полагающихся мне выплатах за отработанный период. Я отправила ценным письмом с описью в Москву заявление об отказе от заявления об увольнении, а также предоставила копию в офис в Петербурге. Отправила телеграмму в Москву, в которой сказала, что хочу отозвать свое заявление об увольнении. Также направила оригинал больничного в Москву и копию в Спб. Больничный мне не выплатили.

Плюсы: Могла применять знания голландского и английского языков. В итоге оказалось, что никто из сотрудников не владеет даже английским языком! В том числе и в их офисе в Амстердаме. В итоге заставляли работать ночью в субботу - звонила за свой счет в Нидерланды, помогала другой сотруднице, так как она не знала как три слова по-английски связать. Международные переговоры тоже не оплатили. Минусы: Компания позиционирует себя как наилучщий туроператор по странам Бенилюкса. И управляется одним человеком, который не соблюдает ТК РФ. Уволили беременную обманным путем за 9 дней до начала декретного отпуска. Не выдали зарплату. При этом директор говорил, что сам счастливый отец 3 детей. Деньги платят черным налом, переводят денежными переводами Золотая Корона, Блиц, Близко, чтобы не платить налоги. Даже карту не оформляют. Сотрудников и их труд не ценят. Директора, которая проработала там 5 лет, уволили в один день без выходного пособия. Далеко не лучщая компания в своем сегменте и точно не лучшая по условиям труда! Защищенности нет никакой! В компании нет елементарно отдела кадров, а бухгалтер смиренно исполняет несоблюдение трудового кодекса по приказу директора Фаминского Олега Игоревича. Я беременна на 7 Месяце в данный момент. Он меня поддержал и уверил, что все будет хорошо и чтобы я лишний раз не волновалась и работала спокойно дальше. Я выразила готовность поработать до начала декабря и он пообещал приехать на следующей неделе для обсуждения деталей нашей дальнейшей работы. 15/10/2013 он приехал в офис в СПб и в нашем разговоре стал сразу меня обвинять, что я беременна и всячески оказывал на меня сильное давление. Он обманным путем настоял на том, чтобы я написала заявление об увольнении по собственному желанию с 16/10/2013, объяснив это тем, что офис в СПб ликвидируют и он будет работать под другим названием ООО "Оосттрэвел", и что весь коллектив пишет заявление на расторжение договора в данной фирме и заявления на принятие на работу в компанию с новым названием. То, что будут каке-то изменеия в компании, меня заранее никто не предупреждал. При этом директор настаивал, что заявления надо подписать в его присутствии немедленно. Таким образом, у меня не было времени на обдумывание. Это было очень неожиданно и уже после того, как были подписаны мною оба заявления, я засомневалась в том, насколько такая ситуация правдоподобна, так как с 25/10/2013 я должна была уйти в декретный отпуск. То есть мне не имело никакого смысла за 9 дней до положенного отпуска по уходу за ребенком увольняться с имеющегося места работы. Этот инцидент сильно повредил мое здоровье и здоровье моего ребенка. На почве нервного приступа меня увезли по скорой помощи в больницу с диагнозом угроза выкидыwa в ночь с 15/10/13 на 16/10/13. Утром 16/10/2013 до начала рабочего дня я написала письмо по электронной почте директору компании в московский офис о том, что я прошу аннулировать заявление об увольнении. О том, что я его написала под давлением и что у меня не было собственных причин увольнятся с работы за 11 дней до положенного мне отпуска по уходу за ребенком. Также я его известила, что я в больнице и с 16/10/2013 у меня больничный лист. Ответа на письмо я не получила, а на следующий день, 17/10/2013, мне позвонила бухгалтер компании Светлана из Москвы. Сообщила, что у нее лежит приказ о моем увольнении и спросила, по какому адресу выслать мою трудовую книжку. О приеме на новое место работы (ООО Оосттрэвел), в которое было написано заявление по указанию директора, она не сообщила, также как о полагающихся мне выплатах за отработанный период. Я отправила ценным письмом с описью в Москву заявление об отказе от заявления об увольнении, а также предоставила копию в офис в Петербурге. Отправила телеграмму в Москву, в которой сказала, что хочу отозвать свое заявление об увольнении. Также направила оригинал больничного в Москву и копию в Спб. Больничный мне не выплатили.

