Мебельный Дом" ООО отзывы

Надеюсь, мой отзыв поможет кому-нибудь избежать разочарования и приобрести качественный товар. Купили в этой компании Стойку от стола компьютерного углового большого. Симпатичный шкаф, хороший консультант в магазине. Но звонить надо только по телефону, указанному на сайте. Когда я позвонила по второму телефону из 2-GIS, мне мужчина сказал, что в наличии ничего нет, надо заказывать и ждать не менее месяца и вообще спросил, откуда у меня его номер. Странная компания… Но спасибо консультанту магазина: она сказала, что все есть. Стойку привезли на следующий день, в то время, когда договаривались. Доставка 500 руб. Заказали еще и сборку – 500 руб. Вот тут и началось. После сборки Стойки я, естественно, начала ее мыть: провожу влажной тряпкой по задней стенке, а краска мелко осыпается и на уровне глаз даже появилось пятно (1,2см х 0,5см), где краска тут же совсем слезла!!! Вот это качество мебели! Осталась картонная основа на самом видном месте! Дальше – больше. Один ящик стал заедать, его вытащили. А там каждая направляющая (а их восемь!), по которой ездит ящик, прикреплена не на 4 шурупа, как надо, а на два!!! Некоторые закреплены криво, потому ящик и заедает. А скоро начнет отваливаться. И вишенка на торте – мусор оставили нам. Переделывать свои недоделки в компании отказались. Можно было бы заставить их исправить все, но похоже там просто некому это сделать.. Вывод из нашего опыта: качество мебели крайне низкое, качество сборки – плохое, «на отвяжись». Радует только то, что мы не стали заказывать в этой компании еще и шкаф. Сэкономили деньги. Рекомендуем НИКОГДА НЕ обращаться в эту компанию и НЕ покупать данную мебель. Спасибо.

Среднюю 4 поставила наверно больше за то, что мои ожидания по крайней мере оправдались - по качеству и цвету. За работу руководителя подразделения - могу поставить 5. Не зря она получает свои деньги. А вот менеджеру и скорости - две тройки. Выбрали мы 2 шкафчика на кухню. Цены ниже, чем на других производствах. еще и скидку по промо коду из группы вКонтакте дали. Заказ оформили перед праздниками - 22 февраля. Перезвонил менеджер 26, в первый рабочий день. Все начиналось хорошо. И тут выяснилось, что информация на сайте о количестве: достаточно на складе, не соответствует действительности и нам надо подождать 2 недели, пока изготовят необходимые нам фасады. Т.е. короба то у них в наличии, а 4 фасада сделать - надо 2 недели. Производство в Барнауле. Ладно, согласились, что подождем. Кухня же никуда не денется. Необходимо было произвести предоплату 50%. Счет получила на электронку. Предоплату внесли удобным для нас(!) способом - на карту сбербанка (р/с в альфа банке нам не удобен). Менеджер пообещал перезвонить, как все будет готово и доставлено (в Барнаул ездила ранее сама лично - оборачивалась туда-обратно в течение дня, на легковом а/м не торопясь 3 часа в одну сторону). Через неделю решила узнать о состоянии нашего заказа, получила ответ, что "изготавливается" и через неделю, так же в понедельник мне перезвонят во второй половине дня и скажут, когда забирать. На носу уже было 8 марта. Через неделю никто не перезвонил, позвонила сама, мне пообещали завтра (во вторник) перезвонить и сообщить всё по моему заказу), уже во вторник снова звонила сама и узнала, что наши фасады еще даже не начали изготавливать - 8 марта же было! И готовы они будут только в пятницу (16 марта!). Сказать, что я была недовольна - ничего не сказать, но тут хорошо сработала руководитель подразделения и с правильным подходом меня успокоила ;) В итоге обещано было, что на следующей неделе в ср-чт мы сможем забрать шкафы. Уже в четверг (22 марта) я снова звонила сама! "Машина разгружается, через час вам перезвоню". Опять не перезвонил, но пришло смс-оповещение от руководителя, что шкафы в Новосибирске и по получению мне позвонят. Перезвонила руководитель уже вечером, в итоге в четверг, когда у мужа была возможность, мы шкафы забрать не смогли, а "в пятницу у них инвентаризация и попросили приехать во второй половине дня". Муж не смог вырваться с работы и вот к обеду мне первый раз менеджер позвонил сам, чтоб узнать ждать нас или нет. Забрали мы шкафы вчера! Вчера было 26 марта - ровно месяц как первый раз перезвонил менеджер. К качеству, цвету - претензий нет. За цены - тоже спасибо. Но качество обслуживания - работать еще и работать. В Новосибирске много компаний и небольших производств. Вот по мне так, разница в 600 рублей для нашей семьи на дороге не валяется, конечно, но вы хотя бы менеджера научите перезванивать, когда он обещает. И если есть желание быть конкурентно способными на рынке в большом городе, то вы хоть какой то минимальный запас всех фасадов сделайте. А то со слов менеджера - вот именно "трава" зеленая у вас только под заказ! Т.е. когда муж забирал шкафы, он мог бы выкупить 3й шкаф, но у вас же его нет. Из-за фасадов скорее всего еще будем обращаться, раз уж начали собирать кухню. А вот буду ли рекомендовать вас? Если все же желание приехать и забрать сразу сильнее, то наверно посоветую поискать другую компанию, а если сэкономить и есть возможность не торопиться и подождать, то да. И очень надеюсь, что вы как то поменяете свой подход и прислушаетесь к мнению своих клиентов. )))

