ООО "Данила-Мастер" отзывы

Сам памятник выглядит аккуратно и не громоздко, это хорошо. Но мне кажется что портрет не похож.. Хотя остальные родные говорят что всё здорово и брат как живой один в один. По срокам уложились наверное потому что заказывали заранее. Так вроде не к чему придраться но за портрет оценку снизила на бал.

Заказывал по какой-то акции ещё зимой. Выходило дешевле чем считали до этого в августе. На той недели ездил забирать. До этого был в отпуске сналчало, потом в командировке и памятник хранился у них на складе. Не скажу что шедевр, стандартный, портрет машинкой. Но дак и стоил он всего ничего. Так что притензий нет.

Приемщица странная женщина, сказала, что будут работать до 20.00 и в расписании до 20.00 рабочий день, пришла забрать сапог в 18.15 уже все закрыто, причем днем, когда сдавала сапог, специально спросила до скольки вы будите работать сказали до 20.00. Качество ремонта еще не видела, до этого года два назад тоже меняла замок в сапоге вроде было не плохо, потом хотела в мужской сумке замок поменять, но не стала, потому что приемщица звонила несколько раз по телефону и меняла цену в большую сторону.

Отвратительно в этой организации все! От менеджеров непрофессиональных до монтажников. Везде бардак, менеджеры у них как будто одноразовые, сроки не стабильные, расчеты вообще говорить не о чем. Даже одного балла для них это слишком много.

Отвратительное рекламное агентство. Обратилась с запросом, как новый клиент. Ничего не ответили. Позвонила, уточнила когда будет расчет, постоянно обещали, что через час. В итоге 4 дня, расчета нет, трубку никто не поднимает, секретари информацией не владеют. Т.е. я не могла добиться даже того, чтобы связаться с менеджером, который занимается моим расчетом. Давно в сфере рекламы не встречала подобного непрофессионализма.

Был у вас в прошлом месяце. Образцов много, можно придти посмотреть, проконсультироваться, выбрать. Показалось что цены ниже, чем у других. Порадовало что выполняете установку и есть ограды в наличии. Заказал два двойных памятника бабушке с дедушкой и тёте с дядей. Что не очень понравилось, что после того как сделан заказ-никто не информирует о состоянии заказа. На горячей линии сказали что менеджер на больничном и рассказали, на каком этапе заказ. Все мы люди, бывает, понимаю, но сделайте тогда смс рассылку что ли. И информируйте клиентов. А за бесплтаное хранение до установки- отдельное спасибо. Не на балконе же его до весны держать..

Когда сильно росли вширь, было много непонятно, что и как делать.

хочется рассказать о плюсах и минусах данной фирмы, возможно кому то помогу, кого то наоборот огражу. изначально расскажу про плюсы + цены здесь ниже чем во многих других магазинах, и это факт, лично сравнивал, по конкретным образцам, но даже не смотрря на дополнительные условия тут получилось дешевле (тот который выбрал на 1760 руб), след. + это непосредственно изготавливают только из натурального камня, тут я думаю все поняли меня сами) , + ну и собственное производство, есть с кого спросить, если не дай бог что то навернется, + есть рассрочка без процентов . теерь к минусам , первый - отношение продавца мне не особо понравилось, поэтому не смортя на то что магазин от дома находится в паре кварталов заказал памятник через интернет и еще - это хранение у них в магазине бесплатное только при условии их установки, что тоже изначально смутило, т.к. я сам впринципе бы мог с этим справится, но пришлось оформлять т.к. домой памятник вкарячивать тоже не дело. Заказ оформлен , жду изготовления и установку сразу после майских.

Когда обращалась в фирму Данила-Мастер, я столкнулась с недобросовестной организацией доставки памятника. При разгрузки памятника поцарапали отполированную поверхность памятника, в связи с этим пришлось заново везти памятник на производство, чтобы устранить недостаток. В результате со второй попытки доставили и установили памятник, конечно же в последний раз доставка была для меня бесплатной и еще на установку сделали скидку 5 %. В целом работой фирмы довольна, только бригаде установщиков хотелось бы пожелать более отвественно относиться к выполняемой работе.Добрый день, Ольга! От лица компании "Данила-Мастер" приносим свои извинения. Огромное Вам спасибо за обратную связь, нам важно мнение, каждого клиента! Если у Вас еще остались вопросы, для их решения нам необходима подробная информация по Вашему заказу, просим Вас связаться с нами по номеру 8-499-321-59-11 с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00 по Московскому времени. Спасибо что выбрали именно нас. С уважением, компания Данила-Мастер.

Заказала тут два простых недорогих памятника прямоугольных. По удостоверению папиному пенсионному скидку оформили приличную, когда скидки есть очень даже пе плохо можно сэкономить , а без акции особых плюсов заказа у них не вижу, внешний вид у всех один , обслуживание на 3ку, выходить на связь особым желанием не горят ....

есть мелкие, это не повод увольнятся и плеватся желчью

Очень вежливые девочки диспетчеры у вас! Спасибо что успокоили и рассказали про заказ. А я волноваться начала, что срок у меня подошёл, а из офиса не позвонили и ничего неизвестно было. Вот таких надо в офисы садить, а у вас там министорша прям сидит. Ни спроси ничего ни подойди лишний раз. Заказом я своим довольна, общением в офисе-нет! И звонить мне не собирались, ждите смс! Хорошо что по телефону проинформировали. Пойду за заказом в понедельник ещё книгу жалоб попрошу и напишу про эту даму!!Здравствуйте! От лица компании приносим Вам свои извинения, за возникшее недопонимание с менеджером офиса. При наличии каких либо претензий и замечаний, Вы можете связаться с нами по номеру 8-499-321-59-11 с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00 по московскому времени и сообщить номер договора, либо написать его комментарием к отзыву. В свою очередь мы обязуемся учесть Ваше замечание и провести беседу с сотрудником. Нам очень приятно, что данное недоразумение не повлияло на Вашу оценку работы компании. Рады, что Вы остались довольны результатом.С уважением, компания "Данила-Мастер".

Не дорого и красиво это про сам памятник и дорого и практически бесполезно это про подсыпку, ее хватило на пару лет и она исчезла, что сделать с глинисто-болотистой почвой на могиле (кладбище порядка 40 км от города), помогите , только не на пару лет, а так чтоб подольше хватило

Обращалась в августе . В офисе было не очень чисто,потому что художник тамже в закутке работает, шумно и пыль. но делают как надо... а по цене... ну ... эта сфера ни когда дешевизной не отличалась. А выполнили без задержек.

С установщиками пришлось повоевать! Переносили 3 раза. То природа, то погода, то колесо спустило. Понервничал,конечно. Но поставили зачётно и аккуратно. 2 дня заняла установка. Памятник сам хоть и простенький и недорогой, но прилично выглядит. И в целом, сейчас могила выглядит прилично,ухожено. За исполнение хочу сказать спасибо.

У меня с демонтажом памятника непонятка слегка вышла. Ну сняли его, а девать-то его теперь куда? Новый поставили выше всяких похвал, но вот этот старый теперь рядом там лежит… Не мне же его переть на себе.

Заказал памятник родителям в Данила Мастер Оренбург .Оплатил 100%. К сроку исполнения установки привез дочь отдать последнии почести родителям с другого региона. Ничего не сделали. Пояснить и разговаривать не хотят. Ни кто не за что не отвечает. Буду в суд подавать. Они там уже по 4 делам ответчиками выступают."блеск" а не фирма

Народ, не связывайтесь с шабаниками однодневками! Наличие договора- необходимое условие на сегодняшний день! У меня тоже не всё гладко прошло, но отдаю должное ребятам из данилы договор есть, и он частично был исполнен, а то, что не удалось- компенсированно и достойно улажено. Для меня это показатель. Когда нет проблем то и не видно уровень. Совсем без проблем ни в одном бизнесе не бывает, а уровень компании видно по тому, как компания эти проблемы решает. Мои были решены полностьюи в соответствии с договором. И в итоге результат конечный меня устроил. И качества самого камня на высоте! Так что за это «умение» договариваться и улаживать спорные моменты с клиентом я и ставлю положительную оценку.

Компания сделала для нас прекрасный памятник. И качество и внешний вид, понравились и всё за разумную цену, установили в день, указанный в договоре. А вот работа менеджера оставляет желать лучшего, после общения с ним оставалось больше вопросов, чем ответов. Снизила оценку только из-за этого. С горячей линией имела опыт общения тоже, они хотя бы ориентируют нормально. Итог: памятники супер, персонал как повезетЗдравствуйте, vitulya-kireeva! Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей компании!

Считают у вас на горячей линии как-то странно… Позвонил, попросил прикинуть. Сначала отказывались, в офис звали, потом, вроде, рассчитали. Пришёл в офис и там оказалось всё по-другому! Сам памятник получился дешевле на 4000 тысячи почти. Зато установка дороже вышла,чем мне говорили. Я заказал, т.к. цена удивила, особенно тем, что стала ниже чем озвучили. Но обратите внимание, что путаница какая-то происходит на телефонной линии. 88001005363 - тут

Заказывал в этой конторе (Данила-Мастер Тверь)памятник, памятник сделали вовремя(заслуга завода в Ярославле). Все остальное благоустройство,...

Менеджер наверное новенькая была и очень долго не могла понять что именно я хочу. Макет меня не устраивал, переделывали и переделывали. Но старалась, исправно вносила все мои поправки и замечания. А, да, ещё терминал не работал, пришлось только часть вносить как предоплату, потому что налички столько не было с собой а банкомат далеко. Не очень удобно вышло.

Искала фирму по изготовлению памятников через интернет. Очень много фирм, большой разброс цен. Наткнулась «Данила-мастер». Отзывы в роде нормальные были. Цены не высокие, огромный выбор памятников. Заказала, все сделали качественно, но по времени мне кажется долговато (месяц с небольшим), правда заказывала весной. Наверное, сезон был, большой наплыв клиентов.

Заказывали с супругом для его отца памятник на сайте. долго выбирали модель, так как выбор разнообразен, глаза разбегаются. оформили обычный прямоугольник а сбоку вырезан крест. Сами на сайте все выбрали и оплатили часть заказа и через месяц нас пригласили принять в магазине . нам понравилось и отношение и как сделано

Когда пришло время заказывать памятник на могилу мужа, честно даже не знала что именно хочу. В офисе предложили несколько вариантов и стало проще как-то выбрать. Попросила уложиться в 25 тысяч с установкой и всё выполнили. Я отзыв оставляю положительный, потому что мне понравилось как со мной работали и заказом в итоге тоже довольна.

Обращался к вам за памятником для сестры. Очень огромный выбор памятников и по доступной цене. Поэтому когда заказывал долго не мог определиться чего хочу, но потом с менеджером поговорили. Она долго мне рассказывала, показывала каталог и как выглядит модели в 3Д. Установку тут же заказал Ребята все сделали качественно хоть и подзатянулось с установкой и срок перенесли. Но в целом всё нормально Через пару месяцев может быть обращусь за оградой. Спасибо.

От обращения в компанию Данила-Мастер осталось какое-то двоякое чувство. С одной стороны качеством выполнения памятника и установки довольна, а вот общением с менеджером НЕТ! Хотела памятник маме установить с открытым цветником, чтобы каждый год сажать на могилке новые цветочки (мама очень любила цветы). При оформлении менеджер НАЙСТОЧИВО уговаривала меня взять закрытый цветник с плитой. Рассказывала, что и в уходе плита лучше, и сорняки не будут прорастать и многое другое, что она мне говорила. Я, конечно, все понимаю, что им нужно делать процент по продажам, но не так же настырно. Вот только это мне и не понравилось. А так вообщем-то хорошая компания, памятник своих денег стоит.

Менеджеры конечно опытные, не спорю, но одолели со своей записью! Говорю, когда удобно будет, тогда и приеду! Увижу, что народ сидит, подожду. И как вы думаете, приехала позавчера в обед. Как и думала, никаких очередей не было! Обслуживание понравилось, все по делу. оформили договор на 32700 и это со всем вместе и установка тоже входит в сумму. так то нормальная организация, но по телефону первоначально показались слишком дотошными

Заказывала памятник по адресу ул. 40 лет Победы, д. 65Б. Столкнулась с такой ситуацией на памятнике должны были помимо портрета, годов жизни, слов скорби, нарисовать голубей. Однако голуби "улетели". Памятник дорисовали, все четко. Но все это заняло время. В качестве извинений в подарок дали штуку которая в дождь портрет сохраняет

3 мая делали заказ на памятник и установку в офисе г.Иваново. До сих пор памятник не готов,(по договору срок изготовления 2 месяца) а мы сделали предоплату в размере 33500. Дале телефон руководителя Александра Доброходов,связалась с ним,он пообещал,что 19 июля выйдет художник и памятник будет готов через пару дней.сегодня 24.07 и что я слышу....ничего не готово и когда будет никто не знает

Заказывала в этой фирме памятник. Оформила заказ в офисе 30 мая 2018 г., пообещали к .28.06 памятник изготовить, но произошел казус . Соответственно сроки установки тоже затянули. Установили только 11 июля. Из-за такого казуса по их вине, я получила бесплатную доставку за 8 км от города. В результате все установили хорошо.

Читаю высокоинтеллектуальные высказывания Бэмби и просто хохочу=) Чего только стоит один перл - "Есть часть граждан, которые думают, что можно сидеть, как баба Дуня щёку подперев кулаком, подписывать договоры тех, кто сам к вам пришёл и принёс деньги" =)=)=) Извините ,но это является моей прямой обязанностью или Вы хотите сказать ,что я должна носиться по городу ,искать покойников и предлагать их родственникам памятники???=) Идем дальше -"и за это получать зарплату хорошую, льготы, бонусы и прочие пряники" (продолжительный гомерический хохот)=)=)=) Это о какой зарплате речь ,о той минималке с которые платятся налоги??? Ну а про -"льготы, бонусы и прочие пряники" вообще хотелось бы поподробнее!!! Это Вы наверно про - всевозможные штрафы и эксклюзивное право таскать 150 килограммовые плиты и мытье полов (т.к. руководство не выделяет средства на грузчиков и уборщицу)??? Идем дальше - " А все эти «разоблачения», «скандалы, интриги,расследования»- так идите на НТВ," тут не на НТВ надо идти ,а обращаться в Трудовую инспекцию и прокуратуру!!!