Компания позиционирует себя как наилучщий туроператор по странам Бенилюкса. И управляется одним человеком, который не соблюдает ТК РФ. Уволили беременную обманным путем за 9 дней до начала декретного отпуска. Не выдали зарплату. При этом директор говорил, что сам счастливый отец 3 детей. Деньги платят черным налом, переводят денежными переводами Золотая Корона, Блиц, Близко, чтобы не платить налоги. Даже карту не оформляют. Сотрудников и их труд не ценят. Директора, которая проработала там 5 лет, уволили в один день без выходного пособия. Далеко не лучщая компания в своем сегменте и точно не лучшая по условиям труда! Защищенности нет никакой! В компании нет елементарно отдела кадров, а бухгалтер смиренно исполняет несоблюдение трудового кодекса по приказу директора Фаминского Олега Игоревича. Я беременна на 7 Месяце в данный момент. Он меня поддержал и уверил, что все будет хорошо и чтобы я лишний раз не волновалась и работала спокойно дальше. Я выразила готовность поработать до начала декабря и он пообещал приехать на следующей неделе для обсуждения деталей нашей дальнейшей работы. 15/10/2013 он приехал в офис в СПб и в нашем разговоре стал сразу меня обвинять, что я беременна и всячески оказывал на меня сильное давление. Он обманным путем настоял на том, чтобы я написала заявление об увольнении по собственному желанию с 16/10/2013, объяснив это тем, что офис в СПб ликвидируют и он будет работать под другим названием ООО "Оосттрэвел", и что весь коллектив пишет заявление на расторжение договора в данной фирме и заявления на принятие на работу в компанию с новым названием. То, что будут каке-то изменеия в компании, меня заранее никто не предупреждал. При этом директор настаивал, что заявления надо подписать в его присутствии немедленно. Таким образом, у меня не было времени на обдумывание. Это было очень неожиданно и уже после того, как были подписаны мною оба заявления, я засомневалась в том, насколько такая ситуация правдоподобна, так как с 25/10/2013 я должна была уйти в декретный отпуск. То есть мне не имело никакого смысла за 9 дней до положенного отпуска по уходу за ребенком увольняться с имеющегося места работы. Этот инцидент сильно повредил мое здоровье и здоровье моего ребенка. На почве нервного приступа меня увезли по скорой помощи в больницу с диагнозом угроза выкидыwa в ночь с 15/10/13 на 16/10/13. Утром 16/10/2013 до начала рабочего дня я написала письмо по электронной почте директору компании в московский офис о том, что я прошу аннулировать заявление об увольнении. О том, что я его написала под давлением и что у меня не было собственных причин увольнятся с работы за 11 дней до положенного мне отпуска по уходу за ребенком. Также я его известила, что я в больнице и с 16/10/2013 у меня больничный лист. Ответа на письмо я не получила, а на следующий день, 17/10/2013, мне позвонила бухгалтер компании Светлана из Москвы. Сообщила, что у нее лежит приказ о моем увольнении и спросила, по какому адресу выслать мою трудовую книжку. О приеме на новое место работы (ООО Оосттрэвел), в которое было написано заявление по указанию директора, она не сообщила, также как о полагающихся мне выплатах за отработанный период. Я отправила ценным письмом с описью в Москву заявление об отказе от заявления об увольнении, а также предоставила копию в офис в Петербурге. Отправила телеграмму в Москву, в которой сказала, что хочу отозвать свое заявление об увольнении. Также направила оригинал больничного в Москву и копию в Спб. Больничный мне не выплатили.

