Салон цветов Флоренция отзывы

Уже 3 года, как являюсь постоянным клиентом данного салона. В среднем на цветы трачу от 4 до 10 тыс. рублей в месяц (праздники, ДР, 1 сентября у ребёнка....). Всегда радовало отношение персонала к клиентам. Со временем получил скидку 10%. Но весной купив большой букет роз супруге на ДР обнаружили, что через сутки часть букета завяло. Подумал, что может не сразу она их поставила в воду, но супруга умеет ухаживать за цветами и сделала все верно. Не в моих правилах лишний раз раздувать из мухи слона, но осадочек остался. При очередном походе за цветами администратор Евгения сказала, что теперь у меня будет скидка 15%, как постоянному клиенту. Сделали скидку, но карточку не дали (не было в наличии). Евгения записала мой номер и обещала перезвонить, как появятся. Не позвонила... ну, не критично, клиентов много, забыла. При последующих покупках мне конечно продавцы делали скидку не 15%, а 10%, ведь карта на руках только на 10%. Сегодня в очередно раз поехал за цветами, сказал продавцу, что мне обещали скидку 15% вместо 10% и попросил позвонить администратору (ее не было на работе). После разговора по телефону продавец говорит, что без Карты скидки не будет. Ловите администратора в магазине, получайте карту и будет вам 15%. Я переспорил, что это принципиальная позиция магазина? Ответили да. Я принял решение, что пора, что-то менять. Проехал 500 метров и зашёл в Элит-букет. Там купил цветы, получил карту на 10% (с прозрачной системой накоплены, где мне не нужно просить дополнительную скидку, а она начисляется сама). В итоге, хочется сказать владельцам салона Флоренция, в конкурентной среде наибольших успехов добивается компании с высокой клиентоориентированностью и дорожащие постоянными клиентами. Возможно вам пересмотреть свою политику, а то так потеряете всех клиентов, как меня.

Срочно нужно было купить букет по пути на работу. Увидела салон заехала, не плохо цены адекватные. Букеты не плохие.

27.08.16 в голову моего мужа пришла идея приобрести своей дорогой жене букет роз в вашем магазине! Радовалась этому букету я правда не долго! В течении 4 часов завяли 5 из 9 бутонов. В течении 4 часов!!!!!! Такого еще не было! К утру завял весь букет, лепестки обвисли. Совсем. Хотя бутоны не наклонили головы и листья достаточно зелены и бодры. Сказать что я расстроена? Это мало, я поражена! А если бы взяли букет в подарок? На день рождение? И на протяжении вечера наблюдали как он вянет? Позор!!! По словам продавца цветы свежие! Спасибо! Мои свежие цветы за 1000 рублей уже на следующий день украшают помойку! Молодцы! Продолжайте дальше продавать неликвид!