Очень жаль что нету вашего офиса в нашем городе. Красивые и необычные у вас модели на сайте и цены божеские. Общался с вашим консультантом, предлагали мне интернет заказ. Пока в раздумьях. Боязно признаться. Но многие модели ваши не нашёл в местных салонах. г. Обнинск

Друзья, заказал памятник в даниле - мастер, до этого изучал множество компаний в своей городе, в соответсвии с ценой и качеством они лучшие в моем городе. Как все проходило: пришел - сразу заказал памятник , который уже был в офисе, не хотел ждать камня с ихнего производства, художник отрисовал - мне показали, я был в восторге на сколько точно они отрисовали .Но потом я сталкнулся с проблемой по установке, ждал 3 недели!!! пришлось походить и поругаться, хотел уже обращаться к местным конторам и просить их, но менеджер меня постоянно успокаивала и все таки ждал и ждал и вот СВЕРШИЛОСЬ)))) дождался !!) установили без нареканий. так что свои плюсы и минусы, у кого сроки четкие мой отзыв будет уроком и советом заказывать раньше, т.к. такое наверное не только тут))) а кому сроки не принципиальны впринципе советую)

Клиенты бывают неадэкватные, могут долго согласовывать заявки на внутреннее расходы

Звонила по указанным номерам на сайте, все время попадаешь на кого то другого. С менеджером просила соединить, так то ее нет на месте, то она с клиентами. Пришлось самой в офис ехать, час на дорогу потратить, так еще и в очереди сорок минут отсидеть. Если бы не скидка на витринные образцы (по скидке)- уехала бы обратно! Заказ оформлен.

Добавте пожалуйста мусульманских шрифтов. Нам всё очень понравилось и модель и портрет и цена хорошая. но шрифтов не очень много было и они похожие. А так всё очень красиво и сделано акуратно,спасибо вам! г . Ишим

Я считаю, что памятники у всех не особо отличаются, но у вас меня скидка привлекла 30% и очень приятно было с менеджером общаться. Потому и заказ сделал. Работу оценил. Хочу поблагодарить. И ещё раз, отдельное спасибо девушке, которая заказ в салоне приняла.

непонимание со стороны р-ва иногда бывало

Непонимание со стороны рук-ва иногда встречалось

Заказные положительные отзывы будут удалены. Пользователи добавлены в бан-лист. Пожалуйста, не нарушайте правил комментирования. Редакция gmstar.ru

Заказные положительные отзывы будут удалены. Пользователи добавлены в бан-лист. Пожалуйста, не нарушайте правил комментирования. Редакция gmstar.ru

Хочу сказать слова благодарности вашему руководству! У меня вышло недоразумение с менеджером (не буду рассказывать, потому что всё решили) и моим заказом. Думала уже что в суд пойду! Но вторая менеджер предложила решить вопрос с руководителем региона. Я думала что это всё пустые разговоры, но мужчина оказался очень серьёзным и ответственным. Вопрос наш решили, все недоделки устранили и никаких претензий у меня не осталось. А самим заказом я довольна теперь. все ровненько и аккуратненько, Мама с папой достойны такой памяти. Спасибо вашему мастеру и руководителю от всей души!

Хороший памятник не обязательно должен быть большим по размеру и высоте. Такое мое мнение теперь. Если у вас как в нашем случае, могилка небольшая, то маленькая модель гораздо лучше будет смотреться нежели громоздкая махина. Нам метровая плита подошла в самый раз. Как раз и место для прохода нормальное осталось и по деньгам карман не бьет. Спасибо сотрудникам, что посоветовали нужный размер, на примере готовых работ наглядно показали, как будет смотреться. Конечно, что тут говорить, опытным людям виднее, сто процентов! не бойтесь полагаться на их советы.

Я без выгодных для меня условий, перечисленных в договоре, ни за что покупку не совершу. В Даниле Мастер все меня как заказчика устроило. Все сроки соблюдены, если в договоре было обозначено, что 15 числа памятник памятник будет готов к приемке, то ровно 15 и был подготовлен. При подготовке фотографии все мои пожелания учтены. Добавила в свой список проверенных компаний.

Мы с мужем приехали за заказом, вместе с нашим комплектом привезли еще две лишних балки, мы свой заказ погрузили, а лишнее оставили в офисе. потом когда разбираться стали, оказалось, что увезли не те перемычки (те что у нас оказались, на несколько см короче) Пришлось в офис возвращаться, искать опять наши балки. Со второго раза все забрали наконец-тоДобрый день! Приносим Вам свои извинения за недоразумение, произошедшее во время выдачи заказа. Надеемся, что это событие не повлияло на Ваше впечатление о нашей работе. Благодарим за обратную связь. С уважением, компания "Данила-Мастер".

Нужно сотрудников тщательнее подбирать и не будет потом проблем с недобросовестными "ябедами"

надо ответственнее подходить к подбору персонала

Наверное большинство людей при выборе такой услуги как и я руководствуются ценой и сроками. Главное определиться с видом материала из которого будет памятник. это же не бытовая техника с техническими характеристиками и параметрами, которые можно выбирать по отзывам. И мыслей не было гуглить что там пишут про памятники. Реклама Данилы везде, сайт свой- для меня было это показатель того, что большая фирма, давно работает, не однодневки. А вот когда начали эти срок приема заказа без конца и края переносить- тут я закипятился безусловно. Написал претензию на имя директора на сайте , в течении суток получил развернцтый ответ и регион управляющий взял под контроль мою ситуацию. как только дошел до вышестоящего руководства из офиса поступил звонок в субботу 26.05.18 о готовности памятника и что можно принять работу. Вывод: работу делают нормально (качество изделия самого),цены не заоблачные , но сотрудники не понимают хорошего отношения и приходится принимать меры и идти выше

Раиса, добрый день! Нам очень приятно видеть Вас в числе довольных клиентов. Наша компания действительно готова предложить разнообразные модели от простых, классических до оригинальных, фигурных и авторских.С уважением, компания "Данила-Мастер".

Начнем с трудоустройства!!!такого вы больше нигде не встретите. заполнение анкеты на уровне ФСБ,чтоб сложилось о них впечатление престижной фирмы.на самом деле контора,которой управляют слепые, глухие, без памяти люди.. Дурдом... Ооо! Оклад 15-20взависимости от города и график 5/2 с10-18---ВРАНЬЕ! Оклад - дробится, официально минималка, остальные это почасовая оплата от 70 руб в час в зависимости...

Здравствуйте,Ирина! От лица компании приносим Вам свои извинения, за возникшее недопонимание с менеджером офиса. При наличии каких либо претензий и замечаний, Вы можете связаться с нами по номеру 8-499-321-59-11 с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00 по московскому времени и сообщить номер договора, либо написать его комментарием к отзыву. В свою очередь мы обязуемся учесть Ваше замечание и провести беседу с сотрудником. Нам очень приятно, что данное недоразумение не повлияло на Вашу оценку работы компании. Рады, что Вы остались довольны результатом.С уважением, компания "Данила-Мастер".

не особо заметил

не знаю, что улучшать, это меня не касается

На ул.Добровольского в г.Ростове-на-Дону 11 марта 2018г. заключил с фирмой Данила-Мастер договор ИО-РН0000082 на изготовление и установку памятника. Менеджер заверила, что будет сделано в срок, в лучшем виде, т.к. сейчас ранняя весна - мало заказов, пообещались и с художником - оставили фото и рисунок. Менеджер Евгения обещала заранее выйти на связь, пригласить нас на осмотр камня, согласования потрета и рисунка с художником. 10 апреля срок исполнения заказа - от компании тишина, звонил в офис - выясняется, что доставка задерживается. 12 апреля составил Претензию, приехал в офис - ответ : "камень в пути". 17 апреля пришел камень, были в офисе на осмотре камня и согласования рисунка. Неожиданность - новый художник, которому надо было заново обьяснить, уточнить, что мы хотим. 18 апреля снова был в офисе, получил от художника эскиз рисунка. 19 апреля позвонил в офис, нами рисунок одобрен, пусть художник приступает к работе. т.е. я перестал доверять этой фирме, 20 апреля в 17.00 приехал в офис, в итоге, помогал художнику поднять и установить камень на рабочий стол, чтобы он начал работать над заказом, т.к. в офисе некому этим заниматься (художник сидел ждал). В тот же вечер позвонил новый региональный менеджер (10 дней назад региональным менеджером был другой, мужчина Михаил), побеседовали с ним об исполнении нашего заказа. 23 апреля, со слов регионального менеджера, я должен быть в офисе, мне выдадут ответ на Претензию, а также предстоит согласование по портрету. Надеюсь 27-28 апреля наш заказ будет выполнен. Итог, исходя из своего горького опыта, Уважаемые Ростовчане, прежде чем отнести свои деньги в эту иноземную контору, оглянитесь по сторонам. В Ростове много местных фирм, которые действительно работают, у которых есть склады и грузчики, они то, наверняка, сберегут Ваше время и нервы, и даже деньги.

Бывают трудности, но они преодолимы!

Менеджеры конечно опытные, не спорю, но одолели со своей записью! Говорю, когда удобно будет, тогда и приеду! Увижу, что народ сидит, подожду. И как...

Когда обращалась в фирму Данила-Мастер, я столкнулась с недобросовестной организацией доставки памятника. При разгрузки памятника поцарапали отполированную поверхность памятника, в связи с этим пришлось заново везти памятник на производство, чтобы устранить недостаток. В результате со второй попытки доставили и установили памятник, конечно же в последний раз доставка была для меня бесплатной и еще на установку сделали скидку 5 %. В целом работой фирмы довольна, только бригаде установщиков хотелось бы пожелать более отвественно относиться к выполняемой работе.

Наглая некомпетентная менеджер Оксана. Уточняет цены у художника, и сразу же добавляет туда ещё сумму. Памятники на первый взгляд дешёвые - а на самом деле выходит втридорога. Обходите стороной.

полировка только с одной стороны, у букв почти нет рельефа, портреты не красят.

Сначала хотела написать отрицательный отзыв, но т.к. все решилось положительно, без претензий, решила оставить все-таки позитивный. На сайте выбрала...

Я тоже сталкивалась с этой конторой и тоже попала. Только у меня портрет на памятнике делали не лазером ,а гравировкой на станке. Результат такой же - очень блеклое изображение ,а при попадании воды вообще ничего не видно! Мало того ,они еще и с установкой динамили меня аж 3 месяца ,хотя все деньги были заплачены в полном объеме!!! Наняла гравера и он уже на месте в ручную мне все исправил ,его вердикт был такой - что у этого станка иглы старые ,видимо их там редко меняют!!! Только после возникновения проблем ,удосужилась почитать в инете информацию об этой шарашке....производство у них в Ярославле ,а пункты приема заказов раскиданы по многим городам России. Отзывы ужасные , проблемы как с качеством ,так и с установкой ,люди не могут получить обратно свои деньги и толпами подают в суд. И кстати - форма собственности у них ИП - ИП Тюкин. Прокляла все на свете что связалась с этой шарашкиной конторой!!!

могут задержать зп иногда

могут задерживать зп

Алина, добрый день. Спасибо за приятные слова в адрес наших сотрудников. Нам очень приятно, что вы оценили качество обслуживания. Спасибо, что выбрали именно нас. С уважением компания "Данила-Мастер".

Есть к чему стремиться всегда, но критичных замечаний нет

Не советую к ним обращаться. Заказ просрочил на месяц, отчество написали с ошибкой, штырек по диаметру не подошел для крепления памятника, балки гробнички разной длинны оказались пришлось 2 см отпилить от одной за такую цену это перебор. Желаю им побыстрее разориться и не портить нервы бедным клиентам.Здравствуйте, anmaslak17! Пожалуйста сообщите нам номер заказа, чтобы мы могли разораться в произошедшей ситуации.Звонил вам на горячую линию, в офис и всем плевать на клиентов! Люди бегите от их офисов, там только некомпетентные люди работают.anmaslak17, просим Вас сообщить дату обращения на горячую линию и примерное время. Все поступающие звонки записываются. Обещаем, что при выявлении некомпетентной консультации оператора, будут приняты меры.

бывают свои трудности, но критики нет

Я не совсем понимаю, для чего на вашем сайте консультанты. Только они почти на любой вопрос вместо ответа спрашивают номер телефона. Вам типа перезвонят. А вы то там тогда для чего???? Или это боты? Оставила почту, вот там уже мне нормально ответили на все вопросы. Но онлайн заказывать как то мне не очень. Мало ли что. Пойду в офис

хорошие акции, только на маленький срок.( Пока думали и сравнивали с аналогичными фирмами не успели купить с выставки модель с 60% скидкой, заполированный весь, (в основном толькольк спереди и сзади полировка, а бока не черные) как то не очень смотриться, класический,строгий памятник с портретом за 19 000 это очень неплохо,мне есть с чем сравнивать а я пролетел . Подожду еще, менеджера попросил , что если будет подобное предложение чтоб оповестила.Здравствуйте! Мы рады, что смогли заинтересовать Вас нашими предложениями. Наша фирма ориентируется на широкий круг потребителей и готова предложить различные ценовые категории своих изделий на любой бюджет. Вы всегда можете ознакомиться с полным перечнем действующих акций на нашем сайте, а также оставив заявку на обратный звонок, написав нам на электронную почту или позвонив по телефону бесплатной горячей линии 8 800 100 53 63. Благодарим за обратную связь. С уважением, компания "Данила-Мастер".

Здравствуйте, Михаил! Спасибо за положительную оценку нашей работы! Очень приятно когда наши клиенты остаются довольны сотрудничеством. С уважением компания "Данила-Мастер".

личный конфликт , и вообще медом не намазано

В моем случае личный конфликт и много мелочей медом не намазано)))

в моем случае личный конфликт, много разных мелочей, в общем медом не намазано

Юля, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку нашей компании и написание отзыва. Заверяем Вас в качестве своей продукции и сообщаем, что на нашем сайте Вы в любой момент можете ознакомиться с правилами ухода за изделиями из карельского гранита. Спасибо что выбрали нас. С уважением, компания Данила-Мастер.

Виктория, добрый день! Искренне благодарим Вас за тёплые слова в адрес нашей компании и за высокую оценку нашей работы. Желаем Вас всего наилучшего! С уважением, компания Данила- Мастер.

Заказали памятник в г. Калуга оформили быстро, деньги взяли еще быстрее, особенно за установку стеллы, которую даже ещё не заказали на заводе. Ждали очень долго, просрочка была около двух месяцев, лёг снег, установить было невозможно. Забирали памятник сами, от установки отказались, обещали вернуть деньги за установку 5300 р. возвращают до сих пор. Куда только не звонили, ответ один, вам перезвонят. Осталось подавать в суд просто из-за принципа, не нужно обманывать людей, завлекают красивой рекламой и большими скидками, которых нет. Номер договора ио-км 0411.

иногда бывают задержки з/п, встречаются неадекватные клиенты. Могут оштрафовать (суммы небольшие, но факт есть факт)

иногда бывают задержки з/п, встречаются неадекватные клиенты. Могут оштрафовать (суммы небольшие, но факт есть факт)

нормальные памятники изготавливают. быстро, недорого, красивоЗдравствуйте, antonovegord . Спасибо Вам за положительную оценку нашей компании!