Компания позиционирует себя как наилучщий туроператор по странам Бенилюкса. И управляется одним человеком, который не соблюдает ТК РФ. Уволили беременную обманным путем за 9 дней до начала декретного отпуска. Не выдали зарплату. При этом директор говорил, что сам счастливый отец 3 детей. Деньги платят черным налом, переводят денежными переводами Золотая Корона, Блиц, Близко, чтобы не платить...

Компания позиционирует себя как наилучщий туроператор по странам Бенилюкса. И управляется одним человеком, который не соблюдает ТК РФ. Уволили беременную обманным путем за 9 дней до начала декретного отпуска. Не выдали зарплату. При этом директор говорил, что сам счастливый отец 3 детей. Деньги платят черным налом, переводят денежными переводами Золотая Корона, Блиц, Близко, чтобы не платить налоги. Даже карту не оформляют. Сотрудников и их труд не ценят. Директора, которая проработала там 5 лет, уволили в один день без выходного пособия. Далеко не лучщая компания в своем сегменте и точно не лучшая по условиям труда! Защищенности нет никакой! В компании нет елементарно отдела кадров, а бухгалтер смиренно исполняет несоблюдение трудового кодекса по приказу директора Фаминского Олега Игоревича. Я беременна на 7 Месяце в данный момент. Он меня поддержал и уверил, что все будет хорошо и чтобы я лишний раз не волновалась и работала спокойно дальше. Я выразила готовность поработать до начала декабря и он пообещал приехать на следующей неделе для обсуждения деталей нашей дальнейшей работы. 15/10/2013 он приехал в офис в СПб и в нашем разговоре стал сразу меня обвинять, что я беременна и всячески оказывал на меня сильное давление. Он обманным путем настоял на том, чтобы я написала заявление об увольнении по собственному желанию с 16/10/2013, объяснив это тем, что офис в СПб ликвидируют и он будет работать под другим названием ООО "Оосттрэвел", и что весь коллектив пишет заявление на расторжение договора в данной фирме и заявления на принятие на работу в компанию с новым названием. То, что будут каке-то изменеия в компании, меня заранее никто не предупреждал. При этом директор настаивал, что заявления надо подписать в его присутствии немедленно. Таким образом, у меня не было времени на обдумывание. Это было очень неожиданно и уже после того, как были подписаны мною оба заявления, я засомневалась в том, насколько такая ситуация правдоподобна, так как с 25/10/2013 я должна была уйти в декретный отпуск. То есть мне не имело никакого смысла за 9 дней до положенного отпуска по уходу за ребенком увольняться с имеющегося места работы. Этот инцидент сильно повредил мое здоровье и здоровье моего ребенка. На почве нервного приступа меня увезли по скорой помощи в больницу с диагнозом угроза выкидыwa в ночь с 15/10/13 на 16/10/13. Утром 16/10/2013 до начала рабочего дня я написала письмо по электронной почте директору компании в московский офис о том, что я прошу аннулировать заявление об увольнении. О том, что я его написала под давлением и что у меня не было собственных причин увольнятся с работы за 11 дней до положенного мне отпуска по уходу за ребенком. Также я его известила, что я в больнице и с 16/10/2013 у меня больничный лист. Ответа на письмо я не получила, а на следующий день, 17/10/2013, мне позвонила бухгалтер компании Светлана из Москвы. Сообщила, что у нее лежит приказ о моем увольнении и спросила, по какому адресу выслать мою трудовую книжку. О приеме на новое место работы (ООО Оосттрэвел), в которое было написано заявление по указанию директора, она не сообщила, также как о полагающихся мне выплатах за отработанный период. Я отправила ценным письмом с описью в Москву заявление об отказе от заявления об увольнении, а также предоставила копию в офис в Петербурге. Отправила телеграмму в Москву, в которой сказала, что хочу отозвать свое заявление об увольнении. Также направила оригинал больничного в Москву и копию в Спб. Больничный мне не выплатили.

