Диана отзывы

Обращались за чистой детского кресла, результат порадовал все пятна вывели. качественно сделали работу. Буду рекомендовать. Только ждать долго пришлось 7 дней.

Сдавала летние и нарядные вещи. Когда появилась необходимость одеть их, первый раз посмотрела после химчистки. На одних брюках было три проглаженных рядом стрелки, на других не было пришито пуговицы, пятна из-за которых сдавала, остались, швы разошлись (раньше зашивали), блузка тоже без пуговиц была. Качество стало отвратительное. Не рекомендую сдавать вещи в химчистку Диана!

Сдал в "эту химчистку" свой пуховик , вернули через неделю , но это ладно , всё было упаковано по цивильному на плечики и в мешке ( за 900р. оно так и должно быть ) застёгнуто на замок , начал расстёгивать замок , а он до низу не открывается , сначала не понял может собачку заело , пригляделся и был мега НЕ ПРИЯТНО УДИВЛЁН так как зубцы на самом замке БЫЛИ ВЫРВАНЫ !!!!! Позвонил к ним на Васенко , начал разбираться , как такое "чудо" могло произойти в данной "обалденной организации" , на что не извинений ни чего подобного не получил , начали сразу ссылаться что за фурнитуру ответственности не несём !!! Спросил а как тогда в бедующем сдавать одежду на замке замок выпарывать что ли ??? на что получил ответ ДА !!!!!! ВЫ ТАМ В СВОЁМ УМЕ ???? ЧТО ЗА БЕЗТАКТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ??? испортили вещь , не предупредили мол вы уж извините у нас произошёл казус в нашем оборудовании сломался ваш замок и прочее ... Дак нет же сразу начали препираться !!!!! СОВЕТУЮ ВСЕМ КТО БУДЕТ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННУЮ КОНТОРУ - НЕ СДАВАЙТЕ ИМ СВОИ ВЕЩИ , ИСПОРТЯТ И ВЕРНУТ КАК ТАК И ДОЛЖНО БЫТЬ !!!! ПАЗОРНИКИ !!!

Не самая лучшая химчистка, моя шелковая блузка была испорчена ( С более простыми тканями справились хорошо.

Химчистка на Васенко не справляется со своей работой, плохие технологи, а конкретно испортили дорогую новую дубленку фирмы сагита. Пятна отошли, но цвет сильно поменялся и состарили вещь, стала дубленка, как половая тряпка. Не советую сдавать хорошие вещи в чистку, выполняют заказ не вовремя с задержкой на 3 дня с порванными краями, просто ужас по договору 00355-9 от 14.03.2017 г, заказчик Шалгунова Наталья. Обращаться в Диану больше не будем совсем, там работают непрофессионалы.

Загрязнилась бейсболка хорошего бренда Mitchell & Ness, поискав в сети организацию, где можно ее почистить нашел "Диану" , в прайсе есть указание о стоимости такой чистки. Обрадовался, думаю и не дорого и рядом, заехал по пути к ним в отделение на Линейной 69а и понес кепку. За стойкой стояла женщина и вела беседу с одним из рабочих химчистки, я подошел и спросил могут ли они принять бейсболку на химчистку, ответили положительно, но с одним примечанием. Далее цитата: - "Принять то примем, но на выходе после чистки можем сломать вам козырёк кепки" Недоумевая я развернулся и ушел. Теперь ответьте мне пожалуйста, зачем вы рекламируете эту услугу если после ее использования вещь может потерять свое предназначение или может вы думаете, что бейсболки носятся со сломанными козырьками? Если уж на то пошло, то сделайте примечание на сайте, сноску может, о том что после чистки бейсболка может сломаться. P.S. На сайте предусмотрена возможность "Задать вопрос" получить консультацию технолога, после инцидента я воспользовался этим и написал, но прошло уже трое суток и ответа нет. Зачем это окно с обратной связью?

Сдавали 3 ковра думали будет все чисто но нет чистка на честную тройку ощущение что ванишам чистили больше туда не сдаем.

