Светлый дом отзывы

Пишу этот отзыв,чтобы ни с кем такого больше не случилось. Мы заказали установку 2х окон за две недели на 7.05.2018. Все было оговорено и оплачено сразу. Был составлен проект окон, расчет с рисунками. В эту дату пришли работники фирмы "Светлый дом". После демонтажа старых окон и установки новых выяснилось, что одно окно не соответствует заказу. Мы сообщили сотруднице фирмы. На что на предложили в качестве извинений бесплатную москитную сетку на балконную дверь. Мы согласились. После демонтажа окон, мусор не вывозили две недели. На все наши звонки мы слышали только обещания и отговорки. В результате мусор убрали мы сами. Муж приехал в офис где попросил предоставить жалобную книгу или телефон начальника. На что получил ответ, что у данной фирмы нет ни жалобной книги и начальства. Три месяца нам не могли привезти и установить одну москитную сетку. Отговорок было много: отключили электричество, нет работников и т.д. Позже выяснилось, что они занимаются этим занимаются один раз в 2 недели. Несколько раз приезжали сотрудники , но выяснялось, что сетка не подходит по размеру. Несколько раз мы ждали сотрудников, но они не приезжали. И вот 28.07.2018 пришел сотрудник фирмы с москитной сеткой подходящей по размеру, но нужно отрезать водоотлив,который они же и установили. И естественно у него не было инструментов. Молодой человек пообещал придти на следующий день и все доделать, оставил номер телефона. И естественно он не пришел, на звонки не отвечал. Я позвонила в фирму 30.07.2018 и попросила девушку решить эту проблему. Она пообещала созвонится с руководством и перезвонить. В 17.30 этого же дня я ей перезвонила ( они работают до 18.00) и попросила сообщить решение проблемы. На что мне ответили, что мне перезвонят до 18.00. И естественно никто не позвонил.

Компания просто ужасная!!! Второй месяц не могут выполнить свою работу по установке окон. Постоянно переносят время и дату установки. То монтажники сорвали спину, то не вышли на работу, а в последнее время девушка-менеджер просто начала врать, что монтажники закончат свою работу и приедут (в итоге естественно никто не приезжал). На работе пришлось брать пять дней без содержания и ждать не существующих монтажников. Сто раз подумайте, стоит ли обращаться в эту компанию и тратить свои нервы и время.

Ужасно. Три раза переносили установку окон. Качество окон отвратительное. Установщики косорукие, установили окна плохо, поломали откосы, сливы выведены не правильно, установка двух окон заняла 10 часов!!!! Не рекомендую обращаться в эту компанию. Потратите кучу времени и нервов!!!!

Ужасная компания! По договору у нас значилась установка ламп на 10-11 ватт, в результате монтажники поставили на 4,5 ватт. Обещали заменить, прошла неделя, вторая. То обещают заменить во вторник, то в субботу, и каждый раз говорят, что точно приедут. Девушка менеджер ничего не знает, ничего сказать не может, деньги возвращать отказываются. В обществе прав потребителей эту компанию оказывается уже хорошо знают, не первый раз к ним обращаются с жалобами на данную фирму. А монтажники еще и нашу собственную диодную лампу выкрутили и забрали по тихому с собой.