Компания позиционирует себя как наилучщий туроператор по странам Бенилюкса. И управляется одним человеком, который не соблюдает ТК РФ. Уволили беременную обманным путем за 9 дней до начала декретного отпуска. Не выдали зарплату. При этом директор говорил, что сам счастливый отец 3 детей. Деньги платят черным налом, переводят денежными переводами Золотая Корона, Блиц, Близко, чтобы не платить налоги. Даже карту не оформляют. Сотрудников и их труд не ценят. Директора, которая проработала там 5 лет, уволили в один день без выходного пособия. Далеко не лучщая компания в своем сегменте и точно не лучшая по условиям труда! Защищенности нет никакой! В компании нет елементарно отдела кадров, а бухгалтер смиренно исполняет несоблюдение трудового кодекса по приказу директора Фаминского Олега Игоревича. Я беременна на 7 Месяце в данный момент. Он меня поддержал и уверил, что все будет хорошо и чтобы я лишний раз не волновалась и работала спокойно дальше. Я выразила готовность поработать до начала декабря и он пообещал приехать на следующей неделе для обсуждения деталей нашей дальнейшей работы. 15/10/2013 он приехал в офис в СПб и в нашем разговоре стал сразу меня обвинять, что я беременна и всячески оказывал на меня сильное давление. Он обманным путем настоял на том, чтобы я написала заявление об увольнении по собственному желанию с 16/10/2013, объяснив это тем, что офис в СПб ликвидируют и он будет работать под другим названием ООО "Оосттрэвел", и что весь коллектив пишет заявление на расторжение договора в данной фирме и заявления на принятие на работу в компанию с новым названием. То, что будут каке-то изменеия в компании, меня заранее никто не предупреждал. При этом директор настаивал, что заявления надо подписать в его присутствии немедленно. Таким образом, у меня не было времени на обдумывание. Это было очень неожиданно и уже после того, как были подписаны мною оба заявления, я засомневалась в том, насколько такая ситуация правдоподобна, так как с 25/10/2013 я должна была уйти в декретный отпуск. То есть мне не имело никакого смысла за 9 дней до положенного отпуска по уходу за ребенком увольняться с имеющегося места работы. Этот инцидент сильно повредил мое здоровье и здоровье моего ребенка. На почве нервного приступа меня увезли по скорой помощи в больницу с диагнозом угроза выкидыwa в ночь с 15/10/13 на 16/10/13. Утром 16/10/2013 до начала рабочего дня я написала письмо по электронной почте директору компании в московский офис о том, что я прошу аннулировать заявление об увольнении. О том, что я его написала под давлением и что у меня не было собственных причин увольнятся с работы за 11 дней до положенного мне отпуска по уходу за ребенком. Также я его известила, что я в больнице и с 16/10/2013 у меня больничный лист. Ответа на письмо я не получила, а на следующий день, 17/10/2013, мне позвонила бухгалтер компании Светлана из Москвы. Сообщила, что у нее лежит приказ о моем увольнении и спросила, по какому адресу выслать мою трудовую книжку. О приеме на новое место работы (ООО Оосттрэвел), в которое было написано заявление по указанию директора, она не сообщила, также как о полагающихся мне выплатах за отработанный период. Я отправила ценным письмом с описью в Москву заявление об отказе от заявления об увольнении, а также предоставила копию в офис в Петербурге. Отправила телеграмму в Москву, в которой сказала, что хочу отозвать свое заявление об увольнении. Также направила оригинал больничного в Москву и копию в Спб. Больничный мне не выплатили. Показать полностью

Только что вернулась из Венгрии. Организовано все было на высоком уровне. С ООСТМАРКОМ ездим не в первый раз. Были и в Голландии и в Германии и в Австрии. Всегда даввли верную информацию и никаких сбоев. Желаю процветания этой компании и менеджерам за внимательное и дрброжелательное отношение к своим клиентам

