Гранд Авто отзывы

Очень плохое и долгое такси. не советую его. сегодня хотел уехать с работы, прождал 1,5 часа пока диспетчер назначит машину. не заказывайте у них машины!

буду максимально кратка! очень долго ждали машину, операторы хамы! таксисты хамы! отдел качества обслуживания хамы! ну правда, где ваша клиентоориентированность? никому не советую!

Ждали заказанного такси около полутора часов. За это время время столкнулись с хамством от операторов , полном игнорировании простых просьб , хотя бы , подсказки о дальнейшем времени ожидания

Приходится пользоваться этой компанией только потому что являемся корпоративными клиентами, иначе бы в жизни не заказала. Операторы в основном своем составе хамы, редко можно попасть на вежливого сотрудника. Вызвали вчера такси ровно в 22.00 на ближайшее время (поездка от маркса в октябрьский район), в итоге в 22.40 такси не было даже назначено, позвонили на единый номер спросить в чем дело, в итоге меня просто перебили, сказали "мы делаем все возможное, ожидайте" и тут же бросили трубку. Океей, в 23.15 решили еще раз позвонить и уточнить, а будет ли вообще машина, девушка на том конце провода начала просто орать, что к вам вообще-то машина уже едет, че не видели смска пришла и снова бросила трубку. Стоит уточнить что смс действительно пришла, но только спустя 3 минуты после разговора с ней. Вывод тут один, научите своих операторов вежливо и адекватно общаться с клиентами и стоит что-то сделать с таксопарком. Потому что ждать такси 1,20 это перебор даже для такой компании.

Такси пользуюсь каждый день, но в другой компании. Пришло смс Сообщение от вашего такси с заманчивым предложением. Решил позвонить и узнать стоимость проезда от работы до дома. Во первых, диспетчер не приветствовала меня, во вторых, после моего вопроса просто кинула трубку! Отпало желание обращаться к вам за услугами такси

Отвратительно работают .сделала предварительный заказ на 7 утра за 12 часов . Машину ждала час!!!! В итоге просто отказалась .При неоднократном обращении к операторам ,передо мной даже не извинились . Опоздала на поезд . Пришоось сдавать билет за копейки . Это просто ужас какой .

Пользуюсь услугами этого такси несколько лет, но в последнее время получаю всё больше негатива. Вот сегодня мы заказали такси по маршруту Новогодняя, 42/1 - Свердлова, 10. Шофер поехал почему-то по Димитровскому мосту! Ехала 15-летняя дочь на спектакль, поэтому возразить не сумела... В итоге на спектакль опоздала. Отвратительное обслуживание, буду искать другое такси.

Хотела заказать такси на 5-45 утра до железнодорожного вокзала. Заказ не приняли, сказали, что левый берег принимают за 2 часа до поездки, стали спрашивать на какое время билет. Потом сказали под вашу ответственность. Бред какой-то. Заказ не приняли

Омерзительная компания. Заказ на сейчас, в центре города, в 13 часов, ждали машину 1 час, идиот водитель остановился за углом и не сообщая о прибытии ( по его словам) ждал нас 10 минут. Лучше ходить пешком чем связываться с гранд авто.

Заказала такси для перевозки детей за ранее (с вечера). Утром за 20 минут до выезда нет сообщения, что назначена машина. Звоню оператору - говорят, что ищут машину. Прошло назначенное время, дети одеты, стоим у двери ждем СМС - тишина. Звоню оператору - пробки в городе (целых 5 баллов!!!!). Дети истерят (устали ждать), мы опаздываем на школьный экскурсионный автобус, который уедет в Академгородок без нас. Литературных слов нет.

Водители, скажем так, с акцентом. Машины грязные, как правило, логаны. Машину подают быстро, цена известна заранее - из моб. приложения.

Буду первой кто оставит отзыв под этим такси. История такая: хотела заказать такси на определенное время, но в данной службе такси заказ на конкретное время оформляется не менее чем за 30 мин. (ну как и везде почти), а мне нужно было минут через 15-20 не позже. Оператор по телефону мне сказала, что время бесплатного ожидания 10 минут и я тогда со спокойной душой оформила заказ. Такси подъехало очень быстро (что огромный плюс данной службе), я СРАЗУ вышла к водителю (увидела в окно работы, что машина подъехала) и уточнить решила у водителя: "это Глобакси такси?", на что получила очень надменный ответ, который сразу задал настроение диалогу - "Гранд Авто. - пауза, которая меня смутила и я решила, что ошиблась - "что в принципе одно и тоже", последовал далее ответ. Спокойным тоном я сообщила, что пользуюсь этим такси первый раз и понятия не имею чья это кампания. Затем, я уточнила, точно ли 10 минут у меня есть до выхода, на что очень грубым тоном он мне ответил, что не 10, а вообще-то 5. Мои объяснения о том, что оператор предоставила мне иную информацию его не волновали. Думаю ладно, проплачу ожидание если что, на вопрос сколько же стоит минута, водитель психованным тоном ответил, что 5 рублей. Тут я уже не выдержала и предложила ему по-спокойнее быть. Далее, я попыталась объяснить, что мне необходимо в здании через дорогу (не больше 30 метров от нашего старта) забрать макеты и ехать по назначенному адресу, но не успела я закончить фразу, водитель начал мне говорить о том, что надо звонить оператору и пересчитывать поездку. Я И НЕ ПРОТИВ БЫЛА БЫ, но я то хотела объяснить, что оператор обещала 10 минут ожидания и поэтому я хотела сбегать быстро сама (не из такси) и вернуться, чтобы ехать, но если он утверждает, что 5 минут ожидания, то я не успею конечно. В общем ему было безразлично что я говорила, он психовал и все говорил, что надо пересчитывать поездку. Я совсем уже взорвалась и сказала ему, "спасибо. до свидания, мне ничего не нужно". Повернулась и ушла. Мне было крайне неприятно общаться с этим человеком. я понимаю, что сложные дни у всех бывают, сама с людьми работаю, но на них никак не срываюсь. Мне конкретно подпортили настроение, а ведь я ехала на девичник к подруге. В итоге , мне тут же перезвонила оператор и спросила, что произошло. Меня внимательно выслушали и не грубили, хотя я объясняла все на взводе, попросила предоставить мне другую машину. Через 10 минут мне подали другой автомобиль с адекватным водителем и я наконец спокойно совершила поездку. В принципе, данная служба такси неплохая : автомобили хорошие (из тех 2х что я видела), а самое главное подача машин от 1 до 3 минут. Если бы ни этот неприятный "диалог" с водителем, я бы поставила 5 баллов и рекомендовала всем друзьям , т.к. цены достаточно лояльные. А так, только 4 звезды