Здравствуйте всем кто будет читать этот отзыв! 31. 07 .2017 принесла дубленку в хим.чистку.Это последний день когда у них проходит акция - 20%. Нам отказали сославшись на то,что В ручную не почистить( внутри белый мех ,со временем он стал серый) это не отчищается ,-сказала девушка. А машинная хим.чистка ухудшит цвет дубленки(сделает еще серее).Пришлось вести домой. Очень осталась не довольна.

Пользовались - не понравилось. Теряли и портили вещи. Перестали пользоваться. Выбрали другую. Довольны.

Медленное обслуживание. Невыполнение сроков, утеря вещи и безответственное отношение к работе. Заказ принимала Ирина Николаевна в салоне по адресу пр.Победы 282. Советовала бы начальству обратить внимание на качество обслуживания в данном салоне.

Нужно было почистить свадебное платье, в голову ничего кроме Дианы не пришло, так как она все время на слуху, доверились ей. При сдаче в пункт приема женщина сказала-"только ручная стирка, мы сделаем". Забрали сегодня платье, достали его дома из пакета и пришли в ужас. Сзади на корсете красовалось розовое пятно (которого до РУЧНОЙ СТИРКИ не было), а кружево на корсете порвано с двух сторон! Сейчас платье, стоимостью более 50 тысяч, похоже на платье из проката. Самое печальное то, что ответственности они никакой не несут. Этой химчистке можно доверить только постельное белье и то мало ли.

Совсем не рада что связалась именно с этой компании, сервис ужасный. Летом меняла в квартире 2 окна и в одном окне мне 3 раза меняли стеклопакеты, между стеклопакетами была пыль и царапины. Окна привезли очень грязные, что не было похоже что они новые. Настала зима, теперь у меня образовался лёд на окнах. Сейчас жду когда мне устранят эту проблему. Вообще я в шоке. Сколько ещё ждать неприятностей я незнаю. Вечна какая та проблема. Суть такова что изготовливать и устанавливать окна в этой компании не умеют. Не рекомендую эту фирму

Пользуюсь услугами этой химчистки давно все устраивает но на молнии был первый раз приемщится приняла детскую куртку на 9 лет ребёнку как на взрослого мужчину заказ #00170-7 при получении я указал на этот недостаток что в других приемных пунктах я эти вещи сдаю как детские на что получил ответ (не нравиться можете сюда больше не ходить и идти куда хотите)

Не думал что придется писать второй негативный отзыв, но в ноябре порвали одну сорочку, в декабре вторую и в январе третью. Порыв в одном и том же месте, примерно одинаковый длины!!! Не надо говорить про технологию. Не надо тогда принимать вещи если есть шанс порвать. 2 раза порвали на сони кривой и 1 раз на Васенко, два первых раза даже не сообщили о порыве!!! Написал претензию ждем. В общем отвратительная работа. До этого напомню на сони кривой выдали постельное белье с запахом порошка. На этот отзыв ответили быть не может технология одна и та же везде. Хочется сказать, усиливает значит контроль!

Отдал пуховик на стирку думал, что постирают без применения стиральной машины как указано на этикетки куртки. В итоге у пуховика испорчен внешний вид и скорее всего в морозы буду мерзнуть. 700 рублей выкинуты на ветер. Спрашивайте технологию стирки, чтоб не было таких проблем как у меня.

Сдавала длинную куртку на пуху в чистку 25,11,17(купленную в " Снежной королеве") по ул. Линейная- я осталась довольна результатом! Получила уже 30,11,17. Куртка была грязная, засаленная, теперь как новая, ничего не испортили( куртка недешевая и я боялась за порчу) Попала по программе на 20 % скидку, за все про все отдала 860 р. или около того. Рекомендую!