очень скептически относился к покупке такого рода через Интернет, но совершенно не было возможности посетить офис, так как находился в командировке заграницей, а установить хотелось бы на годовщину, до 4 июня. Сегодня я получил уведомление, что мой заказ в офисе, менеджер отправила мне фото. Я результатом очень доволен. Качество портрета, общий вид камня, фото и рисунков-впечатлило! Огромное спасибо.Добрый день, Яков! Нам очень приятно слышать, что Вы по достоинству смогли оценить преимущество интернет заказа. Рады, что Вы остались довольны нашим сотрудничеством и благодарим за написание отзыва. С уважением, компания "Данила-Мастер".

даже не знаю с чего начать....начнем с трудоустройство!!!такого идиотизма вы больше ни где не встретите,начальника будите видеть только по фото в битрикс.заполнение анкеты на уровнеФСБ,чтоб сложилось о них впечатление престижной фирмы.на самом деле шарашкина контора,которой управляют стайка бывших продавцов пылесосов,бытовой техники и т.д...квалификация у всех на нуле,но тем не менее будут сунуть свое жало,в тот момент,когда вы все таки более менее вникните в работу и начнете налаживать работу оф … Еще фиса.на сайте дают рекламу,мол делаем памятники и благоустройство по вашим эскизам,когда появляется все таки клиент(а это случается раз в год)ни кто ничего посчитать не может,руководство прячется от менеджера как собака от блох,производство по скайпу крутить у виска пальцем и говорит,что они такого не могут выполнить.хотя за углом обыкновенный маленький частник все смог сделать.странно...ребята,у вас же свой карьер!!!не профессионализм опять взял верх?!идем дальше...художники и установщики-тут еще все более запущеней.их кидают на деньги,по месяцу а то и по два не выплачивают ничего.ко всему прочему региональный управляющий вообще запрещает художникам находиться в офисе.как так???во всех иных фирма,куда не приди,тебя встречает художник.всегда подскажет как и что лучше нарисовать,ведь менеджеры в этом полные нули.в итоге клиенты ждут пока вызовут художника,а художник даже трубку брать не хочет,так как ему месяц не платят ЗП да еще и выгоняют с офиса.итог-подвис заказ,люди психуют,хотят возвращать деньги,начинается процесс возврата,занимающий как минимум два месяца,т.к.25человек в битриксе сьезжают друг на друга и хотят решать этот вопрос.в итоге юрист пишет,чтоб енеджеры выполнили его работу и разобрались с клиентом.так что готовтесь быть не только менеджером за 12-15тыс.в месяц,а еще грузчиком,уборщицей,юристом,бу и просто грушей для битья.и после проделанной работы,вы можете нахвататься кучу штрафов.их дают за:опоздание,если вы по тел.не назовете клиента 3раза по имени,не правильно поставите точку в заказе(при чем заказ вам могут отправлять на доработку раза 3 при этом каждый раз дают штраф),если будите одеваться и разговаривать не по регламенту,вообщем ваши проценты с заказов у вас отнимут 100%.установщикам тоже денег не платят,идут просрочки по установкам,сыпятся в ваш адрес проклятия и т.д,заставляют за свой счет покупать материалы для установок.так что готовьтесь брать на свою шею проклятия отцов,матерей,бабушек,детей и т.д.условия в офисе собачьи,пыль,грязь,холод,на все претензии региональный руководитель сказал а мне по х...ни кто не думает,что гранитная пыль оседает в легких и уже не выводится из организма и это за 15тыс в месяц.+проклятия+штрафы+наплев отношение начальства.и так можно писать часами о "СУПЕР-ПЕРСПЕКТИВНОЙ"компании ДАНИЛА-МАСТЕР,ах да забыла еще сказать о их скидках в 30%для пенсионеров.Ребята-это РАЗВОД чистой воды,не поленитесь,перейдите через дорогу,либо в иные места и вы все поймете.тот же камень карельский габбро-диабаз купленный оптом в этой же фирме стоит без всяких скидок дешевле.а то что они дают 25лет гарантии,так это с тем расчетом,что вы не доживете или потеряете договор.не верьте менеджерам,вы не представляете даже сколько они проводят нам разных тренингов для вешанья вам лапши на уши.поберегите свои нервы.ЭТО ОТЗЫВ С ИВАНОВСКОГО ОФИСА Скрыть

даже не знаю с чего начать....начнем с трудоустройство!!!такого идиотизма вы больше ни где не встретите,начальника будите видеть только по фото в битрикс.заполнение анкеты на уровнеФСБ,чтоб сложилось о них впечатление престижной фирмы.на самом деле шарашкина контора,которой управляют стайка бывших продавцов пылесосов,бытовой техники и т.д...квалификация у всех на нуле,но тем не менее будут сунуть свое жало,в тот момент,когда вы все таки более менее вникните в работу и начнете налаживать работу офиса.на сайте дают рекламу,мол делаем памятники и благоустройство по вашим эскизам,когда появляется все таки клиент(а это случается раз в год)ни кто ничего посчитать не может,руководство прячется от менеджера как собака от блох,производство по скайпу крутить у виска пальцем и говорит,что они такого не могут выполнить.хотя за углом обыкновенный маленький частник все смог сделать.странно...ребята,у вас же свой карьер!!!не профессионализм опять взял верх?!идем дальше...художники и установщики-тут еще все более запущеней.их кидают на деньги,по месяцу а то и по два не выплачивают ничего.ко всему прочему региональный управляющий вообще запрещает художникам находиться в офисе.как так???во всех иных фирма,куда не приди,тебя встречает художник.всегда подскажет как и что лучше нарисовать,ведь менеджеры в этом полные нули.в итоге клиенты ждут пока вызовут художника,а художник даже трубку брать не хочет,так как ему месяц не платят ЗП да еще и выгоняют с офиса.итог-подвис заказ,люди психуют,хотят возвращать деньги,начинается процесс возврата,занимающий как минимум два месяца,т.к.25человек в битриксе сьезжают друг на друга и хотят решать этот вопрос.в итоге юрист Невзоров пишет,чтоб енеджеры выполнили его работу и разобрались с клиентом.так что готовтесь быть не только менеджером за 12-15тыс.в месяц,а еще грузчиком,уборщицей,юристом,бу и просто грушей для битья.и после проделанной работы,вы можете нахвататься кучу штрафов.их дают за:опоздание,если вы по тел.не назовете клиента 3раза по имени,не правильно поставите точку в заказе(при чем заказ вам могут отправлять на доработку раза 3 при этом каждый раз дают штраф),если будите одеваться и разговаривать не по регламенту,вообщем ваши проценты с заказов у вас отнимут 100%.установщикам тоже денег не платят,идут просрочки по установкам,сыпятся в ваш адрес проклятия и т.д,заставляют за свой счет покупать материалы для установок.так что готовьтесь брать на свою шею проклятия отцов,матерей,бабушек,детей и т.д.условия в офисе собачьи,пыль,грязь,холод,на все претензии региональный руководитель сказал а мне по х...ни кто не думает,что гранитная пыль оседает в легких и уже не выводится из организма и это за 15тыс в месяц.+проклятия+штрафы+наплев отношение начальства.и так можно писать часами о "СУПЕР-ПЕРСПЕКТИВНОЙ"компании ДАНИЛА-МАСТЕР,ах да забыла еще сказать о их скидках в 30%для пенсионеров.Ребята-это РАЗВОД чистой воды,не поленитесь,перейдите через дорогу,либо в иные места и вы все поймете.тот же камень карельский габбро-диабаз купленный оптом в этой же фирме стоит без всяких скидок дешевле.а то что они дают 25лет гарантии,так это с тем расчетом,что вы не доживете или потеряете договор.не верьте менеджерам,вы не представляете даже сколько они проводят нам разных тренингов для вешанья вам лапши на уши.поберегите свои нервы.ЭТО ОТЗЫВ С ИВАНОВСКОГО ОФИСА

даже не знаю с чего начать....начнем с трудоустройство!!!такого идиотизма вы больше ни где не встретите,начальника будите видеть только по фото в битрикс.заполнение анкеты на уровнеФСБ,чтоб сложилось о них впечатление престижной фирмы.на самом деле шарашкина контора,которой управляют стайка бывших продавцов пылесосов,бытовой техники и т.д...квалификация у всех на нуле,но тем не менее будут сунуть свое жало,в тот момент,когда вы все таки более менее вникните в работу и начнете налаживать работу офиса.на сайте дают рекламу,мол делаем памятники и благоустройство по вашим эскизам,когда появляется все таки клиент(а это случается раз в год)ни кто ничего посчитать не может,руководство прячется от менеджера как собака от блох,производство по скайпу крутить у виска пальцем и говорит,что они такого не могут выполнить.хотя за углом обыкновенный маленький частник все смог сделать.странно...ребята,у вас же свой карьер!!!не профессионализм опять взял верх?!идем дальше...художники и установщики-тут еще все более запущеней.их кидают на деньги,по месяцу а то и по два не выплачивают ничего.ко всему прочему региональный управляющий вообще запрещает художникам находиться в офисе.как так???во всех иных фирма,куда не приди,тебя встречает художник.всегда подскажет как и что лучше нарисовать,ведь менеджеры в этом полные нули.в итоге клиенты ждут пока вызовут художника,а художник даже трубку брать не хочет,так как ему месяц не платят ЗП да еще и выгоняют с офиса.итог-подвис заказ,люди психуют,хотят возвращать деньги,начинается процесс возврата,занимающий как минимум два месяца,т.к.25человек в битриксе сьезжают друг на друга и хотят решать этот вопрос.в итоге юрист Невзоров пишет,чтоб енеджеры выполнили его работу и разобрались с клиентом.так что готовтесь быть не только менеджером за 12-15тыс.в месяц,а еще грузчиком,уборщицей,юристом,бу и просто грушей для битья.и после проделанной работы,вы можете нахвататься кучу штрафов.их дают за:опоздание,если вы по тел.не назовете клиента 3раза по имени,не правильно поставите точку в заказе(при чем заказ вам могут отправлять на доработку раза 3 при этом каждый раз дают штраф),если будите одеваться и разговаривать не по регламенту,вообщем ваши проценты с заказов у вас отнимут 100%.установщикам тоже денег не платят,идут просрочки по установкам,сыпятся в ваш адрес проклятия и т.д,заставляют за свой счет покупать материалы для установок.так что готовьтесь брать на свою шею проклятия отцов,матерей,бабушек,детей и т.д.условия в офисе собачьи,пыль,грязь,холод,на все претензии региональный руководитель сказал а мне по х...ни кто не думает,что гранитная пыль оседает в легких и уже не выводится из организма и это за 15тыс в месяц.+проклятия+штрафы+наплев отношение начальства.и так можно писать часами о "СУПЕР-ПЕРСПЕКТИВНОЙ"компании ДАНИЛА-МАСТЕР,ах да забыла еще сказать о их скидках в 30%для пенсионеров.Ребята-это РАЗВОД чистой воды,не поленитесь,перейдите через дорогу,либо в иные места и вы все поймете.тот же камень карельский габбро-диабаз купленный оптом в этой же фирме стоит без всяких скидок дешевле.а то что они дают 25лет гарантии,так это с тем расчетом,что вы не доживете или потеряете договор.не верьте менеджерам,вы не представляете даже сколько они проводят нам разных тренингов для вешанья вам лапши на уши.поберегите свои нервы.

даже не знаю с чего начать....начнем с трудоустройства!!!такого вы больше нигде не встретите,начальника будите видеть только по фото в битрикс. заполнение анкеты на уровне ФСБ,чтоб сложилось о них впечатление престижной фирмы.на самом деле контора,которой управляют бывшие продавцы пылесосов,бытовой техники и т.д...квалификация страдает,но тем не менее когда вы все таки более менее вникните в...

Информация для клиентов - не будьте дураками , читайте внимательно договор и не подписывайте его если у вас возникают какие либо сомнения , смотрите чтобы были проставлены все даты и подписи с их стороны , менеджеру на слово не верьте , после оплаты всем на вас будет наплевать , а на все косяки по качеству и срокам будут вешать лапшу на уши и отправлять с претензиями в офис в Ярославле. Если связались с установкой , готовьтесь к сюрпризам в виде отговорок про плохую погоду , сломанную машину , а может и к лишним финансовым тратам т.к. на оградке могут отверстия не просверлить или ушки не приварить. Информация для ищущих работу - готовьтесь заполнить анкету из 40 вопросов , вы ведь в ФСБ устраиваетесь и слушать пургу про то какие они крупные сетевики. ЗП 90% в черную , но сумму которую вам обещали вряд ли получите т.к. существует система штрафов , штрафуют за все , ведь им нужны деньги на интернет рекламу и на удаление нежелательных отзывов о себе. Должность - Менеджер по работе с клиентами / Администратор магазина означает то , что вы помимо продаж за ту же ЗП будете таскать памятники и убирать офис т.к. грузчик и уборщица не предусмотрены.Готовьтесь к тому , что весь негатив от клиентов хоть вы и не виноваты будут выплескивать на вас , за качество , за сроки , за установку. Никакого соблюдения ТК , уволить могут одним днем из-за этого сумасшедшая текучка кадров. При расчете не ждите что вам заплатят всю ЗП , за это придется биться , также могут затянуть с отправкой трудовой книжки которая будет находится в Ярославле. Так что , если вы себя совсем не цените и не уважаете вам сюда!!!!! Показать полностью

даже не знаю с чего начать....начнем с трудоустройство! ! ! такого идиотизма вы больше ни где не встретите, начальника будите видеть только по фото в битрикс.заполнение анкеты на уровнеФСБ, чтоб сложилось о них впечатление престижной фирмы.на самом деле шарашкина контора, которой управляют стайка бывших продавцов пылесосов, бытовой техники и т.д...квалификация у всех на нуле, но тем не менее будут сунуть свое жало, в тот момент, когда вы все таки более менее вникните в работу и начнете налаживать работу офиса.на сайте дают рекламу, мол делаем памятники и благоустройство по вашим эскизам, когда появляется все таки клиент(а это случается раз в год)ни кто ничего посчитать не может, руководство прячется от менеджера как собака от блох, производство по скайпу крутить у виска пальцем и говорит, что

Наталья, здравствуйте! Очень признательны Вам за высокую оценку нашей работы! Рады что Вы остались довольны сотрудничеством. Спасибо что нашли время написать отзыв о нас. С наступающим Вас Новым Годом! Желаем Вас успехов и здоровья. С уважением компания "Данила-Мастер".

Виктория, здравствуйте! Нам очень приятно получить в свой адрес Ваши теплые слова. Сейчас у нас проходит много различных акции, информацию о которых Вы можете узнать на нашем сайте, так же много интересных предложении по благоустроиству захоронения. Спасибо Вам огромное за обратную связь, если Вам не составит труда, будем очень признательны, если после получения памятника, Вы напишите пару слов о качестве. С наступающим Вас Новым Годом! Счастья в Ваш дом. С уважением компания "Данила-Мастер".

