Узловая поликлиника ст. Алтайская, ОАО РЖД отзывы

Все подробно: Записался платно на прием к неврологу (О.Н. Сметанникова) на 2.11.18 8-30ч. Зашел на прием - впечатления - приятная женщина, опытный специалист. Провела беседу, осмотр, поставила предварительный диагноз и дала направления на МРТ и УЗИ - которое можно также пройти в этой поликлинике в 110 или 112 кабинете. Подхожу с направлением в 110 каб, приоткрываю дверь чтобы спросить можно ли пройти обследование - на что в ответ от медсестры слышу - "Вы что!! Не видите идет обследование!! (Это про торчащие ноги из-за ширмы) Вы что не понимаете, что тут человек может быть голый! Выйдите и закройте дверь! Я извинился, закрыл дверь, сел на лавочку в коридоре - благо их здесь в отличие от индикаторов над входами в УЗИ кабинет "Не входить!" много. Подошли еще 2 пациента с направлениями. Я им объяснил, что не стоит заходить в кабинет, а лучше подождать в коридоре команды медсестры. Через минут пять вышел пациент из кабинета, а за ним медсестра. С протянутых рук собрала направления пациентов в коридоре - всех, кроме моего.. отвернулась и ушла в кабинет.. я за ней в след - "вы мне ответьте хоть, что делать? Оплатить сначала или здесь сидеть ждать?" В ответ тишина. Тут из-за ширмы выходит как оказалось зав. отделением УЗИ Чаплыгина Елена Михайловна. И вместо того, чтобы разъяснить мне ситуацию, выразилась в очень строгом и грубом тоне: "На какие вопросы вам тут не отвечают, что вы хотите? Кто вам не отвечает?" И не давая мне собственно сформулировать вопрос - вырывает у меня из рук направление и удаляется в кабинет, закрыв дверь. Сел, сижу. Минут через 5 пригласили пациента на прием..еще через пару минут она вынесла мне мое направление: "Оплачивайте и приходите 6 ноября" раньше записи нет. Я в шоке.. конечно не от того, что раньше записи нет (всяко бывает...наверное) а от хамского, грубого поведения с таким вежливым человеком как я - да еще и ПЛАТНЫМ пациентом. Не решил я это оставить просто так и отправился к зам. главного врача по мед. части (Воробьева Людмила Александровна). Скажу вам так: Людмила Александровна попыталась разобраться в проблеме...но как бы не слушая проблему... много раз повторила о сломанном УЗИ аппарате, о пациенте, который в кабинете УЗИ мог проходить ректальное обследование, а я тут вломился понимаешь, о том что это не этично с моей стороны..в общем защищая свой мед персонал и не давая мне возможности даже задать вопрос, перебивая меня и переводя тему на другую..типа какой у меня адрес? к какой я поликлинике привязан? Мол туда и иди..вот такое здесь отношение к КОММЕРЧЕСКИМ клиентам. Писать отзыв о Чаплыгиной буду на других ресурсах. А Воробьеву охарактеризую так - либо человек очень умело и вежливо посылает таких как я далее гулять по коридору (переводя темы разговора и уходя от вопроса), либо ей пора на пенсию. Отзыв реальный. Мой телефон для связи: 89339319830

Посещаю поликлинику время от времени, живу рядом, цены приемлемые. Было несколько неприятных ситуаций. Лечилась по гинекологии, пришла к Юртаевой А.В., диагноз я знала, просто нужно было еще одно мнение специалиста. На осмотре спросила меня, для какой цели я хожу на массаж и в спорт зал, я ответила, чтобы привести фигуру в норму, на что она мне предложила купить у нее порошочки, которые я могу пить и худеть, + ко всему бросить зал и массаж. Я в тот момент дар речи потеряла, мало того, что NL во всех соц сетях атакует, так еще и врач мне предлагает купить эту туфту. Нет, ну если пить только их и ничем больше не питаться, то эффект будет, но чтобы предложил мне это врач, ё-маё, ну это слишком. Дала направление в Барнаул на УЗИ в другую платную клинику, и потом к ней с результатами. Да, аппарат УЗИ хороший, все объяснили, даже больше, чем на приеме в поликлинике. Хотя к Юртаевой я пришла с 2-мя результатами узи, но я не услышала никакой консультации и лечения от нее. После первого приема я больше к ней не явилась, а смысл тратить деньги, если мне тоже самое скажут в простой женской конс-ции? Был инцидент в сентябре, нужно было попасть к кардиологу. Дозвонившись в регистратуру, меня начали перенаправлять по другим номерам, на вопрос - "это вы мне номер телефона сейчас диктуете?" ответ поразил- "ну а че это еще, не адрес же!!! только не надо сейчас туда звонить, у них обед, а то будете дрынькать!" до обеда еще было минут 20 времени, а самое интересное, что я не могла им "додрынькаться" и после обеда! после 16.00 взяли трубку, и снова начали перенаправлять по другим номерам, а так же были повторы номеров. По всей видимости они не знают куда же все-таки нужно звонить для простой записи на прием! Постоянные -"перезвоните через 5 минут, врач вышел", перезваниваю...-"перезвоните через 10, врач снова вышел" и так далее! Раз уж начала звонить, решила идти до конца, и часа через 2 мне сказали наконец ближайшее время приема - через 2 недели. Естественно это слишком долго и я не стала записываться. Больше всего поразили хамки в регистратуре, девушки, по всей видимости, недавно приехали из села, не умеют общаться с людьми, надевайте на них намордники! При личном посещении регистратуры - такого не слышала и не видела ни разу. Очереди огромные как в регистратуру, так и к любому врачу.

