Квинта отзывы

3,5 года назад приобрели диван с системой седафлекс. Изготовили вовремя, без задержек, с доставкой тоже проблем не было. Механизм немного заедал при раскладке. "Разработается" - был ответ. И вот несколько месяцев назад, когда гарантия уже кончилась, механизм засбоил...сначала периодически, затем просто перестал функционировать, не раскладывался. Это все предыстория. Далее начинаются уже мои претензии по обслуживанию и работе с клиентами. 1. Вызвать мастера произвести осмотр и, по возможности, ремонт дивана по телефону невозможно. Нужно ехать в один из магазинов и писать заявление. Неважно обращаешься ли ты по гарантии или нет. Ок. Приехала, написала заявление. 2. Отвратительная работа сервисной службы. Прошла неделя - от фабрики КВИНТА никакой реакции. Заехала еще раз в магазин, еще раз о себе напомнила, обещали, что в ближайшее время со мной свяжутся. Спустя 4 дня никто не связался. Я снова приехала в магазин. При мне продавец-консультант звонила мастеру, чтобы договориться об осмотре дивана. Мастер ответил, что седафлексы они не ремонтируют, только меняют. Я попросила сообщить мне примерную стоимость механизма и работ по замене. Оперативно мне не ответили, попросили написать письмо на официальный электронный ящик производителя. Неделю назад написала. Ответа нет до сих пор.

Заказали диван. Сделали в срок, сотрудники, которые привезли диван выглядели очень странно, жена отказалась пускать в квартиру-кабы чего не унесли)).....

Диван у них купили, скрипит, скрипит, скрипит! Вызывали представителей "фабрики мебели" для устранения много раз. Приезжают, посмотрют, разводят руками. "Фабрика мебели"..

В январе 2016 года был заказ диван Блюз. По итогу был произведен в срок, качество отвратительное, деревянная часть пестрит изъянами в виде...

Заказывал в компании угловой диван "Блюз". Сам диван выполнен неплохо. Но есть нарекания. Главное, почему бы никогда не стал больше связываться с этой компанией — отвратительный сервис. Не могут нормально выполнить свои гарантийные обязательства. Приходится каждый раз звонить самому и напоминать. По каждому обращению задержка иногда на несколько недель и месяцев. Обман со стороны продавца из ТК "Кольцо" — сначала посоветовала антивандальную ткань, а после написания жалобы (ее качество совершенно не соответствовало тому, что она насоветовала) отказалась от своих слов (на лицо непрофессионализм и некомпетентность). Итого, качество работы и сервиса -- самые посредственные. На любой призыв к сотрудничеству всегда есть фраза "у нас вроде и так клиентов хватает". Искренне надеюсь, что другие будущие покупатели, которых компании Квинта и так хватает, прочитав отзыв, ещё раз задумаются, стоит ли вообще связаться с таким отношением к клиентам. Компанию Квинта и их изделия не рекомендую.

В январе 2016 года был заказ диван Блюз. По итогу был произведен в срок, качество отвратительное, деревянная часть пестрит изъянами в виде трещин/царапин, чехол сшит таким образом что выбранная полосатая ткань превратилась 3 лоскута сшитые с искривлением рисунка, ширина полос варьируется от 20 до 12 сантиметров. а 2 темные полосы из 8 почему то оказались прошиты белой ниткой, выглядит ужасно. Руководство ведет себя нахально, поменяли деревянную часть, а чехол менять отказались. Привожу цитату из их официального ответа "к нашим правоотношениям ст.18 Закона "О защите прав потребителя"не имеет отношения к нашим правоотношениям", т.е. со мной (покупателем)! так они пытаются прикрыться правоотношениями подрядчика (по факту продавец) и изготовителя (фабрикой). Будьте аккуратны, здесь не уважают клиента!!!