Много всего сказано на разных сайтах и 90% из негатива это правда! Проработала я в этой компании 8 месяцев. Да по началу было сложно, непонятные программы, скомканное обучение, потом ничего влилась. Только мягко сказать обалдела о того что просрочки шли одна за одной, люди заказали в декабре памятник, менеджер уволился, заказ не передал на проверку, и он никуда не ушел а просто висел в 1С. И сделали его в итоге только в феврале-марте. Куча ненужных бумаг, согласование неделями на ручки канцы и прочую мелочь. Деньги возишь сдавать сам, и не важно 10 тысяч или 110 тысяч. Слава богу никаких происшествий не было, но охраны нет, даже кнопки, никто не спасет если вдруг завалятся пьяные дебилы. Сколько оскорблений я выслушала и угроз и проклятий и порчей пугали. А всё из-за хреновой логистики, месяцами затянутого согласования оплаты. Я и рада отдать бы денег на возврат, только никто не разрешает. И сидишь слушаешь это всё. Установщиков кидают, покупаешь всё на свои деньги, дай бог через неделю подтвердят выплату. При увольнении в последний день прислали ревизора, хотя заявление написала как положено за две недели. Посчитать склад где лежит 200-250 камней по 150 кг за один день не реально. В итоге я отказалась присутствовать после даты увольнения, и мне в итоге не выплатили премию, которая естественно серая. Мол я не присутствовала на инвентаризации. Штрафов куча, планы завышены, когда-то на точке было 25 заказов, поэтому вот тебе план в 20 заказов, а то что статистика за последние полгода максимум 10-12 заказов никого не волнует. Старалась изо всех сил, прикрывала, выкручивалась, из кожи вон лезла что бы всё делать вовремя, но увы, один в поле не воин и за всех всё исправить не получалось.

Много всего сказано на разных сайтах и 90% из негатива это правда! Проработала я в этой компании 8 месяцев. Да по началу было сложно, непонятные программы, скомканное обучение, потом ничего влилась. Только мягко сказать обалдела о того что просрочки шли одна за одной, люди заказали в декабре памятник, менеджер уволился, заказ не передал на проверку, и он никуда не ушел а просто висел в 1С. И...

До идеального обслуживания конечно еще работать и работать. Мне вообще три раза разные девушки звонили, интересовались доволен ли работой. Ну честное слово, спасибо за внимание конечно... но второй раз перебор, а третий так вообще.

Много всего сказано на разных сайтах и 90% из негатива это правда! Проработала я в этой компании 8 месяцев. Да по началу было сложно, непонятные программы, скомканное обучение, потом ничего влилась. Только мягко сказать обалдела о того что просрочки шли одна за одной, люди заказали в декабре памятник, менеджер уволился, заказ не передал на проверку, и он никуда не ушел а просто висел в 1С. И сделали его в итоге только в феврале-марте. Куча ненужных бумаг, согласование неделями на ручки канцы и прочую мелочь. Деньги возишь сдавать сам, и не важно 10 тысяч или 110 тысяч. Слава богу никаких происшествий не было, но охраны нет, даже кнопки, никто не спасет если вдруг завалятся пьяные дебилы. Сколько оскорблений я выслушала и угроз и проклятий и порчей пугали. А всё из-за хреновой логистики,

Благодарим Вас за отзыв. От лица компании приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Мы очень рады, что в целом, заказом Вы остались довольны. С Уважением, компания «Данила-Мастер»

Здравствуйте, Мария! Благодарим за обратную связь. Нам важно мнение каждого клиента. Рады, что Вы остались довольны сотрудничеством с нами. С уважением, компания "Данила-Мастер".

Работы много, клиенты все разные, ко многим очень сложно найти подход, а производство порой не справляется с заказом в срок и многое приходится выслушивать - морально устаю, зарплата колеблется , порой прилетают штрафы и даже не всегда заслуженно.

Работы много, клиенты все разные, ко многим очень сложно найти подход, а производство порой не справляется с заказом в срок и многое приходится выслушивать - морально устаю, зарплата колеблется , порой прилетают штрафы и даже не всегда заслуженно.

Не знаю, что тут все расписывают. Главное, что б было недорого, смотрелось прилично и не требовало много времени на уход. Взяла модель 27 с выставки. Получилось со скидкой, ни чего не пришлось ждать, т.к. уже в офисе было всё и вид очень приличный. Меня всё устроило

Прислали анкету с 42 вопросами, такими как: -Перед Вами стоит важная рабочая задача. Вы считаете, что для её решения оптимальным является план «Х». Руководитель говорит, чтобы действовали по плану «У». Но Вы считаете, что план Х лучше для пользы дела. Ваши действия? - Как Вы определяете успешность Вашей работы? -Почему одни люди добиваются успеха, а другие терпят неудачу в жизни?- -Опишите...

Дина, добрый день. Спасибо за Ваш отзыв высокую оценку нашей компании. С Уважением, компания «Данила-Мастер»

Не первый раз обращаемся в эту фирму, дешевле не найти. Качество камня хорошее. Установка последняя слегка поплыла из-за дождей, но по гарантии всё исправили, без пререканий.

Минусы 1) Рабочая неделя -6 дней; 2) З/п – «серая»; 3) Минимальный соц.пакет: 4) Нет ДМС (добровольное медицинское страхование)

Я являюсь установщиком в городе тверь. Проработал три сезона и достаточно плодотворно, кроме этого года. В этом году меня и моего напарника кинули на деньги а именно на 290000 р. А теперь о подноготной,.заказчики ждут свои заказы на надгробные плиты по нескольку месяцев. Те кто отказался от установок и написавшие заевления на возврат денежных средств за установку просроченую по вине компании ждут по несколько месяцев. Пишу неготивный отзыв пото му что ждать уже не могу так как в работу вкладывал свои деньги на материалы для выполнения работ по благоустройсту а меня прямым текстом кинули.

Светлана ,здравствуйте! Благодарим Вас за положительную оценку нашей работы! Спасибо, что выбрали нас! Очень рады, что Вы остались довольны сотрудничеством с нами. С уважением, компания «Данила-Мастер».

Наталия, добрый день! С момента как вы написали отзыв прошло более 6 месяцев, к сожалению Вы не связались с нами и не сообщили номер Вашего договора и других подробностей о заказе, очень жаль, но без этих данных мы не сможем работать с Вашей претензией. Просим связаться с нами по номеру 8 (499)321-59-11, часы работы с 9.00 до 18.00 по московскому времени с понедельника по пятницу.

Здравствуйте, Елена! От лица компании Данила-Мастер приносим свои извинения . Спасибо за обратную связь, нам важно мнение каждого клиента! Вашему обращению присвоен номер ПП - 00092. Мы готовы разобраться в сложившейся ситуации, но нам необходима дополнительная информация о заказе. Вы можете связаться с нами по номеру 8-499-321-59-11 с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00 по Московскому времени и сообщить номер договора, либо написать его комментарием к отзыву. Спасибо что выбрали именно нас. С уважением, компания Данила-Мастер.

Срок установки был 24.07.2017. Поставили 30.10.2017. Лучше бы не чего не устанавливали. Это просто беспредел. Пришли на кладбище а там черная плита ни фото ни надписей ничего не видно. Кто столкнулся с подобным подскажите куда обращаться? С этими людьми разговаривать бесполезно.Прикреплены файлы: 516_big.jpg Здравствуйте, Елена! От лица компании Данила-Мастер приносим свои извинения . Спасибо за обратную связь, нам важно мнение каждого клиента! Вашему обращению присвоен номер ПП - 00092. Мы готовы разобраться в сложившейся ситуации, но нам необходима дополнительная информация о заказе. Вы можете связаться с нами по номеру 8-499-321-59-11 с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00 по Московскому времени и сообщить номер договора, либо написать его комментарием к отзыву. Спасибо что выбрали именно нас. С уважением, компания Данила-Мастер.

Лариса, добрый день! Благодарим Вас за доверие к нашей компании. Рады , что Вы остались довольны работой. С уважением компания "Данила-Мастер".

Наталья , добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Мнение каждого клиента для нас очень важно. От лица компании "Данила-Мастер", приносим извинения, за сдвинутые сроки. Будьте добры, свяжитесь с нами по номеру 8-499-321-5911 в будние дни с 9.00 до 18.00, или ответьте на данный отзыв номером договора, нам необходимо выяснить причину Вашей задержки , для улучшения сервиса и работы компании. Еще раз благодарим Вас за информативный отзыв. Мы обещаем разобраться в сложившейся ситуации, ждем контакты для связи. С уважением, компания "Данила-Мастер".

Обращалась в июле. Цвет памятника меня не впечатлил, не думала что гранит на столько светлый. Хотелосьвидеть что то потемнее. Портретом осталась удовлетворена, но протянули с изготовлением памятника, они изначально обещали что в течение двух месяцев все будет сделано, что итак не мало, а сообщили о готовности на 2 недели позднее срока. А я уже с машиной договорилась, друг мужа бы бесплатно мне помог забрать и установить, но у всех свои дела, пришлось в фирме дозаказывать доставку и установку. А это переплатила еще 6700 + к 26400 предыдущим. Для его цены памятник хорошии но по срокам и доп.услугам дорого. Наталья , добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Мнение каждого клиента для нас очень важно. От лица компании "Данила-Мастер", приносим извинения, за сдвинутые сроки. Будьте добры, свяжитесь с нами по номеру 8-499-321-5911 в будние дни с 9.00 до 18.00, или ответьте на данный отзыв номером договора, нам необходимо выяснить причину Вашей задержки , для улучшения сервиса и работы компании. Еще раз благодарим Вас за информативный отзыв. Мы обещаем разобраться в сложившейся ситуации, ждем контакты для связи. С уважением, компания "Данила-Мастер".

Татьяна, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. От лица компании приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Если у Вас остались нерешенные вопросы , просим связаться с нами по номеру 8 (499)321-59-11. Вы попадете в отдел контроля и качества обслуживания. Часы работы с 9.00 до 18.00 по московскому времени с понедельника по пятницу. Мы ценим и уважаем каждого клиента! С Уважением, компания "Данила-Мастер"

Жирных минусов пока не обнаружил, дальше посмотрим.

Чтобы не ездить двадцать раз в магазин, я заказала памятник через сайт, указав город доставки Самару, т.к. наша родственница похоронена на кладбище под Самарой, а сама я живу в Тольятти. Но вместо того чтобы освободить себя от лишней возни, я приобрела себе мягко скажем на голову дополнительную совершенно мне не нужную суету, ведь как оказалось, точнее как пояснил мне менеджер по телефону, сподручнее было бы заказ оформить напрямую в офисе г.Тольятти, ведь живу я именно тут)) Когда пришла переоформлять заказ уже непосредственно обратившись в офис у себя в городе, была удивлена еще больше! Менеджер посчитав заказ и доставку с установкой, заявила, что доставка от Тольятти до Самарской области выйдет в два раза дороже, чем если б я заказала памятник в Самаре. Это как называется?? Я стала звонить менеджеру в Самару, просила дать внятный ответ почему она меня отфутболила тогда. Как оказалось она в момент разговора по телефону не расслышала, что мне нужно будет доставить памятник в другой город, она подумала что могила находится в Тольятти. Что я могу сказать про таких сотрудников? вот это сервис((!!! полная некомпетентность! Вся эта эпопея закончилась на том что я все таки сделала заказ в Тольятти, т.к. я уже больше не желала работать с тем продавцом, не дай Бог что еще там накосячили бы. Доставку оплатила по частям. Сначала в офисе половину, потом на месте уже в день установки. Работой над памятником я довольна. Сделано все аккуратно. Хомова Татьяна, Тольятти, заказ от 25 сентября номер 85226416-ТР. Татьяна, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. От лица компании приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Если у Вас остались нерешенные вопросы , просим связаться с нами по номеру 8 (499)321-59-11. Вы попадете в отдел контроля и качества обслуживания. Часы работы с 9.00 до 18.00 по московскому времени с понедельника по пятницу. Мы ценим и уважаем каждого клиента! С Уважением, компания "Данила-Мастер"

Добрый день, dina06.71! От лица компании Данила-Мастер приносим свои извинения, за доставленные неудобства, а так же хотим поблагодарить Вас , за обратную связь, нам важно мнение каждого клиента! Если у Вас остались вопросы, для их решения нам необходима подробная информация по Вашему заказу, просим Вас связаться с нами по номеру 8-499-321-59-11 с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00 по Московскому времени. Спасибо что выбрали именно нас. С уважением, компания Данила-Мастер.

Здравствуйте, Лариса З! От лица компании Данила-Мастер приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Спасибо за обратную связь, нам важно мнение, каждого клиента! Вашему обращению присвоен номер ПП - 00089. Мы обещаем связаться с Вами в течении суток по номеру договора, оставленному Вами, так же Вы можете самостоятельно связаться с нами по номеру 8-499-321-59-11 с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00 по Московскому времени. Спасибо что выбрали именно нас. С уважением, компания Данила-Мастер.

Беседа телефонная не завязалась с логистом, доставку на 26 сентября они мне назначили , когда при заказе я сразу, говорила, (и просила чтоб в договоре указали), что 5/2 работаю, на неделе не вариант вообще, я понятно дело отказалась и попросилась на ближайшую СВОБОДНУЮ субботу, которая как выяснилась, была только 14 октября. С июля ждала по 14 октября из за того что менеджер не пометила мое условие доставки. Сделано не топорно, художник мастер, и роно без бугров, но я осталась не довольна обслуживанием. Добрый день, dina06.71! От лица компании Данила-Мастер приносим свои извинения, за доставленные неудобства, а так же хотим поблагодарить Вас , за обратную связь, нам важно мнение каждого клиента! Если у Вас остались вопросы, для их решения нам необходима подробная информация по Вашему заказу, просим Вас связаться с нами по номеру 8-499-321-59-11 с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00 по Московскому времени. Спасибо что выбрали именно нас. С уважением, компания Данила-Мастер.

31 марта 2017 г. был договор подряда № ИО-МР 0000067 на изготовление памятника. После его установки на могилу было обнаружено, что задняя стенка памятника полностью не отполирована, что свидетельствует о некачественном выполнении работы заказчиком, в результате чего изделие имеет незаконченный вид и выглядит неподобающе. Специалист кладбища, вызванный нами на место установки, пояснил, что демонтаж памятника с целью последующего устранения брака невозможен, поскольку в этом случае придется демонтировать всю конструкцию, включая стелу, балки и цветник. Однако, возможна дополировка изделия на месте с использованием специального оборудования, стоимость данной услуги оценивается в размере 15000 (пятнадцати тысяч) рублей. В августе мы направили в компанию Данила-Мастер претензию с требованием компенсировать данные расходы, однако, с тех пор нашу претензию не рассмотрели и деньги не выплатили. Когда пытаемся связаться с компанией (Московский офис), нам говорят, что претензию не получали, хотя мы ее отправляли на имейл, который нам дали в компании. По телефону также ничего выяснить не удается. Все это говорит о полном отсутствии контроля качества выпускаемого изделия и скотском отношении к клиентам. Здравствуйте, Лариса З! От лица компании Данила-Мастер приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Спасибо за обратную связь, нам важно мнение, каждого клиента! Вашему обращению присвоен номер ПП - 00089. Мы обещаем связаться с Вами в течении суток по номеру договора, оставленному Вами, так же Вы можете самостоятельно связаться с нами по номеру 8-499-321-59-11 с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00 по Московскому времени. Спасибо что выбрали именно нас. С уважением, компания Данила-Мастер.

