Контур Импекс, ООО отзывы

Персонал крайне неквалифицированный. Ни на один вопрос по пеллетному котлу не могут дать ответа. При ремонте котла, запасные части приходится заказывать в Польше, с длительным ожиданием поставки. Все это время приходится мерзнуть. В этом году, снова обратился в контуртерм, пытался заказать автоматику для котла. Не смотря на то, что контуртерм является представителем Fuwi, о продаваемом оборудовании информацией не владеют. Оставил заявку на выяснение информации по данному вопросу (во как!!!), обещали сообщить результаты. Прождал месяц, не выдержал, позвонил узнать, что нового по моему вопросу. Выяснилось, что что-то слетело то-ли в компьютере, то-ли еще где и про меня забыли. В итоге оказалось, что автоматику для котла необходимо опять заказывать в Польше. Приехал в контуртерм, внес предварительную оплату, а вечером мне уже позвонили и "обрадовали", что возить из Польши оборудование им не выгодно из-за меня одного. Вроде не отказали, но и не обнадежили по поводу моего заказа. Сказали, что можно прождать и месяц и 10 !!! месяцев, пока подвернется оказия. А на дворе середина сентября, скоро начало отопительного сезона. Вот так, оказывается работают у нас представители польских заводов. К чести контуртерма, необходимо отметить, что все-таки предложили услуги какого-то перекупщика, с учетом услуг которого немаленькая цена товара (цена в Польше + 50% накрутка контуртерма) возросла почти в 2 раза, при этом приобретение оборудования стало абсолютно нецелесообразным. Вот так, попробую найти другого представителя Fuwi в России.

Стал дымить дизельный котел Будерус, горелка ELKO. Котел с горелкой покупался в Контуртерме. Попытались связаться с сервисом, чтобы оставить заявку. Для этого надо потратить кучу времени, отвечая на абсолютно глупые вопросы оператора. Видно, что девушка снявшая трубку полный ноль в той сфере, где она пытается работать. После этого соединяют с сервисом. Оставляем заявку, спрашиваем когда. Отвечают ждите, не можем сказать. Перезвоним. Несколько дней ждем перезвона, бесполезно. Никто не звонит. Начинаем звонить каждый день сами, прорываясь через тупых барышень-операторов. Никакой конкретики. Тупо ждите. В итоге прождали 2 недели. Спрашивают, а какая горелка, говорим ELKO, у вас ведь покупали. Нет, ELKO мы не обслуживаем. Почему? Нет запчастей. Каких запчастей. Форсунок. Да ведь форсунки для всех горелок абсолютно стандартные, их производит куча фирм. Нет, не поедем, до свидания. Короче, мы выпали в осадок. Две недели тупо промерзли в пустом ожидании. Теперь в Контур Терм ни ногой. Такая тупость, потеря времени и унижение в конце. Красивый магазин, но с таким сервисом желаю, чтобы все ваши клиенты от вас отвернулись! А помогла нам фирма ПРАЙДТЕХНИКС, которой мы позвонили после отказа от Ктерм. В тот же день приехал молодой человек, Андрей, поменял форсунку, все спокойно настроил с применением газоанализатора. Теперь котел пускается бесшумно, работает как часы. К стати форсунку он поставил HONEYWELL. Это для информации Ктерму. Показать полностью

Хотели приобрести электрический котел, попросили проконсультировать нас, но молодой человек показал из огромного выбора только один котел. Попросили его показать ещё что-то и с недовольным лицом стал хамить, предложил ехать в другое место.

Консультантов не поймать пока охотишься забываешь за чем пришел.про цены вообще непонятно ...как будто запчасти к шатлу продают

Заказывал монтаж отопления в доме абсолютно безграмотный и не компитентный руководящий персонал

Продвигаются только подхалимы и лжецы..ужасная текучка кадров(Махинации с зарплатой..