Западный ремонтно-эксплуатационный участок отзывы

В отношении данной компании нельзя ставить даже единицу, только отрицательные оценки. Долго и упорно меня футболили по вопросу незаконных начислений. Удалось решить вопрос только после требования письменного ответа на заявление с целью предоставить документы на рассмотрение ГЖИ. После волшебного слова, вопрос был решен в срочном порядке.

Вечно в кассе какие-то проблемы,то сбой в программе,то компьютер не загружается

Компанию" эту, конечно, никому бы не порекомендовала,да только у многих выбора-то нет. Расскажу об опыте посещения кассы на Ватутина, 21. Как пользователь Интернета, я плачу,конечно, через СБ онлайн, но пришлось по необходимости идти за справкой об отсутствии задолженностей за ЖКХ. Мы знать не знали, что там за справка и что мы должны сделать для ее получения, кроме как своевременно оплатить все коммунальные услуги. Поэтому наивно надеялись получить ее за один день. Но вместо желанной справки получили трагикомедию в трех актах(т. е. в трех днях). День первый. Мы узнаем, что справку получить не можем, так как необходим акт сверки счетчиков. На минуточку, в кассовом зале вывешена информация о документах, необходимых для получения этой справки,так там упомянут только паспорт и свидетельство о собственности на жилье. Все! Откуда можно было узнать эту инсайдерскую информацию? Кассиру наплевать, кассир, в лучших советских традициях, уверена, что мы обязаны обладать врожденным знанием всех нюансов ее работы. Ладно. Звоним диспетчеру, узнаем,что сантехник придет через 5 дней, а мы торопимся, конечно. Выпрашиваем телефон сантехника, за 500 р. он соглашается прийти в тот же день. Казалось бы, ура! Но все только начиналось... День второй. Мы узнаем, что справку получить не можем (просто дежавю!), даже с актом сверки, потому что... первое число!!! Тут дама выдает вторую порцию инсайдерской информации: оказывается, с первого третье число они вообще справок не выдают, т.к. компьютерная система закрыта. На вопрос, почему вчера мы этого не услышали, она пробормотала что-то типа "ну всегда же так было". Сотрудники данного учреждения,наверное, проходят специальный тест на отсутствие воображения - иначе как можно объяснить тот факт,что она не представляет себе, что человек, не работающий в сфере ЖКХ, может не знать, как у них "всегда было"??? В общем, мы поняли только, что благодаря кассиру зря отдали 500 рублей сантехнику за срочность, тогда как надо было сидеть и ждать четвертого числа. День третий (три дня спустя). После всей нервотрепки мы получаем очень скромную бумажонку о том, что по квартплате задолженностей не имеется. На вопрос, "а где справки по коммунальным услугам?" выдает третью порцию информации: "а это вам надо в СИБЭКО, Водоканал, Энергосбыт, Новотелеком, на Кирова,29" и прочее,и прочее... Зачем же ей, спрашивается,нужен был акт сверки??? Это касса, у них есть вся информация о наших счетах - но справок они не дают!!! И опять-таки, почему??? Почему это не было озвучено раньше? Мы бы не потеряли пять дней (а у нас каждый день на счету). Так что ушли, практически, несолоно хлебавши. И мелкая пакость под занавес: оказалось,что есть небольшая задолженность за теплоснабжение и гор.воду, после звонка в СИБЭКО, выяснилось,что это начисление за январь, ну ОК. Плачу в кассе. Кассир берет за отопление, а за гор. воду (всего-то 2 рубля начислено!) не берет. Спрашиваю,почему - говорит что-то невнятное про начисления.Ладно,думаю,может, я что-то не поняла. Приходим на след.день в СИБЭКО - и что вы думаете? Долг 2 рубля!!! Смех и грех! Общие впечатления от контактов с кассирами "Службы заказчика" (их было двое): слава Богу, что скоро мы избавимся от необходимости общения с ними!

Добрый вечер. Нет смысла писать про недостатки, с этим необходимо что-то делать. После замены стояков по адресу пр. карла маркса 27 стало понятно что единственный способ - это прокуратура. Подрядчики, нанятые УК и явно обманутые ей же, провели замену нарушая все нормы. Стояки с горячей водой выгнуты, крепежи(по стандартам) не установлены, унитазы во время ремонта сломаны, за что, конечно, УК ответственности не несет, смесители вышли из строя и подлежат замене, из-за грязи со стояков, банальный косметический ремонт требуется в ванной комнате, так как подрядчики со словами "это не наша работа" побили кафель.