Даже не знаю с чего начать :) Работал(а) в компании долго, более года ( да, все кто работает более года это уже ветераны, текучка сумасшедшая, за пару месяцев может смениться до 5 менеджеров) Начнем сначала Чтобы устроиться на работу, вы заполняете анкету, потом с вами общается сотрудник из отдела кадров, далее вы проходите анкету из 40! Вопросов, только потом у вас скайп собеседование и вот вы устроены ( устроиться может даже человек не знающий пк, хотя вся работа с ним связана, к чему эта прилюдия с собеседованиями не понятно). Вы думаете : «Вау, какой серьезный подход, хорошая организация», НО не тут то было Официально устраивают не сразу, меня устроили спустя полгода работы. Вся компания разбита на ИП Тюкин, Тюкина, Ручкинов, кол-центр отдельный ИП, почему не ООО у компании федерального уровня? Зп оф 11тр, остальная серая. Все руководство сидит в Цо в Ярославле. Ваш прямой руководитель(ру), руководитель вашего руководителя, замы исполнительного директора, исполнительный диоектор и сами директора, ну вы поняли))также админы, отдел обучения, отдел кадров, производство и кол-центр частично. В этом есть свой плюс, но не думайте расслабляться, за вами будут следить по камерам и слушать , все телефонные разговоры также будут прослушиваться и ждите штрафов , если не спросили , как зовут клиента, не представились по имени, а только компаией, и самое страшное!!! Не спросили клиента «откуда Вы ВПЕРВЫЕ узнали о компании» , без «впервые» 100% штраф Если вы думаете, что вас будут обучать «в живую» и помогать, не надейтесь. Все онлайн, а научиться надо многому: 1с, битрикс, инскейп, срм , не считая кучи регламентов как что сканировать и как кому писать. Помогут вам теже менеджеры с других городов, им спасибо, всегда приходят на помощь новичкам ( я также помогала). Сам отдел обучения тоже хороший, девочки стараются, но не все получается. Если все освоите , огромный плюс , тк много полезной информации и программных навыков обретаете! Предположим, вы выучились и более-менее все понимаете ( вам понадобится месяца 2, если не сбежите), иммунитет от штрафов действует всего месяц. Далее получайте, не прикрепили один бланк из 11, штраф 200р, шрифт 1с не совпал с шрифтом макета ( некоторые оч похожи) штраф, начисляют их девочки которые все это проверЮт и вроде должны просто указывать на ошибки, помогать, но лучше же начислять штрафы( это прихоть вышестоящего руководства) опоздание 500р штраф. Ваши переработки по двойному тарифу никто оплачивать не будет( если машина пришла в субботу под конец рабочего дня, сиди еще 3 часа пока ее разгрузят) Кстати, 6ти дневная раб неделя, новогодние праздники и все гос праздники в счет отпуска, сам отпуск только в зимний период:) Если даже вы со своей стороны все сделали идеально, но производство задержало заказ , все тапки полетят в вас, перевести на кого то вы не сможете, виноват всегда ты. А уж если проищводство накосячило и клиент не принимает заказ, исправлять его будут от 3 до 6 месяцев ( пока создашь задачу, будешь доказывать, что виновато производство, а оно будет доказывать, что выноват ты или Вася Пупкин, а вдруг в задаче не напишешь во сколько по мск был создан заказ, то все) Вообще согласования происходят очень долго, даже ручку не купишь пока не согласуют 4!! Человека. Художники, установщики, грузчики работают нноф, сделка. Но деньги за выполненную работу могут получить только после согласования этих же 4! Человек, это иногда и по 10 дней, как быстро достанешь своего РУ. О Ру, вашем прямом руководителе, помощи не ждите , они всегда чем-то заняты, правда никто не знает чем, звонят сами когда им что то нужно, очень боятся когда переводишь на них проблемных клиентов, которым сам не можешь помочь. Могут им что-то наобещать, не сказав тебе и забыть!!! Потом приходит клиент, спрашивает с тебя, а ты и не в курсе происходящего, звонишь РУ ( великое счастье если дозвонишься) , а он даже не помнит с кем говорил и в чем там проблема. Готовьтесь таскать на тележке камни по 150 кг, балки и постаменты, грузчиков нет. Также за 1000р в мес будете мыть офис и туалет ( гранитная пыль это просто жесть) , не редко когда в офисах с вами рядом стучит художник, для слуха это очень вредно. В компании есть отдел, который чистит плохие отзывы, ребята привет)))) Зп не задерживают, но то что вам обещали вы не получите, тк не сможете выполнить план. План ставят в цо, опираясь на статистику прошлых лет, им не важен кризис, на конкуренцию и тд Вышестоящее руководство не ездит по городам и не хочет видеть , как обстоят дела на самом деле. Ру вешают директорам лапшу на уши, обвиняя вас плохими)) Также будьте готовы посещать суды и отдуваться за косяки прошлых менеджеров и компании. Забыла сказать, что на вас полная материальная ответственность. Деньги из кассы вы сдаете самостоятельно, после рабочего дня ( никто это время вам не оплачивает) это может быть и 200тр, думаете будут приезжать инкасаторы или вам вызовут такси? Наивные :) если деньги украдут или потеряете, отдавать будете из своего кармана. Почти всех увольняют за воровство, даже если ты не думал воровать ты потенциальный вор. За время моей работы ни один менеджер нормально не уволился, в конце что-нибудь да навесят. Для клиентов!!!!! Не будьте дураками, читайте договор!!! Особенно пункт 2.1 или 2.2 ( не помню), где написано, что нужно внести 50% от ОБЩЕЙ стоимости договора, чтобы вам предоставили скидку . Те если к вас цена без скидки 50тр , а со скидкой 30тр , то внести нужно минимум 25тр, потому что если вы внесете 50% от 30тр, вам просрочат заказ или дело дойдет до суда, вас тыкнут этим пунктом и снимут скидки, будьте внимателтны! Если собираетесь делать портрет, делайте его от художника, за станками сидят рукожопы, которые не понимают , как настроить станок! Такой портрет очень быстро выгорит ( также требуйте покрытие краской, не ведитесь на антидождь!!! Он на один сезон, только краска! И не акрил на водной основе,как любят, а норм красками на масляной основе!) В заключении Я познакомилась с огромным количеством замечательных людей, которыми до сих пор общаюсь, получила опыт и знания, у меня была суперская команда в самом офисе, и я обожала всех своих клиентов и старалась быть на их стороне! На этом все:) руководство компанией никчемное, совковое, на руководящих должностях бывшие продавцы пылесосов, тех кто ходили по домам и втюхивалии товар;) Перспектив карьерного роста нет, никаких соц. гарантий и тд Пожалейте себя и подумайте 100 раз, нужно ли это вам? Не можешь уйти не потому что нравится компания, а потому что очень привыкаешь к своим ребятам!

о как...оказывается ,чтобы работать в вашем ИП нужно иметь красный диплом))))) ну да ,ну да...для такой работенки только красный диплом подойдет)))) мадамка...в каком переходе диплом покупали???)))

работал установщиком, принцип работы: за свои деньги покупаешь материалы, устанавливаешь памятник заказчику и далее менеджер создает заявку на оплату, а ты продолжаешь работать дальше покупая материалы за свои деньги и проводя установки.. итог: заявки согласовываются очень долго, деньги видишь через неделю в лучшем случае, а в конце сезона вообще выплаты прекращаются и тебе говорят денег нет.....

Пока все устраивает, рекомендую данную компанию как добросовестного работодателя.

Здравствуйте, Лариса! Приносим извинения от лица компании, за предоставленные неудобства и благодарим за обратную связь. Ваше обращение официально зафиксировано № ПП-00086,с которым Вы можете обратиться по номеру 8-499-321-59-11 с 9.00 до 18.00 в будние дни, где узнаете детальную информацию по Вашему заказу. Мы обещаем исправить данную ситуацию в самые ближайшие дни. Мы ценим каждого клиента, просим прощения. С уважением, компания "Данила-Мастер".

Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас от лица компании "Данила-Мастер", что нашли время оценить работу наших сотрудников! Мы очень рады, что Вы остались довольны сотрудничеством с нами. Мы ценим и уважаем каждого клиента! С уважением компания "Данила-Мастер".

Кстати, за установку памятника с меня взяли оплату 100 процентов в день заключения договора, объясняя это тем, что это будет гарантией установки памятника в срок!!!! Столько уже потрачено нервов и времени на переговоры с сотрудниками компании!!! Менеджер меня уверяет, что памятник, все-таки будет установлен. В это верится с большим трудом!!!!!

31 мая этого года я заключила договор с организацией "Данила Мастер" на изготовление и установку памятника. В договоре на установку памятника №УСТ-ИЛ0000262 указано, что окончательный срок установки 1 августа 2017 года. Сегодня уже 18 октября, но памятник так и не установлен. Неоднократно приходилось вести переговоры с менеджерами организации. Мне только обещали установить памятник. На этом все и заканчивалось. Хотела поговорить с управляющим Тюриным Дмитрием Леонидовичем, но связаться с ним просто нет никакой возможности. Звоня по указанным номерам, попадаешь к диспетчерам, которые на просьбу соединить с управляющим кладут трубку. Мною 10 октября была написана претензия в адрес Тюрина Д.Л. Но памятник пока так и не установлен. Вот такое отношение к клиентам!!!! Кстати, за установку памятника с меня взяли оплату 100 процентов в день заключения договора, объясняя это тем, что это будет гарантией установки памятника в срок!!!! Столько уже потрачено нервов и времени на переговоры с сотрудниками компании!!! Менеджер меня уверяет, что памятник, все-таки будет установлен. В это верится с большим трудом!!!!! Здравствуйте, Лариса! Приносим извинения от лица компании, за предоставленные неудобства и благодарим за обратную связь. Ваше обращение официально зафиксировано № ПП-00086,с которым Вы можете обратиться по номеру 8-499-321-59-11 с 9.00 до 18.00 в будние дни, где узнаете детальную информацию по Вашему заказу. Мы обещаем исправить данную ситуацию в самые ближайшие дни. Мы ценим каждого клиента, просим прощения. С уважением, компания "Данила-Мастер".

Даже не знаю с чего начать :) Работал(а) в компании долго, более года ( да, все кто работает более года это уже ветераны, текучка сумасшедшая, за пару месяцев может смениться до 5 менеджеров)Начнем сначалаЧтобы устроиться на работу, вы заполняете анкету, потом с вами общается сотрудник из отдела кадров, далее вы проходите анкету из 40! Вопросов, только потом у вас скайп собеседование и вот вы устроены ( устроиться может даже человек не знающий пк, хотя вся работа с ним связана, к чему … Еще у эта прилюдия с собеседованиями не понятно). Вы думаете : «Вау, какой серьезный подход, хорошая организация», НО не тут то былоОфициально устраивают не сразу, меня устроили спустя полгода работы. Вся компания разбита на ИП Тюкин, Тюкина, Ручкинов, кол-центр отдельный ИП, почему не ООО у компании федерального уровня? Зп оф 11тр, остальная серая.Все руководство сидит в Цо в Ярославле. Ваш прямой руководитель(ру), руководитель вашего руководителя, замы исполнительного директора, исполнительный диоектор и сами директора, ну вы поняли))также админы, отдел обучения, отдел кадров, производство и кол-центр частично. В этом есть свой плюс, но не думайте расслабляться, за вами будут следить по камерам и слушать , все телефонные разговоры также будут прослушиваться и ждите штрафов , если не спросили , как зовут клиента, не представились по имени, а только компаией, и самое страшное!!! Не спросили клиента «откуда Вы ВПЕРВЫЕ узнали о компании» , без «впервые» 100% штрафЕсли вы думаете, что вас будут обучать «в живую» и помогать, не надейтесь. Все онлайн, а научиться надо многому: 1с, битрикс, инскейп, срм , не считая кучи регламентов как что сканировать и как кому писать. Помогут вам теже менеджеры с других городов, им спасибо, всегда приходят на помощь новичкам ( я также помогала).Сам отдел обучения тоже хороший, девочки стараются, но не все получается. Если все освоите , огромный плюс , тк много полезной информации и программных навыков обретаете! Предположим, вы выучились и более-менее все понимаете ( вам понадобится месяца 2, если не сбежите), иммунитет от штрафов действует всего месяц. Далее получайте, не прикрепили один бланк из 11, штраф 200р, шрифт 1с не совпал с шрифтом макета ( некоторые оч похожи) штраф, начисляют их девочки которые все это проверЮт и вроде должны просто указывать на ошибки, помогать, но лучше же начислять штрафы( это прихоть вышестоящего руководства) опоздание 500р штраф. Ваши переработки по двойному тарифу никто оплачивать не будет( если машина пришла в субботу под конец рабочего дня, сиди еще 3 часа пока ее разгрузят)Кстати, 6ти дневная раб неделя, новогодние праздники и все гос праздники в счет отпуска, сам отпуск только в зимний период:)Если даже вы со своей стороны все сделали идеально, но производство задержало заказ , все тапки полетят в вас, перевести на кого то вы не сможете, виноват всегда ты. А уж если проищводство накосячило и клиент не принимает заказ, исправлять его будут от 3 до 6 месяцев ( пока создашь задачу, будешь доказывать, что виновато производство, а оно будет доказывать, что выноват ты или Вася Пупкин, а вдруг в задаче не напишешь во сколько по мск был создан заказ, то все) Вообще согласования происходят очень долго, даже ручку не купишь пока не согласуют 4!! Человека. Художники, установщики, грузчики работают нноф, сделка. Но деньги за выполненную работу могут получить только после согласования этих же 4! Человек, это иногда и по 10 дней, как быстро достанешь своего РУ. О Ру, вашем прямом руководителе, помощи не ждите , они всегда чем-то заняты, правда никто не знает чем, звонят сами когда им что то нужно, очень боятся когда переводишь на них проблемных клиентов, которым сам не можешь помочь. Могут им что-то наобещать, не сказав тебе и забыть!!!Потом приходит клиент, спрашивает с тебя, а ты и не в курсе происходящего, звонишь РУ ( великое счастье если дозвонишься) , а он даже не помнит с кем говорил и в чем там проблема.Готовьтесь таскать на тележке камни по 150 кг, балки и постаменты, грузчиков нет. Также за 1000р в мес будете мыть офис и туалет ( гранитная пыль это просто жесть) , не редко когда в офисах с вами рядом стучит художник, для слуха это очень вредно. В компании есть отдел, который чистит плохие отзывы, ребята привет))))Зп не задерживают, но то что вам обещали вы не получите, тк не сможете выполнить план. План ставят в цо, опираясь на статистику прошлых лет, им не важен кризис, на конкуренцию и тдВышестоящее руководство не ездит по городам и не хочет видеть , как обстоят дела на самом деле. Ру вешают директорам лапшу на уши, обвиняя вас плохими))Также будьте готовы посещать суды и отдуваться за косяки прошлых менеджеров и компании.Забыла сказать, что на вас полная материальная ответственность. Деньги из кассы вы сдаете самостоятельно, после рабочего дня ( никто это время вам не оплачивает) это может быть и 200тр, думаете будут приезжать инкасаторы или вам вызовут такси? Наивные :) если деньги украдут или потеряете, отдавать будете из своего кармана. Почти всех увольняют за воровство, даже если ты не думал воровать ты потенциальный вор. За время моей работы ни один менеджер нормально не уволился, в конце что-нибудь да навесят. Для клиентов!!!!!Не будьте дураками, читайте договор!!!Особенно пункт 2.1 или 2.2 ( не помню), где написано, что нужно внести 50% от ОБЩЕЙ стоимости договора, чтобы вам предоставили скидку . Те если к вас цена без скидки 50тр , а со скидкой 30тр , то внести нужно минимум 25тр, потому что если вы внесете 50% от 30тр, вам просрочат заказ или дело дойдет до суда, вас тыкнут этим пунктом и снимут скидки, будьте внимателтны!Если собираетесь делать портрет, делайте его от художника, за станками сидят рукожопы, которые не понимают , как настроить станок! Такой портрет очень быстро выгорит ( также требуйте покрытие краской, не ведитесь на антидождь!!! Он на один сезон, только краска! И не акрил на водной основе,как любят, а норм красками на масляной основе!)В заключенииЯ познакомилась с огромным количеством замечательных людей, которыми до сих пор общаюсь, получила опыт и знания, у меня была суперская команда в самом офисе, и я обожала всех своих клиентов и старалась быть на их стороне! На этом все:) руководство компанией никчемное, совковое, на руководящих должностях бывшие продавцы пылесосов, тех кто ходили по домам и втюхивалии товар;) Перспектив карьерного роста нет, никаких соц. гарантий и тдПожалейте себя и подумайте 100 раз, нужно ли это вам? Не можешь уйти не потому что нравится компания, а потому что очень привыкаешь к своим ребятам! Скрыть

