TIKKURILA отзывы

Здравствуйте, работы много но наконец то собралась и пишу свой отзыв. Зашла я в магазин числа 15-16, это или среда или четверг был, точно не помню. Так как это фирменный магазин, я рассчитываю всегда на полноценную консультацию. Очереди в магазине не было и я поздоровавшись перешла к вопросам. Однако смуглый, темноволосый продавец, который к сожалению сидел без бейджа, не вставая с места просто показывал пальцем на разные банки. Я терпела, думая, что может у продавца какое то важное дело и сейчас он закончит и подойдёт ко мне. Но нет. Более того, он начинал переходить на повышенные тона, когда я переспрашивала из за сложных названий краски. Когда я спросила про то где мне можно выбрать цвет, консультант просто показал в сторону стола. Выбирать расхотелось. К слову мне нужен был лак либо краска для наружных работ по дереву, чтобы покрасить деревянный дом, а также краска для внутренних работ. Поняв, что должной консультации я так и не получу и уж точно никто мне не поможет с выбором цвета, я решила обратиться в другой магазин. Консультанты в другом магазине финских красок вежливо предоставили каталоги, сориентировали по выбору оттенков и нужной краски. Правда это уже была не Тиккурила, но тоже хорошая финская краска, и мне она очень понравилось. Огромное спасибо тому магазину, а вашему консультанту по моему не хватает вежливости и должного уважения к покупателю.

Мы приехали в данный салон 3.09.2017 в 16:07. В этот момент за кассой сидел мужчина уже в куртке и в своём телефонном разговоре он сразу заявил "Да тут любители приходить под закрытие..." В выборе цвета он нам совершенно не помогал, а в 16:30 объявил "через 10 минут я ничего вам колеровать не буду". В итоге мы выбрали 4 цвета и хотели заколеровать их в банки по 0.25. В наш предыдущий заход девушка говорила, что это возможно, но мужчина наотрез отказался и причину отказа не объяснил. Но окончательно "добило" нас то, что мужчина принципиально ОТКАЗАЛСЯ дать нам чек! В сложившейся ситуации у нас возник вопрос к дирекции данного магазина: В чем смысл вашего "салона цвета", если обслуживание в нем отсутствует, а цены выше, чем в любом строительном гипермаркете?

Данный магазин, позиционирует себя как студию цвета. Судя по описанию на сайте компании в студии максимально возможный ассортимент лакокрасочных материалов, комфортные условия для выбора, консультации специалистов, профессиональная колеровка и демонстрационное оборудование. С красками тиккурила я хорошо знакома(прошлый ремонт был 8 лет назад и краски достойно держались все эти годы), они удобны в нанесении, не имеют сильного запаха и быстро сохнут (а некоторые ещё и отлично моются). Поэтому без раздумий направилась в студию цвета. Первое, что понимаешь, попадая в магазин - комфортные условия для выбора материалов, это где-то не здесь. Кондиционера в зале нет, вентилятора тоже. В помещении очень душно и жарко, а большие окна способствуют ещё большему нагреву помещения. Второе, специалисты, прошедшие многоступенчатую программу обучения, видимо не выдержали жары и сбежали. Консультант очень вяло реагировал на нас, на все вопросы отвечал не поднимая головы, просьбу подойти к витрине проигнорировал. На просьбу помочь с расчётом краски, повернул к нам калькулятор: "Считайте". Когда мы в конец запутавшиеся, решили взять 5,4 литра краски, долго уверял, что этого мало, надо 8 (в итоге на два слоя ушло всего 4,5 литра). Плюс ко всему, продавец не дал чек, но обалдевшие от духоты, мы обнаружили это только дома. Третье, безналичного расчёта в магазине нет. Кассового аппарата видимо тоже, т.к. в другие дни нам давали только товарный чек. Кстати, помимо красок в магазине имеется небольшой ассортимент валиков, кистей и лотков для краски. Советую быть очень осторожными с покупкой этих товаров. Мы взяли малярный валик с длинным ворсом для грубых поверхностей. Примерно на середине комнаты валик начал линять, его ворсинки постоянно приходилось снимать со свежеокрашенной стены. К середине второго слоя, тканая основа отвалилась от валика, инструмент окончательно вышел из строя. Для сравнения, самого простого валика, в прошлый ремонт, хватило для покраски всей квартиры и им же пришлось докрашивать теперь. Нового валика не хватило даже на одну комнату. Но вернуть товар в магазин я не могу, т.к. чек нам не выдали. В конце отмечу несколько хороших моментов студии. + Многообразие цветов. Палитры действительно впечатляют. + Колеровочная машина справилась со своей задачей отлично. + Огромный плюс студии, наличие "пробников" краски. В зале представлены небольшие кусочки бумаги с нанесённым цветом. Есть несколько вариантов освещения, дневной, холодный, тёплый. Можно взять несколько пробников домой и более точно понять, как будет выглядеть комната, какой оттенок даст ваш тип освещения. Можно посмотреть как будут сочетаться разные цвета. На этапе выбора цвета для других комнат обязательно загляну в студию за пробниками. Но при подсчёте необходимого количества краски и покупке выберу другой магазин.