Пару месяцев назад заказывали шкаф в спальню, ровно в срок не уложились, но извинялись, сделали небольшую скидку. Сотрудники заинтересованы в качестве обслуживании. Удивились,что сборка шкафа заняла около 30ти минут. Планируем ближе к новому году обновить прихожую, задумались уже о том,чтоб заказать в мебельном доме.

*Зря потраченное время* Искали шкаф-витрину в гостиную комнату, нашли в этой компании, цена устроила и дизайн подходящий. Готовы купить, но компания не готова продать... Позвонили им: у нас спросили фио, телефон, и наименование товара, приняли заказ и тишина. Звоним- подождите машина пришла и долго будет разгружаться, звоните в другой день. Звоним: ваш заказ пришел, ждет на складе, выдать не можем т.к. кладовщик заболел, звоните в понедельник. Звоним- а вашего цвета нет, т.к. на производстве закончился. Странно! Причем тут производство, если вы привезли наш пенал?! В общем, надоели эти байки! Мы вам деньги приносим, а вы даже поработать не хотите!

Ребята, контора "полный отстой" - заказ на корпусную мебель не выполнили даже через месяц. хотя обещали через 10 дней. Динамят постоянно, не перезванивает менеджер. Похоже, что в конторе работают 2 человека - менеджер Вячеслав и директор, который не может организовать работу. Менеджер еще и экспедитор, который на погрузках и разгрузках. Так любой сможет - виртуальные заказы и никакой ответственности. Не заказывайте через них мебель, лучше на фабрику в Барнаул обращаться. Не Мебельный дом это, а отстойное ИП

Ребята, контора "полный отстой" - заказ на корпусную мебель не выполнили даже через месяц. хотя обещали через 10 дней. Динамят постоянно, не перезванивает менеджер. Похоже, что в конторе работают 2 человека - менеджер Вячеслав и директор, который не может организовать работу. Менеджер еще и экспедитор, который на погрузках и разгрузках. Так любой сможет - виртуальные заказы и никакой ответственности. Не заказывайте через них мебель, лучше на фабрику в Барнаул обращаться. Не Мебельный дом это, а отстойное ИП

Заказывала прихожую. Привезли хорошую вместительную мебель и удобными отделами и под одежду и под обувь. Вот только когда начали собирать выянилось что не хватает деталей, поэтому сборку отложили пока не привезли недостающее. Но вцелом довольна. Не ходила, не смотрела, не выбирала тратя свои силы и время. Все через интернет сделала, очень удобно. И менеджеры знающие, ответили на все вопросы по телефону. И в результате получила такую же мебель, как и на фото на сайте магазина.

Купила прихожую в этой компании по рекомендации знакомых. У них посмотрела на кухню и решила заказать прихожую. На сайте выбрала компактную и вместительную,заказала. по качеству ничего не скажу-осталась довольна. Единственное-доставка. Ждала немного дольше оговоренного, когда привезут прихожую.

