Сфера, ООО отзывы

Купила прямострочную машинку Джати, выбрала эту компанию по совету знающего человека. В итоге строчка сразу не понравилась, сказала об этом технику, который привез, причем это стоило (700₽), в итоге сказал, сами натяжение настраивает. Спустя 3 недели все равно не нравится качество пошива, вызвала техника, что то покрутил отверткой, сказал, что у меня плохие нитки и собрал деньги за вызов и настройку. В чем заключалась настройка, я так и не поняла, я сама так 3 недели крутила) я знаю как должна шить эта машинка, меня не устраивает по часу под каждую ткань подстраивается. Тут люди на миллионы покупают и все равно. Причем за работу не было выдано никаких чеков и квитанций. В общем мне следующее обращение будет в защиту прав потребителя. Начните работать, а не брать деньги за каждое движение. Ужасно (

Отвратительная компания. Купили у них товара более чем на миллион рублей. Менеджер Игорь общается по-хамски, бросает трубку или не берет ее и не перезванивает. Директор в курсе всего происходящего бардака и ничего менять не хочет. Вам улыбаются ровно до того момента, пока вы не заплатили деньги. Механик их хам в квадрате. Менять нитки самостоятельно он не хочет, может их только в руке подержать, настройку одной машины он делает несколько часов, при этом настройки "сбиваются" на следующий день. Реальных знаний и умений у него нет. При этом явно завышенное чувство собственной важности: вызывать механика можно исключительно оплатив ему в карман "доставку" на такси. Менеджер на резонный вопрос: "А почему не на автобусе?" отвечает: "Мы очень ценим время своего сотрудника, а оплачивать будете вы или можете найти другую компанию". Качество у их машин, на мой взгляд, отвратительное. Доказательство тому это на неделю вперед занятый механик. И если вы покупаете у них машину то готовьтесь принимать механика в штат, ведь платить 1500 за выезд механика + его "доставка" еще 1000 каждые два- три дня обойдутся Вам в 50 тысяч ежемесячно на каждую купленную вами машину. Больше с этой компанией мы работать не будем, и другим не советую.

Заключительный отзыв. После осмотра оверлока специалистом техником, по телефону нам ответили, что машина исправна, а проблема была в настройках. В данном случае могу сказать тогда, что для использования этой модели надо быть специалистом наладчиком, чтобы ей пользоваться. Менеджер Ирина согласилась со мной, что машина больше подходит для промышленного производства, но мне не ясно для чего данную модель поместили в раздел бытовых машин, я бы не стала покупать... Я предложила вариант доплатить и купить более дорогую машину и доплатив 4400р, приобрели другую, более дорогую модель. Предварительно менеджер созванивалась с директором, чтобы получить на это разрешения.

Пишу предварительный отзыв, был приобретен оверлок, после пары строчек перестает резать нож, после замены ножа та же история. К сожалению 14 суток прошло и мы не можем вернуть товар назад, т.к. не сразу его опробовали. Позвонила поинтересоваться о замене и конечно же мне отказали, т.к. товар необходимо сдать в сервис-центр, менеджер Игорь сформулировал свое мнение "ну а вы ожидали от оверлока который стоит 5-6 тыс такого качества как от дорогого?", к слову, в Сфере оверлок стоит 7500р. (в других магазинах 14-15 000 тыс), он не БУ, а новый и фактически перестает шить после 2-3 строчек. Вопрос к руководству Сферы: это вообще нормально так отвечать клиентам по телефону? Из личного опыта - трехниточные китайские оверлоки служат по 20 лет и стоят они 3-4 тысячи, и есть дорогие оверлоки по 25 тыс. которые ломаются в первые месяцы работы. При покупке оверлока в первый раз не стали открывать коробку, в итоге нам продали оверлок в большим сколом, пришлось ехать менять, обменяли теперь на тот, который не шьет. честно хочется вернуть свои деньги назад...