Фабрика Дышащих Окон отзывы

Хочу поделиться приятным впечатлением о замене окон. Менеджер Ирина Дудкина очень приятная девушка! И хороший специалист, замерщик Сергей. С чувством юмора! И померил и советы дал. Приехали Монтажники Стас и Валера, все на высшем уровне! За собой убрали. Спасибо за проделанную работу.

Отзыв опубликован с разрешения клиента Балашова Сергея Викторовича.

Я договаривалась с менеджером Оксаной, что мне нужны окна только стеклопакеты СТИС - завода. Она любезно согласилась, вызвали замерщика, все посчитали, цена устроила и я согласилась. Я приехала в офис Оксана менеджер составила договор, в котором я заметила, что не пишется от какого производителя будет стеклопакет. Я задала вопрос - а почему не указали завод СТИС?? На, что я получила ответ. Мы работаем только с этим заводом стеклопакетов и поэтому мы не пишем в договоре какой завод будет. И у вас именно этот стеклопакет будет стоять. Я спросила, а как я тогда узнаю, что будут именно стеклопакеты СТИС?? Оксана мне ответила, что будет на стекле наклейка со стисовским значком. 6 июня мне привезли окна со стеклопакетами фирмы ГЛАСС. Сейчас 8 июля мне Оксана сообщила, что если я возражаю, то мне в течении четырех дней заменять стеклопакеты на СТИС. А через 30 минут сообщила, что менять ничего не будут!

Добрый день, Иван Алексеевич! Спасибо, что выбрали нашу Компанию. Мы постоянно совершенствуемся, чтобы быть еще лучше для Вас. Будем рады видеть Вас и Ваших близких в числе наших постоянных клиентов.Напоминаем также, что гарантийное сервисное обслуживание на Ваши окна - 1 год. Тепла и уюта Вашему дому! с уважением, служба клиентского сервиса "Фабрики Дышащих Окон"

Добрый день, Людмила Сергеевна. Спасибо за отклик. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Данную дверь Вы заказали у нашего дилера. 06.06.2018 дверь была доставлена на производство ФДО, все недочеты были исправлены. И в этот же день установлена Вам силами сервисной службы ФДО. Спасибо Вам за терпение. Тепла и уюта Вашему дому! с уважением, служба клиентского сервиса "Фабрики Дышащих Окон"

Продолжаю тему ФДО . Ранее данная контора продала мне , с выше указанным заказом , дверь . На данный момент дверь раскололась на углу спайки профиля . Просто лопнула и просела . Использование двери около 4-5 месяцев , открывание 1-3 раза в неделю ( это помещение не жилое ) . Около месяца продолжались отмазки ФДО от исправления ситуации . Приезжала комиссия из 3 человек , смотрели , дёргали и т.д. Через 1 месяц , наконец , ФДО соизволила заменить конструкцию двери . И каково же было моё удивление , когда дверь привезли , установили , оказалось створка со стороны ручки кривая , т.е. в виде эллипса . Дверь не прилегает ни внизу - дыра с палец , ни вверху . Сообщив на следующий день руководству ( БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ ФОТО ) , что была установлена дверь с браком , которая не пригодна для эксплуатации , руководство опять начало морочить мне голову , что им якобы надо разобраться , создать комиссию , и т.д. ОЧЕРЕДНОЙ БРЕД ПО ЗАТЯГИВАНИЮ ВРЕМЕНИ . Какая комиссия , откройте глаза , на фото всё очевидно , брак ..... Итак , если коротко , ФДО , контора где совершенно не умеют предоставлять качественные услуги . ФДО ЛЯПАЕТ свои изделия и продаёт за бешенные деньги . Осторожно , если хотите приобрести пластиковые окна или двери , это ТОЧНО НЕ К ФДО . ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ДАННУЮ КОНТОРУ . Добрый день, Людмила Сергеевна. Спасибо за отклик. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Данную дверь Вы заказали у нашего дилера. 06.06.2018 дверь была доставлена на производство ФДО, все недочеты были исправлены. И в этот же день установлена Вам силами сервисной службы ФДО. Спасибо Вам за терпение. Тепла и уюта Вашему дому! с уважением, служба клиентского сервиса "Фабрики Дышащих Окон"

