Пласт-Проф отзывы

Уважаемая Ольга! Компания "Пласт-Проф" очень признательна за то, что Вы обратились именно к нам. Мы стараемся сделать Ваше сотрудничество с нашей компанией максимально комфортным. Мы ежедневно работаем над повышением качества сервиса для наших Клиентов. Внимательно изучив Вашу претензию и договорные отношения между Вами и нашей компанией, хочется отметить следующее: 1. Договор на сварочные работы и обшивку сайдингом был заключен 15 июня 2014 г., а договор на остекление лоджии и окон в квартире – 19 июня 2014 г. По условиям договора ООО «Пласт-Проф» доставляет материалы и приступает к установке конструкций ПВХ 03 июля 2014 г. По факту сроки были значительно сокращены. 21 июня были выполнены сварочные работы и обшивка лоджии сайдингом снаружи. 25 июня были изготовлены все конструкции ПВХ, а 26 июня были начаты работы по установке. 2. В нашей компании работают Мастера с многолетним опытом. Смена трех бригад вполне оправдана: первая бригада выполняла сварочные работы и обшивку лоджии снаружи сайдингом, вторая бригада устанавливала конструкции ПВХ, третья бригада выполняла отделку откосов. 3. Все работы выполняются с соблюдением ГОСТов. Изучив СНиПы и ГОСТы на все виды работ, Вы лично смогли в этом убедиться. 4. Что касается вывоза мусора, то тут действительно произошла заминка. Мусора было много, и вывезти всё за раз не представлялось возможным. Поэтому часть мусора была вывезена, а оставшийся мусор в мешках был оставлен около подъезда и вывезен в день окончания работ. 5. Работы были закончены к 30 июня и приняты Вами в полном объеме, о чем свидетельствуют Акты приема-передачи выполненных работ, которые Вы подписали. На протяжении всего времени (от замера до принятия Вами работ) мы четко, без лишних проволочек выполняли свою работу. Заметим, что в квартире работали не только наши Мастера, но и нанятые Вами сантехники, электромонтажники и велись штукатурные работы. Было крайне неудобно работать одновременно со всеми работниками, которых Вы наняли, но мы шли Вам навстречу… Очень жаль, что у Вас сложилось плохое мнение о нашей компании. Мы приносим извинения за то, что не смогли оправдать Ваших надежд. Спасибо Вам за отзыв. Для нас очень важно знать Ваше мнение о работе компании - о четкости выполнения сроков, вежливости и профессионализме наших сотрудников, о том, какие ошибки мы совершаем. Вы помогаете нам стать лучше.

Минимальный сервис по завышенным ценам. Сожалею, что обратилась в Пласт-Проф. Потраченные нервы и деньги не стоят результата работы. На стадии замера - обещания всё сделать быстро и качественно. В итоге - больше двух недель. Делали балкон (только демонтаж, сварка уголка, обшивка профилем) и меняли все окна в квартире. Потрачено более 140 тысяч. При полной предварительной оплате "сделали одолжение" поставить окна раньше, чем пройдет две недели. Бригады работают небрежно, в спешке. Пришлось самой изучать СНиПы и ГОСТы на все виды работ, чтобы требовать соблюдения элементарных норм. Понимаю, что не каждый заказчик будет изучать, как должна быть сделана работа. Видимо, "профессионалы" на это и надеяться. За две недели сменили 3 бригады. Категорически требовали отстранить от работы некоторых "мастеров". С вывозом мусора тоже возникли проблемы. Некоторые сотрудники фирмы просто " по забывчивости" складывали мешки между подъездами. Справедливости ради, отмечу, что меньше всего нареканий было в адрес сотрудника Александра. Хотя это не сгладило неприятного впечатления о работе фирмы. Остерегайтесь услуг сотрудника фирмы Михаила. Испортил всё, к чему прикасался. Руководству фирмы в вопросах сервиса нужно, в первую очередь, начинать с себя. Ни элементарных извинений, сожалений. Если есть лишние нервы и деньги - обращайтесь в ПластПроф! Показать полностью