Хочу выразить свою благодарность сотрудникам компании OOSTMARKT! Тур приобрели в офисе на ст.м. Белорусская, менеджер очень приятная девушка, ответила на все наши вопросы внятно и доходчиво. Мы поняли, что нам с мужем будет интересен тур Амстердам - Брюгге - Брюссель, на нем и остановились, хотя было несколько вариантов из чего выбрать. Оплатили, сдали документы на визу, пришли домой, залезли в интернет и не очень обрадовались, тому, что пишут о компании, но что либо менять было поздно, поехали! Смотрели на организацию с настороженностью, но ничего не смогли найти плохого, и несоответствующего программе тура. Отель у нас были вполне приличные, в центре, около музейной площади. Экскурсии проводились с прекрасными гидами, очень много информации с точки зрения истории и быта, мы получили. Кстати сказать, что у нашей группы, мнение было тоже положительное. Поэтому как писать разовые негативные отзывы, все готовы, а вот мне лично захотелось написать СПАСИБО, нам всем все понравилось! Планируем теперь поехать в Австрию зимой и я теперь точно знаю, к кому обращаться! Всем удачи!

Хороший директор агентства, отличный! Выдаёт документы своим клиентам даже не проверив, профи! " Директор" агентства даже не в курсе что за время и день выдачи визы ни один оператор не несёт ответственности(за действия консульского отдела). Смешно читать такие отзывы от явно обиженных коллег ,туристы улетели/прилетели ,отдохнули без накладок. А то что "директор" непонятно зачем сдала оригиналы каких то важных страховок её же ошибка. Чем признать свои промахи легче свалить на другого. Из за таких горе директоров агентств и публикации таких отзывов мы все теряем клиентов, люди уходят на букинг не понимая что там вообще никто за них не отвечает.