Нам повезло, мы нашли грамотных специалистов, получили подробную консультацию, бесплатный замер и недорогую доставку с установкой. Единственное - мусор за собой не убирают, а за демонтаж старого памятника берут плату 3000 руб. Правда, заранее об этом предупреждают.Егор, добрый день, мы очень рады , что Вы выбрали нас , а так же нашли время для написания теплых слов о нашей компании ! Мы очень рады, что Вы остались довольны сотрудничеством и обязательно учтем Ваши замечания. С Уважением, компания «Данила-Мастер»

Благодарим Вас за отзыв о нашей организации. Для нас очень важно Ваше мнение. С уважением компания "Данила-мастер".

"Фантазер ты меня называла" Я.Евдокимов(с)

Взгляд искоса, распущенные кудрявые волосы, боевой вид, не смотря на утонченные черты лица - все это смогли передать на портрете, который копировали с Ириной фотографии (моя сестра). Она мне такой и запомнилась, молодой, бойкой и красивой девчушкой. Лариса, добрый день! Благодарим Вас за доверие к нашей компании. Рады , что Вы остались довольны работой. С уважением компания "Данила-Мастер".

Огромное спасибо менеджеру Валентине Новиковой и всем ,кто принимал участие в изготовлении памятника моему отцу Елютину Петру Павловичу ,Валентина очень внимательный и отзывчивый человек ,все время была на связи ,до самого момента как памятник прибыл в Самару ,заказ-онлайн очень удобно ,все сделали не выходя из дома ,фото несколько раз мы просили переделывать сделано четко ,отец на стеле как в жизни ,присутствуют декоративные элементы ,все сделано грамотно,в Самаре заказала установку в Данила-мастер ,приехала бригада Сергея Кузнецова -добрейшие ребята ,все четко-отлажено ,расчет на месте ,радует что не пришлось ехать в Самару ,мы живет в 40 км от центра,удобно ,быстро ,почувствовали ,что на дворе 21 век ,удачи всем,в Самаре спасибо менеджеру Оксане ,выдержаны все сроки ,даже чуть пораньше ,чем было обговорено Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас от лица компании "Данила-Мастер", что нашли время оценить работу наших сотрудников! Мы очень рады, что Вы остались довольны сотрудничеством с нами. Мы ценим и уважаем каждого клиента! С уважением компания "Данила-Мастер".

Добрый день, Евгения! Приносим свои искренние извинения от лица компании и благодарим Вас за обратную связь. Теперь Ваше обращение официально зафиксировано ПП-00077 с которым Вы можете обратиться по номеру 8-499-321-59-11 с 9.00 до 18.00 в будние дни, где узнаете детальную информацию по Вашему заказу. Мы обещаем исправить данную ситуацию в самые ближайшие дни. Мы ценим каждого клиента, просим прощения. С уважением, компания "Данила-Мастер".

Отвратительное отношение к клиентам! В конце марта с бабушкой (которая по документам является заказчиком) приехали В Данила-Мастер и заказали 2 памятника на фамилии Ершова и Лебедева (156 и 154 № договора). Оплатили все в полном размере сразу. По договору, установка и благоустройство должно было быть 30 июня... Но 30 июня погода не позволяла (как сказали моей свекрови, которая звонила им в мое отсутствие)... Приехав с отпуска, я полагала что памятники уже стоят и их можно ехать принимать...но нет... в конце августа, не дозвонившись по телефону, поехала в офис...Оказывается, что памятник Лебедевой сделан (нанесены фото и данные), а про Ершову они забыли... КАК??? если установка должна была быть 30 июня??? Ладно... обещали сделать в срочном порядке... через неделю я приехала, фотографии и даты приняла.. подписала акт... Узнаю про установку... рассказывают "сказки" про установщиков, ДТП и тд... Я вошла в положение (всякое может быть)... Сказали в конце недели (14-15 сентября) позвонить... Звоню... Переносят на конец месяца и говорят, что мы позвоним. СЕГОДНЯ 4 ОКТЯБРЯ!!!! На мое возмущение, мне отвечают возмущением что они видите ли выслушивают ото всех претензии!!! Срок установки сказать не могут, данные куда позвонить мне, чтобы поговорить с руководством тоже не знают...звоните на горячую линию.... ПОЧЕМУ??? ЗАПЛАТИВ В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ, Я ДОЛЖНА ЕЩЕ БЕГАТЬ/ЕЗДИТЬ ЧТО-ТО ВЫЯСНЯТЬ ??? КОГО-ТО ИСКАТЬ??? Добрый день, Евгения! Приносим свои искренние извинения от лица компании и благодарим Вас за обратную связь. Теперь Ваше обращение официально зафиксировано ПП-00077 с которым Вы можете обратиться по номеру 8-499-321-59-11 с 9.00 до 18.00 в будние дни, где узнаете детальную информацию по Вашему заказу. Мы обещаем исправить данную ситуацию в самые ближайшие дни. Мы ценим каждого клиента, просим прощения. С уважением, компания "Данила-Мастер".

Заказали памятник в Воронеже на ул.Проспект Труда. Принимал работу муж. Когда я увидела ,как нам установили его, я была в ужасе. Испорчена могила. Его утопили на 10см по сравнению с уже стоявшим памятником и поставили его вплотную к тому памятнику, хотя места на могиле осталось много. Его установили на стяжку от стоявшего памятника, чтобы облегчить себе работу.Стоявший памятник высотой 120см, а новый -80см.,а его ещё утопили на 10см и "прилепили" вплотную, в результате он смотрится, как никчемный "прилепых" к нормальному памятнику. Безобразие! Так нельзя работать! Теперь мы вынуждены переставлять его, так оставить нельзя.

Добрый день. Собиралась корректно отмолчаться, чтобы не портить кровь ни себе, ни представителям этой конторы, но решение изменила после того, как увидела насколько много и часто они ищут все новых и новых сотрудников все на те же должности. В компанию "Данила Мастер" меня приглашали на должность видеооператора, в то время я работала на другую компанию на полставки. Предложение было довольно заманчивое: уровень з/п и график, и "выхаживали" они меня больше 3х месяцев. Встреча с представителем … Еще компании прошла довольно благообразно: разобрались в том, кто и что может, и что они предлагают. Объяснила, что в настоящий момент работаю, но не каждый день. Представитель компании и мой будущий начальник (Наталья) настояла на моем увольнении, т.к. График не позволит мне совмещать две работы. Обещала официальное трудоустройство и прочие блага. Все свершилось и я вышла на работу. А дальше начались "чудеса"! Приезжаю в оговоренное время - Натальи нет. Спрашиваю: "Где? " Сотрудница офиса отвечает, что Натальи нет и неизвестно будет она или нет. Дозвониться до нее никто не может. Рабочего места мне так и не предоставили, заслали к операторам call-центра, отобрали у какого-то админа ноут и дали мне читать их сайт (а то ведь не изучила сайт компании, в которую устраиваюсь). Часа 4 я там просидела впустую. Потом дозвонилась-таки до Натальи - отпустила, мол работы нет, так идите. Несколько дней прошли так же впустую, благо приезжать не требовалось. Здесь отмечу, что рабочего места они предоставить и не могли, потому как необходимого оборудования у них нет: компы для монтажа, что-то пишущее видео, аудиоаппаратура - ни-че-го. Мы им подвернулись очень удачно: все свое.Потом началось обучение: лекции на тему "Какие замечательные директора и как прекрасно они организовали компанию", через несколько дней был экзамен по пройденному материалу. "Далее началась работа" - хотела бы я так сказать, но нет. Заданий как таковых не поступало. Наша (моя и еще одного "свежеустроенного" видеооператора) задача заключалась в том, чтобы придумать себе работу и эту работу работать 0_оНикакие письма, звонки с просьбами о заданиях и пожеланиях результатов не давали. Личное общение здесь не приветствуется, в фаворе переписка. Ах, да! Забыла упомянуть! Они работают в системе Битрикс24 - более непродуктивного формата работы я в своей жизни еще не видела! Приведу один пример, который увидела, когда сидела в кабинете call-центра и ждала "у моря погоды":Сотрудник А, дал задание Сотруднику Б, чтобы тот дал задание Сотруднику С дать задание Электрику прийти и установить розетку в том самом call-центре (!) Весь смех в том, что Сотрудник Б сидит в этом самом call-центре, а Электрик в соседнем офисе! Они решали эту проблему целых 4 часа перепиской, вместо того, чтобы оторвать пятую точку от стула и дойти до соседнего кабинета! Не знаю, как Вам, а для меня показательно. Так вот, о работе отдела видеооператоров. Мы усиленно записывали и монтировали ролики, опираясь на задания 2-4х месячной давности (потому как их так и не сделали, и "задача" не была закрыта), чтобы хоть как-то показать, что мы работаем. Мы же нашли себе работу! В итоге, эти ролики выставлялись на коллективное обсуждение не только начальников и условного заказчика, но и дизайнеров, менеджеров, редакторов и прочих специалистов. И, как понимаете, согласия в обсуждении не было: то цвет недостаточно серый, то музыка мрачная/веселая/быстрая/медленная. Все бы ничего, если бы об одном и том же случалось диаметрально противоположных мнений. Причем споры вызывали такие мелкие делали, которые в tv-журналистике, например, посчитали бы несущественными. Результат: ролик уходит на полный перемонтаж. И эти циклы бесконечны. В итоге роликов более 10, но ни один не утвердили по каким-то внутренним мотивам. Не забывайте про то, что необходимо вести отчет за проделанную работу за день + тайм-учет. А в конце месяца проверка и выволочка. Нас, помнится, отчитывали за то, что корреспондент не написал текст (мы писали сами - опыт и образование каждого позволяли - в ответ слышали: "это не ваша работа, ждем текст от корректора/менеджера"), дизайнер не прислал исходники и прочее. Вся эта бредовая работа состояла из ожидания и попытки придумать работу и ее сделать вопреки всему. А что до графика и возможности работать из дома, так Вы и не надейтесь на удобство, потому как нам пришлось работать по 10-12 часов минимум + скайп-конференции в 20: 00 на 2 часа на тему "Куда же мы движемся? "Официального трудоустройства так и не случилось: начальница кормила "завтраками", когда я дошла до кадрового отдела, на меня его сотрудница округлила глаза и сказала, что в ближайшие 3 месяца никто никого устраивать не будет, да и вообще, мы все здесь так работаем. По результату работы в компании "Данила Мастер": 2 месяца работы по 12 часов без официального трудоустройства, задержка зарплаты (за норму - месяц минимум). Отдам должное, деньги я все-таки выколотила через месяц, после окончания работы с ними, но чего это стоило... Уважаемые специалисты, трижды подумайте, надо ли вам все это?! Уважайте себя и свой труд! P. S.: Пока мне довелось там находится и вымаливать свою з/п, узнала, что они не в состоянии оплатить даже счет на канцелярию на 6 тыс. 0_о И еще, сотрудница call-центра, которая там проработала больше всех, была уволена без объяснения причины - это к разговору о том, как они ценят свои кадры. Скрыть

