Лучшие компании
Худшие компании

Туристическая компания «Беркут-Находка» ООО отзывы

Отзыв №1

Отругал «Людмила Дж.»

Обратилась в середине августа к этой фирме для организации поездки в Испанию в ноябре. Тур заказывали через Tez Tour. Поездка не состоялась - туроператор внезапно повысил итоговую цену тура на 10 тысяч от той, которая была проставлена в уже подписанном договоре, и я отказалась (бюджет на отдых у меня был достаточно скромный, о чём я предупредила сразу, до заключения договора). Пожалела и частично потеряла деньги (сдуру внесла ощутимую предоплату), хотя начиналось всё неплохо и меня уверяли, что всё сделают "в лучшем виде". Именно эта турфирма путается в показаниях: с визой, с отелем, с возвратом средств. С визой (я ранее визу не получала): то заявляют, что "прямо в аэропорту в Москве 'шлёпнут', вы экономите на поездке во Владивосток", то - "в сентябре поедете во Владивосток оформлять визу", то "в быстрой визе вам отказали", то "не переживайте, мы даже документы на визу не подавали". С отелем: обещали "классный отель 4*, в самом центре" (даже без предоставления иных вариантов на выбор), при фактическом расположении - 3 километра от центра города, а ваучер потом выдали и вовсе на отель классом ниже и совсем в другом районе (это можно было бы отнести к промахам туроператора, что сменили отель без предупреждения, но несоответствие обещанного и фактического отелей заметила я сама, а не турфирма). С возвратом: убедили оплатить страховку от невылета уже после отказа, чтобы "не потерять деньги". Сначала всячески меня убеждали, что "деньги за билеты вернут обязательно, но не сейчас, а через три месяца, когда самолёт улетит уже". А сегодня, когда эти три месяца вот-вот уже пройдут, мне заявляют: "вы когда билет на автобус приобретаете, им не пользуетесь и сдаёте обратно в кассу, у вас будут штрафные санкции - вот так и тут, никто вам 100% стоимости тура не вернёт", довольствуйтесь тем, что уже получили и подарите стоимость авиабилетов мирозданию. Так же с билетами меня не предупредили, что без багажа билеты будут по невозвратному тарифу, а от багажа активно отговаривали: "зачем багаж, вам и ручной клади хватит". И подорожание тура, к слову, тоже попытались объяснить подорожанием билетов - и ещё "доплатой за регулярный рейс", хотя ни про какие доплаты в договоре не было, не считая стандартного предупреждения, что при отсутствии 100% предоплаты остаток будет пересчитываться в зависимости от курса евро на день оплаты. Из просто неприятного: после отказа мне ещё мягко попеняли, зачем же я так рвалась в "самую дорогую страну Европы", если "какие-то 10-11 тысяч" стали непреодолимым препятствием. И просто не очень понятное наблюдение: - Тур будет экскурсионный? - Да, у вас тур - экскурсионный. - А программа тура будет? - Нет, Tez Tour не предоставляет программу тура для экскурсионных туров. Насколько мне (человеку, который вообще не разбирается в путешествиях и терминологии) известно, экскурсионный тур обязательно предполагает наличие программы тура в формате: "День 1: заезд в отель, завтрак, свободное время.... День 5: завтрак, свободное время, переезд в аэропорт" - иначе тур просто не может считаться экскурсионным.

Категория: ПРСТ

Хороших отзывов0

Плохих отзывов1

Добавить отзыв Туристическая компания «Беркут-Находка» ООО отзывы

Ваше имя *

E-Mail

Изображение к отзыву

Введите два слова, показанных на изображении *


Туристическая компания «Беркут-Находка» ООО отзывы

Качество обслуживания
Скорость работы
Оценка персонала
Общее мнение

84232324363, 84232215190, 84232215189, 84232215861, 84232215862, 84232215863, 84232215864, 84236623122, 84236607032, 89089744064, 84232239431, 84232400139, 84232271472, 84232400104, 84232616575, 84236903203, 89244291208


, Малиновского, 18а


berkuttour.ru, nakhodka-berkut.ru



Наша туристическая компания «Беркут-Находка» работает на рынке Дальнего Востока уже несколько лет. Мы занимаемся разработкой и формированием туров по самым различным направлениям, но наибольшего успеха достигли на азиатском рынке. Специализацией является организация групповых туров в Китай: от поездок за покупками в приграничные города до туров по индивидуальным пожеланиям практически во все провинции КНР. Компания постоянно работает с принимающей стороной по совершенствованию маршрутов.
Мы обслуживаем жителей поселков Врангель, Южно-Морской, с.Владимиро-Александровское, г.Партизанск, ЗАТО Фокино. Возможен трансфер «от двери до двери»: то есть турист может воспользоваться услугами турфирмы и заказать транспорт до подъезда своего дома.
Обо всех турах мы предоставляем полную и достоверную информацию. Стоимость тура окончательная, без переплат и скрытых платежей. В стоимость тура всегда включена медицинская страховка. Постоянным туристам, а также группам от 4-х человек всегда предоставляются скидки! Особое внимание уделяем качеству обслуживания: Мы всегда встречаем Вас с улыбкой! Круглосуточная служба поддержки не оставит без внимания Ваш звонок. Тел.: 8-914-709-70-32
Ориентируясь на клиента, мы стараемся подобрать тур с учетом всех пожеланий, по оптимальной цене. Мы благодарны нашим туристам, которые остановили свой выбор на нашей компании, и продолжают путешествовать с нами! Мы ценим свою репутацию, и хотим чтобы каждый турист остался доволен! Мы работаем для Вас и будем рады получить отзывы о состоявшемся путешествии!
Наш девиз: "Мы никогда не забываем, что у Вас есть выбор!"