Химчистка плохая не обращайтесь . Отдал одеяло в стирку но получил одеяло без какой либо обработки пятно как было так и осталось запах как был так и остался только лишь пакет поменяли . Оценка по 10 бальной шкале минус 100 .один негатив .фотография не передаёт то что видеть мои глаза

Мало купить дорогую вещь, нужно постараться её потом отчистить так, чтобы она осталась такой же дорогой, а не застиранной тряпкой. Кто с этим справится? Из слогана данной конторы - "Диана поможет". В общем, сдала сюда дорогое демисезонное пальто своего любимого мужа с надеждой, что вещь не испортят, а наоборот приведут в надлежащий вид (мне здесь уже отстирывали за 1 раз до первозданного вида плед моей собаки и мою куртку). Но я столкнулась с той же проблемой, что и автор поста ниже (непонятно, за что 5 звёзд: за доп. время ожидания своей вещи?) - назад мне попытались отдать пальто ещё более грязное - черное пальто было всё в какой-то белой шерсти, грязь с ворота, рукавов так и осталась на своём месте, а ещё пальто было в каких-то катышках - будто это не пальто, а старый затасканный свитер! Я написала претензию и ещё через 4 дня мне вернули пальто в его должном состоянии: абсолютно чистое! Когда я забирала пальто, при мне две женщины ещё принимали светлую куртку, измазанную, как они выразили в "гудроне" - так у них также вся грязь осталась на месте. Но они свою вещь забрали, всплакнув, что было, конечно, хуже. Считаю, что это также какой-то развод, им также надо было отдать вещь на более тщательную стирку. Что ещё меня возмутило: нас заставили срезать все пуговицы под предлогом, что "пуговицы ломают наше оборудование, с пуговицами - не примем, хотите: пришивайте сами, хотите мы пришьём, одна пуговица - 17 рублей!!! Бред какой-то. Согласно инструкции по стирке данное пальто производитель рекомендовал стирать именно в химчистке, но после неё оно немного село. В целом ситуацией не довольна: почему нельзя было постирать пальто начисто с первого раза? что за "доп.услуги"? на секундочку, чистка пальто стоит больше 800 руб., что нельзя это изначально в стоимость включить?

Всегда устраивал сервис! Обращалась с удовольствием, до сегодняшнего времени. Приемщица в г Копейск хамоватая, медлительная, сделала скидку после напоминания 5-го, на просьбу поторопиться ( т.к грудной ребенок ожидал в машине) 'рявкнула' что она не машина. И на мою фразу : ' -больше не обращусь по данному адресу' услышала -' можете вообще не приходить'!!! И 'швырнула ручку шариковую' рядом стоящая женщина была также мягко говоря удивленна 'вежливому' обслуживанию!!!

Обслуживание нереально доооолгое!!! Причём всегда Чтобы сдать одежду придётся потратить минут 30-40...

УЖАСНО. Испортили дорогую куртку, которую я носил считанные разы. 1. ДВА замка молнии молнии просто вырваны, или не знаю что там с ними. Но с корнем! 2. Фирменная лейбла была в идеальном состоянии. А после химчистки как будто расплавлена или как будто много лет затерта. 3. После хомчистки рукава в мелком пузе. Видимо чистилась или транспортироваоась у них с пуховыми изделиями. Задайтесь вопросом - Вы хотите получать вещи в таком же состоянии??? PS: Когда я эти претензии предъявил технологу - она нагло стала убеждать меня в некачественной поддельной куртке!

УЖАСНО. Испортили дорогую куртку, которую я носил считанные разы. 1. ДВА замка молнии молнии просто вырваны, или не знаю что там с ними. Но с корнем! 2. Фирменная лейбла была в идеальном состоянии. А после химчистки как будто расплавлена или как будто много лет затерта. 3. После хомчистки рукава в мелком пузе. Видимо чистилась или транспортироваоась у них с пуховыми изделиями. Задайтесь вопросом - Вы хотите получать вещи в таком же состоянии??? PS: Когда я эти претензии предъявил технологу - она нагло стала убеждать меня в некачественной поддельной куртке!