Минимальный сервис по завышенным ценам. Сожалею, что обратилась в Пласт-Проф. Потраченные нервы и деньги не стоят результата работы. На стадии замера- обещания всё сделать быстро и качественно. В итоге- больше двух недель. Делали балкон (только демонтаж, сварка уголка, обшивка профилем) и меняли все окна в квартире. Потрачено более 140 тысяч. При полной предварительной оплате "сделали одолжение" поставить окна раньше, чем пройдет две недели. Бригады работают небрежно, в спешке. Пришлось самой изучать СНиПы и ГОСТы на все виды работ, чтобы требовать соблюдения элементарных норм. Понимаю, что не каждый заказчик будет изучать, как должна быть сделана работа. Видимо, "профессионалы" на это и надеяться. За две недели сменили 3 бригады. Категорически требовали отстранить от работы некоторых "мастеров". С вывозом мусора тоже возникли проблемы. Некоторые сотрудники фирмы просто " по забывчивости" складывали мешки между подъездами. Справедливости ради, отмечу, что меньше всего нареканий было в адрес сотрудника Александра. Хотя это не сгладило неприятного впечатления о работе фирмы. Остерегайтесь услуг сотрудника фирмы Михаила. Испортил всё, к чему прикасался. Руководству фирмы в вопросах сервиса нужно, в первую очередь, начинать с себя. Ни элементарных извинений, сожалений... Если есть лишние нервы и деньги - обращайтесь в ПластПроф! Уважаемая Ольга! Компания "Пласт-Проф" очень признательна за то, что Вы обратились именно к нам. Мы стараемся сделать Ваше сотрудничество с нашей компанией максимально комфортным. Мы ежедневно работаем над повышением качества сервиса для наших Клиентов. Внимательно изучив Вашу претензию и договорные отношения между Вами и нашей компанией, хочется отметить следующее: 1. Договор на сварочные работы и обшивку сайдингом был заключен 15 июня 2014 г., а договор на остекление лоджии и окон в квартире – 19 июня 2014 г. По условиям договора ООО «Пласт-Проф» доставляет материалы и приступает к установке конструкций ПВХ 03 июля 2014 г. По факту сроки были значительно сокращены. 21 июня были выполнены сварочные работы и обшивка лоджии сайдингом снаружи. 25 июня были изготовлены все конструкции ПВХ, а 26 июня были начаты работы по установке. 2. В нашей компании работают Мастера с многолетним опытом. Смена трех бригад вполне оправдана: первая бригада выполняла сварочные работы и обшивку лоджии снаружи сайдингом, вторая бригада устанавливала конструкции ПВХ, третья бригада выполняла отделку откосов. 3. Все работы выполняются с соблюдением ГОСТов. Изучив СНиПы и ГОСТы на все виды работ, Вы лично смогли в этом убедиться. 4. Что касается вывоза мусора, то тут действительно произошла заминка. Мусора было много, и вывезти всё за раз не представлялось возможным. Поэтому часть мусора была вывезена, а оставшийся мусор в мешках был оставлен около подъезда и вывезен в день окончания работ. 5. Работы были закончены к 30 июня и приняты Вами в полном объеме, о чем свидетельствуют Акты приема-передачи выполненных работ, которые Вы подписали. На протяжении всего времени (от замера до принятия Вами работ) мы четко, без лишних проволочек выполняли свою работу. Заметим, что в квартире работали не только наши Мастера, но и нанятые Вами сантехники, электромонтажники и велись штукатурные работы. Было крайне неудобно работать одновременно со всеми работниками, которых Вы наняли, но мы шли Вам навстречу… Очень жаль, что у Вас сложилось плохое мнение о нашей компании. Мы приносим извинения за то, что не смогли оправдать Ваших надежд. Спасибо Вам за отзыв. Для нас очень важно знать Ваше мнение о работе компании - о четкости выполнения сроков, вежливости и профессионализме наших сотрудников, о том, какие ошибки мы совершаем. Вы помогаете нам стать лучше.