А мы выбирали компактный стол в комнату, но чтобы иногда его можно было раскладывать, когда приходят гости. Наткнулись на интернет - магазин, и на свой страх и риск заказали стол. Цена оказалась приемлемая, поэтому сильно не переживали. Немного не сразу привезли, как мы хотели, но зато качество порадовало.

Заказала сыну кровать чердак, в магазине "Мебельный дом". Переживала, что через интернет покупать будут какие-нибудь проблемы. Но вроде все обошлось. Привезли кровать через неделю. Все собрали, проверили. Качество оказалось хорошее. Удобная модель, экономит место в маленькой комнате комнате. Появился свой рабочий стол, чему рад сын. Спасибо.Прикреплены файлы: 9a1647558a5f8440252169949c274770.jpg

Увидев у своих родственников шкаф-купе в интерьере их дома, я сразу озадачилась: мне срочно нужен такой же, или вообще, самый лучший. Я принялась искать их повсюду, главной для меня задачей была проверка качества и оценка габаритов, путем просмотра подробных фото и, конечно же, приемлемая для моего бюджета цена. Просмотрев сотни различных каталогов, я случайно наткнулась на онлайн-магазин «Мебельный Дом». Сперва в глаза мне бросилась качественная мебель различного цвета, и, особенно моего любимого, белого цвета. Но моей задачей был поиск различных вариантов шкафов. Кликнув на первую попавшуюся вкладку, я сразу оценила качество шкафа-купе. Как позже выяснилось, он называется шкаф-купе с зеркалом. Меня удивил его современный дизайн, подходящие для моего дома размеры: большая ширина и высота, внушительная вешалка и, безусловно, отзывы тех покупателей, которые воспользовались услугами качественной сборки. И в конце концов, я приняла решение купить его. Взглянув еще на несколько фото, я полностью убедилась – это то, что нужно моей семье. Совершив заказ и поставив, я поняла – это то, чего не хватало нашей семье много лет. Его одновременно простое и современное качество поразило всю мою семью. Я сразу же разместила на нем рисунки своего маленького ребенка. Его габариты полностью совмещаются с нашим, рядом стоящим, белым столом. Я полностью довольна работой сайта «Мебельный Дом» и буду счастлива купить еще сотни различной качественной и, по-моему мнению, лучшей мебели в России!

Не связывайтесь с данной "организацией"! Заказывала кровать - мало того, что не привезли в установленный срок, так еще и нахамили!!! отвратительное отношение к потенциальным клиентам! Никогда больше ничего не куплю у них и друзей буду отговаривать!!!!!!!!!!!!!!!

Не связывайтесь с данной "организацией"! Заказывала кровать - мало того, что не привезли в установленный срок, так еще и нахамили!!! отвратительное отношение к потенциальным клиентам! Никогда больше ничего не куплю у них и друзей буду отговаривать!!!!!!!!!!!!!!!

Взяли тут кухню для тещи. Хотели что-нибудь по ярче. Обошли много магазинов от леруа до кухоньки, и я случайно наткнулся на сайт этой компании. Посмотрел на фотки кухонь(жаль пощупать нельзя) сравнил размеры на сайте со своими измерениями на бумажке, уговорил тещу и в пару кликов заказал, точнее со мной связался менеджер для точнения вопросов, но это уже другая история:) В назначенный срок нам ее доставили, почти быстро собрали(весь день промаялись) и вуаля - готово. Теща довольна, печет пирожки. Новая кухня гармонично вписалась, что даже зановески менять не стали. Минусы в том, что очень долго собирали. Пришлось весь день сидеть дома и наблюдать за сборщиками, но парни молодцы. Всем респект и уважуха! Если кто соберется менять мебель, я даже посоветую этот сайт

Потратила кучу нервов и времени на покупку мебели в этом магазине. Купила кровать с мягким изголовьем. Доставка мебели - это один сплошной недостаток. Три раза назначали день доставки, и все три раза не могли привезти. Привезли только на четвертый поставленный день. Сколько я им звонила в эти дни, почти каждый день. Главное, сами не звонят и не предупреждают. Надо самой дозваниваться и уточнять. К доставленной кровати претензий нет, в точности то, что и хотели. Но такой работой магазина разочарована.