Сдавал постельное белье, отдали белье с сильным запахом порошка. Данный филиал не советую, на Васенко намного лучше.

В химчистку Диана отдаю костюмы обычно, потому что их не то, что постирать сложно, а нормально отутюжить, отпаривателя у меня нет. Пару раз отдавал пуховик и пальто. не скажу, что всегда точно вовремя, но делают свою работу без изЪянов.

Отдала платье,чтоб отпарили,платье дорогое,и сложного покроя,просто отвратительно отпарили,особой разницы не было с мятым,за экспресс глажку (получение на след день) 10 минутная работа ,содрали 650 руб. Это еще с моей 10% скидкой ,на мой вопрос это что так отпарили,мне грубо ответили, а что вас что то не устраивает! Хотелось конечно поскандалить,но времени не было на это... Теперь точно не пойду туда больше!Сервис - 0 , качество - 0, персонал - хамки

Нужно было почистить свадебное платье, в голову ничего кроме Дианы не пришло, так как она все время на слуху, доверились ей. При сдаче в пункт...

Хочу рассказать, как я пользовалась услугами химчистки. Мне нужно было почистить свое демисезонное велюровое пальто и белую норковую шапку. Я пенсионерка, поэтому долго сомневалась: нести туда свои вещи или нет-боялась, что испортят-слухи разные ходят, да еще и с пенсии нужно еще и сэкономить. Прихожу туда-девушка -приемщица меня успокоила-все хорошо будет, не волнуйтесь, мол. Ну и, что же вы думаете, усыпила мои сомнения. А когда я пришла забирать из чистки-то ужаснулась! Пальто мое мягкое, велюровое стало жестким, сама фактура ткани из рыхлой стала как сукно не объемной-ну тряпочка, да и только! И размер немного изменился-сидит на мне коряво. А о шапке-я прекрасно понимаю, что пожелтевший мех не станет белым-однако откуда взялись желтые пятна там, где их не было вовсе! Короче, шапка стала настолько пятнистой, будто в горошек. Получается, что я таким образом лишилась обоих вещей. И кто мне теперь купит новые?! В таком ходить невозможно. Приёмщица как бы не при делах оказалась- она же не чистила. А кто будет отвечать? Показать полностью

В химчистку Диана отдавала свое демисезонное пальто недавно перед сезоном, чтобы почистили, от катышков в том числе, да и локти подвытянулись за весну. В принципе, всем, что сделали, осталась довольна, только цены уж больно кусаются.

Сроки очистки передвигают без обоснований это некрасиво и непрофессионально

отвратительный сервис , даже не смогли удалить пятнышко 3 см от подсолнечного масла , за что только 700 руб. взяли ? За простую стирку куртки ? Пи...асы !

УЖАСНО. Испортили дорогую куртку, которую я носил считанные разы. 1. ДВА замка молнии молнии просто вырваны, или не знаю что там с ними. Но с корнем! 2. Фирменная лейбла была в идеальном состоянии. А после химчистки как будто расплавлена или как будто много лет затерта. 3. После хомчистки рукава в мелком пузе. Видимо чистилась или транспортироваоась у них с пуховыми изделиями. Задайтесь вопросом - Вы хотите получать вещи в таком же состоянии??? PS: Когда я эти претензии предъявил технологу - она нагло стала убеждать меня в некачественной поддельной куртке! ВСЕ НА ФОТО НИЖЕ. ВСЕ ПОВРЕЖДЕНИЯ СДЕЛАНЫ ВСЕГО ЛИШЬ ЗА ОДНУ ХИМЧИСТКУ.

Такая ситуация !!мы из города трехгорный ,специально приехали отдать пуховик стирать ,через неделю приходит смс приезжайте забирайте !!!мы с мужем на всех парах мчимся 230км за моим пуховиком ,а в итоге закрыто до вторника !???при этом на сайде даже не написали !!!что по техническим причинам данный отдел закрыт !!!!пришлось остановится в гостинице ...кто будет оплачивать нестойки???и хамское обращение по телефону с вашими сотрудниками ?

