Ювелирный дом Золотая Русь отзывы

Купила в этом магазине браслет , у него поломалось звено ! Пришла сдавать по гарантии , все сделали как положено : составили акт приемки , полностью описали браслет и приняли изделие в ремонт ! По прошествии 1,5 недель , позвонили и сказали , что можно получить изделие обратно ! Когда приехала получать была шокирована . Данные браслета и данные акта приемки не совпадают !!! Ни вес , ни длина браслета не соответствуют цифрам в акте приемки : когда сдавала изделие вес был 2,51 гр и 17,5 см , а при получении вес 2,44 гр и 17 см !!!Вот так вот !!! Продавец позвонила начальнице и мне сказали , что при полировке исчезло , испарилось так сказать .... Брала до этого печального события в этом магазине помимо браслета две подвески , цепочку мужскую .... И еще были планы на покупки ! Но увы , все желание пропало !!!!! Ведь даже извиниться не соизволили ! Больше не буду брать в этой сети ...Уж лучше к конкурентам пойду !

Ужасный магазин в красивой обертке. Пока Вам необходимо что-то купить, Вам будут улыбаться и пытаться впарить понравившийся Вам товар. Как только с часами у Вас случится беда, Вам по прежнему будут улыбаться и предлагать решить свои проблемы самостоятельно.

Сейчас проходит акция. Купи одно изделие, второе получи в подарок. Но почему-то мне про такую акцию не рассказали. Хотя я и уточняла, какие сейчас проходят акции для покупателей. Просто посчитали одно украшение со скидкой 30%, хотя шла именно за акцией. Неприятно. При этом в филиале на Фрунзе все по-честному

Змеюшник с дедовщиной

Шикарный ассортимент, на любой вкус, цвет и кошелек. Но! Просьба к руководству, обратите внимание на компетентность некоторых продавцов-консультантов! Либо не дозовешься, видимо надо приходить при параде, как на прием к королеве, чтобы обратили внимание, либо, когда на тебя все-таки обратят внимание, отвечают на вопросы сквозь зубы, либо навязывают именно то, что нравится им, или план надо выполнить, не знаю, но отношение очень расстраивает...... Задача продавца подсказать и направить, найти золотую середину, которая устроит все стороны сделки, а не втюхивать то, что не приходится по вкусу.... Надеемся, в будущем наши пожелания учтут

Плохое качество ювелирных изделий. Покупала там довольно таки часто, и вечно что то да сломается. При том что ношу их очень редко то у браслета сломается застежка, то само звено.... у подвески тоже проблемно все! В общем покупать там не буду больше... надоело расстраиваться!

Каждый год аттестация, на которой могут завалить не предоставив доказательства, лишь бы занизить категорию и соответственно з/п. Менеджер по персоналу двуличная с...а, мило улыбаясь засаживает ...... Самый адекватный Ген. директор, но за него всё решают сотрудники офиса, на прямую выхода нет . Не разобравшись в ситуации могут уволить не объяснив причину. На праздники ( 8 марта , нов. год и т.п) работа без выходных, от полу месяца до месяца. Камеры онлайн, по которым за тобой наблюдают, не дай бог сел при покупателях, или зашел в подсобку , или не подошел к гостю, звонят и просят писать объяснительную. На обед выделяется 30 мин, но если когда ты пошел кушать (в подсобку) и пришел покупатель , ты должен мигом выйти , хотя мин на точке 2 продавца . Требуют много, а за это не достойно оплачивают.

В декабре купили золотое кольцо с фианитами. Через два месяца выпали три камушка . Когда пришли в магазин продавец первым делом посоветовал обратиться к ювелирам, хотя гарантия шесть месяцев. Не послушав его оформили претензию. Через две недели пришел ответ на претензию -обмен. Решили обменять на такой же. Уточнив, что доплата не требуется - успокоились.(Но такого же размера кольца не было.Только в другом магазине и попросили прийти завтра).Пришли завтра-кольца нет(оказывается про нас забыли работали с китайцами). дали номер телефона магазина(оказалось что данного номера не существует). Приехали снова. Но продавец(как оказалось позже директор) сказала, что их программа в магазине не работает. Кольцо отдать не можем и приходите через два дня. При этом всегда недовольные лица продавцов. Приехали через два дня. В итоге директора на месте не было(сказали сегодня не будет) и что мы должны доплатить, так как это кольцо сейчас подорожало. В итоге доплатили, но хотим данным отзывом предупредить людей, что товар не качественный и персонал и все управление ДЕРЕВЯННОЙ Руси не добросовестное. Улыбаются когда приходят стадо Китайцев. Ужасный магазин и сюда больше не ногой.