Дозвониться ни по тел. 34 -99 517, ни по тел. факсу 34-99-519 просто невозможно. Либо не берут трубки, либо "занято". Была лично, написала заявление о переоформлении лицевого счета, сделали копии документов. Только фамилию исправили, а квадратуру исправить или уточнить забыли. Невнимательно заносятся сведения в лицевой счет. И все бы ничего, если бы на Кирова, 29 мне не выставили перерасчет с начала деятельности Фонда модернизации ЖКХ. А это не один год. С какой стати, если право собственности наступило в этом году? Теперь я, как новый собственник, должна рассчитываться за чужие ошибки? Скажите мне, почему? Годами никто и ничего не проверял, а теперь решили привести все в соответствие. Но почему за мой счет? Раз лицевой счет переоформляешь на себя, то и долги тоже твои?

Очень плохо. Дозвонится просто не возможно! для чего телефон указывают? просто ради того чтобы Было ужас.

Не могу дозвониться в Службу заказчика уже 10 дней! Просто никто не берет трубку или сразу идет ответ "линия занята". Как выяснить, почему начисления за месяц в 2 раза больше обычного, если задать вопрос невозможно?

Хорошее обслуживание жилого фонда,Своевременно выполняются заявки, вежливое обращение с собственниками.

Очереди в кассу не тянули на пятерочку. А так вроде все вежливо. Взяла логин и пароль и теперь не бегаю каждый месяц с бумажками по воде. Удобно!

Хочется отметить низкий профессионализм и неквалифицированную работу оператора - кассира Панычевой А.В. Элементарное незнание особенностей своей...

Шарашка просто кошмар! В новый год (30,12) рванул стояк, от них приходило три раза непонятные люди и как оказалось они не могут ни чем помочь. По рекомендовали самому найти где нибудь на стороне мастера отремонтировать стояк. Они даже отключили его спустя 10 часов после аварии.

Я ежемесячно передаю показания приборов учета по воде, и смотрю начисления по квартплате, но начисления по квартплате и то что выставлено по системе...

Контора (их фирмой не назовешь) занимается непонятно чем и зачем она нужна, если они ничего не делают. Сантехники вечно в грязных сапогах и кроме как воду в подвале выключить больше ничего не могут, а все остальное платно и то как попало. У меня на стояке горячего водоснабжения образовался свищ, так вот эта самая контора сказала ремонтируйте сами за свой счет, они с полипропиленом не работают, а то что стояк общедомового пользования их не волнует, а что девять квартир без воды сидит тоже не смущает. От таких контор надо отказываться и давать возможность работать другим , кто действительно хочет и умеет работать.

Паспортист работает ужасно - сдала паспорт на выписку 4 числа, отдали мне паспорт только через неделю, а в печати и листке убытия так и поставили 4 число!! При том что я в течении семи дней после 4-го числа должна по закону прописаться! Ну и как я должна успевать? Мне сказали - не нравится, идите на Костычева или в МФЦ! Ну так сразу бы и сказали - мы работаем через Ж, не обращайтесь к нам. Я же по факту все это получила! Хоть бы предупредили! На будущее - я же не прописываюсь каждый день, не знаю всех этих тонкостей. Вообщем на будущее - не ходите к этому паспортисту, делайте в официальных местах!

Работают с 8 до 17 - это вообще как? Во сколько я к ним должна приходить чтобы решить все волнующие меня вопросы? На работе отпрашиваться? В выходной день? Для кого они вообще работают?! Хотя, по сути, не работают вовсе - сплошное отмывание денег и воровство на каждом шагу, платим не мало, а результата никакого. Раньше хоть раз в квартал какие-то распечатки по кварплате разносили по почтовым ящикам, сейчас и этого не стало. То что во дворах натворили с парковками, то как вывозится мусор, то в каком состоянии придомовая территория и "дороги" во дворах даже говорить не хочу. Мрак. Давно пора отказаться от их услуг!

Да уж таких работников-хамов, еще поискать надо. Перед тем как к ним прийти 3-4 дня звонила диспетчеру, естественно не дозвонилась. Женщина диспетчер- это сверх хамка! Я не успела даже поздороваться с ней, она в пол поворота уже начала хамить. Ни когда ни чего не узнаешь, не спросишь. Посмотрят так что ты вообще забудешь за чем туда приходил!

Отвратительное обслуживание кассира ЖЭУ№97 г.Новосибирска Ленинского района СЕМЬЯНОВОЙ ТАТЬЯНЫ ЮРЬЕВНЫ(с жильцами обращается как с животными-хотя даже к животным так нельзя...)Постоянно кричит,перед лицом закрывает окошко и последних людей не принемает, которые простояли порой по два часа и болше,хотя насколько известно последних нужно принять,т.к мы время не можем до минуты расчитать...