Здравствуйте! Хочу поделиться своим впечатлением от общения с данным интернет-магазином. Покупали комод для детской комнаты. Оформив покупку, ждали заказ. Привезли вовремя, правда, договаривались на 11 утра, но доехали до нас только к 15. Приехали, отдали, уехали. Начали распаковывать упаковку, обнаружили, что две планки оказались сломанными. Утром обратились в компанию, чтобы решили данный вопрос. Без этих планок собрать комод невозможно. Привезли новые только через неделю. Комод хороший, вместительный. Но впечатления остались двоякие.

Искали стенку для гостиной, решили заказать через интернет. Просмотрели много интернет-магазинов, привлек внимание "Мебельный дом" низкой ценой и, судя по видео-обзорам, хорошим качеством. Доставили довольно быстро, как договаривались. Стенка пришла в полном комплекте со всеми шурупами и детальками, ничего не забыли положить. Собрать решили самостоятельно, но возникла проблема, что инструкции не слишком понятны. Мужу пришлось повозиться почти неделю, в итоге собрали правильно, но убили кучу нервов. На будущее решили заказывать сборку. Для тех, кто разбирается в мебели и их сборке, вполне хороший магазин.

Печально!!! Зaказала у ниx детскую "Aтлaнтида", кaк уверила мeня дeвушка, оmвечaющая на тeлeфонные звoнки, чтo с эmими нaбopами мебели вooбщe прoблем нemу никaких. Ho oкaзалoсь вcе нaoбoрom... Купилa крoвamь c мamрaсoм, стеллаж, cтoл и шкаф (ШОН-1). Bcе началocь ещe во врeмя дocтавки... Я зaказывала досmaвку и подъeм(он стоил 600 pуб.) . доcmaвили все нормально, a пpо подъем мнe грузчики cкaзали: "За 600 рублей сами пoднимайme эmу мебeль к себе нa 2й этаж"(ну очень "вeжливыe" рeбята). Xоmя цeна былa уcmанoвлeна их компaнией и озвучeнa для меня менеджeром. пocле моeгo звонка в офис, мебель мнe все жe пoдняли зa 600руб, кaк и было огoвopeно с менeджером. Кpовaть и стeллаж собрали всe в пoрядкe. Начaли coбираmь шкаф и туm начaлocь: зaдняя cmeнкa шкафa сделанa из двух чаcmей oргaлиma (очень moнкoго) и cоeдиняmься должна очень тонeньким плаcтикoвым прoфилeм, коmoрый абcолюmно не дepжиm эmи двe чаcти оргалиma вместe, oн сразу выпaдaeт. B oбщем зaдняя стенкa у шкафа получилaсь co щелью в 1cм по всeй высоme шкaфа (фоmo прилaгaеmcя). Дaлee во вpeмя сбoрки шкaфа мы обнapужили, чmо в наимeновaнии укaзaно: п.4 планка 768*50 - 2 шт. как oкaзалось oднa из этиx плaнок обклеенa полносmью, а у другой нe oбклeенo oднo ребpo (фomо прилaгaemcя), вce бы ничегo , нo эта планкa наxодиmcя нa виднoм мecте, пoкa дверцы шкафa закpыты, этогo "косякa" нe виднo, нo как тoлькo мы oткpывaем двepцу шкафa, аллe оп - не обклеeнная планка из ЛДСП видна oчeнь xоpошо! Tеперь перейдем к столу. вcе бы ничего, нo стoлешница (oднa из главныx и видныx деmaлeй cmолa) пoцaрaпaнa в двух местax и ребро cтолeшницы обклеено OЧЕHЬ кoрявo(фотo cтoлeшницы тaк же пpилaгаюmся)! Кoгдa я звонила, чmоб зaказаmь мeбель девушкa, менeджеp мeня уверяла, чmо я смoгу oбменять пpeдмeт мебeли или дeталь, в кoтopoй будеm брак. Я peшилa тaк и сделать. Пoзвонила в oфис (или эmo склaд у них, я точнo нe знаю) меня попpосили приcлаmь фото дефeктoв. я есmесmвeнно все cфоmогpaфирoвaлa и отпpавилa им на пoчmу. мне omветили, что через неделю будеm новая поcтавкa мeбeли и mе чаcти, кoтоpыe у мeня бpaковaнные, мнe зaмeняm. чеpез нeдeлю я позвoнилa к ним в oфиc, мнe оmвemили, чmo мебель пpишлa и мы дoговоpилиcь о дне, кoгдa мнe cделают зaмeну. Я с облегчeнием вздoхнула. Нacmал тoт день. И O УЖAC!!! мнe звoнит вoдитель, кoтоpый дoлжeн привecти мнe планку №4 и cтолешницу и сообщаеm: " Я понял, кaкая планкa вам нужна, нo во всex комплeктах "Aтлaнmидa" эmи планки идут имeннo в такoй кoмплекmации, oднa обклeeнa, a oдна нeт. И все покупаmели задaюm вoпpoc пoчeму maк?" А дeвушка мeнеджер утвеpждaлa, чmo c нaбoрaми "Aтланmида" никaких пpоблeм не вoзникaeт, мeбель пpoсmо зaмeчательнaя... В иmогe плaнку мнe не привeзли, нo привезли cтолешницу. Водиmель, на мoе удивлeние, предлoжил cpазу оmкpыть сmoлeшницу и пpовepиmь все ли в порядке. Mы eе omкрыли, я еe прomеpла, пoпрocила его пoложиmь эmу cтолешницу на cтoл, чmоб пoсмoтpeть при xopoшем свeme нeт ли дeфeктов. И я былa пopaженa! нa нoвoй столeшнице цaрaпина eщe больше, чем нa прeжнeй!!!! A вoдитель мнe и гoвоpит: "А что Bы xoтели, мы жe из Баpнaулa везем, пoэтому они и цаpапаются..." Прoстиme, я понимaю, еcли бы мнe скaзали это прo шкаф, у кomорого все дemaли в oднoй коpoбке! Но сmoлешницa завeрнуma в кaрmoн и больше c ней ничeго не лeжит! Она oдна в упaкoвке! Обо что она поцapaпалacь? ОБ КAPTОН???? Кaкого качеcmвa мебeль Bы продaeте, если она об каpтoн царaпаeтся??? А eщe мeня удивили слoвa вoдиmeля: "можem Baш peбeнoк за нeделю (и ли за меcяц точно нe помню cрок) eщe больше cmол исцaрапаem". Рeбенoк mo может и иcцаpапает, но я покупаю мебель нe mу, котopую уже исцapaпaл мoй ребeнок a нoвую и xочу, чmоб oнa была нaдлежащeгo качecmвa! Hикoму не сoвemую покупamь шкаф или cmoл этoй серии!

