Акатори, детский магазин ООО отзывы

16.12 примерно в 14:30 сделала заказ на самовывоз корейской косметики (номер 112246). При оформлении указывается, что менеджер свяжется с вами в ближайшее время, чтобы уточнить детали заказа, но увы, через час пришлось звонить самой. Ещё через 40 минут мне перезвонили и сказали, что есть все, кроме пары масок, вместо них я могу выбрать что то другое на месте, подъезжайте. По приезду, т.к были у вас впервые, долго не могли найти вход. Набрав ваш номер телефона, провисели на линии 2 минуты, стоя на холоде, слушая, что я первая на обслуживание. По приходу в магазин, обнаружилось, что помимо масок нет ещё и патчей, которые были в заказе. Апогеем всего стало то, что с меня чуть не сняли больше примерно на тысячу рублей, т.к не убрали позиции из чека, которых нет в наличии. Благо я помнила примерную стоимость своего заказа. Кстати чек я получила только с терминала безналичного расчета, ни кассового, ничего более. Т.е что и в какую цену я в итоге купила узнать невозможно, потому что на товарах написаны одни цены, а на кассе выясняется, что стоимость выше. При этом стоит табличка «по техническим причинам цены не соответствуют» вопрос: зачем вы их тогда вообще вещаете? И где чек? Такое ощущение, что вы совершенно не заинтересованы в своём деле.

Потребительное отношение к клиентам — лозунг этой компании. А кредо — хамские курьеры, которые привозят заказ в жутком виде и не полностью, а потом не берут трубки. Сервис ужасный: в самом магазине после разбирательства посоветовали быть внимательнее с тем, что я подписываю. И всё. Сам виноват. Нигде такого вы не встретите

С доставкой у данного магазина так себе... Бывало что подгузники ребенку заказывали, но больше что-то нет желания. Изначально время доставки не очень удобное, т.к. после 21:00 частенько уже детей спать начинаем укладывать, так еще и просидели вчера весь вечер на привязи в ожидании, а в 21:50 получили звонок - дескать можем привезти только через 20-30 минут (а в это время самый разгар процесса засыпания). Или предложили перенести доставку на следующий день. Ага, чтоб еще один вечер потерять? Проще в соседнем супермаркете по пути купить, пусть и на 200р. дороже.

Год назад оформляла пару заказов в данном магазине. Все оба раза была отвратительная доставка! Вечерняя доставка у них с 18:00-22:00, мне было не удобно , тк ребёнка спать укладываю с 21:00, но девушка оператор любезно предлагала указать курьеру пометку, что не позднее 21:00 доставить заказ. И все оба раза мне привозимо заказ ближе к 22:00, аргументируя тем, что не успели! В интервале с 18:00 до 21:00 можно как-то найти время и заказ доставить во время ! Ни каких извинений я не получала за доставленные неудобства , а только неуважение - элементарно даже не здоровался курьер! Решила не заказывать больше у них ни чего. Но прошёл год и я решила ещё раз оформить заказ в акатори, прошлые разы я просто забыла про их доставку. Но когда и в этот раз произошло тоже самое , тут я вспомнила и решила все же написать отзыв о них! Уважайте своих клиентов! Больше заказывать у вас не буду !

Девочки! Будьте аккуратнее! Купила упаковку МамиПоко, протекают как бумала через 2 часа ребенка хоть выжимай!! Толи это партия у них такая толи продают подделку! Операторы не реагируют и говорят, примерно что им все равно! Это не их заботы! Есть уйма фирм с таким же ценником, но там точно продают оригинал! Директору не дозвониться! Полный ужас!