Добрый день! Я директор туристического агентства и наши постоянные туристы попросили организовать индивидуальный тур в Париж в конкретный отель. К сожалению этот отель удалось найти только у оператора Оостмаркт. Мы работали с этим оператором трижды - в 2009 году я сама ездила в инфотур по Бенилюксу и зареклась работать с этими людьми. Год назад пришлось передумать, по той же причине - нужен был конкретный отель и сложный тур - нормально подтвердили только у Оостмаркта и мы решили рискнуть. В этом году все, с кем работала год назад поменялись, но туристы опять хотели именно этот отель а желание клиента в моей фирме закон. Заявку вел "директор по развитию" Тамази Нинуа. Работа сразу насторожила - он прислал мне варианты перелета, которые потом не смог подтвердить и посадил туристов на менее удобные рейсы. Когда я стала возмущаться предложил мне вариант перелета дороже, но с нормальным временем вылета. Разговор шел почти за полтора месяца до тура. Туристы согласились на более дорогой рейс о чем я сообщила Тамази. НО буквально через минуту мне перезвонила туристка и сообщила что все-таки им по работе удобнее остаться на первоначальных рейсах. Я перезвонила Тамази и сообщила об этом, на что он мне стал довольно хамски заявлять, что это никак невозможно и полетят на дорогих рейсах. Естественно я объяснила ему что такую чушь он может рассказывать туристам, а мне не нужно объяснять, что за месяц до тура он не может перебронировать билеты.... Дальше работа была проведена в обычном режиме вплоть до сдачи документов на визы. Туристы улетали 23 февраля и когда я сдавала документы мне было сказано, что я смогу забрать паспорта с визами и остальным 20-21 февраля. 18 февраля примерно я созванивалась с Тамази чтобы узнать еще раз точное время вылета и аэропорт - так как подтверждение он мне так и не прислал - и он мне ответил, что уристы вылетают из Домодедово и назвал время вылета. При сдаче документов на визы туристы положили (в соответствии со списком документов на сайте компании Оостмаркт) оригиналы своих важных страховок - хоть я им и повторяла несколько раз, что оператор делает свои страховки. Но Тамази эти страховки мне не вернул. Дальше был кошмар - визы вышли в восьмом часу вечера 22 февраля (при вылете 23-го). Когда я приехала забирать документы Тамази сказал что они сами уже боялись что визы не выйдут и, что надо было МЕНЯ уговорить сделать страховку от невыезда!!! Это сказал директор по развитию в туроператорской фирме!!!! Честно говоря я была шокирована таким заявлением. Забирая документы я спросила где страховки, которые туристы сдавали и Тамази сообщил мне, что видимо у визовиков и он в понедельник их заберет. И еще раз просматривая документы сообщил что вылет из Домодедово и что все будет просто супер и туристы будут довольны. На следующий день в момент, когда я была уверена, что туристы уже в аэропорту, они мне позвонили и сообщили что вылет оказывается не из Домодедово, а из Внуково, куда они и пытаются переехать чтобы при этом не опоздать к концу регистрации... Поскольку я была уверена в компетентности "директора по развитию", а также шокирована сверхпоздним выходом документов не в сезон и сообщением Тамази что документы могли вообще не выйти, то не проверила билеты. Слава Богу туристы успели на регистрацию в последний момент. Причем когда я об этом сказала Тамази он ответил, что конечно эта авиакомпания летает из Внуково..... Дальше началась эпопея с возвратом страховок. Сначала он вообще мне сказал, что все отдал... Пришлось подробно напоминать, что этого не было. Еще несколько дней мне сообщалось, что "сейчас придут визовики и у них все заберет", что оно никуда не делось и лежит у визовиков.... Когда вчера я стала звонить и спрашивать неоднократно с просьбой перезвонить мне когда заберет - что мне было обещано - в мой очередной звонок была сообщена очередная чушь - якобы страховки были сданы в консульство вместе с документами... Я конечно понимаю, что копетентность сотрудниов компании Оостмаркт вызывает сомнения, но не до такой же степени!!! Либо сотрудники визового отдела столь некомпетентны, что вместе со своей страховкой сдали страховку туристов? Тамази мне после этого начал откровенно хамить, а на мою просьбу соединить меня с руководством ответил, что руководство - это он. Наши туристы хотели отправится еще раз в тур в этот же отель в августе и, если бы не такое скотское отношение и непрофессионализм, мы безусловно заказали бы тут у Оостмаркта, но после такого безобразия это невозможно. Тур был не дешевый, а нервотрепку и туристы, и я лично, получили по максимуму. Хотелось бы пообщаться с директором оператора Оостмаркт, но, подозреваю, что это невозможно. Но я много общаюсь с коллегами и качественными туроператорами, и, конечно, эту историю расскажу всем. Возможно это убережет моих коллег и их туристов от нервотрепки и непрофессиональной работы оператора. Хороший директор агентства, отличный! Выдаёт документы своим клиентам даже не проверив, профи! " Директор" агентства даже не в курсе что за время и день выдачи визы ни один оператор не несёт ответственности(за действия консульского отдела). Смешно читать такие отзывы от явно обиженных коллег ,туристы улетели/прилетели ,отдохнули без накладок. А то что "директор" непонятно зачем сдала оригиналы каких то важных страховок её же ошибка. Чем признать свои промахи легче свалить на другого. Из за таких горе директоров агентств и публикации таких отзывов мы все теряем клиентов, люди уходят на букинг не понимая что там вообще никто за них не отвечает.

вы случайно не в Пардубице летите 4.01.?мы тоже летим,поменяли все,начиная от аэропорта,и заканчивая временем вылета.Даже не предупредили заранее.Это кошмар.