Пришла смс - "Заказ .....готов". Приезжаю забирать заказ - а в ответ "Не обращайте внимание на смс. В квитанции же указана дата и время. Вот тогда и приезжайте" Зачем смс присылать, если заказ не готов. Я потратил время в пустую из-за лживого смс!!!!!

Ужасно!!! 07.10.2016 пыталась воспользоваться услугами "Дианы", но показав юристу Ваш "договор" на оказание услуг, решила его расторгнуть 08.10.2016. Сумму внесла всю и сразу, хотя мне даже не предложили оплатить услугу, после ее получения (как ни странно). При расторжении, приемщик Корн***о О.Н. не дала мне ни одного документа и заверила, что это нормально! Сказала, что ориентировочно 11.10 вернут деньги, мало того, забрала у мня все квитанции об оплате (ладно хоть сфотографировать дала). В итоге, звоню 12.10, она говорит, что ориентировочно 13 или 14, но до сих пор тишина! Завтра 14.10.2016 - седьмой день. А это значит, что я смело могу идти в суд по прошествии 7 дней (закон "О защите прав потребителей"). Мало верится, что завтра кто-нибудь позвонит. К чему я веду...Уважаемая служба клиентского сервиса, если таковая действительно имеется, приложите максимальные усилия, чтобы я очень быстро получила свои деньги, которыми организация сейчас пользуется так просто. Иначе, я планирую поход в Роспотребнадзор. Мало того, что "отношений" по договору у нас не вышло из-за вашей безответственности, то хотя бы верните деньги оперативно. Договор на услугу 02858-3.

Почистила ковер, каким он был, таким он и остался, такое ощущение, что его отвезли, упаковали в полиэтилен и привезли обратно. Осталась недовольна, клиентка с ул. Шуменской. Ковер привезли 28.05.2013 г.

Впервые обратилась в химчистку "Диана" и очень разочарована. Отдавала на чистку зимний пуховик, демисезонную куртку, брюки с пиджаком. Брюки с пиджаком вернули в нормальном состоянии, претензий нет. У куртки поврежден замок, застегивается с трудом. Его хватит на некоторое время и он сломается окончательно. До сдачи в хим. чистку замок работал отлично. А вот с пуховиком самые большие проблемы: 1. Засаленности на рукавах и карманах как были, так и остались (причем на куртке они тоже были, но там их почистили). 2. Сломали замок. Пуховик не застегивается. Девушка на ресепшене, которая выдавала заказ, забрала все квитанции, попросила там расписаться. В том числе, забрана и квитанция с приколотым к ней чеком. А вот вернуть их уже не вернула. К сожалению, сама я не потребовала у девушки вернуть мне квитанции. Написала по электронной почте претензию в хим. чистку "Диана". Надо отдать им должное, мне позвонила технолог и качественно объяснила, что я сама виновата в том, что получила свои вещи в таком состоянии. Что должна была внимательно изучить правила, размещенные на их сайте и знать, что по "Закону о защите прав потребителей" хим. чистки не несут ответственность за фурнитуру и то, что у меня сломался один замок и почти сломался др. замок - издержки производства. А то, что пуховик вернули грязным, так это оказывается его нельзя было чистить средствами, и его почистили только аквачисткой. Почему при тех же условиях отстиралась куртка, мне так и непонятно. На пуховике были даже не грязные пятна, а просто засаленные места, где рукав трется о карман. Там не надо никаких чистящих средств. Не рекомендую обращаться в данную хим. чистку, либо отдавайте вещи, которые не жалко испортить))) Кстати, девушка, которая принимала у меня вещи в чистку, указала в квитанциях, что мои вещи имеют дыры, хотя вещи были абсолютно целые. Видимо, если они бы порвались в процессе хим. чистки, то мне показали данный пунктик в квитанции.) Показать полностью