Купила браслет, на следующий день обнаружила деформированные звенья, в нескольких местах разрывы, плетение царапало кожу и цеплялось за одежду при носке.Предъявила претензию магазину, недели 2 ждала результат, в итоге пришел ответ на обмен на другое изделие,персонал особой заинтересованности в помощи выбора другого браслета не испытал.Так как мне не предоставили выбора ассортимента браслетов,выбрала не то, что хотела.Долго стояла в ожидании результата обмена.Обслуживание оставляет желать лучшего, как и товар и ассортимент.Впечатление осталось плохим.

О, как поздно я увидела ваш отзыв, очень жаль. Иначе бы не попалась на такую же удочку, купив в Большой Медведице на подарок мужу золотую цепь за 32 000 рублей 16 г 60 см (запись в ценнике), в итоге через год получив посеревшую цепь - как оказалось - серебро с опылением, да еще и 55 см и 41 г. Как такое возможно????? Меня в магазине сегодня убеждали, что у меня слабоумие и я не помню, что покупала, а еще, что у них РЕПУТАЦИЯ, и такого никогда не было. А оказывается то, было!!!!!! Так что я не одна больше в Золотую Русь ни ногой!

КУПИЛА МАМЕ НА ДЕНЬ РОЖДЕНИЕ КОМПЛЕКТ ИЗ СЕРЕБРА С ТОПАЗОМ (СЕРЬГИ И КОЛЬЦО).НАДЕВАЛА КОЛЬЦО РАЗА 3-4 И ВЫЛЕТЕЛ КАМЕНЬ,ОТДАЛА В МАГАЗИН НА ЭКСПЕРТИЗУ, В ЗАКЛЮЧЕНИИ НАПИСАНО, ЧТО ПО НАШЕЙ ВИНЕ.СЕЙЧАС БУДУ ДЕЛАТЬ НЕЗАВИСИМУЮ ЭКСПЕРТИЗУ И В ОТДЕЛ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПОЕДУ.ВОТ ТАКОЙ ПОДАРОК, НЕ ПРИЯТНО КОНЕЧНО.СКОЛЬКО У МЕНЯ ЮВЕЛИРНЫХ УКРАШЕНИЙ ПО МНОГУ ЛЕТ НОСКИ И ТАКИХ КОСЯКОВ НЕ БЫЛО.

Каждый год аттестация, на которой могут завалить не предоставив доказательства, лишь бы занизить категорию и соответственно з/п. Менеджер по персоналу двуличная с...а, мило улыбаясь засаживает ...... Самый адекватный Ген. директор, но за него всё решают сотрудники офиса, на прямую выхода нет . Не разобравшись в ситуации могут уволить не объяснив причину. На праздники ( 8 марта , нов. год и т.п) работа без выходных, от полу месяца до месяца. Камеры онлайн, по которым за тобой наблюдают, не дай бог сел при покупателях, или зашел в подсобку , или не подошел к гостю, звонят и просят писать объяснительную. На обед выделяется 30 мин, но если когда ты пошел кушать (в подсобку) и пришел покупатель , ты должен мигом выйти , хотя мин на точке 2 продавца . Требуют много, а за это не достойно оплачивают.

КУПИЛИ ВМЕСТО ЗОЛОТА 585 ПРОБЫ НЕПОНЯТНЫЙ СПЛАВ МЕДИ В МАГАЗИНЕ ПО УЛ. СУВОРОВА 42! НАСТРОЕНИЕ ИСПОРЧЕНО( ЗА ЭТОТ БРАСЛЕТ ОТДАЛИ 30000РУБЛЕЙ), НАВСЕГДА ПОТЕРЯНО ДОВЕРИЕ К ЭТОМУ ТОРГОВОМУ ДОМУ! О, как поздно я увидела ваш отзыв, очень жаль. Иначе бы не попалась на такую же удочку, купив в Большой Медведице на подарок мужу золотую цепь за 32 000 рублей 16 г 60 см (запись в ценнике), в итоге через год получив посеревшую цепь - как оказалось - серебро с опылением, да еще и 55 см и 41 г. Как такое возможно????? Меня в магазине сегодня убеждали, что у меня слабоумие и я не помню, что покупала, а еще, что у них РЕПУТАЦИЯ, и такого никогда не было. А оказывается то, было!!!!!! Так что я не одна больше в Золотую Русь ни ногой!