ЭТО МОШЕННИКИ ,БУДУ ПОДАВАТЬ НА НИХ СУД .ПУТЕШЕСТВИЕ ЕЩЕ НЕ НАЧАЛОСЬ ,А ОНИ УЖЕ УКРАЛИ ОДИН ДЕНЬ ОТДЫХА . ЛЮДИ БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ . вы случайно не в Пардубице летите 4.01.?мы тоже летим,поменяли все,начиная от аэропорта,и заканчивая временем вылета.Даже не предупредили заранее.Это кошмар.

+1 хамы и обманщики, собираюсь подавать в суд

Прошло несколько лет, но случайно нашла эту страничку. И решила оставить отзыв. Это та фирма, которая заставила много плакать и испортила отдых. Работала, как сейчас помню, менеджер Армине. Бронировали и оплачивали тур в Бенилюкс (Кельн, Люкс, Бельгия, Нидерланды). Потмо пришел отказ в визе без объяснения причины. ошибки в доках не было. Это был тур на Новый год, сказали, что деньги за новогодние туры не возвращаются. Страховку от невыезда никто не предлагал. Оф. письма об отказе в визе нам не приходило. Я была юна и не стала проявлять активность. Мама просто билась в истерике. Русский бизнес. Понятно, что связываться с компанеий больше не хочется. +1 хамы и обманщики, собираюсь подавать в суд

Однозначно фирму не оценить. точно могу сказать только одно - минусов больше. В Москве нам оформили визы, билеты, отель - все быстро и без проблем, но как-то вовсе неприветливо. Организация экскурсий на месте ужасная, для поездки в Брюгге, город с узкими улицами, где проезд большим автобусам запрещен, подают самый длинный автобус, да еще и совмещают экскурсию с трансфером для туристов отъезжающих в Бельгию из Нидерландов с вещами. В результате не могут развезти туристов с чемоданами, крутят вокруг города два часа, на осмотр Брюгге остается каких-то 1,5 часа! Гид предлагает провести экскурсию, пока не закрылись для посещения достопримечательности, а затем развезти оставшихся туристов с вещами. В итоге туристы с чемоданами на нервах, им не нужна экскурсия. они хотят в отель, туристы без чемоданов и с обрезанной экскурсией тоже психуют, так как заплатили по 90 евро за то, что сопровождают отъезжающих, все истерят - какой-то кошмар! Конечно, не вина гида в том, что подали неудобный транспорт, но он тоже мог бы сориентироваться на месте, например, вызвать такси для тех, к чьим отелям не проедет автобус. Расстояния в Брюгге крошечные, это в любом случае, стоило бы дешевле испорченных нервов у всей группы. В защиту Константина (гида в Амстердаме, на него многие жалуются почему-то) хочу сказать, что авторские экскурсии он проводит хорошо. Мы ходили с ним на пешую прогулку по Иордану, нам очень понравилось, наши соседям понравилась экскурсия "Сумасшедший Амстердам". Чувствуется, человек любит и знает город, охотно показывает заповедные уголки. просто он показывает реальный сегодняшний Амстердам, его жителей, а это не всем нашим туристам оказывается интересно.

согласна полностью

некомпетентная компания. гиды в Амстердаме просто непроффесиональны, гостиница удовлетворительна, экскурсии подобраны плохо,все проходит в таком темпе, что дуыаешь не о достопримечательностях, а о том ,чтобы не отстать.

Могла применять знания голландского и английского языков. В итоге оказалось, что никто из сотрудников не владеет даже английским языком! В том числе и в их офисе в Амстердаме. В итоге заставляли работать ночью в субботу - звонила за свой счет в Нидерланды, помогала другой сотруднице, так как она не знала как три слова по-английски связать. Международные переговоры тоже не оплатили.

