МСВ-Кемерово отзывы

Ужасные впечатления от фирмы. Частные лица тоже люди! Но почему-то именно в этой компании так не думают: здесь можно часами грузиться Отвратительно Легче поехать в более маленькую фирму где такой же выбор и цены... Однозначно нет Не рекомендую частным лицам

Делали заказ на балку двутавровую с порезкой по нашим размерам 5 хлыстов. Было несколько диалогов по телефону, плюс приезжали в офис оформили и оплатили. Не знаю на каком этапе Менеджер решил что нам нужна не балка, а швеллер - это и было сюрпризом когда доставили нам именно швеллер. В документах, которые привез водитель тоже значится швеллер. Само собой разгружать не стали, позвонили менеджеру, сказали что разговора про швеллер вообще не было, нам нужна двутавровая балка для перекрытий. Менеджер растерялся, но в итоге не стал признавать свою вину, обещал поговорить с директором. Директора ждали часа 2, все это время водитель стоял ждал команды - везти обратно или нет. Директор занял позицию, что если выписан швеллер то возвращать они не будут. При этом мы предлагали выкупить его по заниженной стоимости, а балку еще у них докупить. Вобщем ни менеджер ни директор вины не признали, сказали обращаться в суд если что-то не нравится. Балку выгрузили, заплатили еще плюсом почти за половину рабочего дня за доставку. ИТОГО минус 60т.р. Абсолютно не клиентоориентированы. Первый опыт общения с этой компанией был последним. Не советуем.

Позвонил в субботу в час дня, взял трубку мужчина, спросил у него, "есть ли оцинкованный лист" на что услышал ответ "Есть, всё в понедельник" и бросил трубку, ну как после такого общения хочется к ним ехать в этот самый понедельник, а партия была не маленькая на 500 листов, просто потеряли клиента. *На заметку компании

Раньше нравилась эта компания. Цены, ассортимент. Погрузка была без проблем. Но тут столкнулся с ситуацией из-за которой мнение очень сильно поменялось. Сегодня третий день как я пытаюсь получить материал который оплатил. То им ветер мешает (которого нет) То кран сломался. Я уже на транспортных расходах влетаю по полной, а им как мне кажется плевать. Еще неделю назад мнение было совсем другое о них. а сейчас как-то так.

На тракторной медленно и долго идет погрузка. Еще и без очереди отгружают машины.

Периодически берём металл в этой компании. Ассортимент металла и цены в основном приемлемые, в сравнении с их конкурентами. Этот момент конечно нужно мониторить, но отзыв не об этом. Главный минус этой компании, это отношение к клиенту, который получает металл самовывозом, своим транспортом. У них заведён такой порядок, что в первую очередь грузят свои автомобили. Поток этих автомобилей может быть бесконечным, да действительно бесконечным, это не преувеличение. Крайний случай был таким: наша машина приехала часов в пять утра на загрузку, водитель был первым в очереди. За ним было ещё машин четыре-пять в течении дня. И с самого начала рабочего дня подъезжали свои автомобили МСВ на загрузку, их пускали вперёд. В итоге из всей очереди из "не своих машин" нашу загрузили в самом конце дня, перед закрытием. Остальным, кто стоял сзади, пришлось уехать ни с чем. В нашем случае, мы машину отправляем за 400км, и сгонять для ожидания не понятного количества времени не совсем приятно. А ведь не у всех есть свой транспорт и люди нанимают машину, соответственно нужно оплатить время простоя. Уважаемое руководство МСВ, продумайте уже этот момент, мы ведь со своим транспортом так же оплачиваем металл, не даром его берём, даже не в отсрочку, по предоплате. Для тех кому этот момент не критичен, при условии хорошей цены, конечно можно подождать. Но те кто берёт наёмную машину или расчитывает быстренько приехать, загрузиться и уехать во свояси-этот номер не пройдёт.

Заказывала балки,цены дешевые ни чего не скажешь,только обслуживание на 0..нет ни безнала,ни карты обязательно нужно ехать к ним. Звонит мне водитель по доставке,так ему ни адреса моего не дали,и номер только скинули мой,когда я начала возмущаться где метал ..короче обслуживание и отношение к клиенту минус !!