Не советую никому связываться с этой конторой. Взяли деньги за подшив и работу не выполнили. Деньги возвращать не хотят, заставляют куда-то ехать и писать заявления.Сергей, спасибо за обращение! Сообщите адрес приемного пункта, в который Вы обращались за подшивом. Нам очень важно разобраться в описанной ситуации. С уважением, служба контроля качества сети химчисток-прачечных "Диана"

Как то отдавала белое пальто в химчистку, обо всех нюансах было обговорено, что какие то пятна могут и не убраться, и пуговицы заранее отрезать необходимо, это плюс. Но после того, как я пришла за пальто, в надежде забрать его, хотя бы в таком же состоянии, в котором я отдавала Увидела совсем другое, пальто стало не белое, а чуть кремовое, а само оно деформировалось, плечи растянулись. В общем то же самое, если бы я в стиральной машине постирала, и столько денег не отдавала. Осталась, к сожалению, с плохими впечатлениями.

Отдала итальянское дизайнерское платье для химической чистки (на этикетке указано, только химчистка). С девушкой приёмщицей была договоренность, что они сначала сделают пробу на небольшом участке (всё платье было расшито позолоченными горошинами) и только потом будут чистит. Результат: платье можно выбрасывать, горошин нет и в помине. Когда я высказала свой мягко говоря шок, мне ответили: " Что проба проводилась с одной температурой, а чистили его при другой"Как это понимать? Написали официальную претензию, естественно нам ответили, что всё дело в некачественной фурнитуре и ответственности они никакой не несут. Наверное, будем подавать в суд. Дело принципа.

В эту химчистку принесла как-то по совету знакомой, костюм парня. Приемщица его покрутила, искала пятна, но их не было, надо было просто освежить, так как стирать в ручную или в стиральной машинке, его нельзя. Там работы максимум на день, его взяли на 2 е суток, были загружены. Цена 800 рублей, это с глажкой. Забрала костюм свежим и ароматным. Все понравилось, возможно еще буду к ним обращаться.

Мне нужно было почистить свое демисезонное велюровое пальто и белую норковую шапку.Я пенсионерка,поэтому долго сомневалась:нести туда свои вещи или...

7/01/2015 В 2gis написано, что сегодня работают. Позвонил на сотовый, указанный в 2gis, чтобы удостовериться и узнать стоимость. Девушка мне сказала, что сама на выходном сегодня, но хим.чистка работает и можно приехать сдать вещь. Приехал - объявление: 7-го числа выходной день! Она у Вас вменяемая (девушка, которая отвечает на тел)?

Больше туда ни ногой! В квитанции пишут несуществующие дефекты, износ указывают от 50%, даже на новую вещь и т.п. В общем, с них никогда ничего не взыщешь за испорченную вещь. ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАЙТЕ ВСЕ ДО ОДНОЙ БУКОВКИ В КВИТАНЦИИ!

Оставлял на химчистку накидки на сидения автомобиля в середине ноября. 2 большие на передние сиденья полностью и маленькую только на сидушку. Взяли денег как за 3 больших, абсолютно никакой гибкости в цене, но и это не главное. Главное то что они срезали все крепления чехлов (резинки с пластиковыми защелками), теперь я должен угадать где что было, потом пришить. Я могу понять температура, обработка и тд, но предупредить они должны были о этом?! Не сказали, создали мне лишние проблемы. Пыль отмыли, небольшую грязь тоже, шерсть не расправили, как была валкой до чистки, так и осталась. Делал на котина, 3. Хотя там просто приемный пункт. Сделал для себя выводы, больше сюда ни ногой. И никому не посоветую