Хорошая поликлиника. Каждый раз когда попадаю в неё, удивляюсь, как быстро всех принимают, не смотря на то что огромные очереди и у многих карточки с приличной и внушительной историей. В поликлинике имеется аптека, столовая, на каждом этаже огромное количество сидячих мест, чистые туалеты, касса с терминалом, рабочий гардероб, стены с потолком не обваливаются, тараканы не бегают. Поликлиника хорошо проспонсирована и качество на высоте, не понимаю почему многие жалуются на неё. Конечно, бывает что попадаешь к врачу, а у него в глазах прям бегущая строка в которой в подробностях описанно как его всё это уже достало, но это всего лишь человеческий фактор и приходя к нему в следующий раз видишь что не такой он уж и вредный, у всех бывают сложные жизненые моменты, врачи не роботы, да и пациэнты не ангелы. Не стоит на всю поликлинику вешать клеймо только из-за одно случая. В целом, очень удобная поликлиника.

Врачи при обследование чудесным образом находят то, чего нет на самом деле. Чудеса прям. Ни одна больница и поликлиника после повторных обследований ничего не выявили из того что тут напророчили. Странно это как то. От врачей, хоть платно хоть бесплатно, ждёшь точность и помощь, а получаешь невесть что...

Расскажу вам свою историю моего похода к гинекологу в этой поликлинике. Это был четверг. Пришла, оплатила я на кассе за осмотр и консультацию. Прихожу к врачу, постояла немного в очереди, пришла моя очередь через 7 человек, врач меня выслушала на что жалуюсь, предложила мне, взять мазки на анализы, и сказала, что нужно дополнительно оплатить за анализы на кассе, я без проблем, иду на кассу оплачиваю ещё денег, прихожу снова к врачу, без проблем меня осмотрели, взяли мазки и проконсультировали. Далее я спросила, когда мне прийти за результатами анализов? Мне ответила врач которая меня осматривала, что приходите в пятницу в любое время, я пришла, была так же очередь, подождала, захожу в кабинет, говорю я такая-то моя карточка у вас и хотела бы получить свои результаты анализов, на что мне ответила врач, выйдите из кабинета и ждите пока не пройдёт вся комиссия, а там народу ппц, я ей говорю как так, я оплатила за услугу и вы сказали что я могу прийти сегодня в любое время и получить результаты и лечение. Мне снова в ответ уже в грубой форме выйдите из кабинета у меня люди и ждите пока не пройдёт вся комиссия. Вот так вот у нас за денюжки лечат людей, я окей. Психанула и мы с мужем поехали в Барнаул в частную клинику и всё сделали сразу же и осмотр и анализы и лечение, да чуть дороже, но не на много, мне нужно было СРОЧНОЕ лечение а не вынос мозга. Что я делаю дальше, жду понедельника, прихожу в эту поликлинику и требую вернуть мне деньги за не проделанную работу, т.е. мне не отдали на руки результаты анализов, отказались мне прописать лечение и не отдали мою карточку. Я первым делом пошла к главному врачу, спокойно и адекватно объяснила ситуацию, меня спокойно выслушали и сказали что сейчас всё сделаем, подходите на кассу, вас там встретит специалист по возврату денег. Я подхожу на кассу, следом подходит мужчина не высокого роста в очках, и меня снова вынуждают объяснить ситуацию, я естественно рассказываю, меня выслушали, и мужчина держит в руках мою карточку и говорит вот ваша карточка и ваши результаты анализов. Ну вы же понимаете, зачем мне ваши результаты когда я уже всё сделала в другой клинике, в этот же день когда мне отказали в вашей. Я требую вернуть деньги. Мне снова начали выносить мозг, и всячески пытались меня одурачить чтобы не вернуть мне деньги. С горем пополам мне сказали, что мы вам позвоним через несколько дней и пригласим и сделаем возврат. Окей, я прождала две недели. Алилуя, мне позвонили, пригласили, я пришла, и опа, а у нас нету вашего заявления. ЕБВРТ! Вот понимаете, как нас дурят! За какие-то копейки удавиться готовы! И снова заставили объяснять ситуацию в чём причина и бла бла бла! Всё по новой! Я билась как могла! И снова тот мужчина в очках! Написала я ещё раз заявление и мужчина забрал его и сказал, что «вы занесены в базу недоброжелательных клиентов и в следующий раз, когда вы снова сюда придёте, то будете платить за любую услугу в двойном размере!» Вот так вот друзья мои! Вот такая у нас заботливая медицина в этой поликлинике! Мне вернули 190 рублей обратно! Мне по стольку по скольку дело не в деньгах, а в совести всей этой организации. Как брать деньги с людей так в радость, а вернуть за косяк деньги обратно, вынесут весь мозг! И знаете я пока там была эти 40 минут у кассы они уже успели заработать 22.000 т.р. Сплошной сбор денег, а лечения ноль, да ещё в придачу потреплете себе нервы! Девушки, огромный вам совет, к гинекологу лучше ходить в частные, проверенные клиники, да будет дороже, но, сэкономите своё время и нервы побережёте! Будьте здоровы! Я в эту клинику больше ни ногой!

По работе ( ЖД) приходиться проходить каждый год тут комиссию. Если за неделю пройдешь то, на что выделяют и оплачивают два дня, то редкая удача, при этом в ЖД поликлинике Барнаула никаких проблем, но там не дают проходить, всех к алтайке приписали. Это наверное последняя больница где берут кровь из пальца, те в два разных кабинета надо стоять чтобы все анализы по крови сдать. Сдача мочи на наркотики никак не контролируется, делай "дело" кто хош. Железнодорожники на комиссии всегда "случайно" не укладываются в один-два параметра анализов, для повторного забора. Окулиста можно проходить несколько дней, даже во время комиссии заходят бабки и на час два. Вот в кратце мой отзыв.