На вас будут криво смотреть, когда будете брать отпуск, Бывают перебои с выплатой зп, Отсутствует профессиональный рост

не платят за больничные

Ужасная фабрика.Персонал вместе с руководителями застряли в СССР по подходу к клиенту.Самый настоящий совок

Хотите потерять время ,деньги, поговорить с идиотами и получить в итоге неприменимую нигде мебель???- обращайтесь в ЕВРО МЕБЕЛЬ БАРНАУЛ ФАБРИЧНАЯ 33. начало было обычным ...менеджер Татьяна приняла заказ на 6 позиций мебели для кухни. уверила, что через 4 дня.утром примерно в 8 будет "контрольный звонок" для уточнения времени доставки - и - мебель по чудной цене у нас . уточнила все что можно- на какую сторону должна открываться дверь шкафчика, цвет столешницы и т.д. прошло 4 дня.... ни в 8 ни в 8.30 ни в 9 никто конечно не позвонил. набираем и слышим кошмарную историю.. Татьяне после принятия нашего заказа стало почему-то плохо.По заявлению Александра ""человека увезли на скорой и она не успела передать информацию"" сложилось впечатление прям прифронтовой полосы, видимо заказ Татьяна съела, чтобы он никому другому в руки он не попал- что скосило Татьяну мы поняли что лучше не выяснять,еще более сложным оказалось попытаться понять что с нашим заказом. НИКТО не знал. стало ясно, что ВСЯ фабричная 33 с трудом держится только на Татьяне и без нее попытаться разобраться решилась только помощник руководителя Инна. После долгих созвонов с мастером выяснилось, что никакой доставки сегодня конечно не будет... под предлогом что столешницы на мебель оказались с браком((хотя понятно что никто вообще ничего не делал)) нас уверили - что все взято под контроль , доставка будет на следующий день, все будет собрано и доставлено. Сборку мы тоже были готовы оплатить.На следующий день... привозят. На кухонном шкафу столешницы НЕТ ВООБЩЕ ни с браком, ни без брака ни цвета орех, ни фиолетовой - нет НИЧЕГО..хотя стоимость шкафа 1300 + столешница= 1650 + сборка. вся сумма четко указана в чеке. по телефону выясняется, что ее просто забыли. По заявлению Инны - это недоработка мастера..... ВСЕ что теперь могут предложить - это оформить заказ ЗАНОВО. Вообще дело за малым -нужно только ЕЩЕ РАЗ ОПЛАТИТЬ ДОСТАВКУ. складывается впечатление, что мы со своими покупками им просто мешаем весело проводить время. Довольно странно,зная , что евро мебель является частной компанией - куда смотрит хозяин? - если не следить за сотрудниками,то во время общего спада продаж( мы сами как предприниматели которые тоже имеют продавцов)с этим сталкиваемся постоянно, спад продаж должен быть только стимулом для повышения качества обслуживания,иначе потеря клиента непоправима. 1 довольный клиент - приведет к вам 10 , а недовольный отнимет в разы больше.

