Астраханский расчетный центр" ООО отзывы

14 января 2019 года посетил данную организацию, что бы перезаключить договор по электроснабжению. Получил талон и стал ожидать вызова. Ожидание затянулось на три часа. Процедура по перезаключению договора выполняется во втором окне данной организации, но окно было закрыто и сотрудник отсутствовал. Спросил сотрудницу в первом окне, где сотрудник, который работает во втором окне. Ответила, что сотрудник на обеде. Но обед не может быть три часа!!! Попросил пригласить непосредственного руководителя, опять отказ, без объяснения причин. Попросил предоставить книгу жалоб и предложений, таковой не оказалось. Через несколько минут после моего возмущения наконец то открылось окно № 2 и появилась сотрудница. Еще полчаса выкрикивались номера талонов, но клиенты уже ушли не дождавшись оказания услуги. Через 3,5 часа меня обслужили. Со мной занимались всего 10 минут! В организации отсутствует контроль за работой клиентского отдела. Хочет работает, а хочет по делам ушла. Из-за низкой дисциплины сотрудников создаются конфликтные ситуации и образуются огромные очереди. Хорошо работали кассы - в два окна, или в две руки. Денежные средства собирать научились. Завтра пойду перезаключать договор по теплоснабжению. После посещения, поделюсь впечатлениями. Надо избавляться от нерадивых сотрудников, которые портят имидж организации. Если бы была альтернатива, то обратился бы в конкурирующую организацию.

Услуги этой компании ужасны! там работают одни бараны, начиная от операторов и заканчивая директором! ОБРАЩАЯСЬ К НИМ НУЖНО УМЕТЬ РАЗГОВАРИВАТЬ НА БАРАНЬЕМ ЯЗЫКЕ А ЧЕЛОВЕКУ ЭТО НЕ ПОДСИЛУ!!! 14.12.2017 года, обратился за подтверждением оплаты и перевода денежных средств поставщику имея при себе их же платежную квитанцию и чек оплаты сбербанка от 6.05.2016 года (прошло 1,5 года! хранение платежных документов по закону РФ минимум 3 года!) на вопрос к кому обратиться от всех операторов получил ответ, что они не знают! где бухгалтерия и руководство они тоже не знают! Каго х*ра они там сидят, требуют с граждан подтверждения платежей, начисляют задолженности, требуют оплаты через свои кассы???...этот вопрос я адресую министерству строительства и жкх! где единый расчетный центр жкх по одной единой квитанции??? беспредел и бардакв сере жкх в Астраханской области власти довели до крайности! такой же беспредел и в самой структуре власти Астраханской области! куда смотрит президент!?...и вообще решает ли президент РФ что то в России!? ссылка для жалоб и обращений в министерство строительства и жкх: https://minstroy.astrobl.ru/sect... общественный контроль в сфере жкх: https://minstroy.astrobl.ru/site... узнать задолженность по услугам жкх: https://minstroy.astrobl.ru/site...

Работники просто отсиживают время, с августа хочу заплатить за услуги, писала заявление с просьбой о предоставлении необходимой суммы, приходила дважды очно. обещают подсчитать уже 4 месяц. или считать не умеют, или не хотят, чтобы город деньги получил. раньше их отнесли бы к врагам))) Работнички, одним словом. а отзывы наши никому не нужны, пар выпускаем только. Астраханское болото. Брррр

Обслуживание отвратительное. Организовано просто кошмарно. Для информации слабонервным сообщаю, чтобы попасть к оператору необходимо прийти к 6-7 утра записаться на листочке на получение талона. В 9 утра начинают выдавать талоны на очередь. И начинатся хождение по мукам.В 9.10 талоны все разобраны. 17.10.2017 в период с 10.00-11.30 не работала система, операторы не занижались своими должностными обязанностями. При этом, в период с 12.30-14.00 на обед ушли 4 оператора из 6. За один час принимали 2 человек. Для информации руководителям сообщаю в следующий раз приём у оператора буду записывать на видео и предоставлять в вышестоящие организации о превышении должностных полномочий сотрудников. Операторы открыто хамят, высказывают претензии, грубо разговаривают. Дополнительно сообщаю что в данную организацию лучше не обращаться, а решать возникшие у РЦ вопросы в судебном порядке (в случае добросовестной и своевременной оплаты).

Это полный пи...ец.Народу по 50-60 человек в очереди.работает 2 окна из 8. три раза занимал очередь.недошла.

Мне не обходимо подать заявление на замену счетчика!!! Стою в очереди с 8:40, сейчас 12:10 и люди организовали номер очереди где я 44 по списку!!! Из 8 окон работает и 2 окна! Очень слабая организация по обслуживанию граждан!!!

очереди огромаднейшие, работает 1 оператор, помещение крохотное. очереди вообще не двигаются. крохоборство руководителей поражает. не возможно отдать документы по опломбировке счетчиков. тоже самое творится и на яблочкова. возле каждого такого издевательского центра должны стоять скорые помощи и роты психологов .эти расчетные центры даже звездочек не заслуживают минус им в 10000000 степени

Отвратительно! Очереди люди занимают с 6 утра! пожилые люди стоят с 6 утра до вечера!!! Что вообще за бред, чтробы опламбировать счётчики уходит 3-4 дня.