НИКОГДА не пользуйтесь услугами этой компании. Абсолютная безответственность перед туристами : изменение маршрута тура и мест проживания без предупреждения, непродуманная программа экскурсий и их низкий уровень, отсутствие сопровождающего на маршруте и хамское отношение сотрудников фирмы как в Москве, так и в Амстердаме, и т.д. Короче, если вы хотите быть обманутыми и униженными - вам сюда. согласна полностью

Хочу оставить свой отзыв о компании. Я пользовалась услугами компании дважды. Оба раза они готовили мне полный пакет документов для индивидуальной поездки. Я полностью удовлетворена работой менеджеров компании. Всё было подготовлено быстро, профессионально и в нужные сроки. Мало того, все финансовые вопросы постоянно со мной согласовывались и, если была возможность уменьшить расходы по поездке,такая возможность использовалась. Менеджеры давали дельные советы по подбору гостиниц, рекоммендации по интересным местам в стране поездки. Планирую и дальше пользоваться услугами этой компании. С уважением, Людмила.

Уважаемые коллеги, очень не советую идти устраиваться на работу в эту компанию, тратить свое драгоценное время и силы. В этой компании нет ни каких условий для нормальной работы (зимой в офисе дубак,т.к. офис находится на первом этаже и дверь все время открыта, летом жара,например этим летом 35град.кондиционер давно сломан,вентилятор приноси с собой ). У кого аллергия,предупреждаю, в офисе огромный попугай,которого выпускают полетать по офису иначе он орет как иерихонская труба,кормят его тоже сотрудники, гадит где предется,уборщица раз в неделю убирает.Канцелярия аод расписку раз в месяц,програмное обеспечение все демоверсии на опенофисе,старье.То бумаги нет,нет денег чтобы купить,то вода кончилась,то туалет не работает, то тонер в ксероксе кончился и не заправить,потому,что ксерокс как и принтер уже наладом дышат и их не ремонтируют.Что очень мешает работе и нервирует. Интернет постоянно вышибает т.к. провайдер тоже самый дешевый. Админ для того чтобы обновлять информацию на сайте тоже прошлого века.Но самое интересное что политика компании заключается в том,чтобы заработать денег и кинуть партнера,а потом открыть новую компанию.Что было и успешно сделано.Зарплаты вы тоже не дождетесь,как и перечислений на счет пенсионного фонда,т.к.они не оформляют официально,только печать ставят в трудовую,особо надоедлевым))).Вобщем жаль потраченного времени и сил.Выражаю мнение минимум трех бывших сотрудников компании,которые ценят свой труд и свое время и здоровье.

Уважаемые коллеги, очень не советую идти устраиваться на работу в эту компанию, тратить свое драгоценное время и силы. В этой компании нет ни каких условий для нормальной работы (зимой в офисе дубак,т.к. офис находится на первом этаже и дверь все время открыта, летом жара,например этим летом 35град.кондиционер давно сломан,вентилятор приноси с собой ). У кого аллергия,предупреждаю, в офисе огромный попугай,которого выпускают полетать по офису иначе он орет как иерихонская труба,кормят его тоже сотрудники, гадит где предется,уборщица раз в неделю убирает.Канцелярия аод расписку раз в месяц,програмное обеспечение все демоверсии на опенофисе,старье.То бумаги нет,нет денег чтобы купить,то вода кончилась,то туалет не работает, то тонер в ксероксе кончился и не заправить,потому,что ксерокс как и принтер уже наладом дышат и их не ремонтируют.Что очень мешает работе и нервирует. Интернет постоянно вышибает т.к. провайдер тоже самый дешевый. Админ для того чтобы обновлять информацию на сайте тоже прошлого века.Но самое интересное что политика компании заключается в том,чтобы заработать денег и кинуть партнера,а потом открыть новую компанию.Что было и успешно сделано.Зарплаты вы тоже не дождетесь,как и перечислений на счет пенсионного фонда,т.к.они не оформляют официально,только печать ставят в трудовую,особо надоедлевым))).Вобщем жаль потраченного времени и сил.Выражаю мнение минимум трех бывших сотрудников компании,которые ценят свой труд и свое время и здоровье.