Ну не знаю... Лично мне этот магазин очень нравится. И выбор хороший, и неустойку (если что) никогда не отказываются заплатить. Всю мебель в квартиру покупала у них. Почти без проблем.

Подтверждаю все выше написанное. Задержали заказ более чем на неделю. Привезли совсем не той расцветки что заказывали. Хамят по телефону Я была на работе не смогла отследить-муж принял то что привезли. Грузчики отказались отметить в нашей квитанции какого числа привезли диван и нагло просили добавить за труды

Полностью согласна с Татьяной. Соблюдение сроков поставки заказанной мебели не их конек. при этом каждый раз в ответ слышишь "звоните через неделю, а если не нравится приходите забирайте деньги". Вера Викторовна еще тот администратор. В этой связи хотелось бы напомнить всем закон о защите прав потребителей. Вы имеете право потребовать с магазина 0,5% за каждый день просрочки от суммы аванса. кстати суммы не копеечные получаются. мы заплатили аванс 10 000 руб. за 2 с небольшим недели просрочки получилось почти 1000 руб. и тут не важно забрали ли вы деньги или дождались таки свою мебель. пишете заявление на имя гендиректора 2 экз, регистрируете его в секретариате. и все! Удачи вам! если что то не понятно - пишите сюда - подскажу что да как)))) всем удачи и хорошего настроения._))))))))

Покупала здесь мебель несколько раз. Мебелью довольны. Но ни разу не доставили вовремя. Ни когда не укладываются в обещанные сроки. Плохо организована доставка с фабрики - сиди и жди весь день, а за доставку из магазина и подъем платишь в два раза больше.12.11.2011, Наталья. : (

Хочу поделиться своим впечатлением о ЗАО "Шком-Бирюлево" и конкретно о магазине по адресу ул.Бирюлевская д.34.Сделала я заказ на трюмо,срок изготовления 16 августа,трюмо нет,звонка нет,звоню сама,обещают через неделю,звоню через неделю,обещают опять через неделю и вероятно так до бесконечности.Разговаривают в грубой форме (администратор Вера Викторовна),не нравится забирайте деньги.Настоятельно рекомендую не связываться заказом с этой фирмой.С уважением Татьяна. Полностью согласна с Татьяной. Соблюдение сроков поставки заказанной мебели не их конек. при этом каждый раз в ответ слышишь "звоните через неделю, а если не нравится приходите забирайте деньги". Вера Викторовна еще тот администратор. В этой связи хотелось бы напомнить всем закон о защите прав потребителей. Вы имеете право потребовать с магазина 0,5% за каждый день просрочки от суммы аванса. кстати суммы не копеечные получаются. мы заплатили аванс 10 000 руб. за 2 с небольшим недели просрочки получилось почти 1000 руб. и тут не важно забрали ли вы деньги или дождались таки свою мебель. пишете заявление на имя гендиректора 2 экз, регистрируете его в секретариате. и все! Удачи вам! если что то не понятно - пишите сюда - подскажу что да как)))) всем удачи и хорошего настроения._)))))))) Ну не знаю... Лично мне этот магазин очень нравится. И выбор хороший, и неустойку (если что) никогда не отказываются заплатить. Всю мебель в квартиру покупала у них. Почти без проблем.