Добрый день, Анна. Спасибо за Ваш отзыв! И за понимание! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством с нашей Компанией. Будем и дальше только радовать лучшими окнами и сервисом. Тепла и уюта Вашему дому! с уважением, служба клиентского сервиса "Фабрики Дышащих Окон"

Добрый день, Владимир Евгеньевич! Спасибо, что выбрали нашу Компанию! Мы очень рады, что оправдали Ваши ожидания. Будем и дальше развиваться, чтобы становиться еще лучше. Искренне рады видеть Вас и Ваших близких в числе наших постоянных клиентов. Тепла и уюта Вашему дому! с уважением, служба клиентского сервиса "Фабрики Дышащих Окон"

Добрый день, Леонид. Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством с нами. Это повод становиться еще лучше. Ваши окна прослужат Вам долгие годы, сохраняя уют в доме и радуя комфортной эксплуатацией! с уважением, служба клиентского сервиса "Фабрики Дышащих Окон"

Добрый день, Константин. Спасибо за Ваш отклик. Мы совершенствуем наш сервис, чтобы быть еще лучше для Вас. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. Хотим также напомнить, что гарантийное сервисное обслуживание на Ваши окна - 3 года. Тепла и уюта Вашему дому! с уважением, служба клиентского сервиса "Фабрики Дышащих Окон"

Заказали пластиковые окна в компании "Фабрик дышаших окон". Все обговорили. Менеджеры (?) приехали снимать размеры через два дня. Как они снимали - мы не знаем. Но только одно окно, когда привезли оказалось не наше. Обнаружилось это только при установки. Там была разница сантиметра в три, но все равно - оно "не село". Сказали, что привезут якобы наше завтра утром. Привезли вечером, мы несколько раз звонили, там говорили, что они едут. Впечатление, что ехали с Москвы. Все это вместе нам не очень понравилось. Особенно, когда монтажники поняли, что денег не будет, начали делать тяп ляп. В одном из окон плохо закрывается ручка. И это совсем не вина немецкой фурнитуры, а "кривых рук".

Добрый день, Игорь Анатольевич! Спасибо, что обратили на этот момент наше внимание. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. В нашей программе по сервисным заявкам произошел сбой, в связи с чем возникла такая неприятная ситуация. Однако, наша Компания всегда соблюдает гарантийные обязательства. Новый стеклопакет мы можем привезти Вам на следующей неделе, предварительно согласовав с Вами дату и время установки. Мы дорожим каждым нашим Клиентом, несем ответственность за свою работу и всегда выполняем обязательства, прописанные в Договоре. Если бы Вы обратились к нам не посредством отзывов в сети, а сразу напрямую по телефону, и объяснили свою ситуацию менеджеру, мы бы уже давно решили этот вопрос. Тепла, уюта и благополучия Вашему дому! С уважением, Служба Клиентского Сервиса "Фабрики Дышащих Окон"

Окна мне поставили, а вот гарантийные обязательства согласно договора не соблюдаются. Позвонил в офис рассказал о дефекте стекла, приезжал сервисный инженер, сфотографировал окно, и всё, ни слуху ни духу, который месяц уже. А я то их расхваливал, приятеля подогнал на окна, а они так меня разочаровали. Обидно! Ни кому больше их не порекомендую. Договор №р22478-НВР. Добрый день, Игорь Анатольевич! Спасибо, что обратили на этот момент наше внимание. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. В нашей программе по сервисным заявкам произошел сбой, в связи с чем возникла такая неприятная ситуация. Однако, наша Компания всегда соблюдает гарантийные обязательства. Новый стеклопакет мы можем привезти Вам на следующей неделе, предварительно согласовав с Вами дату и время установки. Мы дорожим каждым нашим Клиентом, несем ответственность за свою работу и всегда выполняем обязательства, прописанные в Договоре. Если бы Вы обратились к нам не посредством отзывов в сети, а сразу напрямую по телефону, и объяснили свою ситуацию менеджеру, мы бы уже давно решили этот вопрос. Тепла, уюта и благополучия Вашему дому! С уважением, Служба Клиентского Сервиса "Фабрики Дышащих Окон"