Обратилась в приемный пункт, стоимость устроила, порекомендовали еще оплатить услугу по отпариванию/пришиванию пуговиц, т. к. в процессе чистки они могут деформироваться/облезть и пр. Стоит это 100 руб. (у меня 10 пуговиц по 10 руб. каждая), ну да ладно, главное чтобы хорошо сделали. В назначенный день (31 декабря) прихожу, предвкушая чистенькое пальто, но оказалось, что его вернули на согласование, т. к. возможна миграция цвета (у меня двухцветное пальто). Я конечно же не была согласна на такой риск (пальто не такое уж и грязное, еще пару сезонов смогу поносить, а потом уж и рисковать можно), поэтому решили расторгнуть договор. Обратила внимание, что пуговицы уже отпороты, попросила их пришить и начала заполнять заявление на возврат, при этом сумма мне была продиктована на 100 руб. меньше… типа они же будут пришивать пуговицы, а это стоит 100 руб. Но мои доводы о возврате мне вещи в том виде, каком я его сдала, и возврате денег в той сумме, что я заплатила, приемщица слышать не хотела. Т. е. мне ничего не сделали, а я еще должна осталась??? Начались звонки, препирательства и пр… сошлись на том, впереди праздники, мы не будем портить друг другу настроение, 3 января она отдаст пальто на пришив пуговиц, а дальше позвонит. 8 числа позвонили, пришла, пуговицы пришиты, заявление пишу на полную сумму, жизнь вроде бы налаживается, приемщица забрала заявление, копию бланка заказа и говорит «звоните по такому-то номеру дня через 2-3, уточняете и приезжаете на Васенко» ну почему нельзя сразу деньги отдать??? Почему я должна ездить в третий раз, причем в неудобное мне место??? Ок, говорю, дайте мне какую-нибудь бумажку, что вы должны мне денег, т. к. все документы остаются у вас… а бумажек никаких не предусмотрено… говорю, давайте я еще одно заявление заполню, вы на нем распишетесь, печать поставите… не соглашается… опять звонки, споры… звоню уже я на Васенко, объясняю ситуацию, согласилась таки на мой вариант… написала «принято» и закорючку… после моих настойчивых просьб, скрипя зубами, поставила должность и фамилию, а печати у нее нет… я таких бумажек десяток могу сделать… остается надеяться, что деньги вернут. Итог – я не знаю как химчистка Диана делает эту самую химическую чистку, но в слегка нестандартных ситуациях обслуживание мягко сказать не на высоте, страшно представить те споры, если бы мне не понравился результат химчистки. Да и вообще обслуживание так себе – в ходе разговора я несколько раз слышала фразу «скажите спасибо, что вам вещь не испортили», «покупайте качественные вещи» и т. д. В общем, надолго мне отбили желание обращаться в любую химчистку. Показать полностью

Испачкала в маршрутке своё светло-бежевое пальто, расстроилась ужас как, поносить его успела только пару недель. Сама отстирать не смогла. Принесла в Диану, отстирали - теперь снова как из магазина, но отдала за химчистку почти 3000, а само пальто стоило 5000...вот такая дилемма...

Диана - Челябинск 2012 г. осень. Купила брюки цена не низкая одевала пару раз, пятно-битумное (жидкий асвальт): 1) Износ поставили 75%! 2) Мужу сказала, что бы просто удалили пятно не стирать, пятно удалили и постирали, брюки сели как минимум на 2 размера, ярлыки где указывается инфо по брюкам смылась, это как они стирали брюки. 3) Похудев на 5 кг, я никак не могу натянуть на себя брюки, так вот решайтесь сдавать одежду в химчистку или нет)))))

Уже много лет пользуемся только Дианой! От чистки ковров до стирки рубашек. Приезжаем всегда и только на Васенко. Расстраивает только, что нет взаимозаменяемости девушек за стойкой. Если на выдачу никого, что стоять, помогла бы девушке на приемке, у которой очередь в семь человек и у каждого не по одной вещи. Говорит, нельзя. Просишь пригласить еще кого-нибудь на приемку, нет никого, говорят. Качество чистки-стирки хорошее и, да, всегда предупреждают о результате, что приятно, иногда не выбросить деньги за нулевой результат.

Приехав за своим заказом с удивлением обнаружила объявление, что приемный пункт работает до 5 часов. Никто даже не соизволил предупредить