Мистер Вов ООО отзывы

Сервис у вас хромает. Понимаю, перед Новым годом завал у вас скорее всего. Но не ответить на почту по заявке это по-моему не очень. К тому же на почту, как правило, проще скинуть задание и что хочешь, чтоб сразу озвучили цену. Но на почту пришло только письмо, что ответят в течение рабочего дня, прошло два рабочих дня и на Почте ответа нет. Дозвониться до вас не смогла. Заказ был срочный. Я так понимаю писать нужно как минимум за недели 2, чтоб тебе ответили. Работаю сама в компании, где поток клиентов от 500 штук в день и успеваем отвечать на почту и на телефон.

Обратилась 11го июня в праздники, написала менеджеру Анне через группу Вконтакте, планировала заказать три кофты и в дальнейшем спортивную одежду с полной запечаткой, мне ответили (как и положено) после праздников 13го июня, назвали цену, написали телефон, к кому обратиться, чтобы посмотреть ткани. Всё было замечательно. Попросили отправить на почту материалы для печати. На этом хорошее закончилось. Перезвонил менеджер и сразу спросил «А что вам непонятно ещё, вам же всё написали?Приезжайте с 10 до 17:00». Мне нужно было понимать порядок действий, потому что поджимали сроки, по телефону мне сказали что макет начнут делать завтра, далее согласование и оплата. На следующий день я проезжала мимо офиса, днём в офисе я никого не застала (что очень неудобно, нужно было вызванивать людей и бросать всю свою работу, чтобы подгадать время ). Потом в ходе переписки выяснилось, что сначала оплата, а потом макет и бессмысленно начинать работу, если вы не видели ткани. Но это ведь рабочие моменты, не беда,я была готова общаться, я указала сроки и хотела, чтобы мне помогли решить мою проблему и подсказали, как лучше сделать, чтобы успеть в срок. Я дважды просила рассказать менеджеров о порядке действий и оформила бы заказ, не видя ткани, если бы это мешало срокам исполнения. В конце концов на фотографии были отличные изделия и меня устраивали. Но мои вопросы и попытки разобраться видимо там всех раздражают- когда я сказала, что уже сроки поджимают и меня по разному информировали, я спросила про то, как оплатить и как ловить их в офисе (написала, что я готова оплатить!!!), менеджер Анна ответила, что уже дала мне всю информацию и всё объяснила, а потом откровенно нахамила мне, написав: «Права качать бессмысленно, а с таким настроем лучше и вовсе обратится в другую организацию и поскандалить на пустом месте там.» Так общаются менеджеры, даже когда я пишу, что готова сейчас оплатить..Я обратилась за помощью, а в ответ получила хамство. Собственно.. что ещё сказать, последую единственному вашему совету - обращусь в другую компанию.