Добрый день. Собиралась корректно отмолчаться, чтобы не портить кровь ни себе, ни представителям этой конторы, но решение изменила после того, как увидела насколько много и часто они ищут все новых и новых сотрудников все на те же должности. В компанию "Данила Мастер" меня приглашали на должность видеооператора, в то время я работала на другую компанию на полставки. Предложение было довольно заманчивое: уровень з/п и график, и "выхаживали" они меня больше 3х месяцев. Встреча с представителем компании прошла довольно благообразно: разобрались в том, кто и что может, и что они предлагают. Объяснила, что в настоящий момент работаю, но не каждый день. Представитель компании и мой будущий начальник (Наталья) настояла на моем увольнении, т.к. График не позволит мне совмещать две работы. Обещала официальное трудоустройство и прочие блага. Все свершилось и я вышла на работу. А дальше начались "чудеса"! Приезжаю в оговоренное время - Натальи нет. Спрашиваю: "Где? " Сотрудница офиса отвечает, что Натальи нет и неизвестно будет она или нет. Дозвониться до нее никто не может. Рабочего места мне так и не предоставили, заслали к операторам call-центра, отобрали у какого-то админа ноут и дали мне читать их сайт (а то ведь не изучила сайт компании, в которую устраиваюсь). Часа 4 я там просидела впустую. Потом дозвонилась-таки до Натальи - отпустила, мол работы нет, так идите. Несколько дней прошли так же впустую, благо приезжать не требовалось. Здесь отмечу, что рабочего места они предоставить и не могли, потому как необходимого оборудования у них нет: компы для монтажа, что-то пишущее видео, аудиоаппаратура - ни-че-го. Мы им подвернулись очень удачно: все свое. Потом началось обучение: лекции на тему "Какие замечательные директора и как прекрасно они организовали компанию", через несколько дней был экзамен по пройденному материалу. "Далее началась работа" - хотела бы я так сказать, но нет. Заданий как таковых не поступало. Наша (моя и еще одного "свежеустроенного" видеооператора) задача заключалась в том, чтобы придумать себе работу и эту работу работать 0_о Никакие письма, звонки с просьбами о заданиях и пожеланиях результатов не давали. Личное общение здесь не приветствуется, в фаворе переписка. Ах, да! Забыла упомянуть! Они работают в системе Битрикс24 - более непродуктивного формата работы я в своей жизни еще не видела! Приведу один пример, который увидела, когда сидела в кабинете call-центра и ждала "у моря погоды": Сотрудник А, дал задание Сотруднику Б, чтобы тот дал задание Сотруднику С дать задание Электрику прийти и установить розетку в том самом call-центре (!) Весь смех в том, что Сотрудник Б сидит в этом самом call-центре, а Электрик в соседнем офисе! Они решали эту проблему целых 4 часа перепиской, вместо того, чтобы оторвать пятую точку от стула и дойти до соседнего кабинета! Не знаю, как Вам, а для меня показательно. Так вот, о работе отдела видеооператоров. Мы усиленно записывали и монтировали ролики, опираясь на задания 2-4х месячной давности (потому как их так и не сделали, и "задача" не была закрыта), чтобы хоть как-то показать, что мы работаем. Мы же нашли себе работу! В итоге, эти ролики выставлялись на коллективное обсуждение не только начальников и условного заказчика, но и дизайнеров, менеджеров, редакторов и прочих специалистов. И, как понимаете, согласия в обсуждении не было: то цвет недостаточно серый, то музыка мрачная/веселая/быстрая/медленная. Все бы ничего, если бы об одном и том же случалось диаметрально противоположных мнений. Причем споры вызывали такие мелкие делали, которые в tv-журналистике, например, посчитали бы несущественными. Результат: ролик уходит на полный перемонтаж. И эти циклы бесконечны. В итоге роликов более 10, но ни один не утвердили по каким-то внутренним мотивам. Не забывайте про то, что необходимо вести отчет за проделанную работу за день + тайм-учет. А в конце месяца проверка и выволочка. Нас, помнится, отчитывали за то, что корреспондент не написал текст (мы писали сами - опыт и образование каждого позволяли - в ответ слышали: "это не ваша работа, ждем текст от корректора/менеджера"), дизайнер не прислал исходники и прочее. Вся эта бредовая работа состояла из ожидания и попытки придумать работу и ее сделать вопреки всему. А что до графика и возможности работать из дома, так Вы и не надейтесь на удобство, потому как нам пришлось работать по 10-12 часов минимум + скайп-конференции в 20: 00 на 2 часа на тему "Куда же мы движемся? " Официального трудоустройства так и не случилось: начальница кормила "завтраками", когда я дошла до кадрового отдела, на меня его сотрудница округлила глаза и сказала, что в ближайшие 3 месяца никто никого устраивать не будет, да и вообще, мы все здесь так работаем. По результату работы в компании "Данила Мастер": 2 месяца работы по 12 часов без официального трудоустройства, задержка зарплаты (за норму - месяц минимум). Отдам должное, деньги я все-таки выколотила через месяц, после окончания работы с ними, но чего это стоило... Уважаемые специалисты, трижды подумайте, надо ли вам все это?! Уважайте себя и свой труд! P. S.: Пока мне довелось там находится и вымаливать свою з/п, узнала, что они не в состоянии оплатить даже счет на канцелярию на 6 тыс. 0_о И еще, сотрудница call-центра, которая там проработала больше всех, была уволена без объяснения причины - это к разговору о том, как они ценят свои кадры.

на памятнике я просила символ сделать в виде небольшого восьмиконечного креста, меня прослушали видно и сделали не восьми а шестиконечный.

Оповещения о готовности памятника не было, пришлось самому звонить, узнавать. При заказе памятника обещали установить за 7000 руб., а когда памятник был готов цену на установку подняли до 10500 руб. Обман. Завлекают скидками. Памятник обошелся в 10000 руб, а потом выяснил, что можно было точно такой же памятник заказать за 7500 руб. Не рекомендую эту компанию.

Михаил, здравствуйте! Спасибо за интерес проявленный к нашей компании. Благодарим, что выбрали нас. С уважением, компания Данила-Мастер.

Вера, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь, для компании это крайне важно. Спасибо, что выбрали нас. Мы уважаем и ценим каждого клиента. С уважением, компания "Данила-Мастер".

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку нашего сотрудника и компании в целом. Нам важно мнение каждого клиента. С уважением, компания Данила-Мастер.

Илья, благодарим Вас за отзыв. Рады, что Вы остались довольны сотрудничеством с нами. С уважением, компания "Данила-Мастер".

Наталья, доброго дня! Благодарим Вас за обратную связь, для компании это крайне важно. Мы уважаем и ценим каждого клиента. С уважением, компания "Данила-Мастер".

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Приносим извинения за предоставленные неудобства. С Уважением, компания «Данила-Мастер»

Добрый день, Инна! Спасибо за отзыв и за теплые слова в адрес нашего сотрудника. Нам важно мнение каждого клиента. С уважением, компания Данила-Мастер.

Добрый день, Гость! Спасибо за отзыв и за то, что выбрали нас. Нам важно мнение каждого клиента. С уважением, компания Данила-Мастер.

Добрый день, Андрей! Спасибо за отзыв и за то, что выбрали нас. Нам важно мнение каждого клиента. С уважением, компания Данила-Мастер.

Здравствуйте, Константин! Компания “Данила-Мастер” благодарит Вас за положительную оценку нашего сотрудника и компании в целом. Спасибо, что выбрали нас!

Здравствуйте, Алина! Компания “Данила-Мастер” благодарит Вас за положительную оценку нашей компании! Спасибо, что выбрали нас!

Здравствуйте, Валерий! Компания “Данила-Мастер” благодарит Вас за положительную оценку нашей работы! Спасибо, что выбрали нас!

Здравствуйте, Михаил. Спасибо за отзыв. Нам очень важно знать, что наши покупатели остались довольны сотрудничеством. С Уважением, компания «Данила-Мастер»

Нечего интересного у вас в моделях нет хоть их 300 хоть 500 моделей, скульптуры из мрамора мне больше по душе, но т.к. памятник выбирали для родителей супруга, ему главное качество материала. Остановились на Д-М, мужа устроило. Вера, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь, для компании это крайне важно. Спасибо, что выбрали нас. Мы уважаем и ценим каждого клиента. С уважением, компания "Данила-Мастер".

бывает задерживают зарплату дней до 5

невыплата зарплат - полное кидалово! все началось с ухода менеджера по продажам которая работал а в этой компании несколько лет . хотя еще раньше еще с прошлой зимы начались задержки в оплате работ... деньги забирались с трудом и с ненужными эмоциями. после ухода менеджера ( причина ухода маленькая оплата и большие штрафы.- штрафы это отдельная истоия о которой я опишу в другом ...

доставку просрочили на 2 недели. Правда консультант заранее предупредила, что с транспортной компанией накладки получились, но тем не менее….. Спасибо мастерам по камню за работу, сделано не плохо.Здравствуйте, Жанна. Благодарим Вас за доверие, оказанное нашей компании. Нам важно знать, что наши клиенты остались довольны сотрудничеством. С Уважением, компания «Данила-Мастер»

Настоятельно не советую связываться с данной конторой. Как только они получат Ваши деньги, то сразу потеряют к Вам интерес. Устанавливали памятник на месяц позже срока и только после многочисленных напоминаний и на горячую линию и менеджеру. Не смогли или не захотели организовать изготовление оградки и теперь не возвращают деньги за её изготовление и установку. Договор ТЮ-УСТ0000266 от 10мая2017. Не помогает пока ничего: на горячей линии кормят "завтраками", менеджер сообщает: "а причём здесь я? мне скажут сверху и я выплачу деньги". Но уже больше месяца прошло со дня установки памятника и написания заявления на возврат денег и ничего не сдвинулось с мёртвой точки. Видно финансовое положение этой "гигантской корпорации" настолько плохое, что возврат около 12000 рублей поставит её на грань разорения, поэтому и стараются всеми силами прокредитоваться за счёт потребителей. Кстати "Данила-Мастер" с его красивым сайтом и горячей линией это всего лишь ИП Тюкин Дмитрий Леонидович со всеми ИП-ешными рисками для потребителя. Цены повыше средних, качество изготовления памятника обычное, слегка кривоватое, видно, что "мастер" резал вручную, ни о каких высоких технологиях речь не идёт. Мой майл: n0000266@mail.ru

Заказывала в ДМ, немного боялась что "кинут". Но нет! Доставка и мастера по установке приехали через 4 недели после заказа, аккуратные, опрятные, вежливые молодые люди, все аккуратно сделали, установили, я приняла работу и они уехали, дело заняло не более 5 часов. Все четко и на уровне!

Наверное большинство людей при выборе такой услуги как и я руководствуются ценой и сроками. Главное определиться с видом материала из которого будет памятник. это же не бытовая техника с техническими характеристиками и параметрами, которые можно выбирать по отзывам. И мыслей не было гуглить что там пишут про памятники. Реклама Данилы везде, сайт свой- для меня было это показатель того, что большая фирма, давно работает, не однодневки. А вот когда начали эти срок приема заказа без конца и края переносить- тут я закипятился безусловно. Написал претензию на имя директора на сайте , в течении суток получил развернцтый ответ и регион управляющий взял под контроль мою ситуацию. как только дошел до вышестоящего руководства из офиса поступил звонок в субботу 26.05.18 о готовности памятника и что можно принять работу. Вывод: работу делают нормально (качество изделия самого),цены не заоблачные , но сотрудники не понимают хорошего отношения и приходится принимать меры и идти вышеЗдравствуйте, Марк. Нам искренне жаль, что во время нашего сотрудничества возникли недоразумения. И мы рады, что смогли разрешить ситуацию таким образом, что бы Вы остались довольны нашей работой. В нашей компании существует отдел контроля качества обслуживания, куда каждый клиент или посетитель офиса может обратиться при возникновении претензий или недовольством качества обслуживания в офисе. 8(499)321-59-11. Часы работы: с 9.00 до 18.00 по Московскому времени с понедельника по пятницу. С уважением, компания "Данила-Мастер".

Я не совсем удовлетворена работой данной фирмы, первое на что хочу обратить внимание руководства и клиентов ,это то что с вами не будут сидеть пол дня и размусоливать что и как оформить, на приятный разговор со мной уделили всего 1ч.20 м, а затем когда на часах было уже 13:06 и у менеджера должен быть обед, в ее голосе я уже услышала нотки раздраженности. Но я то знаю, что пока она меня не обслужит качественно обеда ей не видать) в итоге офис я покинула в 13:42 , памятник оформили, большой выбор, гарантия, и не очень приятный консультант. У меня все. Спасибо за работу.

Обратилась за срочной печатью сувенирной продукции. По телефону общалась с Оксаной, она представилась руководителем компании. Хамство, 'наезды' и полное отсутствие клиентоориентированности, как-будто я попала в 90-е и они единственная компания на рынке. ('У меня вообще-то почта не работала сегодня' - вы это серьезно). Печать у них, оказывается, не Москве, а в Петербурге. Мой срочный заказ проспали.

День добрый, Анатолий Сергеевич! Для того, чтобы более оперативно с Вами разрешить возникший вопрос, просим связаться с нами по номеру 8-499-321-59-11 с 9.00 до 18.00 по Московскому времени в будние дни, назвав номер присвоенного обращения ПП-00053 для более эффективной работы. Мы просим прощения за доставленные неудобства и хотим разобраться и помочь, пожалуйста позвоните нам. С уважением, компания "Данила-Мастер".

Просрочка уже на 6 календарных дней на установку, акт приема был подписан еще 18 июля,установка на 11 августа стояла, менеджер каждый день меня завтраками кормит, я в отпуск с 4 го сентября улетаю, так что думаю проблем наживать не будем и успеем хотя бы до этого времени. Кочуров Анатолии Сергеевич. г. Тюмень.

Заказали памятник 10 июня 2017 в г. Иваново по адресу ул. Лежневская, д. 155. По договору № ИО-ИЛ0000280 внесли предоплату, передали фотографии усопших. По договору 20 июля 2017 года памятник должен быть готов. На 14 августа 2017 года нет никакой информации, что памятник готов, что запущен в производство. Пишу на электронную почту - не отвечают, звоню - что-то пытаются объяснить, обещают перезвонить, так и не перезванивают. Ничего путного сказать не могут ни в конторе в Иванове, ни в отделе качества. Я по всем телефонам позвонила (493 277 32 39; 7 800 100 53 63; 499 321 59 11; 499 321 59 11) - ответ один :"Нет информации по готовности памятника". Похоже, что всё рассчитано на то, что у меня лопнет терпение, и я отзову свой заказ, при этом деньги мне не вернутся. На таком рынке и такое безобразие творит компания "Данила-мастер"!!!

Избежали судебных тягот с одной компанией, через 7 месяцев после отказа только деньги вернуть соизволили,теперь со второй что то не ладное срок установку стоял на 29 июля, а сегодня на дворе уже август, готовый памятник у них я Ярославле установку ждет уже 2 недели с лишним, у вас с кадрами проблемы или в чем дело? Мог бы сам так поставил бы, и установка не дешевая чтоб так безалаберно относиться. Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Приносим извинения за предоставленные неудобства. С Уважением, компания «Данила-Мастер»

Мог бы и не писать конечно насколько всё хорошо прошло у меня с этой компанией. Но я хочу отметить насколько всё таки достойно смотрится памятник из гранит с благоустройством. Да, в копеечку выскакивает. К тому же по времени затратно, 4 дня катались на кладбище. Обложили плиткой везде, для меня памятник приобрёл другую видимость. Гораздо дороже, аккуратнее и статуснее выглядит, а главное не требует ухаживания. Претензий не к менеджеру не к установщикам у меня не появилось за время сотрудничества.

Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. С уважением, компания "Данила-Мастер"

Здравствуйте, Игнатг. Благодарим Вас за отзыв. С уважением, компания "Данила-Мастер"

Здравствуйте, Олеся. Благодарим Вас за отзыв. С уважением, компания "Данила-Мастер"

Здравствуйте, София. Компания “Данила-Мастер” благодарит Вас за положительную оценку нашей работы! Спасибо, что выбрали нас!