Уважаемый Александр Михайлович! Рассмотрев Вашу претензию от 27.10.2015г. сообщаем следующее: 26 февраля 2015 года между ИП Дементеевым И.Г. и Салдиным Александром Михайловичем был заключен договор розничной купли-продажи товара № р22522-ФЛ, согласно которого Продавец обязался продать Покупателю комплект металлопластиковых изделий по предоставленным Покупателем размерам. Доставка и монтаж КМПИ должен был быть осуществлен Покупателем самостоятельно. Все изделия были изготовлены, согласно предоставленных Вами размеров, о чем свидетельствует Ваша подпись. Для изготовления нового изделия Вам необходимо заключить новый договор в офисе расположенному по адресу г. Краснодар, ул.Федора Лузана,14 . Учитывая вышеизложенное, ИП Дементеев И.Г. не имеет законных оснований в рамках заключенного договора розничной купли-продажи товара № р22522-ФЛ от 26.02.2015г. для удовлетворения Вашей претензии. С уважением, служба клиентского сервиса Фабрики Дышащих Окон

При установке окон привезли не тот отлив. Сделали без отлива. Теперь живу с не до деланными за мои деньги окнами. Звоню менеджеру отговаривается вам позвонит сервис мастер, уже 2 недели. Больше в эту организацию обращаться не буду из-за отвратительной работы как менеджеров так и обмерщиков которые к стати работают одновременно на другие организации по установке окон.

Окна поставили, а вот гарантийные обязательства согласно договора не соблюдают. Позвонил в офис рассказал о дефекте стекла, приезжал сервисный инженер, сфотографировал окно, и всё, ни слуху ни духу, который месяц уже. А я то их расхваливал, приятеля им подогнал на окна, а они так меня разочаровали. Обидно!

Заказали 5 окон в этой фабрике. Одно окно они сделали ровно в два раза меньше мы его вернули. И вот уже зима. 8 месяцев прошло и они не хотят переделать окно ни вернуть деньги. Не советуем связываться с ними Уважаемый Александр Михайлович! Рассмотрев Вашу претензию от 27.10.2015г. сообщаем следующее: 26 февраля 2015 года между ИП Дементеевым И.Г. и Салдиным Александром Михайловичем был заключен договор розничной купли-продажи товара № р22522-ФЛ, согласно которого Продавец обязался продать Покупателю комплект металлопластиковых изделий по предоставленным Покупателем размерам. Доставка и монтаж КМПИ должен был быть осуществлен Покупателем самостоятельно. Все изделия были изготовлены, согласно предоставленных Вами размеров, о чем свидетельствует Ваша подпись. Для изготовления нового изделия Вам необходимо заключить новый договор в офисе расположенному по адресу г. Краснодар, ул.Федора Лузана,14 . Учитывая вышеизложенное, ИП Дементеев И.Г. не имеет законных оснований в рамках заключенного договора розничной купли-продажи товара № р22522-ФЛ от 26.02.2015г. для удовлетворения Вашей претензии. С уважением, служба клиентского сервиса Фабрики Дышащих Окон

Заказали 5 окон в этой фабрике. Одно окно они сделали ровно в два раза меньше мы его вернули. И вот уже зима. 8 месяцев прошло и они не хотят переделать окно ни вернуть деньги.

Когда же вышеупомянутая компания выполнит наконец-то (до конца) свои обязательства по договору. Были заказаны окна, оплачены, привезены. В час Хэ, а точнее, 3 июля, двое крепких парней, полные энтузиазма установить мне это чудо, явились на монтаж. И о, горе мне! Окна изготовили неверно. Ну, ошиблись люди, бывает. Окна любезно забрали назад, уведомив меня, что заново их попытаются установить.7-8 числа. Нет ни 7, ни 8, ни 10-го, в порыве отчаяния задаю свой немой вопрос на сайте нашей ФДО. Окна были установлены, вот тут меня память подвела, 11 или 13 числа. Все, кроме одного м-а-а-аленького окошка. Ну, бывает и второй раз. Сегодня 29 июля. Где мое изделие №5 и увижу ли я свет в этом окошке?

нормированный рабочий день, махинации с зп, сплетни о руководстве за их спинами((