Ветеринарная клиника ЗооДоктор отзывы

Котику понадобилась срочно помощь. Нам отказали!! Администратор клиники даже не поднялась с места. Сказала идите туда где были. Хотя видела прекрасно, что котику было очень плохо.

Просто УЖАСНЕЙШЕЕ впечатление об этой клинике благодаря директору!!! Изначально, мою кошечку принимал врач Евгения Владимировна,хочу выразить ей...

Оставляла на почте и группе Вконтакте «Зоодоктор» отзыв про то, что не удовлетворена тем, как со мной общается их администратор: на вопросы толком не отвечает, очень кратко, равнодушно, совершенно не заинтересован в клиенте. Может, соглашусь с тем, что он не обязан ничего знать по процедурам, т. к. его дело на приём записать и всё. Но общаться он должен вежливо, а не с ехидством. Вместо: "У нас же на сайте всё написано, возьмите, зайдите и посмотрите", так: "Извините, это не в моей компетенции, я могу Вас записать к доктору, и Вы зададите ему все интересующие Вас вопросы". Это не только культура человеческого общения, но и прямая его обязанность. К тому же сказали, что если клиента что-то не устраивает, он может обратиться в другую клинику. Думаю, ладно, возможно просто такой администратор попался. Хотела записаться на прием, посмотреть расписание. Захожу в группу, а я там просто в черном списке плюс мой отзыв уже удален! При этом даже на почте меня игнорируют! Администрация, как это называется? Вы считаете, что Вы нормально поступаете? Я не хотела ни с кем ругаться, но как назвать Ваш поступок? Вы же своим поведением показываете свою профессиональную некомпетентность! Очень разочарована в Вас! И обидно, что из-за подобного обращения приходится прощаться с хорошей клиникой! Показать полностью

Nina Kadomskaya оценила место на и написала 18 октября в 15:09 Хочу поделиться снова впечатлениями о ветклинике «ЗооДоктор». Пишу подробно для тех, кто еще не выбрал для питомца клинику или разочаровался в других из-за некомпетентности врачей или высоких цен, или из-за плохого отношения к вам или вашим любимцам. Сегодня посетили клинику уже с другой кошкой, Василисой, и другой проблемой, предварительно записавшись на прием. Несколько дней я оттягивала поход из-за характера кошки, опасаясь ее глубокого стресса. Я нашла ее диким котенком и с трудом отловила. Сейчас, когда ей уже 9 лет, она так и осталась полудикой кошкой: прячется, когда звонят в дверь, не идет на руки, если прикоснешься к ней, начинает это место мыть, чистюля ужасная, очень своенравная и эмоциональная, но «лечит» меня в течение 5—6 минут, ложась на область сердца, если я лежу на диване. Но как говорят, уже «приспичило». Каково же было мое удивление, что моя Василиса была абсолютно спокойной, как будто мы ездим с ней в клинику всю жизнь, а ведь она никогда еще не была в таком месте, за исключением стерилизации в 8 месяцев. Как всегда, Михаил Михайлович встретил нас доброжелательно и меня всегда подкупает его не просто теплое отношение к моим кошкам, а бережное. Мне иногда кажется, что он гипнотизер.:) Кошку завораживает и она спокойна даже во время забора крови. Меня впечатляет как здорово он с одного раза берет из вены кровь. Ведь все мы знаем, что даже в «человеческих» поликлиниках вам истыкают вены до такой степени, что неделю ходишь с синяками как наркоман. А тут крохотные веночки у животного и с одного раза. Вот это я понимаю: ДОКТОР! Мы получили консультацию по кормлению Василисы в полном объеме, у нас забрали кровь на анализ клинический и биохимический, сделали блокаду, очистили параанальные железы и заплатила я за все это сумму, которая необременительна даже для моего пенсионерского бюджета. Завели карточку на Василису, выдали письменные назначения как, чем, сколько времени лечить мою любимицу. Более того, нам выдали дисконтную карту (скидочную) и сразу сделали скидку на 5%, а по договору я имею право получать телефонные консультации, назвав кодовое слово. Для меня это все удивительно. Интересно, в какой-нибудь ветклинике есть подобный сервис? Для тех, кто не знает как не знала и я, почему весь день кошка лижет под хвостом до крови так, что там не остается шерсти- идите в клинику, не затягивайте процесс. Возможно, забиты параанальные железы. А точно скажет вам только доктор. Спасибо вам, большое, Михаил Михайлович, я хожу к вам как на праздник, если бы не болезнь кошек.:) Как обычно, я ушла в хорошем на строении.