Здравствуйте, Кристина. Компания “Данила-Мастер” благодарит Вас за положительную оценку нашей работы! Спасибо, что выбрали нас!

Здравствуйте. Компания “Данила-Мастер” благодарит Вас за положительную оценку нашей работы! Спасибо, что выбрали нас!

Здравствуйте, Кристина. Компания “Данила-Мастер” благодарит Вас за положительную оценку нашей работы! Спасибо, что выбрали нас!

Галина, здравствуйте! Благодарим Вас за интерес к нашей компании. Мы даем гарантию как на памятники, так и на установку. Надеемся видеть Вас в числе наших клиентов. С уважением,компания "Данила-Мастер".

Здравствуйте,Мария. Компания “Данила-Мастер” благодарит Вас за положительную оценку нашей работы! Спасибо, что выбрали нас!

Здравствуйте, Ваня. Спасибо за отзыв. Нам очень важно знать, что наши покупатели остались довольны сотрудничеством. С Уважением, компания «Данила-Мастер»

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Нам очень важно знать, что наши покупатели остались довольны сотрудничеством. С Уважением, компания «Данила-Мастер»

Здравствуйте, Мария. Спасибо за отзыв. Нам очень важно знать, что наши покупатели остались довольны сотрудничеством. С Уважением, компания «Данила-Мастер»

Здравствуйте, Нина. Спасибо за отзыв. Нам очень важно знать, что наши покупатели остались довольны сотрудничеством. С Уважением, компания «Данила-Мастер»

Людмила Валентиновна,доброго дня! Получив от Вас информацию, было решено взять ее в работу. От лица компании приносим извинения. Мы незамедлительно намерены связаться с Вами и урегулировать проблему, но к сожалению нам недостаточно контактных данных. Просим связаться с нами по номеру 8 (499)321-59-11. Вы попадете в отдел контроля и качества обслуживания. Часы работы с 9.00 до 18.00 по московскому времени с понедельника по пятницу. Позвонив нам, сообщите номер Вашего обращения ПП-00042, тем самым ускорив разрешение вопроса. Если Вам удобнее, Вы можете ответить нам на данный отзыв, оставив номер договора. Мы ценим каждого клиента. С уважением, компания "Данила-Мастер".

Здравствуйте, Оксана. Компания “Данила-Мастер” благодарит Вас за положительную оценку нашей работы! Спасибо, что выбрали нас!

Здравствуйте! Благодарим Вас за интерес к нашей компании. Для Вашего удобства на нашем сайте работают онлайн-консультанты, которые с удовольствием помогут Вам разобраться и оформить заказ. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов. С уважением, компания "Данила-Мастер".

Добрый день, Виктор. Благодарим Вас за отзыв. Нам очень важно знать, что наши клиенты остались довольны сотрудничеством. С Уважением, компания "Данила-Мастер"

Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Нам очень важно знать Ваше мнение. С Уважением, компания "Данила-Мастер"

Наталия, доброго дня! Получив от Вас информацию, было решено взять ее в работу. От лица компании приносим извинения. Мы незамедлительно намерены связаться с Вами и урегулировать проблему, но к сожалению нам недостаточно контактных данных. Просим связаться с нами по номеру 8 (499)321-59-11. Вы попадете в отдел контроля и качества обслуживания. Часы работы с 9.00 до 18.00 по московскому времени с понедельника по пятницу. Позвонив нам, сообщите номер Вашего обращения ПП-00010, тем самым ускорив разрешение вопроса. Если Вам удобнее, Вы можете ответить нам на данный отзыв, оставив номер договора. Мы ценим каждого клиента. С уважением, компания "Данила-Мастер".

Заказ от 11 мая на имя Щербакова Виталия Анатольевича выполнен в срок, в моем случае проблема возникла только с доставкой, 2 раза переносили сроки, я. Не стал врагов наживать, все равно устанавливать сам буду, заказал газель и забрал и что я могу сказать газелист с меня взял всего то на 200 рублей больше чем транспорт компании а ждал да ждал. В целом работа выполнена хорошо,мастерам которые работали по камню и ответственному за изображение отдельное спасибо.

Стоимость работ я сначала рассчитала на сайте сама, затем мне ее озвучила менеджер но почти на 2 т.р. больше, я возмутилась, а оказывается упустила момент полировки. Красивые, резные модели дороговаты, хотелось бы подешевле.Здравствуйте. Благодарим Вас за доверие, оказанное нашей компании. Нам важно Ваше мнение. С Уважением, компания «Данила-Мастер»

Заказ ИО-ПЛ-0000095 согласно договору должен был быть исполнен 06.07.17. Сегодня 28.07.17. На эл. письма не реагируют, неоднократные обещания перезвонить и прояснить ситуацию не выполняют. Такое поведение работников компанию не могу назвать добросовестным и адекватным. В понедельник 31.07.17 намерен писать заявление в полицию по факту мошеннических действий со стороны сотрудников "Данилы-Мастера" принявших оплату, но не выполнивших обязательства в срок и уклоняющихся от контактов. Параллельно буду готовить исковое заявление к горе-предпринимателям. Сергей Валентинович

Если руководство интересуется отзывами о своей компании, это просто отлично, в надежде на это сообщаю вам что консультанты в офисе по адресу: Артюхиной совсем оборзели, разговаривать не хотят, бросают трубки, и не могут отследить место нахождения заказа. Я адекватный и терпеливый человек, но всему есть предел. Александр . заказ от 16.05.2017.

Заказала два памятника 02.05.2017 года. По договору заказ должен быть выполнен 15.06.2017. Сегодня уже 25.07.2017. а я памятники в глаза не видела: то один памятник готов, второй нет, менеджер болеет. Через три недели появился менеджер, зато второй памятник пропал и никто не может сказать где он. Наконец-то 18.07.2017. сообщают что сегодня приедет машина и привезет памятник. На следующий день приезжаю - менеджер опять болеет. На горячую линию звоню-в ответ одни обещания: то менеджер выйдет 25.07. сегодня уже говорят 31.07. До каких пор будет продолжаться это безобразие. Есть какой-то предел бесчеловечности и необязательности. Неужели я одна такая или это стиль работы в Даниле-мастере. Людмила Валентиновна,доброго дня! Получив от Вас информацию, было решено взять ее в работу. От лица компании приносим извинения. Мы незамедлительно намерены связаться с Вами и урегулировать проблему, но к сожалению нам недостаточно контактных данных. Просим связаться с нами по номеру 8 (499)321-59-11. Вы попадете в отдел контроля и качества обслуживания. Часы работы с 9.00 до 18.00 по московскому времени с понедельника по пятницу. Позвонив нам, сообщите номер Вашего обращения ПП-00042, тем самым ускорив разрешение вопроса. Если Вам удобнее, Вы можете ответить нам на данный отзыв, оставив номер договора. Мы ценим каждого клиента. С уважением, компания "Данила-Мастер".

Много всего сказано на разных сайтах и 90% из негатива это правда! Проработала я в этой компании 8 месяцев. Да по началу было сложно, непонятные программы, скомканное обучение, потом ничего влилась. Только мягко сказать обалдела о того что просрочки шли одна за одной, люди заказали в декабре памятник, менеджер уволился, заказ не передал на проверку, и он никуда не ушел а просто висел в 1С. И сделали его в итоге только в феврале-марте. Куча ненужных бумаг, согласование неделями на ручки канцы и прочую мелочь. Деньги возишь сдавать сам, и не важно 10 тысяч или 110 тысяч. Слава богу никаких происшествий не было, но охраны нет, даже кнопки, никто не спасет если вдруг завалятся пьяные дебилы. Сколько оскорблений я выслушала и угроз и проклятий и порчей пугали. А всё из-за хреновой логистики, месяцами затянутого согласования оплаты. Я и рада отдать бы денег на возврат, только никто не разрешает. И сидишь слушаешь это всё. Установщиков кидают, покупаешь всё на свои деньги, дай бог через неделю подтвердят выплату. При увольнении в последний день прислали ревизора, хотя заявление написала как положено за две недели. Посчитать склад где лежит 200-250 камней по 150 кг за один день не реально. В итоге я отказалась присутствовать после даты увольнения, и мне в итоге не выплатили премию, которая естественно серая. Мол я не присутствовала на инвентаризации. Штрафов куча, планы завышены, когда-то на точке было 25 заказов, поэтому вот тебе план в 20 заказов, а то что статистика за последние полгода максимум 10-12 заказов никого не волнует. Старалась изо всех сил, прикрывала, выкручивалась, из кожи вон лезла что бы всё делать вовремя, но увы, один в поле не воин и за всех всё исправить не получалось. Показать полностью

Наталия, доброго дня. Принимая во внимание Вашу ситуацию, мы ждём обратной связи по телефону 8(499)321-59-11 с намерением помочь и разобраться в данном вопросе. Вы попадёте в отдел контроля качества обслуживания, работает отдел с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00 по Московскому времени. При звонке назовите пожалуйста номер Вашего обращения ПП-00010, так менеджер моментально найдёт Вас в программе. Или, если Вам удобнее, оставьте здесь номер договора, указав город, мы с Вами сразу же свяжемся. С уважением, компания "Данила-Мастер".

Если Вам дороги ваше время и нервы, то категорически не советую обращаться в компанию «Данила-Мастер»! Заказала в Самаре 2 памятника в офисе компании, расположенный по адресу: г.Самара, ул.Гагарина, д.119в. - первый 21 апреля, второй 10 мая 2016г. Срок изготовления первого памятника 21 мая, второго 19 июня 2016г. В итоге, после многочисленных моих звонков и обещаний менеджера компании что, вот-вот готовые памятники привезут из Ярославля в Самару, изготовили и доставили их 08 и 11 августа 2016г. без обещанной дополнительной услуги «Антидождь». Я практически все лето провела в еженедельных звонках в офис компании, выслушивании обещаний менеджера выяснить судьбу памятников и перезвонить мне. Неоднократно писала на официальный сайт компании «Данила-Мастер», где мне тоже обещали ответить, но так и не ответили. Компания набирает заказы и предоплату на изготовление и установку памятников по разным городам, но реально сроки исполнения не выполняются. Потеряв всякое терпение я 08 августа 2016г. написала заявления на выплату неустойки за неисполнение сроков договоров и, не дождавшись ответа, 29 сентября 2016г. приехала в офис г.Самара, И только в моем присутствии менеджер компании начала по скайпу выяснять с юристом решение по моему заявлению. Хотя до этого я звонила в этот офис в течении недели и мне, в который раз обещали все выяснить и перезвонить. За время моего общения с апреля по сентябрь в офисе трижды сменился состав менеджеров. Такого безответственного отношения к своим обязательствам, тем более в таком деликатном вопросе как память дорогих усопших людей я еще не видела!

мне понравился материал из которого сделан памятник и плита. на солнышке блестит, хорошо смотрится. И цена нормальня. Молодцы ребята, ответственно и хорошо работаете.

Летом долго читала отзывы про разные конторы по установке памятников. Чуть не дошла до нервного срыва - отзывы или настолько негативные, что волосы дыбом встают, или ура-положительные, но явно заказные. Прикормленные к кладбищу предприниматели были милы и в них имелась хоть какая-то вера, но цены у них заоблачные. В итоге решила рискнуть, заказала в "Данила-мастере" два памятника (договоры 419, 421), тем более что в прошлом году у них памятник заказывала родственница, и вроде бы все было нормально. Так как памятники ставить нужно в одном месте, оплатила одну доставку. Предупредила, что в муниципальном органе, который занимается согласованием установок памятников, все строго - там разрешения дают только на определенную дату и исключительно до 15 октября (и то не факт). В итоге к установленному в договоре сроку был доставлен в Москву только один из памятников. На фото выглядит вроде ничего, но сообщения других потребителей о сколах на плитах настораживают. Насчет второго на прошлой неделе говорили, что привезут 2-3 октября, назначили предварительно установку на 7-е. Сегодня звоню, выясняется, что машину загрузят только 6 октября, а приедет она то ли 7-го, то ли когда-то там еще (по словам менеджера, на производстве иногда переносят дату загрузки, не сообщая им, что само по себе совершенно шедеврально), установку, по ее словам, лучше всего перенести на самый свободный день - 12 октября. Ладно, перенесли на 12-е... Завтра поедем согласовывать. Если что-то сорвется, буду вынуждена требовать, чтобы как минимум они поставили уже готовый памятник, а второй устанавливали весной с бесплатной доставкой. Как максимум - напишу претензию в соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей" и буду подавать заявление в суд - требовать не только взыскать деньги, оплаченные по договорам (или произвести установку, чтобы не расторгать договоры, ибо памятники поставить надо, а ситуация в сфере выглядит плачевно), но и пени со штрафами. Мне уже кажется, что изготовление памятников - это самая трешовая сфера во всем отечественном бизнесе... Показать полностью

Не понравилось фото, гравировка не очень(((( В целом неплохо, но не дотягивает качество портрета. Очень жаль

У меня как и у многих негодующих проблема была одна- сроки. Только по моему сроки везде нарушают если сама работа в другом городе производится. Мне тоже задержали сам привоз на 2 недели и установку потом переносили-то погоды не было позволяющей, то установщики не успевали. Я не куда не ходил, никаких скандалов не закатывал. Не вижу смысла Если что то уже в роспотребнадзор спокойно идти. Но менеджер мне сама звонила, извинялась, Перед установкой позвонили время назначили. Правда я их там ждал на кладбище около 2 часов,но приехали, установили. Впечатление- ровное. Никакого недовольства. Это у нас в России просто сервис такой, логистика и менталитет. А конторы одинаковые везде.Здравствуйте, olehtchistov. Мы от лица компании приносим вам свои извинения за возникшую ситуацию со сроками. К сожалению, в силу различных причин иногда возникают подобные ситуации. Хотим поблагодарить вас за понимание и за то, что, не смотря на возникшую ситуацию, вы высоко оценили нашу работу. С уважением, компания Данила-Мастер.

Хотел заказать памятник здесь. Все понравилось, но прозвонил еще пару мест, оказалось со всеми скидками в данила-мастере получается дороже чем у других.Не ленитесь позвоните еще парочку компаний.

К призводству претензий не имею, а вот персонал не понравился, менеджер считает что люди которые пришли ,сами должны знать что им нужно по оформлению...

Два раза меняли табличку, пожалели очень что не согласились на гравировку, а менеджер предупреждала нас. За каждую переделку тоже денежку отстегни(((( короче не выгодно табличку, советую гравировку, правда не знаю насколько хорошо делают они, но по крайней мере не треснет ничего и не выгорит сто процентов!

Здравствуйте, Олег. Благодарим Вас за отзыв. С уважением, компания "Данила-Мастер"